后疫情时代中小企业战略转型研究

2022-09-09杨艺

北方经贸 2022年8期

杨艺

（中国海洋大学管理学院，山东青岛 266100）

一、引言

突然暴发的新冠肺炎疫情让中小企业的发展举步维艰。疫情在市场、资金、人才、成本等方面均给中小企业带来了很多负面影响。对此，各级政府均出台了一系列扶持政策以帮助中小企业渡过难关。随着国内疫情防控形势不断向好，中小企业正不断恢复运作。但疫情对于经济的影响可能还会持续一段时间。俗话说“明者因时而变、知者因事而制”，那么对于中小企业而言应如何去摆脱此次疫情所带来的困境？后疫情时代应如何调整战略以应对疫情所带来的变化？本文将从此次疫情对中小企业的冲击及后疫情时代中小企业应如何进行战略调整和转型展开研究，以期能够帮助中小企业转危为安，实现长远健康发展。

二、企业战略转型文献回顾

战略转型是企业为适应内外部环境变化以重新塑造竞争优势所进行的战略调整或者根本性改变，其目的是推动企业长远发展。该领域一直受到学者的广泛关注。现有研究主要从战略转型的概念、影响因素、转型路径及类型等展开。目前学者对于战略转型的概念还尚未形成统一定论。Gioia（1994）认为，战略转型是企业基于自身与外部环境的交互作用，对企业内部的资源要素进行重新配置的一个过程。Fombrun（1993）则认为，企业经营模式的变革是企业战略转型的重要内容，其涉及企业某一业务发展方向、竞争方向等的全面转变。李小玉等（2015）则从过程和内容两个角度，基于系统性的视角对战略转型的概念进行了重新阐述，其认为战略转型的本质是企业战略要素的内容及结构的系统性变化。关于影响企业战略转型的因素，学者们主要从内外部环境展开分析。Hong&Adams（2008）认为，政治法律环境是中国企业战略转型的主要因素，产权特征、制度约束等均会引发企业进行战略转型。Keister（2004）则从经济因素出发，认为市场性质及资源配置形式是影响企业战略转型的关键因素。Luo（2001）则认为中国社会的“关系”及跨文化管理特征对企业战略转型也有一定影响。从内部因素来看，李旭文（2019）认为高层管理团队对企业内部环境的认知是驱动企业战略转型的关键因素。[7]Zhou等（2008）认为企业资源影响企业战略。Tan&Peng（2003）则认为企业能力是影响企业战略转型的关键因素。对于战略转型的路径，薛有志等（2012）基于战略要素及决策过程研究发现，战略转型的典型路径可分为“自上而下”和“自下而上”两种。董小焕和马银龙（2020）则认为，战略转型路径主要分为战略调整和战略转型两大阶段。也有学者对战略转型的分类进行了研究。薛有志等（2012）将企业战略转型分为激进型、渐进型、侵蚀性和结构型四类。陈泉城（2020）则认为，从发展形势来看可以将其分为被动反应型和前瞻型两类，而从转型内容来看，可分为组织转型和经营转型两类。综合来看，国内外学者对企业战略转型进行了较充分的研究。本文将基于此作为理论基础，重点研究后疫情时代中小企业的战略转型问题。

三、疫情对中小企业的影响

（一）外部环境分析

本文将基于PEST分析方法对中小企业所面临的外部环境进行分析。

1.政治法律环境。自疫情发生以来，我国各级政府积极出台相应政策缓解疫情对中小企业的冲击，这些政策涉及加大财税支持、提高金额可获得性、畅通要素市场、构建良好营商环境等多方面。上述政策的出台有效解决了疫情期间中小企业所面临的各类困境，并且为后疫情时代中小企业的发展提供了政策保障。同时，我国在2020年提出“双循环”的新发展格局，这也给后疫情时代的中小企业稳固本国市场、拓展海外市场提供了战略机遇。但此次疫情可能会加剧部分国家间的政治和经济冲突，加剧全球贸易保护主义行为的产生，因此可能会对于一些依赖进出口业务的中小企业造成一定的影响。

2.经济环境。对于中小企业而言，融资是解决其资金约束问题的有效措施。但受疫情影响，金融市场风险偏好下降，使得中小企业外部融资环境不容乐观。其次，此次疫情使得多数行业的需求和消费严重受创，消费者购买力显著下降。再加之我国人口红利的下降、财务与货币政策有限、第三产业在经济中占比超过50%等现实因素的影响，加剧了此次疫情对宏观经济的冲击。因此，对于中小企业而言在后疫情时代需重新审视其投资扩张战略。此外，本次疫情也改变了人们的消费习惯，消费大多从线下转为线上，因此，对于在疫情中生存下来的中小企业而言其需要重新审视销售渠道的转变。另外，疫情导致部分企业破产倒闭，因此在疫情过后行业竞争格局也会发生显著变化，这对一些经受住疫情考验的中小企业而言也是一次新的机遇。

