电商企业物流成本管理研究

□文/王风君

（湖北民族大学 湖北·恩施）

［提要］本文用理论研究和案例研究相结合的方法，以苏宁易购为案例公司，结合京东对其物流成本管理现状进行比较分析，发现苏宁易购物流管理现状中，采购环节、仓储环节和配送环节存在采购成本过高、仓储管理相对落后和配送成本较高的问题，并提出针对性建议，希望对苏宁易购物流成本管理有参考意义。

物流概念起源于美国。中国物资学会代表在1979年参加了第三届国际物流会议之后，将物流的概念带回了国内，但还只是粗略的概念。在物流成本方面，钱颖萍（2020）认为物流业成为各大企业研究的“第三利润源”；崔淑芬、尹星（2016）提出，我国物流行业发展迅猛，但是与发达国家相比，最大问题就是物流成本居高不下。降低物流成本可以提升企业利润，降低物流运输成本成为各企业追逐的目标。

一、电商企业物流成本管理基本理论

（一）物流成本及成本管理的概念

1、物流成本的概念。物流成本是指与物流相关的费用和支出。物流成本是以物流管理和物流合理化为基础。怎样减少物流成本金额的支出是物流部门的传统课题，将物流管理的历史称作为降低成本的历史并不为过。物流成本管理就是计划、协调和控制物流相关费用的一种管理方式。

2、成本管理的概念。成本管理是指在生产经营过程中，对成本核算、成本分析、成本决策、成本控制等进行一系列科学管理行为。成本管理是指在对企业所有员工进行充分的动员和组织时，保证高质量的产品，加强企业生产经营过程对各个环节进行有效的规划和科学的管控，努力以最低的生产成本获得更多收益。成本管理是企业进行生产管理的关键，它需要一个全面、科学、合理的体系，这将有利于加强经济核算，改进和提高企业整体管理水平。

（二）物流成本的构成。现代电商企业物流成本的涉及范围更为广阔，存在于企业生产经营活动的整个过程，包含从最初的原材料供应直至商品送达顾客手中而发生的所有物流费用。根据物流功能进行划分，物流成本可分为以下类型：

1、采购成本。采购成本指与采购原材料部件相关的物流费用，包括采购订单费用、采购计划制订人员的管理费用、采购人员管理费用等。存货的采购成本包括购买价款、相关税费、运输费、装卸费、保险费以及其他可归属于存货采购成本的费用。

2、仓储成本。仓储成本是指仓储业务各项投资之和。仓储成本是物流成本中重要的一部分，能够直接影响物流成本的金额变化。大部分仓储成本不会伴随库存水平的变化而有所不同，而是随着存储位置变化而转变。仓储费用包括仓库租赁产生的租金、仓库以及设备的折旧费用和管理活动发生的费用等，同时它们主要包括建造、租赁仓库费用、购买设施设备的费用以及其他仓储产生的费用。

3、装卸与搬运成本。装卸搬运成本是企业在商品装卸工作和搬运工作全部实现而发生的费用总和，总体分为两部分：直接装卸搬运费用和间接营运费用。主要包括人工费用支出、资产折旧引起的费用、能源消耗费用等。

4、逆向物流成本。逆向物流过程由商家、客户推动，物流费用采取商家、客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。

（三）物流成本管理的意义。物流企业成本指的是相关企业在完成物流合同的过程中，采用货币的方法来计算在相应的物流活动中所产生的耗费，通常是发生在货物的运输、存储及物流过程中相应管理工作所产生的不同资源消耗的整体价值。增强电商企业物流成本管理，能够在一定程度上提高企业自身的竞争能力，强化企业的盈利水平，促进企业经济收益的增加等。具体内容如下：

1、增加企业的社会经济价值。分析电商企业的物流成本管理，加强企业对成本的控制，使其有效减少并且降低运输过程中的货物损耗，在一定程度上提高企业的该项收益，从而使企业整体收益得到提高，有效地降低成本，可以控制企业相关产品的价格，为社会经济发展作出一定的贡献。

