面向老年群体的社区图书馆场所精神构建模型及应用研究

陈冀宏，周 微，程 名

（长沙市图书馆，湖南 长沙 410008）

中国社会进入新的发展时期，城镇化叠加老龄化，改变着图书馆读者群体结构，以公益、均等为基本服务理念的公共图书馆实践“积极老龄化”［1］战略，是一个巨大挑战和机遇。公共图书馆总分馆制改善了基层文化生活，但仍有不少社区图书馆场地闲置，使用率较低，尤其大量老年人还没有养成使用习惯。为此，本文借助场所精神理论，提出适应社会老龄化需求的社区图书馆场所精神构建模型和可行性策略，打造养老、孝老、敬老的公共文化政策体系和阅读环境，提高城市公共服务精细化治理水平，建设幸福城市提供有益参考。

1 研究回顾

老龄社会与公共图书馆的研究起源于西方。Gerald Bramely（1979）［2］提出图书馆要对包括老龄人群在内的弱势群体提供有针对性的服务。20 世纪90 年代，美国图书馆协会发布了《图书馆老龄读者服务指南》，英国图书馆情报专家协会修订了《图书馆老龄读者信息服务指南》。Takashima（2011）［3］等日本学者提出针对时代变迁与高龄者需求研订法案，特别重视高龄学习与参与权。由此可见，西方学者多关注根据老年人自身的特殊状况改善图书馆服务，制定相关政策。随着研究的深入和老龄服务社会实践的发展，Svensson（2009）［4］等学者发现公共服务体系的合作对于老龄人群服务照顾的迫切性。

国内研究肇始于对老年群体服务必要性的论证，并长时期内停留于对老年群体提供特殊服务的理论设想，如朱本义（1989）［5］、赵秀山（1987）［6］、马晓峰（1997）［7］等人。伴随县级图书馆建设和公共图书馆总分馆体系发展，孔健、张怀珠（1998）［8］等学者关注到社区图书馆对于老龄人群服务的特殊价值。2010年以来，随着我国人口结构的变化，相关研究进入了快速发展阶段，许多有社会学、心理学、法学研究背景的学者，如赵枫（2010）［9］、马晶（2020）［10］基于宏观的积极老龄化理念，研究公共图书馆对于老龄化社会应该发挥的功能。但这些研究偏重于理念指导和分析，对于图书馆的具体情况认识不深。

图书馆学领域内部则更为关注老龄化背景下的阅读服务，张映梅（2019）［11］、石竹青（2013）［12］等学者提供了包括老年群体阅读需求调查、适宜老年群体的资源建设、老年信息素养教育等业务思路，并思考了老年人参与图书馆事业的具体方法，这些研究将老龄化视为图书馆事业发展的一种社会背景，但忽略了图书馆作为主体对于老龄化社会的功能与意义。此外，张雅丽（2010）［13］、魏兵（2020）［14］关注到图书馆的特定服务对于老龄化社会的积极影响，但主要集中于公共图书馆服务对老年教育的推进作用上，其他服务与积极老龄化其他内涵之间的关系少有论及。王晔（2015）［15］、黄华明（2020）［16］发现社区图书馆低效能运行的重要原因在于仅提供了一个“读书看报”的功能性空间，而没有为读者建设一个有意义的场所。由此，社区图书馆的精神、意义建构被纳入空间和场所研究中，成为老龄化背景下新的理论生长点。

2 社区公共空间的场所精神

挪威学者诺伯格·舒尔茨提出“场所精神”（genius loci）理论，场所是承载生活、开展活动的空间，具备强大包容性，场所精神（亦称“场所感”），即场所展现出的特质和意义使建筑和谐、协调地融入环境，其形成包括地域、生态、社会、历史、人文等内容，能给人带来震撼与启发。场所在一定时期对特定群体产生一种特别用途，能形成广泛时空秩序（方向感）并与人产生精神互动（认同感）［17］，令人诚服而融为一体（归属感）。