3.社会人文环境。疫情将极大改变消费者的消费观念。经历过此次疫情，消费者的生态消费意识将会显著增强，生态友好型企业及产品将受到更多消费者青睐。因此，对于中小企业而言，其经营行为及产品结构均要根据此变化进行相应的调整，部分企业势必要将生态经营的理念纳入其核心价值体系。其次，因疫情冲击部分消费者收入受到影响，更愿意购买物美价廉的产品，这对主打经济型产品的中小企业而言是一种优势。此外，疫情尚未结束，企业传统的线下大型集会的传播推广活动将在今后一段时间内受到负面影响。因此，对于企业而言也要重新审视其传播推广策略。

4.技术环境。在疫情暴发阶段，数字化技术给企业进行沟通和交易创造了便利条件，很多企业体验到了数字化技术的优势。因此，在疫情过后，数字化技术将得到迅速发展，相关企业可以抓住这一机遇。其次，生态保护及卫生安全相关的技术也将在市场中不断涌现，并将成为下一步企业竞争的优势所在。

（二）内部环境分析

1.资金影响。从收入来看，在国内疫情暴发阶段，大部分地区均启动了重大突发公共卫生事件一级响应，人员外出数量骤减，使得服务业中小企业遭受重创，收入锐减。其次，在疫情防控期间交通受阻、物流中断、工人复工难等问题导致企业供应链中断，对企业的生产创收造成了一定影响。此外，中小企业目前是我国出口的主力军，受疫情影响部分国家限制了进口需求，这对全球产业链造成了冲击，使得中小企业对外贸易收入遭受重创。从成本来看，中小企业在疫情期间承受了较高的运营成本。比如，企业要支付员工工资、厂房租金等直接成本，还要承担原材料及库存成本以及一些疫情管控所带来的管理成本。总之，此次疫情将使中小企业的资金运营出现困难。

2.供需影响。疫情改变了人们的行为习惯进而改变市场需求。疫情要求大家尽量减少外出及聚集，使得部分行业尤其是服务类行业的消费需求急剧下降。而这些行业主要以中小企业为主。其次，国际需求也大幅下降，新冠肺炎疫情目前在境外，各国也纷纷采取了封闭管理的措施，这势必会导致外贸型中小企业的经营面临巨大挑战。另外，受疫情冲击，居民收入增长的不确定性大幅增加，消费者更倾向于质优价廉的商品及服务，这给本身就面临产品结构无法满足消费升级需求的中小企业带来进一步的挑战，也就是说企业需要在产品升级的基础上既要保证质量又要控制成本。从供给端来看，部分产品的原材料价格上涨，中小企业面临着经营成本上升的巨大压力。另外，产业链循环受阻且不稳定。受疫情影响，很多中小企业面临库存不足及难以寻找替代供应商的问题，供应链和产业链运转不畅对中小企业的正常运营造成了极大困难。

3.其他影响。在国内疫情暴发阶段，很多企业难以复工复产，倒逼企业采取线上办公的方式，但线上办公很难保证工作状态及效率，对绩效管理也提出了更大的挑战。同时，很多中小企业也积极发展线上业务以减少疫情对自身造成的影响。其次，员工的复工复产需要一定的防疫措施，这也给中小企业带来了成本及管理上的压力。另外，在复工阶段，企业招工也成为中小企业的一大问题。由于部分员工不能准时到岗复工，导致一些企业产生了紧急用工需求，部分企业的常规招聘也受到一定影响。

四、后疫情时代中小企业战略转型的路径思考

（一）以消费需求为导向适时调整投资扩张战略

企业先前的投资扩张战略一般是基于疫情前的消费规模进行预测分析的。受疫情影响全球经济受到极大冲击，势必会对消费总体规模造成影响。因此，在后疫情时代，企业应重新审视其投资扩张战略并适时调整。在此过程中，企业应密切关注市场需求情况的变动，把握时机适时进行市场扩张。疫情导致部分中小企业倒闭，经受住考验的企业也元气大伤，表现出过度节支的趋势。这意味着在后疫情时代，必定是企业扩张、提高市场份额及地位的关键时机。在产能不足时，企业甚至还可以收购倒闭中小企业以实现更低成本的扩张。

（二）积极调整外贸出口战略以应对疫情冲击

如前文所述，此次疫情对外贸型中小企业的冲击是巨大的。因此，这部分企业应积极调整外贸出口战略，必要时可通过缩减外贸出口费用与投资的方式进行解决。同时，这类企业也可以将战略视角转移到国内，集中资源优先巩固好本土市场。

（三）积极调整产品结构及创新方向

疫情将加速政府在公共卫生安全、生态保护等方面的立法，群众的生态消费及卫生安全意识也将进一步增强。因此，企业应尽快调整其产品结构及创新方向。淘汰非生态友好型产品，积极发展生态友好型产品以及一些具备抗菌消毒等卫生保健功能的产品，以适应政府政策要求及群众需求的变化。

（四）加快企业业务数字化转型升级

疫情导致企业不得不采用钉钉、飞书等线上办公软件进行办公。也正是借助这种线上办公，实现业务化数字转型，才使得部分中小企业的业务开展并未受到实质性冲击。另外，线上教育、无接触配送、电子商务等在此次疫情中表现出独特优势。因此，在后疫情时代企业应积极进行业务数字化转型。除了线上办公外，中小企业应加速推进数字化在各项业务中的落地，以顺应时代趋势，提高应对类似危机的能力。