基于AHP-SWOT 分析的乐山市城市游憩商业区 发展策略选择

廖 欣 徐玉霞* 陈 倩 何文鑫,2 张 旭

（1.宝鸡文理学院地理与环境学院，陕西宝鸡 721013；2.青海师范大学地理科学学院，青海西宁 810016）

引言

随着城市的发展，城市旅游已经受到越来越多旅游者的青睐。旅游业的发展带动了城市游憩商业区发展，本文立足于乐山市城市游憩商业区的发展现状，由点及面总结其在发展过程中的优势和不足，希望助其保持优势，弥补不足，为乐山市城市游憩商业区的发展提供理论方面的参考。我国对城市游憩商业区的研究发展较快，但晚于国外研究。城市游憩研究从吴必虎分析上海游憩者流动行为特征开始。保继刚通过对深圳华侨城城区发展模式的研究，指出城市游憩商业区的概念。高雁鹏等采用空间核密度分析方法对沈阳游憩商业区（RecreationalBusinessDistrict，RBD）的时空演变特征和影响因素进行分析，沈阳城市RBD 在空间分布上呈现“单核-双核-多核串联成轴带”的演变模式，城市RBD 与居民和游客分布密度呈高度相似性。韩剑磊等基于旅游体验视角，构建城市RBD 旅游体验模型，并对昆明RBD 进行评价分析。

一、研究区概况

地处四川省西南部的乐山市是我国著名的旅游城市，有着大渡河、青衣江、岷江三江汇流的壮美景观，还有“山是一尊佛，佛是一座山”的乐山大佛和“高出五岳，秀甲天下”的峨眉山世界双遗产。

城市游憩商业区的表现形式和形成原因各不相同，本文将城市游憩商业区分为步行街、综合购物中心、自然风景游憩区3 种。乐山市步行街主要有张公桥、嘉定长卷·天街等；综合购物中心内部涵盖了大型综合超市、餐饮店等，综合购物中心主要有嘉瑞财富广场等；自然风景游憩区主要由鱼儿湾公园和绿心公园组成。

二、研究方法

本 文 采 用 态 势 分 析 法（StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats，SWOT）和层次分析法（AnalyticHierarchyProcess，AHP）相结合的方式研究乐山市游憩商业区的发展策略。SWOT 分析法是从优势、劣势、机会以及威胁4个方面将对象放在特定环境中进行有针对性分析的方法。层次分析法是将复杂的因素分解成相关联的有序层次，通过构建判断矩阵对各层次指标进行量化，建立一个多层次的递阶结构模型。

三、乐山市城市游憩商业区的AHP-SWOT 分析

（一）SWOT 定性分析

1.优势（S）

第一，区位优势。乐山市地理位置优越，与宜宾、眉山等地相邻，距离成都较近。乐山市已经成为成渝经济区重要交通节点和港口城市，这为乐山市城市游憩商业区发展迎来了全新机遇。第二，历史文化优势。乐山市是国家历史文化名城，历史悠久，文化璀璨，拥有世界级和国家级旅游资源37 处。第三，基础设施优势。市中区拥有较完善的基础设施，水陆交通便捷，港口吞吐量巨大。成乐高速公路、成绵乐城际铁路和公交线路构成了一张较完善的交通运输网，陆上交通便利。

2.劣势（W）

第一，网络营销渠道缺乏。乐山市的城市游憩商业区的网络营销途径较少，其重要性未得到关注，宣传力度不够，知名度较低。步行街和综合购物中心并未充分利用微信、微博、抖音等网络平台进行宣传。第二，游憩设施及相关配套设施有待完善。市中区属于老城区，在开发与建设过程中，主要重视游憩商业区的商业价值，而忽视了其游憩价值，游憩设施不足已成突出问题。游憩设施缺乏，人车未做到分流，常导致交通堵塞。第三，游客停留时间较短。大多数游客是一日游，过夜游客不多，主要是由于旅游项目不多或吸引力较弱。