2.1 认知特征

（1）方向感。方向感（orientation）指明确行动目标,感知个体同场所关系的能力。老年人的方向感大都是人生经验积累的下意识抉择，空巢老人比例增加，许多老年人独居、情感缺失，一些老人退休以后，易产生孤独、自闭心理，较难激发对新事物的关注与兴趣，心理退化表现出怀旧情绪。老年人的类似经历和记忆，相仿成长背景，更容易引发他们的共鸣。其独处需求、交往需求、和睦需求、依存需求和受尊重需求成为决定他们方向感的重要因素。

（2）认同感。认同感（identification）指与特定环境友好相处的心理表现。场所建构时常常“移情”，即“人在观察外界事物时，……把原来没有生命的东西看成有生命的东西。”［18］主体对客体使用、体验进而进行观照、审美，把自己的情感心境、意志与人格等移注到对象中去，从而使客体获得生命与意义。老年人处于孤独、无意义和自我价值感知下降的境地，易形成代际隔膜，与社会脱节，对于环境刺激反应变缓，对外界的情感投射也比年轻人慢，对客体感知需要反复强化才能形成认同。那些居住生活几乎一辈子的“老街坊”，必然对社区产生了深深的情感依赖。

（3）归属感。指个体对特殊群体及其从属关系的划定、认同和维系的心理表现，它决定了“人能与其环境之间建立有意义的联系”，直接影响着个体“栖居”（dwelling）意愿。是否乐“居”是归属感的根本特性，如同舒尔茨所说：“人类得以栖居，是因为人类可以在世界中找到意义，找到存在意义上的落脚点。”［19］场所是人、建筑和环境组成的整体，当人领悟到场所的意义时，既产生归属感又发现自我。社区环境流露的场所精神得到认可并乐意与之为伴时，老人们便产生良性互动关系，理想社区生活场景得以形成。

2.2 发展逻辑

美国社区营造专家马提斯许定义的社区是居住在同一地理区域的一群人彼此之间，以及他们与其生活所在之间形成社会的、心理的联结［20］。场所精神的形成过程就是社区居民辨认方向、认同环境、产生归属感的过程。对场所精神的追求代表了个人对生存环境、生活空间、社会责任及自我价值实现的高层次追求，场所精神认知发展逻辑过程如图1所示。

图1 场所精神认知发展逻辑

（1）居民的物境构成。空间参与者通过环境融合，完成了角色转变的心理认同。城市小区的居民正在失去以往邻里亲和氛围，日本社区营造专家山崎亮指出：“比设计空间更重要的，是连接人与人之间的关系。”［21］社区公共空间逐步改变，实现转客为主需经历一个一代乃至几代人才能完成的“本地化”过程。当今中国随着城镇化快速发展，以往以机关大院、厂区宿舍、单位小区构建的熟人社会被打破。城市发展呈现出新特点，与智力、知识产业相关的创新创意群体成为各大城市“抢人大战”中的重点，吸引人才的不仅是收入等经济因素，人们越来越看重城市环境、空间品质、文化娱乐以及实现个人全面发展等非物质因素。

（2）居民的情境升华。空间参与者通过空间构境，完成场所精神的叙事构建。在辨认方向阶段，居民通过道路、区间、建筑、标识等媒介确定与场所的关系，开展必要性活动；在认同环境阶段，居民与社区接触日渐增多，和社区场所要素及人互动，进行自发性活动；居民在使用社区空间过程中逐渐代入精神属性，萌生空间情感，形成归属感，引发社会性活动。日常光顾的积累促使居民不断深化对整个空间的认识和感知，随着路径依赖、行为依赖的产生，逐渐从主人的角度建构出场所精神、意义和责任价值，最终产生情感依赖。场所精神的建立是长期的过程，涵盖了家庭生命全周期，对代际融合有重要作用。每一代人在社区公共空间中的活动都会沉淀为场所记忆，在代际更迭中传承，异代间社会文化背景的差异逐渐在场所精神的共建中消弭，合作、共享、信任的社区共同体便建构起来了［22］。

