办好民生小事 守护一方平安——栾城区政法机关“三心”服务强化社会治理

文/余保成 王丽环

作为市域社会治理试点城市（县、区）的——河北省石家庄市栾城区，今年以来，全区政法机关围绕辖区群众急难愁盼问题，加大服务群众的温度和力度，坚持做到倾情服务用心、精准服务暖心、延伸服务热心，从办好民生小事入手，全力守护着辖区的和谐平安。

倾情服务用心

在市域社会治理和乡村振兴中，始终把人民群众安居乐业、安危冷暖放在心上，从身边群众最关心、最直接的小事入手，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题，形成“管好民生小事，就是治理的大事”的共识。一是健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。建成区社会矛盾纠纷多元化解中心，推动平台实体化运行；配备基础网格员（一村一辅警）113名，依托石家庄综合指挥和信息化网络平台，网格员通过“平安石家庄”APP上传解决消防隐患、违规建房、邻里矛盾等有效信息16966件。切实推动基层社会治理重心向基层下移，基层治理能力和水平不断提升。二是织密党组织领导的为民服务网络，重在办好群众身边事，做到百姓有所呼、政法干警第一时间应。3月26日晚23时45分许，一名8岁男童不慎被弹簧卡喉入肺，急需转至省二院救治，情况十万火急。区分局特巡警大队新元高速路口执勤辅警李晓策得知这一情况后，迅速请示大队值班领导，当即驾驶警车，拉响警笛，闪着警灯，一路风驰电掣般带着私家车驶向了省二院。原本需要近40分钟的路程仅仅用了不到20分钟。经过及时救治，男童转危为安。家属感动地拉着民警的手连声致谢。三是建立党组织领导的党员干警文明实践志愿服务队，深入社区（乡村）、学校、企业定期开展志愿服务活动。为保障学生安全，4月中旬，区检察院联合区交通大队对校园外交通安全隐患进行集中大排查，开展“守护学生出行安全”专项行动。对校园周边交通安全设施、校车运营安全隐患等开展专项检查，对辖区36辆幼儿园校车随机抽查，对小餐桌等校外托管机构利用改装电动车接送学生、超载超速等违法问题进行专项整治。

精准服务暖心

如何综合运用法治手段，让人民群众和辖区企业感受到法治温度？区委政法委组织政法机关深入开展走访活动。一是建立政法干警联系点制度。政法部门领导干部主动联系辖区企业、社区（乡村）、学校，通过走访、召开座谈会、发放问卷调查等形式，广泛征求对政法工作的意见建议。区人民法院调研组深入到中车石家庄车辆有限公司开展实地调研，主动“送法入企”，上门为企业提供法律服务，帮助企业依法经营，防范风险。对企业提出的法律问题一一作出解答。并表示，法院要善于做企业的“店小二”，常态上门为企业提供法律服务，为企业快速化解矛盾纠纷。二是开展专项教育培训，提升干警执法水平和服务质量。区司法局组织召开“以选优选强专职人民调解员队伍，助力全区人民调解工作提档升级”为主题的专项业务培训会，为14名新聘的乡镇专职人民调解员颁发了聘书。定期开展经验交流与培训，不断提高专职人民调解员的实战技能。把人民调解工作融入公共法律服务体系建设，推进乡镇公共法律服务中心与人民调解委员会一体化建设，积极培育调解品牌，推广建立以调解员个人名字命名的人民调解工作室，为进一步筑牢人民调解在维护社会稳定和谐的“第一道防线”打下坚实基础。三是用心用情办实事、解难事。3月22日，接上级指令，区司法局立即组织相关人员进驻隔离点。为做好隔离点工作，该局成立“党员先锋队”，在服务过程中，做到措施严格、服务暖心。为最大限度地给隔离人员提供最温馨的服务，针对被隔离人员的不同情况送去不同的暖心行动。给年龄小的孩子送去玩具，给需要学习的学生送去学习用品，给过生日的隔离人员送去生日蛋糕及温馨的生日祝福；邀请心理咨询师进入隔离微信群，安抚被隔离人员情绪，让被隔离人员平稳地度过隔离点生活。党员干部的温馨照顾，让被隔离人员感受到了家一般的温暖。

延伸服务热心

栾城政法系统注意源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把为百姓解决问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。一是开展行政执法监督检查。区司法局组织开展了今年第一季度行政执法监督检查活动，重点围绕行政执法公示平台网上巡查和执法案卷评查。选取4个乡镇和9个区直部门共计19份行政执法案卷进行了全面评查。对今年一季度行政执法公示平台事前事后公示情况进行全面巡查。通过检查，对9个单位事后公开进行督促，对各部门案卷提出整改意见39条，反馈给各执法部门进行整改。二是开展法治宣传进校院活动。区检察院为强化检校共建，助力平安法治校园建设，加强未成年在校学生法律保护和犯罪预防，营造学法、知法、守法、用法的良好校园氛围。3月初，区人民检察院大力开展“法治副校长”进校园活动，检察长张利刚带头宣讲，为师生们带来了丰富多彩的法治课程。三是建立法学实践基地和青少年法治研究中心。为提升未成年人综合司法保护能力和水平，进一步加强高等院校与检察机关的交流合作，结合栾城区创建全国未成年人保护示范区工作，今年1月，区人民检察院与河北师范大学法政与公共管理学院在栾城区检察院，举行战略合作座谈会暨青少年法治研究中心签约揭牌仪式。旨在开展青少年违法犯罪的打击和预防、涉案青少年的矫治和心理帮教等方面，凝聚智慧、共建智库，做出更多积极有益尝试。

今年以来，区政法系统扎实开展“我为群众办实事”实践活动，共为民办实事、办好事123件，收到锦旗34面。让优质高效的法律服务更加深入人心，切实提高人民群众对政法工作的满意度。