眼镜与可持续发展(下)
2022-08-11吕建中
文 吕建中
随着联合国可持续发展目标的提出和实施行动的展开,各国政府、社会各界都积极采取适合当地社会经济发展的措施,行业和企业也相继投入资源,将企业战略、商业活动与解决社会可持续发展问题紧密结合起来,努力创造企业价值和社会价值。
将“关注地球”深植于企业经营活动
在眼镜行业,依视路陆逊梯卡作为设计、制造和销售光学镜片、镜架及太阳镜的全球领军企业,应对行业当下面临的诸多挑战,提出了具有行业特色、符合企业使命的“关注地球”(Eyes on the Planet)可持续发展战略。
“关注地球”的可持续发展框架由5大领域组成,即关注碳中和、关注循环经济、关注全球视力、关注包容性和关注商业道德。
◆ 关注碳中和:2025年实现公司所有生产运营范畴碳中和,并做好充分的准备应对气候变化带来的各种风险。
◆ 关注循环经济:2025年实现公司所有的产品和服务的开发与可持续发展有机地整合在一起,并从化石质材料向生物质材料转化,将生态友好化设计根植于产品与服务的开发。
◆ 关注视力健康:2025年消除全球不良视力,让所有人都能够享有视力保健,让视觉的力量在创新与合作中发挥作用。
◆ 关注包容性:树立包容性文化,建立让员工感到安全的工作环境,让每一个人不仅能茁壮成长,而且还有价值感、被尊重感,有持续学习的机会。
◆ 关注商业道德:确保公平和符合商业道德的业务关系与合作关系,与所有利益相关方一起创造共享价值。
依视路陆逊梯卡积极践行公司的使命,推动可持续发展引领的创新,回应市场需求与变革,参与提出重大环境和社会问题的解决方案,这一努力不仅产生了积极的社会影响,也为公司的业务发展开拓了新的空间。在具体的实践活动中,追求绿色设计、绿色生产、绿色包装、绿色门店、绿色消费,“关注地球”已深植于企业的经营活动当中。
可持续产品全生命周期管理流程
与时俱进 以消费者为导向
世界日益变化,消费者的价值取向和消费行为也在发生着变化。他们变得更关注环境和社会,更关注绿色可持续消费,更青睐那些与他们价值观相吻合、致力于当地社区发展、能帮助消费者获得更健康和更好生活的公司和品牌。
为应对这一变化,依视路陆逊梯卡认真倾听消费者和利益相关方的诉求,踏实践行企业使命和社会目的,坚持创新,并积极倡导和推动绿色消费行为,确保消费者获得高质量的体验。
在产品方面,从可持续源头做起,即从产品设计到用户体验和资源的循环利用,全生命周期考量生产和经营活动,致力于可分类回收、可再利用的生物质尼龙或醋酸纤维为基础的镜架、镜片以及包装工艺的研究与开发,采用对生态环境影响最小的材料和基于循环经济的设计,将高新技术、时尚风格与周到服务结合,既做到保护生态环境,又打造了优质、卓越的解决方案。用可持续产品眼光来审视和践行产品的全生命周期,以可持续型材料为设计和工艺起点,采用容括简约、易恢复部件单元的新型工艺,实现环境意识设计和环保材料选用;通过商业运行模式、交付、定制等方面的改善,确保产品从生产端到客户端的过程中,将非必要损失限制在最低。
在包装方面,从研究绿色包装入手,无论是保护盒、擦拭布,还是说明书、卡纸,都兼顾新型材料、新型美观与新型方案,安全环保的同时满足消费者需求,给消费者提供优质体验,并将可持续的要求融入内部作业流程、业务单元的活动以及与外部各个供应商合作的过程。可持续发展和循环经济的理念已融入包装的设计、制作、使用、回收、再利用的全生命周期之中。公司的研发部门与可持续发展部门紧密配合工作,从品牌的历史传承到“环保4R”(即减少使用、重复使用、循环利用、回收再利用——reduce、reuse、recycle、replace),纳入可持续新型包装体系的开发和创新研究之中,通过对新型材料的动态追踪、对使用者的感受和体验追踪、对上下游以及品牌商社会化合作进展追踪,共同设计与实施可持续包装解决方案。
在门店方面,一方面在店面日常管理推行“关注地球”可持续发展战略,建立起基于店面的能源消耗、水源消耗、CO2排放等刚性参考指标,逐步完善并达到国际或当地的评估认证(如LEED、Green Star等第三方认证);另一方面注重员工的成长和发展以及认同感、归属感,提升门店的服务水平,从而为消费者提供更好的消费体验。与此同时,关爱所在社区,开展爱眼科普、视力筛查等公益活动,为社区带去视觉健康,由此提升品牌效应。