3 社区图书馆场所精神构建要素及模型

社区图书馆是公共阅读空间的重要组成部分，具备相对独立的物理空间，通常指由政府主导或由社会力量共办，主要通过文献资源为社区居民提供知识服务和文化休闲服务的公益性开放场所［23］。完成由物境向情境的演进变化，社区图书馆场所精神构建必然由外部环境、空间设施、资源保障、服务活动、专业管理、技术支持等要素的相互作用形成，并由用户通过此过程中产生共同记忆、情感价值来完成。要素间的作用、整合，对心理认同反应、场所精神形成，及场所精神对居民的汇聚影响形成一个完整闭环（如图2），对进一步完善区域图书馆服务体系建设和政府公共服务，促进社区建设、基层治理、城市发展都有参考意义。

图2 社区图书馆场所精神构建模型

3.1 由供给端物质保障产生“方向感”

辨识度是由多种因素相互作用交织而产生的综合判断，当下的公共阅读场所、城市新建图书馆大多在筹建时即广泛征求公众意见建议，但这种工作最终由专业的人员来完成，公共文化服务供给的阵地选址、外部环境、空间设施、资源提供等很大程度上左右了人们的方向感选择。

（1）外部环境。环境影响人也改变人，立普斯的《空间美学》中分析了道芮式石柱证明了空间的形式感与生命力是不可分割的［24］。总分馆制实施以来，社区图书馆建设在考量服务人口和服务半径的基础上，综合考虑场地特征和环境区位、便于达成社区共识的价值理念和场所精神的基础上展开。交通可达性保障居民良好“方向感”。图书馆的平均服务半径约为2 公里，步行15分钟可到达，公交覆盖，车位充足。其次是空间协调，建筑与社区、与自身场地的关系处理十分融洽。社区图书馆在辐射区间内往往具有极佳的可见性、辨识性，建筑周围往往设置一定的开放空间和景观空间形成过渡和缓冲，营造强烈市民气息和沉浸体验感。

（2）空间设施。社区图书馆的空间设施，其建筑通过形、色、材等要素吸引使用者，营建文化空间的特色氛围。考虑老人的生理特点和实际需求，社区阅读空间往往处于建筑临街的一楼，色调以和谐温馨为主，材质以本地及绿色可持续为原则。场所营造中家具的设计既要重视功能美观，又要避免不同空间家具风格同质化、在地文化缺失和场所感弱的问题。小区是市民便利、闲适、和谐的生活场所，应当呈现自身独有的文脉气息与韵味，设施、景观都是为了塑造出独具本土特色的“场所精神”。如南方的“巷弄”、北方的“胡同”记录着独特记忆风情，在居民内心挥之不去。

（3）资源建设。社区图书馆区别于其他城市公共文化空间的显著特征在于拥有相当规模的阅读资源，包括总分馆体系内的电子读物、数据库、网站镜像读物以及一定数量及时更新补充的纸质图书。此外，规模较大的、地方文献资料丰富且注重系统收集整理的社区图书馆还拥有相当一部分的灰色文献，更直观体现了自己的地域文化特色。这些资源构成了一个社区馆的服务力和吸引力，是开展其他服务的基础条件，也是构成场所精神的重要元素。诚然，光顾社区图书馆的居民并非因为图书资料而来，但一定是为了这个场所而来。

3.2 由需求端互动选择决定“认同感”

对于城市空间的认同包括且不限于发展过程中相关的经济、文化、身份、群体等方面认同。阅读空间认同主要表现为需求主体在利用的过程中，能够感觉到管理者匠心独运，服务的专精贴切以及无处不在的科技便利，需求方的信仰、理念、情感和思维方式通过空间参与互动产生情感共鸣，从而感觉到自己的存在和价值。

（1）服务活动。老人受益于高凝聚力、高参与度环境空间，社会参与体现了老人的社会认同及个体价值。老人借助图书馆服务参与文化活动、了解社区事务、交流生活问题，完成了社交连接。图书馆的存在价值首先是推广阅读，即通常所说的“为人找书”“为书找人”，但也远不止于此，城市文化中心的功能让社区图书馆社交属性得以加强。长沙市图书馆推出“百师千课”，每年招募百位名师开设千堂音乐、书画、语言等公益体验课，深受老年读者喜爱。诺伯格·舒尔茨认为“艺术作品的概念是生活情境的‘具现’”［25］。艺术活动开展成为社区图书馆场所精神“认同感”塑造的重要手段。在此，艺术不再是少数人专利，人人都可平等参与、公平分享。

