大山里的夫妻站

文／毕 玲

黑龙关不仅是一座加油站，而且是一个有爱的“家”。

◇站长夫妻相互扶持。

每天清晨，清脆的鸟叫声萦绕在临汾蒲县黑龙关加油站的罩棚下。依山而建的加油站已在这座大山里伫立了二十几年，为站前的520 国道来往车辆服务。早上5 点多，站长赵云青和丈夫武翔龙准时起床，打扫加油站场地、擦拭加油机、整理货架、察看管控系统。夫妻俩配合默契，分工明确。小站在他们的精心打理和辛勤劳作下，元气满满地迎来了崭新的一天。

2021 年3 月，30 岁出头的赵云青夫妇把6 岁的儿子送去幼儿园，便带上被褥和简单的生活用品，告别公婆，驱车30 多公里来到蒲县黑龙关加油站。这一天，他们签订了加油站驻站协议。这一天，他们正式加入加油站，从此以站为家。

虽然从小生活在农村，但刚来黑龙关加油站的时候，赵云青还是很难适应。加油站背靠大山，方圆5 公里人烟稀少，站前是520 国道。在这里，她有说不出的孤单，尤其想上幼儿园的儿子。

也许是丈夫武翔龙读懂了妻子的心思，也许是一个男人的担当与责任，便对妻子说：“只要咱们手脚勤快，把加油站打理好，吸引来往车辆加油购物，这里很快就会热闹起来的。”武翔龙的话既是安慰妻子，也是丈夫的承诺。

他们一起对加油站的高处及死角卫生进行彻底打扫，便利店门头、油品灯箱、加油站立柱、厕所等擦得一尘不染。

站内墙面脱落，他们自己粉刷，并在网上购买装饰字画，营造家的氛围，展现正能量；便利店展示柜陈旧，他们向县公司申请自己组装，丰富货架摆放；站外有空地，他们买来种子和菜苗，开辟小菜园；小站太冷清，武翔龙就焊了笼子养起鸡鹅，还特意为妻子买来两只鹦鹉和几尾金鱼。这个家因为有人的努力而“富足”，因为有爱的相伴而温暖。

几个月的时间，黑龙关加油站焕然一新，进站顾客都有眼前一亮的感觉。他们说，这里和以前不一样了。

刚到黑龙关加油站，每天进站加油的车辆不多，夫妻俩就商量着如何把销量提上去。光靠等，别说效益了，连每月的任务都完不成。于是，他们轮流出去跑市场，通过走访调研了解到该站周边有3 家煤矿和1 家洗煤厂。

拜访各家负责人后，各家均以价格因素和其他理由拒绝到黑龙关加油站购油。

几次上门走访被拒后，不善言谈的武翔龙脸上挂不住了。妻子赵云青鼓励他：“煤矿一个月的用油量有几吨，不可能一下子接受咱们。只要咱的油品数质量有保障、服务到位、积攒顾客的好口碑，最终客户一定会选择中石化加油站购油的。”

果然，在武翔龙的多次走访中，两家煤矿和一家洗煤厂终于同意定点在黑龙关加油站加油。得知洗煤厂负责人是南方人后，赵云青在中秋、春节等节日不忘给他送去祝福和当地特产。优质的服务和细微之处的关心，最终感动了客户。

今年以来，该客户宴请朋友购置了10 箱25 年汾酒，还委托他们为老家邮寄赖茅酒10 箱，极大地带动了油站的非油品销售。

赵云青夫妇把客户当朋友，不仅收获了友谊，而且为加油站增加了效益。目前，黑龙关加油站月销售油品量在70 吨左右，同比驻站前销量提升一倍，非油品月销售额逐渐提升至将近4 万元。

为了给顾客提供便利，赵云青向公司申请在黑龙关加油站增设卡部。这意味着他们将面临学习新知识、新技能的挑战，以及承担更大的工作量。

通过共同学习，他们掌握了加油卡操作流程和方法，并以此带动顾客办卡、充值业务。在服务顾客的同时，他们进一步将客户锁定在了中石化加油站加油。

今年，公司开展加油站服务提升活动和“7 折券”营销活动。站长赵云青就在站内张贴展牌，每天记录客户评价笔数和7 折券使用数量。用她的话说：“我们既是夫妻，也是同事。通过晒一晒、比一比，为彼此打气加油！”

每天傍晚不忙的时候，夫妻俩还要在一起对当天的工作进行总结，谈一谈一天的收获和感想。他们也会指出对方在工作上的不足和欠缺之处，通过互相学习实现共同进步。

慢慢地，妻子赵云青发现，一向不爱说话的丈夫现在特别“能说”了。从引导车辆加满油、推介使用“7 折券”，到易积分兑换、宣传易捷商品，武翔龙不仅能说、会说，而且赢得了较高的客户好评率。

赵云青也不再觉得生活在黑龙关加油站孤单了，这里到处洋溢着家的气息。每到周末，他们就把孩子接到加油站，言传身教：只有靠自己勤劳的双手，才能创造幸福的生活。儿子也能理解父母这份工作的特殊。父母虽然不能每天陪伴在他身边照顾他，但他知道爸爸妈妈一直用爱呵护、经营着这个小“家”。

这几天，赵云青刚参加省里站长换证培训。回来后，她把所学与丈夫分享。他们知道，只有不断学习、进步，才能让黑龙关加油站具有核心竞争力，才能不辜负公司的委托和信任。