3.机遇（O）

第一，城市化进程加快，人口规模扩大。乐山市城镇人口不断增加和城市规模扩张导致消费需求总量增加，空间格局扩大将促进商业功能结构调整。高铁和私家车的普及，吸引了大量周边游客来乐山消费，为乐山城市游憩商业区的发展带来了机遇。第二，国民经济发展，居民可支配收入增加。乐山市凭借自身的独特优势和国家政府政策的支持，大力发展经济，生产总值增长迅速，居民可支配收入不断增加。第三，教育水平提高，生活方式转变。随着教育水平不断提高，生活方式也发生改变，人们更加追求精神世界的满足。乐山市拥有高校在校生5.2 万人，为城市游憩商业区的发展提供人才支持。

4.威胁（T）

第一，政府的重视度不够。政府对城市游憩商业区发展所需的交通运输、传媒、教育和科学技术的投入不够，导致缺乏建设资金和专业管理人才，使资源不能得到有序利用。第二，人员缺口较大。规划建设与管理、宣传营销方面的专业人才较少。

（二）基于AHP-SWOT 模型定量分析

1.构建判断矩阵及一致性检验

笔者运用yaahp 软件进行SWOT 分析，生成专家调查问卷，邀请学者专家等采用1 ～9 量表，进行两两比较打分。最后构建判断矩阵，确定每个因素之间的相对权重并进行一致性检验。判断矩阵的不一致程度用C.I 来衡量，其公式：

当C.R ≤0.1 时，判断矩阵具有满意的一致性，及专家的考虑和理解较为一致，SWOT 组判断矩阵及一致性检验结果如表1所示，乐山市城市游憩商业区发展策略总排序如表2所示。

2.乐山市城市游憩商业区发展战略定位

根据层次总排序的权重，最终得到S′=0.0295，W′=0.2302，O′=0.1591，T′=0.022。以 优 势 和 劣 势为横轴，以机遇和威胁为纵轴，依次连接4 个点得到发展策略四边形，中心P(-0.0502,0.0343)位于第二象限偏第三象限（见图1）。因此，乐山市城市游憩商业区发展应着重考虑WO 策略，同时兼顾WT策略，即抓住机会，减少不利于自身发展的劣势和威胁。

图1 SWOT 发展战略图

表1 SWOT 组判断矩阵及一致性检验结果

表2 乐山市城市游憩商业区发展策略总排序

四、乐山市城市游憩商业区发展策略

（一）WO 策略

1.拓宽营销宣传渠道

要充分利用各种新媒体，结合传统媒体，拓宽乐山游憩商业区的营销宣传渠道。通过网络平台，打造乐山专属区，在平台上提供乐山游憩商业区的详细信息以及具体位置，方便游客了解和寻找。乌木博物馆等景点的吸引力和旅游收益远远不及乐山大佛，这就需要利用网络宣传平台来加大对景点的宣传力度，增强吸引力。

2.完善游憩设施，提升文化内涵

一是要完善乐山城市游憩商业区的游憩设施，提升其文化内涵，优化游客的体验。二是完善入口地图及标识标牌，增加公厕和休息椅等公共服务设施，并修建人行走道，使人车分流，保障其人身安全。三是增加文化宣传栏，有助于人们了解乐山文化。四是增加绿化面积，美化游憩商业区环境。五是因地制宜发展特色文化产业，充分挖掘特色文化资源，打造一批具有鲜明特色的城市游憩商业区，促进其特色化、多元化发展。六是深入挖掘乐山市历史文脉，打造公共艺术长廊，将文化融入游憩商业区的街景设计，记载并展示乐山历史、旅游景观、文化名人等，充分体现其独特的人文气息。七是增加佛文化相关的游览活动和体验活动，并利用乐山港等港口发展游轮观赏和表演等活动，以此来吸引游人增加旅游收益。

（二）WT 策略

第一，要加大政府支持力度和人才队伍的建设。政府应注重乐山市城市游憩商业区的规划与开发，以及相关配套设施建设，使城市游憩商业区更加有序地发展。第二，要增加城市游憩商业区公厕、停车场、文化宣传栏等方面的财政投入。第三，加大人才队伍建设投入，降低人才落户要求，给予更多的政府红利，为乐山市城市游憩商业区的发展提供坚强的人才保障。第四，要加大工人培训力度，打造一支专业过硬、素质较高、品行优良的人才队伍。第五，要建立良好的奖励机制，给予员工更多的发展机会和福利，使员工能够踏踏实实为企业服务，为消费者服务。第六，要激发人才活力，将乐山市城市游憩商业区建设得更好，打造乐山市游憩商业区独特的竞争力。