（2）专业管理。老龄群体由于生理和心理特征发生变化，学习能力下降，信息素养相对薄弱。对图书馆而言，老年群体是未来最大最稳定的用户，应担负起老年信息素养教育的责任。面向老龄群体的图书馆人专业性要求越来越高，既要通晓国家老龄事业、公共文化相关政策，了解服务标准，还要做信息导航员、心理辅导员、活动安全员，关键要能将各种场所要素能动整合，提炼社区共同价值，吸引居民热心参与社区事务。

（3）技术支持。图书馆服务由于信息技术的加持，变得更加有力便利。国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，培育老年人生活服务新业态，推动“互联网+养老服务”发展，支持社区养老服务机构平台化展示，利用互联网、大数据、人工智能等技术创新服务模式，提供“菜单式”线上线下融合、就近便捷为老服务［26］。对图书馆而言，新技术服务不是传统服务的终结者，而是升级者。图书馆让老年人分享数字红利，为居家养老、文化养老、幸福养老提供有力的图书馆支撑。

3.3 由情感依赖产生“归属感”

城镇化过程中，在地文化的多元性在社区图书馆得到最大体现和尊重，其场所精神在多元文化的共生共融下光彩照人，呈现出参与社区活动的美好记忆以及家的温暖，以文化情感价值为底色的氛围使居民心悦诚服融入社区。

（1）共同记忆。美国图书馆学家巴特勒指出：“图书馆是将人类记忆的东西移植于现在人们的意识之中的一个社会装置。”［27］吴慰慈认为，图书馆是社会知识、信息、文化的记忆装置和扩散装置［28］。对富有记忆和历史的场所的保存，是城市社区图书馆营造认同的另一有效途径，它能将人与过去和经验联系起来，建立、强化社区居民的共同价值观。同一地区的居民能享有共同记忆，也能通过事件聚集创造共同记忆。基于空间平等和社会安全角度呈现出来的价值社区作为居民共同家园，不仅是居住空间和活动空间的共享，更应是生活记忆和情感的连接，在精神空间中享有共同的价值观和情感认同。“记忆不仅是一种个体认知现象，它同时是连接个体与家庭、群体、宗教、文化的主要因素。”［29］

（2）温馨的家。21世纪初我国进入老龄社会，政府提出探索建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的多层次照护养老体系目标。2008 年，全国老龄委办公室、国家发展改革委等十部门联合下发了《关于全面推进居家养老服务工作的意见》；2011年，国务院印发《社会养老服务体系建设规划（2011-2015）》，明确了居家养老服务和社区养老服务相结合的具体内容；2013 年国务院发布的《关于加快发展养老服务业的若干意见》提出，要拓展老年文化娱乐、健康、精神慰藉等方面的服务，不断满足老年人持续增长的多元化需求［30］。作为个体、家庭与社区之间的媒介场所，社区图书馆在老人心目中日渐成为居家的情感依托。社区图书馆是城市文化中心，在保障基本阅读功能的前提下，能提供多样的服务与实践活动，缓和矛盾，和谐邻里，激发社会潜能，密切人与社区联系，现实价值体现的场所精神强化了社区归属感，“图书馆是我家”的自我存在感油然而生。

（3）文化价值。积极老龄化一直是国际社会关心的重大社会问题，1999年联合国确定建设“不分年龄、人人共享”的社会，构建包容型老龄社会，为终身发展创造支持性的环境。运用空间异质性功能，打造不同代人与社区的物理联结，丰富不同代人群活动交往方式，使不同代人之间形成持久稳定融合关系，消除年龄歧视和促进社会团结，逐步解决代际间的经济、社会和文化问题［31］。美国社会心理学家马斯洛把人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五个层次［32］。当下的中国城镇社区老年群体的物质需求已基本满足，其精神需求显得更为强烈。图书馆是公共文化服务的一种制度保障，是满足老年群体精神需求的重要手段与基本方式，老年人同样可以通过图书馆参与社会生活，体现个人价值与成就。