2、强化企业盈利水平。加强企业的物流成本管理，减少运输过程中非必要的材料损耗，节约了企业成本，在一定程度上加强了企业的成本管理，从整体上提高企业的经济收益。

3、提高企业竞争力。成本是企业赢得竞争的关键。在社会经济持续发展的状态下，电商企业通过增强自身物流成本的管控，增强资源利用率，以达到合理的资源损耗，促使企业在竞争中获得效益。

二、苏宁易购物流成本管理分析

（一）苏宁易购物流特点

1、物流作业自动化。苏宁易购拥有在零售行业中较为先进的自建物流设施体系。在技术应用方面，通过对基础物流资产建设、高标准开发建立物流仓储和加强物流的科技投入，推进物流供应链和无人配送技术的建设；在数据运用方面，利用数据在选址、路线规划等方面的导向效用，促进物流工作的数据化和智能化。

2、有效控制库存成本。苏宁易购以ABC库存分类管理方式进行商品库存管理。根据货物的实际库存数和销售数量，将多次进出仓库、订单数量多的货物划分为A类，存放于仓库出口周围，利于商品进出；将低需求的商品归为B类；将价值和订单量较少的商品分为C类，放置于仓库内部。这种库存的结构方便管理者对库存货物进行及时有效的管理，其方式也较为符合实际情况，利于操作流程的优化，对库存成本进行有效管控。

3、加大对自建物流的投入。截至2019年12月，苏宁物流的仓储及相关配套面积已经达到1，210万平方米，快递网点有25，881个。报告期内，苏宁物流新增扩建13个物流基地并且完成13个基地建设，加快物流仓储用地储备。截至12月31日，公司通过在44个城市进行投入建设，运营了57个物流基地。苏宁物流地产基金的投资运营形成了以“开发-运营-基金运作”为特点的良性资产运营模式。

（二）苏宁易购物流成本管理现状。苏宁易购和京东都是以自营为主的电商企业，因此结合京东和苏宁易购的物流管理现状，主要从采购环节、仓储环节及配送环节对物流成本管理进行对比分析，分析企业物流成本管理的现状。

1、采购环节。根据苏宁易购的年报可知，苏宁易购的营业收入主要来自企业的零售业务，在商品的流通环节中不需要付出生产和加工成本，所以由于零售业务而产生的营业成本可看作该企业的采购成本。由表1可知，2015～2019年苏宁易购采购成本在营收所占的比例呈现上升趋势，而京东采购成本占营收比例在这五年间波动平缓，降低了1.21%；苏宁易购毛利率总体上呈现的是逐渐下降的趋势，毛利率下降的主要原因就是成本上升，而京东的毛利率逐年递增，表明京东的成本控制相对较好。苏宁易购采购成本在企业整体成本中所占比重变大。（表1）

表1 2015～2019年苏宁易购与京东采购成本相关数据一览表（单位：%）

2、仓储环节。有序的库存管理可以有效减少存货转移的次数和数量，加快存货周转速度，降低成本，提高企业经济效益。

（1）仓储面积和网站成交金额。从表2可以看出，2015～2019年，苏宁易购的仓储变动率增加了15.6%，网站成交金额增长了374.89%；而京东仓储变动率在这五年间虽然不断波动，但网站成交金额变动较为平缓，突出苏宁易购仓储变动率和网站成交金额不协调的问题。逐渐增长的交易额表明数量更多的商品经过苏宁易购流向顾客，但仓储面积的增长却远远跟不上成交额同期增长。（表2）

表2 2015～2019年苏宁易购和京东仓储面积和网站成交金额变化情况一览表

（2）存货周转速度。从表3可以看出，2015～2019年，苏宁易购的存货金额增加了41.20亿元，京东的存货金额增加了374亿元，京东的存货金额增长速度明显快于苏宁易购，但苏宁易购存货周转天数在这五年总体虽有波动，但在2019年仍达到了38.24天，反观京东周转天数变化平缓，在2019年还是下降的状态，是35.8天。京东虽然存货金额不断上升，但存货周转速度优于苏宁易购，苏宁易购需多关注自身的存货周转问题。（表3）