综上所述,依视路陆逊梯卡进行的是一种基于环境意识设计(Environment Conscious Design)方法论的系统性实践探索,在产品整个生命周期内,以产品环境属性(可拆卸性,可回收性,可维护性,可重复利用性等)为设计目标,在满足环境目标要求的同时,保证产品应有的功能、使用寿命和质量要求,并将其融于智慧生产、绿色发展、健康生活的生态文明体系之中,形成在生产、消费、流通各个领域的源头环节上的可持续发展价值前置,并把上下游价值链的各环节连接起来,直至回收再利用。在环境意识设计基础上,进一步上升为可持续设计(Design For Sustainability),以人与自然环境的和谐相处和绿色消费为前提,设计出既满足当代人的需求,又兼顾保障子孙后代永续发展需要的产品、服务、商业模式,为可持续的生活消费方式和可持续的社区繁荣作出贡献。
关注视力健康 履行企业使命
依视路陆逊提卡“关注地球”可持续发展战略中的“关注视力健康”也在中国落地生根。“睛彩童年”青少年近视防控计划、包容性商业(New Vision Generation )是有着广泛社会影响力的重要实践内容。包容性商业旨在发展覆盖地级市、乡镇、村寨的视光服务基础设施,以“一个乡镇一个爱眼伙伴”为种子,用慈善基金培训和发展爱眼伙伴网络,来开展服务于当地的公益慈善事业的赋能机制。“睛彩童年”是针对儿童青少年近视防控挑战的大型公益计划。自2015年创立以来,已经持续开展了7年,从最初与云南当地的公益组织合作,启动青少年视觉健康公益项目,为贫困地区的青少年提供免费的视力筛查和矫正,扩展到与全国各地的政府、学术机构、医院、公益组织和企业合作,联合行动,逐步在全国各地开展为乡村学生提供视力解决方案的大规模协同行动。每一次视力义诊,来自依视路陆逊梯卡的员工、客户企业的验光师、配镜师和当地公益组织以及教育部门通力合作,将专业、标准的验光服务带进乡村学校。“睛彩童年”不断号召社会各界力量,聚力乡村儿童近视防控,以实际行动助力国家近视防控政策的落地。多年来,“睛彩童年”探索出了一条具备专业性、持续性、开放性、参与性的视光之路。
同时,依视路陆逊梯卡肩负“见深行远”的企业使命,致力于提供各种领先的眼视光产品和解决方案,与社会各界合作,提升公众眼健康意识,促进交通安全认知。积极响应联合国“2011~2020道路安全行动倡议”,将其纳入企业与联合国可持续发展目标(SDGs2030)对标的战略规划中,创立了Vision &Mobility(良好视力与安全出行)战略项目,与政府、机构、商业、社区等部门就应对交通安全的“认知、行为、方案、治理”挑战,形成联动合作;以宣讲、视力筛查、义诊和捐赠眼镜等多种公益形式,把视力健康与道路安全息息相关的理念传播到社区和交通执法部门,为人民生命安全、城市社区幸福,践行社会责任,贡献科技力量。
坚持长期主义,以使命驱动战略,以解决社会环境问题为己任,以企业核心价值、经营领域、关键能力、综合资源与重大社会问题对接为出发点,以打造全社会生态、带动行业发展为解决社会问题凝聚可持续力量,以“企业——行业——社会可持续共生、共享、共荣的生态”模式,依视路陆逊梯卡创造了企业担当社会责任、践行可持续发展的新高地,起到了创造“社会——经济——环境”三重价值的示范作用。
当前,新冠疫情、地缘冲突给实现SDG2030可持续发展目标带来重大影响。动荡的世界强化了人们对可持续发展理念的认知,更深层次地诘问人生目标的设定、企业存在的目的以及实现社会利益和经济利益平衡的路径,这将进一步引发在生产方式、商业模式、生活方式上的变革。
一场深刻的商业系统变革已经发生。商业系统正向着可持续商业转型。这一变革以可持续发展理念进入企业的核心战略设计为标志。从以往的以创造股东价值最大化为中心(shareholder centric economy)的经营模式,转为面向多重利益相关方的共享价值(stakeholder oriented economy)为重点的经营模式;从单一的针对外部市场环境调整竞争策略,朝着纳入政策、法规、公众、社区、媒体等非市场因素从而整体考量市场和非市场战略中的竞争优势演进;从封闭的企业边界以内经营活动,朝着开放的上下游产业链以及横向的社会创新合作的商业——社会生态演进,创造出多重价值融合的新技术、新模式、新生态,演进美好商业。