4 面向老年群体的社区图书馆场所精神构建策略分析

一个场所往往具备客观物质、功能活动以及场所意义三个基本属性，既包括场所本身，也包括由场所表达的象征意义、情感态度、社会价值、文化价值等内容。随着年龄的增长，老年人群生理机能不断退化；心理上表现出易孤独抑郁、失落焦虑、多疑固执等消极情绪，对空间的安全性、舒适性、便利性、美观性、友好性以及邻里认同、空间私密感都有强烈的需求，希望与周围社会环境保持良好的协调关系，能保持较好状态适应社会［33］，希望图书馆能在社交连接、康养支持、学习提升、代际融合、创新创业孵化等方面提供帮助。

4.1 方向感：提高辨识度的品质建设追求

凯文·林奇提出“空间结构由路径、边界、区域、节点和标志物所标识，……这些要素在知觉上彼此关联形成环境意象。一个好的环境意象能使它的拥有者在情感上产生安全感，能由此在自己与外部世界之间建立协调关系”［34］。这些“要素”在居民脑海中串联成完整的情景故事，成为居民集体记忆的一部分，从而提升社区公共空间的可识别性。

（1）吸引老年人流连的外部环境。社区空间能作为故事的“发生地”将不同的场所元素融合成有机整体，凝固居民对社区的共同情感。首先，塑造场所风格的亲切感。主立面尽量透明，入口醒目，与街道氛围相统一，形成代入；建筑风格在整体“市容规划”中努力寻求不同，在整齐划一中增添自身识别度，让本地居民因为特色传统而增加对家园的情感。其次，改善老年人健康生活环境。老年人因身心健康的变化，对社区环境有特定的活动需求。生态优化的休闲游憩空间，以场所要素营造的社区环境，无形中能给老年人以积极健康的生活暗示。最后，营造老年人社交场景。加强老年人的社会连接，排解可能郁结的消极情绪，比如露天演出、广场舞等具备较强的连接作用，但缺点是易受天气限制，而全天候公共阅读空间更受青睐。因此，需要进一步完善总分馆服务体系居家、就近阅读条件，优化社区图书馆环境，提升服务老年读者能力。

（2）适应老年人使用需求的空间设施。老年人是利用社区公共空间频次最多，也是最主动热情的群体，对公共空间的依赖性较高［35］。从适应老年人需求的空间布局、增强连接力方面确立社区阅读空间叙事功能，使用户通过空间构境建立集体记忆、塑造场所精神。一是家具设施注重老年人的舒适感。社区公共空间中家具的合理运用能很好地提升生活品质。人与家具的“互动”，体现的是场所营造中的功能性；利用当地文化元素及特征，表现的是地域性，活动场景、民间故事可以传神地塑造“这个”场所；配以富有设计感的软装搭配，营造“家”的温馨感、护佑感。二是用光造景提升老年人的愉悦感。区域阅读、光线整合景观的无主灯设计烘托氛围。窗户的巧妙运用保证通风采光，连接室内外景观，通过空间层次的视觉变换，营造出远中近的景观纵深，常绿藤本植物构成绿墙，围合出静谥空间，既满足了读者私密要求，又体现了公共阅读空间氛围的良性引导。三是空间营造增强老年人的体验感。无障碍设计理念从残障人士扩大到老年群体，图书馆充分考虑活动能力衰退者、不足者和缺陷者使用体验，运用声、光、色、料等手段配备服务功能与装置，打造友好和谐的使用空间。如在图书馆一楼近门处设置老年阅览空间，配备老花镜、纸笔、雨伞、常用药品，并为视障老人配备专用设备、设置专门阅览室。

（3）考虑老年人特点的纸电资源。调动老年人资源建设积极性，组织设立老年读者委员会，征求他们对纸电资源选购、管理服务的意见建议；调整文献结构，将老年读者喜闻乐见的图书、报刊纳入社区图书馆配置计划。在购置文献资源时，根据读者大数据，适时增加老年读者阅读频率高、需求量大的纸本图书、报刊；针对老年读者生理特点，引入大字版纸质读物、视听读物数据库，改善视障老年人阅读困难的实际问题。城市改造发展、街巷提质升级过程中，有目的、拯救性设置地方文献专区专柜。很多老年人阅历丰富，爱好地方文史，写作能力强，有的自身就是本地文化、城市变迁的参与者、见证者，有条件的还可以开展口述历史的工作，丰富地方文献的载体形式。

