工程项目管理中设计管理的沟通与协调

徐声贵 彭丁达

工程项目分工日益专业化，参建单位数量显著增加。工程项目不同，参建单位的任务也存在显著差异，利益冲突在所难免，如未能有效沟通与协调，可能会对工程项目产生不利影响。设计管理是工程项目管理的重点内容，专业性较强、涉及面较广。设计管理团队需在业主单位指挥领导下高质量完成设计管理，并与其他部门进行沟通协调，以提高设计质量，确保工程项目建设顺利完成。

1 工程项目管理中设计管理的基本概念与主要特点

1.1 设计管理的基本概念

设计管理属于创造性思维及策划活动，也可认为是理论与实践相结合的创意活动。设计管理需根据市场的实际需求，采用艺术与科学相结合的理念指导设计活动，以提高设计质量，使设计方案达到最佳的社会效益与经济效益。工程项目中的设计管理如图1 所示，设计管理团队结合自身设计水平、生产条件与经济状况，整合政府管理机构、业主单位提供的各类社会资源，对工程项目设计、规划实施全过程管理，在管理过程中对设计相关活动及资源进行整合协调，并积极与工程项目施工建设各部门进行沟通，以确保设计质量达标标准要求[1]。

图1 工程项目管理中的设计管理

1.2 设计管理的主要特点

第一，设计管理内容繁多。工程项目施工建设由不同专业团队协同完成，设计总量较大，设计机构较多，开展设计管理过程中需承包商、业主等公共参与。第二，设计管理沟通与协调难度较大。部分工程项目规模较大，设计内容复杂，需多个机构共同参与工程项目设计，沟通工作量偏大，沟通与协调难度较高[2]。第三，设计管理对象复杂。部分工程项目设计团队较多，设计机构分布于不同区域，设计管理对象较为复杂。

2 工程项目管理中设计管理沟通与协调的重要意义

工程项目管理中设计管理需以设计流程中的各个环节为基础（图2），妥善完成沟通、协调、组织及控制工作，在沟通与协调过程中需组织控制及协调运作人员及资源，并通过外部组织管理、内部团队管理实现全过程管理，达到良好的管理效果。

图2 工程项目管理中的设计管理流程

工程项目管理中，设计管理沟通与协调具有重要意义。首先，设计质量影响工程项目进度、质量，通过有效沟通与协调可减少设计缺陷，提高设计质量，确保工程项目施工建设顺利完成[3]。其次，通过设计管理沟通与协调可提高设计师工作的责任意识与积极性，优化设计方案，有效控制工程造价，提升工程项目的社会效益及经济效益。最后，设计管理沟通与协调可对项目承包及项目管理产生良好的促进作用[4]。

3 工程项目管理中设计管理沟通与协调的现状

3.1 与业主单位沟通不到位

业主单位与设计管理部门的沟通与协调可在一定程度上影响工程质量，也影响业主满意度。部分工程项目中，业主单位与设计管理团队沟通不到位，导致设计方案无法满足业主要求，严重影响工程项目进度及质量[5]。

3.2 与项目管理部门沟通不到位

工程项目设计管理团队的主要职责是完成施工图纸的设计，其设计质量可对工程项目质量及进度产生较大影响。部分工程项目中，项目管理部门与设计管理团队沟通协调不到位，设计图纸与工程项目实际严重不符，项目管理团队未严格审核设计图纸，继而导致工程项目施工无法顺利进行。

3.3 与施工单位沟通不到位

工程项目施工过程中，施工单位为保证施工进度，要求设计管理团队在限定时间内制定设计方案。设计管理团队制定设计方案过程中需通过现场勘查获取设计相关参数，并综合分析业主单位、施工单位要求，以确保设计方案与施工实际情况相符。上述过程耗时较长，极易导致设计方案提交时间延后，如设计管理团队未能与施工单位进行有效沟通，则可使二者间产生矛盾[6]。

3.4 与监理单位沟通不到位

部分工程项目管理中，监理单位与设计管理团队沟通不到位，监理单位的相关要求未能在设计方案中得到有效落实，监理单位发现设计缺陷后未及时与设计管理团队沟通协商解决方案，致使设计质量无法满足工程项目建设的要求。

4 工程项目管理中设计管理的沟通与协调要点

4.1 加强与业主单位的沟通协调

业主单位是工程项目的所有者，在工程项目建设过程中权利特殊。为此，设计管理团队需积极与业主单位沟通交流，了解业主单位要求，以提高设计质量。具体开展沟通协调的过程中，设计管理团队需详细阅读并深入分析工程项目的任务文件与合同，明确工程项目建设的初衷与基础，确定设计目标及设计意图[7]。同时，设计管理团队需积极主动与业主单位相关负责人沟通交流，听取其对设计方案的意见。

4.2 强化与施工单位的沟通协调

部分工程项目施工过程中，施工现场实际情况与设计方案存在显著差异，如未能及时有效处理，会影响施工质量及施工进度。为此，设计管理团队需积极主动与施工单位沟通协调，如施工人员反馈施工现场实际情况与设计方案不符，需及时分析研究设计方案，更新设计图纸，以确保施工顺利完成。

