公交科技赋能精准疫情防控

2022-09-23济南公共交通集团有限公司孙晶晶

城市公共交通 2022年8期

济南公共交通集团有限公司孙文孙晶晶

为贯彻落实济南市疫情防控要求，保障人民群众生命健康安全，济南公交集团全面落实并推广公交卡防疫信息登记。

山东智慧行信息科技有限公司（以下简称：科技公司）是济南公交集团全资子公司，在接到集团下达的工作指示和建设任务后，科技公司闻令而动，用科技力量助力精准防控，以实际行动诠释了公交人的“疫”线担当与力量，搭建起疫情防控的铜墙铁壁。

1 信息登记：科技赋能高效精准防控

面对疫情防控严峻复杂形势，为进一步做好疫情防控工作，科技公司攻坚克难，昼夜奋战，紧急上线了“公交卡防疫信息登记”程序的APP版、小程序版和网页版本，提供369出行APP、369出行小程序、96190公交热线和公交电子车票发售网点四种登记途径，实现公交卡防疫信息的精确登记。配合集团制作防疫信息登记短视频，用视频的形式及时准确地对外发布。依托短信平台的优势，定向发送短信精准推送至未登记乘客，使登记人数由之前每日的千余条增加到2万余条，效果显著。

在助力信息登记工作的同时，科技公司也在不断优化和升级公交卡防疫信息登记程序，增强程序的易用性和实用性。研发持护照、回乡证和台胞证办理的公交卡登记功能，为在济的广大外国友人和港澳台同胞提供了出行便利。增加异地公交卡信息登记方式，进一步区分自发卡、泉城通、异地卡等不同发卡机构的不同卡类，防止卡号误输。推出基于手机NFC功能的贴卡读取卡号功能，由手动输入变自动读取，使信息登记用时从50秒缩减到15秒，大大提高了工作效率。公交卡防疫信息登记页面如图1所示。

图1 公交卡防疫信息登记页面

2 充值阻断：扛起疫情防控硬核担当

自4月6日起，实体普通IC卡、绿色出行卡、春秋卡、交通联合卡（包括泉城通卡、70周年大庆纪念卡、省会都市圈卡、异形卡、手机NFC交通卡等）未登记防疫信息将无法充值。

为赶在该时间节点前完成充值阻断任务，科技公司充分发扬不怕苦、不怕累、连续作战的作风，日夜坚守在阻断疫情的幕后战场上。经过多日挑灯夜战，最终提前3天完成369出行APP掌上大厅卡充值业务、蓝牙自助充值系统、公交电子车票发售网点售充程序的升级和测试工作，成功实现未登记信息的公交卡充值阻断功能。经过与各大手机厂商的不断合作探索，手机NFC交通卡先后在小米、华为、VIVO、OPPO和华米等安卓主流手机上实现防疫信息登记功能，填补了NFC交通卡防疫信息领域的空白。

3 消费熔断：创新提升疫情防控效率

为从源头提升精准防控能力，提高信息流调溯源的追踪效率与准度，实现未登记信息的公交卡4月21日起无法乘车使用，科技公司经广泛调研和反复讨论，自主研发了“在线消费熔断”的崭新模式。该模式属于新型技术应用，在国内并没有太多实践案例和参考典范，工作难度较大。公司迎难而上，依托自有的研发和测试力量，采用高并发远程字典服务，研发定制后台接口，仅用半个多月时间，成功攻关并上线了“在线消费熔断系统”。在集团各营运公司的大力配合和通宵奋战下，“在线消费熔断系统”在350余条公交线路、5000余部公交车辆、110余个BRT站台的车载收费机上实现全覆盖升级，持未登记信息公交卡的乘客上车刷卡时将收到“请登记”的提示音，在提醒乘客信息登记的同时，也为乘客争取了使用过渡期。车载收费机程序和语音完成后台自动切换，未登记信息的公交卡无法使用乘车，同时提示“未登记，无效卡”，乘客只要完成信息登记即可实时生效，正常乘车，基本做到无感升级，实现项目平稳上线。未登记防疫信息公交卡的提示页面如图2所示。