4.2 认同感：扩大参与度的均衡服务效能

新型城镇化为老龄事业发展补齐公共服务设施短板提供物质条件。疫情冲击下我国以“内循环”为主的“双循环”战略使经济社会发展拥有了广阔空间，尤其是文旅、休闲、康养领域的高质量产品供给存在巨大缺口，公共图书馆在服务、技术、机制上推进我国老龄事业发展拥有充足的机遇。

（1）策划适老的服务活动。根据行为科学的研究，人的健康行为与空间存在着必然的联系，社区公共空间作为老年人日常主要的活动场所，是实现老年人康养的基本单元。社区图书馆的场地、资源条件在老年人健康教育、心理服务方面拥有得天独厚优势，有助于老年人的心理健康发展。从服务内容看，除了书籍借阅、教育培训、数字阅读等基本服务外，积极丰富阅读服务模式，如按需开展送书报上门、定期配送服务，满足老年人居家阅读的需要；完善公共图书馆流动服务站点体系，促进公共图书馆资源的社区流动，提升24小时自助阅览室空间品质，增加自助借还机的覆盖点位，确保公共图书馆服务更加均衡、便捷。从活动内容看，讲座、观影、手工、沙龙、展览等十分丰富，活动中积极鼓励大家参与创新，倡导平等与包容，建立居民与社区之间的信任，让本地人强化主人翁意识，使外来者逐渐融入当地，构建起场所归属感。在公益讲座中，有意识增加“积极老龄化”内容，如生理心理健康知识、老人权益保护等，吸引老年读者入馆学习，将针对老年人的阅读推广活动常态化、精准化，培养老年人图书馆意识与自觉。

（2）价值感提升的专业管理。一是出台图书馆老年读者服务手册。在《公共文化服务保障法》《公共图书馆法》框架下，借鉴美国图书馆协会（ALA）和英国情报专业协会（CILIP）的《老年读者服务指南》以及各类老年读者服务的工作指导规范等［36］，编制符合新时期要求的老年读者保障制度，完善专门服务体系、服务标准。二是定向策划专项阅读活动，通过组织讲座、培训、沙龙等，帮助社区老人提升健康信息素养，能根据自身健康状况自行选择网络检索工具、查阅书报获取有关疾病、保健护理等方面信息，并能评估这方面信息可靠性加以合理利用，提高管理自身健康的能力和素养。三是开展类似“银龄阅读活动”评估各项阅读活动绩效［37］，针对性改进老年人阅读推广工作；成立老年阅读俱乐部促进空巢老人相互之间的交流，缓解其心理空虚，引导其积极面对晚年生活；组织老人们开展力所能及的文旅休闲活动等。

（3）事半功倍的效能利器。老年读者记忆力、动手能力、视力等下降，存在电子产品使用隔膜，在智慧时代逐渐被生活边缘化，为此，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》［38］，图书馆可为信息弱势群体开展针对性帮扶，提升他们智慧城市的生活能力。从2014 年开始，长沙市图书馆与高校志愿者团队合作，在社区分馆举办E课堂，手把手指导老年人手机各类APP实操，指导老人识别电信诈骗信息，熟练网购技能，化解手机应用风险；同时提升老年人电子阅读的积极性，增加图书馆数字资源的点击率，选择性地开放戏曲、养生保健等视听资源远程访问权限，规避图书馆扩大数据访问范围存在的法律风险，加强社区基层的数字服务能力。

4.3 归属感：笃定开放性的融合发展理念

随着我国可支配收入持续增加以及老年群体代际更替，老年群体对于丰富多彩、有尊严、能积极作为的晚年生活更加渴望，对于社区发展广参与、有温度、可成就的阅读保障和服务供给提出了新要求。

