优质护理服务在规避神经外科风险中的作用研究

丁 琳

(日照市人民医院 山东 日照 276800)

引言：

神经外科所收治患者疾病情况都相对较为凶险，主要以颅脑损伤、颅脑肿瘤等群体为主，在这样的情况下，大部分患者都需要接受手术治疗干预，而且病情进展迅速、手术与护理的风险相对较高，如果不能采取有效的护理模式和护理干预措施，最终的护理有效性也会受到影响，容易出现较多的护理风险[1]。这一过程中，优质护理服务的临床应用就具备着一定的优势和价值，取得的效果相对较好一些，带来影响明显更加积极，这一护理模式与传统方法和模式相比，其本质上主要是围绕患者身心健康的恢复需求，给予针对性的护理干预，以此来满足患者康复过程中的需求。优质护理服务在开展进行的过程中，一方面可以提高最终护理的有效性，另外一方面也可以保障最终的护理安全性，避免出现护理工作方面的不足，促进神经外科患者的疾病恢复。基于此，本次研究对相关干预方法和措施的临床应用效果情况加以观察和对比，分析临床应用的优势和价值。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取本院2019年2月至2021年3月期间神经外科所收治的70例患者作为研究对象，将其随机分为观察组(n=35)和对照组(n=35)。患者年龄在24-69岁之间，平均年龄为(43.12±13.25)岁，其中疾病包括了颅脑外伤、颅脑肿瘤及脑血管意外进行外科手术。患者既往健康状况良好，无免疫功能障碍、凝血功能障碍、传染性疾病等各种问题。在这样的情况下，所有患者彼此之间高度接近(P>0.05)，满足了对照试验的原则标准要求，可以对其进行对比对照评价最终的临床干预效果情况。

1.2方法

对照组常规开展护理，根据患者疾病情况、健康情况及既往病史，遵医嘱用药进行治疗，并做好术后等方面的观察，早期开展相关康复干预，着重进行规范用药和健康宣教等方面的指导，以此来促进患者疾病情况与健康情况方面的转归，改善患者现有的疾病问题。观察组则在优质护理服务的模式下开展针对性的护理，具体措施包括：①成立优质护理服务小组。围绕神经外科的护理工作开展落实情况，在循证护理学的视域之下进行深入性分析，了解普通患者的常见健康问题及既往的应对策略，并进一步审视现有的护理工作具体情况，对工作流程进行深入分析和探讨，通过文献查阅、病例分析的方法，对现有的护理模式、护理流程进行更新，分析常见的护理方面问题与不足。②增加护患沟通。在患者入院之后进行详细的评估，了解患者的现病史、既往病史、损伤情况、手术治疗方案等，进行术前准备的情况下，多与患者交流沟通，给予患者鼓励和安慰，在术前阶段要注意与患者建立信任关系，着重进行宣教和讲解，了解患者的主观感受、健康问题，然后给予其详细的指导，给予心理护理和健康教育，以此来辅助术后康复方面的健康教育，提升患者的配合程度。③着重基础护理。基础护理与患者的健康情况呈现高度关联性，很多患者出现术后感染都与基础护理不良呈现着密切联系，因此现阶段需要采取合适的方法，不断提升基础护理的有效性、精准，以此满足患者的基础需求，并保持口腔、皮肤表面方面的清洁，以此来提升患者的舒适度，并极大程度上避免出现感染等风险。④规范用药护理。在术后用药的过程中，一方面要详细地加以查对，确保各种用药方面的常见问题可以及时发现，另外一方面还需要围绕用药的相关情况进行深入性的宣教，以便于在沟通的过程中促进患者的配合和家属的依从，同时指导患者及其家属，正确掌握常见不良反应的观察，以便于早期出现相关问题能够及时发现、积极处理。⑤预防术后感染。大多数患者进行手术干预之后，普遍的健康情况都会受到严重的影响和威胁，还伴有切口感染、引流管逆行感染等风险。在这样的情况下，开展临床干预的过程中还需要契合实际情况，做好切口等方面的护理，保持其局部的清洁干燥，特殊位置进行床头交班，严格按照术后康复方面的要求进行宣教。

1.3观察指标

对两组患者护理投诉发生率、感染发生率、药物不良反应发生率、护理满意度评分情况加以观察和对比。其中护理满意度评分由患者本人或家属进行评定，采取百分制评分，越高表示其满意程度越好，影响越积极。

1.4统计方法

2 结果

观察组护理投诉发生率、感染发生率、药物不良反应发生率均显著降低(P<0.05)，患者的护理满意度评分明显提高(P<0.05)，临床应用的优势相对更明显。两组患者临床干预后的效果情况对比详见表1.

表1 两组患者临床干预后的效果情况对比

3 结论

优质护理服务是一种全新的护理干预模式，其本质意义上是对现有护理模式的舒适性、全面性、有效性、人文性等多个方面进行了系统性的优化，从而能够取得更加满意的临床护理应用效果[2]。尤其是对于神经外科的患者群体来说，这样的护理干预方法和措施取得的效果十分关键，带来的影响也更加积极，可以结合实际情况进行临床应用，应用后也可以发现，选择这一方法之后的患者普遍健康情况发生了显著的转归[3]。由此可见，这一方法存在着临床应用优势，对于各种常见的问题可以积极加以应对，尽可能避免患者的健康情况受到疾病等方面影响，提升临床护理干预的有效性，让最终的护理效果得到提高与优化。

如上所述，目前在临床神经外科患者群体开展护理干预的过程中，通过应用优质护理服务模式之后，总体的护理效果可以得到优化，最终的护理质量也可以得到提高，从而带来更加积极的影响作用，可以结合实际情况进行运用。