“市场调查与分析”课程线上线下混合教学的实践与探讨

曾 婕

(合肥师范学院 数学与统计学院，安徽 合肥 230601)

市场调查与分析是搜集、处理、分析和应用市场信息，进行现代化市场营销和管理的重要手段[1]。随着我国经济的高速发展，面对日益复杂的市场环境，越来越多的企业和部门关注市场调查和市场分析，以增强市场营销的合理性和管理决策的科学性，提高企业的竞争力。

市场调查与分析的核心是市场数据，通过对市场数据进行收集、整理和分析，挖掘出其中蕴含的关键信息，以促进企业的快速发展。因此，“市场调查与分析”课程涵盖的内容较丰富，不仅需要详细阐述市场调查的全过程，而且需要具体介绍分析市场数据的主要统计方法。

目前，国内高校统计学专业普遍开设了“市场调查与分析”课程，课程教学大多采用传统教学模式，即以教师课堂理论教学为主，以学生课后自主学习为辅的教学方法[2]。这种教学方式在“市场调查与分析”课程教学过程中存在较多问题，如：课程实践性强[3]，传统的理论教学不能满足课程的教学要求；课程教学中涉及市场数据的统计分析，内容多而课时少；相关基本统计理论枯燥难懂，教师疲于讲解基础理论知识；学生学习积极性不够[4]等。因此，为了提升课程教学效果、提高教学质量，需要利用现有教学资源，探究新的教学模式。

1 线上线下混合教学

随着科学技术的飞速发展，互联网等信息技术已得到广泛应用。这使得学生在传统课堂教学之外，能够通过互联网获取更多知识，提高学习效果。因此，将现代化的信息技术手段融入传统课堂教学已成为现代教育的发展趋势。线上线下混合教学就是在此背景下形成的一种新型教学形态[5]。线上教学指借助网络平台实施的教学活动，线下教学主要指师生面对面的课堂教学。线上线下混合教学充分吸取线上教学和线下教学的优势，将传统课堂教学与互联网学习结合起来，引导学习者由浅入深地学习知识。

线上教学最早起源于网络公开课，但早期的网络公开课以资源共享为目的，师生互动较少[6]。慕课的出现加速了线上教学的发展，一大批线上教学平台，如智慧树、雨课堂和中国大学MOOC等，得到了广泛关注。2020年，为应对突如其来的新冠疫情，教育部下发了“停课不停教”“停课不停学”的号召[7]。全国各地教育工作者纷纷利用各种网络教学平台和网络教学资源开展线上教学，探索出了在特殊时期下的教育教学新方法，大大促进了线上教学的实践发展。

随着疫情的好转，全国各地逐步恢复线下课堂教学，线上教学的便捷性和丰富的共享资源给一线教学工作者留下了深刻的印象。如何将传统的线下教学和新兴的线上教学相融合是近年来教学研究的热点，越来越受到教师和学生的关注。

2 线上线下混合教学模式的思考

线上线下混合教学模式需要教师同时合理安排好线上教学和线下教学。为获得较好的教学效果，首先，教师要紧扣所授专业培养方案和课程标准的要求，寻找或制作满足人才培养要求的线上课程资源；其次，教师应根据教学日历设定好每次课程的授课内容，要求学生在线下教学之前，自主学习线上课程资源，掌握本节课的基本知识点，教师进行线下教学时，需针对线上资源进行概括总结，梳理本节课的教学内容，通过师生互动、案例式教学等方式深入剖析课程难点，使学生及时掌握课程的内容；最后，教师应及时检查学生的学习效果，修正教学过程中遇到的问题。

从上述教学过程可以看出，线上线下混合教学具有较大的优势，具体体现在：第一，学生可自主安排线上学习的进度。教师不指定学生具体的线上学习时间，仅要求学生在当次线下教学前完成即可，这赋予了学生较大的时间支配权，学生可根据自己的时间安排，选取适当时间进行自主学习。不同的学生可根据自身对线上课程资源掌握程度，决定自主学习的时间长短，若对线上资源理解不够清晰，可多次重复观看，或暂停查阅资料后再观看。第二，学生通过线上学习，锻炼了自主学习能力，熟悉了查阅资料方式，调动了自身的主观能动性。传统的课堂教学以“老师讲学生听”为主，限制了学生的学习主动性。线上线下混合教学，以学生为核心，锻炼了学生的学习能力、提升了其自主学习水平。第三，教师通过查找资料、录制视频，改变传统教学模式，提升了教学积极性。线上线下混合教学将教师由传统教学中的传授者变成了线上资源的制作者、课程内容的总结者、线下教学的互动者和疑难问题的解答者，不仅提升了教学活动的趣味性，同时也对教师提出了较高的要求，促使教师在课程教学中进行更深入的思考，以提升学生的学习效果。