（1）凝固集体记忆的情感故事。充分发掘在地性文化主题、故事，发挥老人的阅历优势，征集符合社区特色的文化老物件、档案、图片、造型等载体素材。聘请专业空间设计师，以主题与结构等叙事性原则，将这些素材加以组合、重构，塑造出既能代表社区特色、居民审美，又独特美观的小品景观，在凝聚集体记忆的同时，创造新的居民交往聚集点。法国学者卡特琳·格鲁提道：“公共空间不只是众多个体集结的空间，它尤其是一个可以让人相遇相互聆听的空间，一个含有视觉和听觉的空间。”［39］整合社会力量，策划体现本土特点的文化活动，北京砖读空间每周举办“京味”沙龙，以视觉、听觉唤起读者的老北京记忆；杭州市西湖区的茶文化主题分馆，更是用嗅觉、味觉讲述别样杭州故事，传播中华茶韵之美。经由叙事化改造的公共空间讲述多种社区专属故事，成为居民集体记忆的一部分，在提升社区空间可识别性的同时，塑造出熟悉感、温暖感和庇护感。

（2）打造家庭般温馨体验。社会的快速发展，使得老年人的身心健康状况发生变化。据研究，老年人大都有慢性病且伴发焦虑、抑郁症状，需关注这些易导致焦虑、抑郁的因素［40］。社区图书馆可以根据老年人心理健康的特点开展服务，一是进行健康科普，通过公益讲座、检索阅读提高老人对健康的认识，提升健康信息素养，养成科学、文明、健康的生活习惯。生理学研究表明，自主阅读的过程是一项积极的思维活动，可延缓大脑神经系统的衰退，进而延缓人的整个生理和心理的衰老。二是组织开展亲近自然、适度锻炼、文化休闲等方面活动。缓解疲劳，产生多巴胺，宣泄不良情绪，释放压力，丰富精神世界。三是引进专业精神健康机构开展老年人心理卫生咨询、疗愈活动、情感陪护，鼓励老年人多参与社交活动，有助于提升社会适应能力、幸福感和自我价值认同。总之，社区图书馆能帮助老年人树立终身发展理念，展现健康乐观积极有为的新时代老年人风采。

（3）树立城市发展老有所为的价值理念。随着拥有健康身体、更高教育水平和更高收入的老年人数量日益增多，老年人能扮演生产性角色，“积极老龄化”理念已成共识。社区图书馆拥有便利条件，可以在老年人社会参与的途径、动力和机制上发挥积极作用。2012 年《中华人民共和国老年人权益保障法》（以下简称《保障法》）修订增加了鼓励、表彰、奖励老年人继续参与社会和做出贡献的一些条款［41］。首先让社区图书馆成为“代际空间”，成为有益于代际间相互学习的场所。利用老年人和儿童、青少年各自所拥有的知识、技能、经验、活力来服务彼此，通过代际阅读、合作学习、运动游戏等活动，推动老人与后辈之间的代际互动，减少年龄隔离与孤立，提升社会凝聚力。其次，开展生态保护方面知识普及培训，引导老年人参与创建绿色家庭、绿色社区行动以及垃圾分类志愿活动。最后，为老年人“双创孵化”提供支持。《保障法》指出，要为老人参与社会发展创造条件，包括依法参与科技开发和应用、从事经营和生产活动、兴办社会公益事业等［42］。图书馆通过提供空间、信息和咨询服务可以降低双创成本，培育和释放老年人力资本和价值。老人凭借经验多、能力全、资源广和心态稳的优势，能更低风险、更高效率地与年轻人合作创业。借鉴伦敦的创意屋（Idea Store）作法［43］，让社区图书馆成为双创场所，打造创意社区。

5 结语

老龄化背景下，基于居家养老的社会现实需求，老年人是社区图书馆的稳定读者群体。图书馆阅读服务体系的结构和功能需要做出“适老化”调整，建造与老年群体需求相匹配的服务空间，营造与老年群体特征相适应的文化氛围，打造吸引老年读者广泛参与的场所精神，这是图书馆人需要积极面对、认真思考的迫切现实课题。场所精神的三个认知特征——方向感、认同感、归属感是营造社区图书馆空间场所的重要参考范式，相对应的九个构成要素是具体工作的衡量指针。社区图书馆场所构建、场景服务对促进城市阅读服务体系效能提升，推进建设积极老龄化社会、城市创新创意发展具有重要意义。城市社区积极贯彻落实新发展理念，整合场所精神要素，营造出面向老年群体的各种社区公共阅读场所。