4.3 加强与项目管理部门的沟通协调

为保证工程项目质量，设计管理团队需积极主动与项目管理部门沟通协调，设计人员需与项目管理人员共同进行图纸会审，分析设计图纸是否存在缺陷，评估设计方案与施工现场是否相符，如发现问题需及时调整，使工程项目施工建设顺利完成[8]。

4.4 强化与监理单位的沟通协调

工程项目设计过程中，设计管理团队应强化与监理单位的沟通协调，明确监理单位对设计方案及工程项目质量的整体要求，并将相关要求融入设计方案中。针对监理单位提出的设计缺陷，设计管理团队需加强分析研究，发现设计缺陷后及时修改，以促进设计质量提高。

5 工程项目管理中设计管理沟通与协调的改进措施

5.1 选择合理的沟通协调方式

工程项目管理中设计管理沟通与协调方式较多，为此设计管理团队需结合实际情况选择合理的沟通协调方式。口头沟通协调在设计管理中应用广泛，高效、简便、直接，可及时完成信息传递，并可第一时间获取反馈信息，但口头沟通协调完成需进行归档保存，为此设计管理团队成员需及时将口头沟通协调的相关内容，如参与人员、时间与地点、执行状况等记录在工作备忘录中，将重要会议中的说明记载于会议记录中，以便后期查询。设计管理团队与项目管理部门沟通过程中建议采用书面沟通方式，并在相关文件中标注信息传达及接收人员、执行情况反馈时间等[9]。

5.2 妥善处理各类关系

设计管理团队开展沟通协调过程中需妥善处理各类关系，以确保沟通协调达到理想效果。在施工过程中，如施工单位反馈工程量发生变化，设计管理团队成员需及时与业主单位沟通，办理委托手续及签证等文件，调整设计方案。同时，施工材料管理人员需依据设计图纸控制材料损耗，准确把控施工材料进货量及进货时间，严格避免施工材料浪费。如发现设计材料使用量超过设计要求，设计单位需及时进行沟通协调，了解其原因，调查施工材料的市场价格，并将相关问题反馈至业主单位。

5.3 增强沟通协调意识

沟通协调在工程项目设计管理中具有重要作用，为此设计管理团队需加强内部人员的教育培训，使其充分认识到沟通协调的重要意义，并掌握沟通协调的正确方法。另外，工程项目建设施工过程中，各方需共同构建信息化沟通平台，以提高沟通协调的效率及整体质量[10]。

6 工程项目管理中设计管理沟通与协调实例分析

6.1 工程项目基本情况

某工程项目包括住宅与商住两用会所，住宅为别墅及复式住宅，会所为业主会所及商务会所，复式住宅首层为架空层，内部设计园林景观，公共景观相连，地下空间为人防车库及存储空间。

6.2 工程项目设计目标分析

结合该工程项目特点与周边环境条件，设计管理团队将设计目标确定为生态居住小组，设计方案中降低层高、居住密度及容积率。同时，设计管理团队坚持可持续发展理念，使园林景观与周边自然环境有效融合，并为业主提供休闲娱乐场所，以提高设计质量。

6.3 工程项目管理中设计管理沟通协调

6.3.1 设计管理团队成员沟通

设计管理团队在工程项目设计的不同阶段开展沟通协调，定期组织造口设计会议，以方便不同设计人员相互沟通交流，并解决设计管理团队内部存在的矛盾冲突，避免沟通不畅影响设计质量。同时，设计管理团队需严格审核设计文件，如发现设计缺陷需及时纠正，以确保设计质量达到相关标准要求。

6.3.2 与业主单位沟通协调

设计管理团队应定期与业主单位沟通协调，在设计的关键阶段向业主单位管理人员方法设计文件，并听取业主单位对设计方案的意见，以确保设计方案达到其要求。该工程进行单体设计的过程中，业主单位对每户采用空中花园分隔的设计方案存在不同意见，认为此种设计方案可导致建筑使用面积缩小，设计管理团队通过价值分析及图纸说明的方式与业主单位沟通协调，双方协商后保留原有设计方案。

6.3.3 与其他设计机构沟通协调

该工程项目中，业主单位直接委托施工图设计公司，并组织施工图设计公司与设计管理团队沟通协调。为提高沟通效率，设计管理团队建议向业主单位申请直接与施工图设计公司沟通，并获得批准。沟通协调过程中，施工图设计公司采用梁突出墙面的设计方案，使建筑内部空间美观度降低，设计管理团队成员发现这一问题后及时与施工图设计公司沟通协调，调整结构设计方案，设计质量显著提高。

6.3.4 与施工单位沟通协调

设计管理团队组织与施工单位共同开展图纸会审与技术交底，为施工单位讲解设计意图及施工注意事项，详细解答施工图设计中的诸多施工技术问题。施工过程中，设计管理团队定期至施工现场检查，协调解决施工过程中存在的各类问题，以确保施工质量达标。

7 结语

设计管理是工程项目管理的重要内容，可对工程质量及进度产生较大影响。开展设计管理过程中，需加强沟通协调，优化设计方案，协助施工人员解决各类技术难题，以促进工程项目质量的不断提升。