3 课程教学实证分析

线上线下混合教学是一种新的教学模式，给高等教育教学带来了新的挑战。虽然很多高校已经开展了混合教学，但将这种教学模式应用于应用型本科院校的专业核心课程教学还处于探索中。

为检验“市场调查与分析”课程线上线下混合教学模式的可行性，以课程中抽样设计的相关知识为教学内容，以合肥师范学院数学与统计学院2018级和2019级应用统计专业两个班的学生为研究对象。其中，已授课完毕的18级应用统计班采用传统课堂教学方法，而目前正在授课的19级应用统计班采用线上线下混合教学方法，通过对两个班级的对比分析评判两种教学方式的效果。

3.1 “市场调查与分析”课程线上线下教学实践过程

线上线下混合教学过程主要包括课前自主学习、课上内化[4]和课后考核评价三部分，现结合“抽样设计”课程的相关内容进行具体探讨。

3.1.1 课前自主学习

课前自主学习以学生独立学习和分组学习相结合的方式进行。首先，教师在“学习通”平台中创建“市场调查与分析”课程，将“抽样设计”这一章分成概率抽样方式、非概率抽样方式、抽样误差和样本量的4个章节。将每节对应的课件、视频和参考文献等资料上传至平台。其次，根据学生的学习成绩及住宿情况，将学生分成若干个小组，每组6人左右。先让学生进行独立学习，然后进行分组讨论，促进学生互帮互助和互相启发，提高学习效率。最后，通过布置课前测试题，查看学生自主学习的成效。课前测试题包括：“概率抽样和非概率抽样各有哪些主要的抽样方式？”“不同的抽样方式各有什么样的特点？”“两种抽样方式有何不同？”“什么是抽样误差和非抽样误差？”并通过计算题让学生熟悉样本量的计算公式。此外，要求学生标记出自主学习中不理解的内容。

3.1.2 课上内化

通过自主学习，学生已初步掌握了课程的主要内容。在课堂教学中，教师主要进行两项活动，即对线上资源进行概括总结和根据学生反馈的难点进行针对性分析探讨。基于此，笔者设计了以下几个问题，帮助学生加深对本章内容的理解：“抽样框是什么？”“在实际抽样过程中，如何构建抽样框？”通过列举实际生活中的调查案例，帮助学生更好地理解抽样框在抽样调查中的重要性，为后续概率抽样方法的介绍奠定基础。此外，样本量计算理论性较强，通过详细推导“影响样本量确定的因素有哪些？”“简单随机抽样中样本量计算公式是什么？”“采用其他形式的抽样方法时，如何调整样本量？”这些市场调查中经常遇到且学生不易掌握的问题，并指出样本量确定过程中经常出现的错误，帮助学生更好地掌握样本量计算相关知识。

3.1.3 课后考核评价

课程结束后，针对抽样设计课程相关内容分别在两个授课班级进行课堂测试，并对测试中出现的问题进行记录和分析。

3.2 课程教学效果对比分析

通过对课堂测试结果进行统计分析来评判两种教学模式的效果。课堂测试满分100分，其中，单项选择题20分、填空题20分、简答题20分、计算题40分。两个班级的测试成绩分布结果如表1所示，四种题型的得分情况如图1所示。

表1 课堂测试成绩的对比分析表

图1 课堂测试各题型平均得分对比图

从表1可以看出，采用线上线下混合教学后，班级平均分有较大幅度的提升，学生成绩波动性更小，不及格率更低。图1展示了两种教学模式下四种题型的平均得分，使用线上线下混合教学模式后，学生各种题型的得分均有提高，其中，单项选择题和计算题提升的比率相对较高。由于单项选择题和计算题对抽样设计原理理解和应用的考察较多，因此可以反映出线上线下混合教学模式有助于提升学生对基本理论的认识和理解。

此外，通过与学生的交流沟通，学生普遍认为线上线下混合教学模式是一种很好的教学方式。在此模式下，学生能基本掌握教学内容，通过自主学习和课上讨论可进一步提升学生对所学知识的理解。

4 结论

在“市场调查与分析”课程中引入线上线下混合教学模式，激发了学生的自主学习热情，增强了学生的求知欲，有效地提升了课堂教学效果。这种教学模式不仅要求教师具备深厚的专业基础知识，而且要求教师在课前花费大量时间寻找或制作线上学习资源并引导学生自主学习。随着“互联网+”的不断发展、线上教学平台的日益增多，线上线下混合教学模式已越来越多地运用到高校各个课程的教学当中。如何在实践中不断完善“市场调查与分析”课程线上线下混合教学方法，是一线教师在今后教学中需进一步深入探究的课题。