表3 2015～2019年苏宁易购和京东存货及存货周转天数变化情况一览表

3、配送环节。配送环节中，与物流相关的配送成本主要包括运输费用和抵达配送点后派件到消费者的费用，因此在这一环节主要选用运输费用进行分析。从表4可以看出，2015～2019年，苏宁易购的运输费用增加了20.75亿元，京东的运输费用增加了45.33亿元；在运输费用占营业收入的比例上，苏宁易购和京东的营收比例虽然都是逐渐增长，但苏宁易购运输费用在营收中的占比每年都高于京东，说明苏宁易购在运输费用的投入过大。（表4）

表4 2015～2019年苏宁易购和京东运输费用情况一览表

三、苏宁易购物流成本管理存在的问题

（一）采购成本过高。2015～2019年苏宁易购采购成本在营业收入中所占的比例呈现上升趋势，五年中增加了1.25%，毛利率逐年降低，降低了1.15%，京东的毛利率在这五年增加了1.24%。毛利率的增加说明成本的降低，表明与京东相比，苏宁易购并未很好地控制采购成本，其采购成本较高。这与苏宁易购的自营物流方式完成商品采购有一定关系，这种采购流程在一定程度上增加了公司的采购成本，结果就是商品价格略高，不利于采购成本的降低。

（二）仓储管理相对落后。仓储面积的增长率与网站成交金额的增长率基本成反方向变动。苏宁易购存货周转天数在2019年是38.24天，与京东相比，京东的存货周转天数总体是减少状态，在2019年是35.8天。这说明苏宁易购的存货周转速度较慢，存货周转天数上涨使商品在库时间增加，使之后的货物无处存放，需要租赁仓库，造成仓储成本上升，而苏宁易购的仓储面积逐年增加，表明苏宁易购跟不上其商品仓储流转的需求，反映了苏宁易购仓储管理优化的紧迫性。

（三）配送成本过高。苏宁易购和京东在2015～2019年运输费用均呈现上升趋势，2019年两个公司的运输费用占主营业务收入的比例分别是1.34%和1.14%，与京东相比，苏宁易购运输费用投入较大。企业过高的运输费用会增加配送费用，也增加了企业的配送成本，使配送成本过高，引起企业物流成本的增加。

四、苏宁易购物流成本管理建议

（一）改善采购流程，降低采购成本。苏宁易购可以考虑针对一些长期合作的供应商简化采购流程，以增强采购效率和减少采购成本，同时设计更严格的供货商品未达标的违约处罚，缩短商品验收的环节。这种合作可以共享消费者市场变动分析数据，帮助供应商减少由于信息不对称导致的过量生产或者设计不当带来的损失，使苏宁易购可以争取到更低的采购成本，降低采购风险。

（二）优化仓储管理，降低仓储成本。苏宁易购在每个月都要对经营情况进行财务分析的基础上，需要与合作公司签订合同，增加合同上的毁约成本，按照合同约定时间进行备货，防止因为合作公司的毁约而造成库存积压，以降低仓储成本；同时还应缩短交货期，交货期越长，企业积压的库存越多，缩短交货期可以降低库存积压的天数，也能降低存货的周转天数，周转天数的下降可以增加企业的销售，促进网站成交金额增加，改善苏宁易购仓储面积增长与成交金额的增加相对不协调的问题，这些在一定程度上优化了企业的仓储管理。

（三）优化配送路线，降低配送成本。运输费用主要受业务量、市场油价变动和运输路线的影响，苏宁易购可以通过分析确定合理的业务量，并且随着市场油价的变动安排经济效益较高的运输路线，节省运输时间。通过对运输路线有效性的整体分析，推荐较为合理有效的运输道路，优化配送路线，增强运输效率，降低运输成本，强化企业的配送物流成本管理。