工商管理信息化发展现状及对策探究

2022-07-18

中国市场 2022年17期

(江西省地质局赣西地质调查大队，江西南昌 330052)

伴随着社会经济的快速发展和市场经济体制的不断完善，工商管理工作面临更加艰巨的任务和新的历史使命。在这种情况下，传统的工商管理模式已经无法满足新的管理需求，有必要借助信息技术构建起更加先进、高效的信息化工商管理模式，使工商管理问题得到有效改善，从而更快、更好地推动社会经济发展，为企业的不断发展壮大保驾护航。

1 工商管理信息化发展现状问题

1.1 信息化体系规划不合理

现阶段，我国许多地区的工商管理部门虽然都出台了工商信息化建设规划方案。但是，在具体实施的过程中却暴露出许多问题。具体是因为各地区在经济发展速度、社会民情等方面均存在一定的差异，由此导致各地区工商管理信息化的建设规划需求也存在相应的差异。即使在一个省区的不同市级地区之间，也存在经济发展速度上的差别。在这种情况下，必然会给省市级工商局信息化建设规划工作造成一定的难度。从我国目前绝大多数地区的工商管理信息化体系建设情况来看，尚未建立起一套健全完善的总体规划。而现有规划体系也没有完全落实“因地制宜”这一发展策略，导致工商管理信息化体系规划与现实情况相脱节，信息化建设工作难以有序开展。

1.2 信息化标准体系不健全

目前，部分地区在制订工商信息化标准时，不仅存在较大的局限性，更缺乏前瞻性。更多的是考虑现阶段的工商管理需求，甚至在没有全面了解现状需求的情况下，就盲目开展信息化标准体系建设，导致工商信息化标准体系既不符合现实需求，又难以为后期执行工作提供有效指导，甚至会在一定程度上阻碍工商信息化建设的顺利开展。还有一些地区虽然考虑到现阶段的实际情况，但仍然存在不够全面、不够具体、不够深入等弊端，导致在具体执行的过程中暴露出诸多问题。在这种情况下，工商信息管理化工作的推进速度和整体质量必然受到影响。

1.3 信息安全管理有待加强

伴随着网络信息化时代的来临，同时也带来了信息安全问题。尤其对于工商管理工作而言，所涉及的数据信息存在较强的重要性与机密性，一旦发生信息外泄情况，势必会造成非常严重的后果。但是，目前很多地方工商管理部门在开展信息化建设的过程中，并未意识到信息安全工作的重要性与必要性，并非与工商管理信息建设同步开展信息安全工作，导致相关工作环节严重缺失；还有一些工商行政部门虽然意识到信息安全工作的必要性，也为之开展了一些基础性工作，却迟迟没有建立起一套健全完善的网络信息安全防范体系，相关工作目标也不够明确，工作人员普遍缺乏网络安全意识，导致计算机当中存储的工商信息面临着极大的信息安全隐患。

1.4 高素质信息化人才匮乏

信息化工商管理模式的构建，需要一批既精通工商管理业务，又能够熟练运用信息技术的高素质人才为其付出努力，并提供支持。但是，从目前的工商管理工作从业人员的现状来看，真正符合相关要求的人才并不多。有些工商管理人员并未意识到信息化时代对工商管理行业和本职工作所构成的影响与触动，更没有及时更新工作理念和思想意识，在日常工作中，仍在沿用传统落后的工作方法与管理模式。而工商管理部门和各个基层单位也没有及时开展业务培训工作，导致工商管理工作跟不上时代发展的潮流，信息化建设难以得到有效推进。还有一些工商管理部门虽然开展了业务培训工作，但仍然摆脱不掉形式主义的束缚，导致培训工作只是走过场，不注重实际效果，工商管理人员的思想观念和工作方法、理念并没有得到有效更新。这一问题的存在，对我国工商管理信息化建设无疑是一种极大的阻碍。

2 工商管理信息化发展对策

2.1 做好工商管理信息化统筹规划工作

在开展工商管理信息化统筹规划的过程中，要明确“工商管理一体化”这一总体目标，以便于基于这一目标做好顶层设计工作，确保其他后续工作的有效开展，使各地区工商管理信息化建设工作得到统筹规划与协调发展，并且确保工商管理信息化建设的综合性、系统性与实效性。

在实际工作中，主要包括以下工作重点：

首先，开展顶层设计。这项工作是做到工商管理信息化建设的基础环节，在进行总体的设计中，要从“工商管理一体化”这一总体目标出发，同步着手开展行政管理体系建设、基础设施建设、信息资源建设、信息安全建设等工作，还要全面结合国家工商总局所颁布的各项政策方针以及本地区社会经济的发展现状、实际管理需求和发展需求，开展宏观设计工作，确保工商管理信息化统筹规划方案的可行性、前瞻性、引领作用以及指导价值。

其次，做好组织协调工作。要想将工商管理工作与信息化建设融合成一个有机的整体，地方政府必须站在全局的高度，发挥自身的引领作用，做好相关组织调协工作。地方政府相关部门可以通过召开工作会议、组织座谈会等方式，向各基层工商管理部门传递开展信息化建设的相关理念，使其充分意识到建设信息化工商管理模式不仅是顺应时代的发展趋势，更是新时期发挥工商管理职能作用的必经之路。通过这种方式，使大家深刻领悟到这项工作的重要性与必要性，为后续工作的高效管理奠定扎实的基础。

最后，完善信息化应用平台建设。工商信息化建设的有效实施，需要基于相关统筹规划方案打造一个信息化应用平台，基于此平台的各项功能，满足信息化工商管理需求，全面推进信息管理业务。在打造这一平台时，可从以下三个方面入手：其一，构建跨区域综合业务系统。因为信息化工商管理工作涉及跨区的行政执法和市场监管工作，需要多个基层工商管理部门的相互协同配合，所以该系统需要具备较强的协同性、联动性和可操作性，确保各类工商管理业务的高效开展；其二，建立数据信息中心。工商管理人员借助这一中心，可以针对各类业务信息进行统计与分析，以便于更加及时全面的掌握市场现状，帮助决定者做出准确决策；其三，全面推进基层工商管理部门的资产管理、日常办公、人事管理等信息化建设，确保各部门、各岗位工作程序更加规范化和合理化，全面提高工作质效。

2.2 建立健全工商管理信息化标准体系

由于信息共享是推动信息化管理的重要途径，所以工商管理信息化建设与多个部门和业务领域之间都存在一定的关联性。因此，有必要针对这一项工作构建起一套健全完善的标准化体系，提高各项工作执行过程中的统一协调性和标准化程度，确保信息化建设工作的协调发展。在具体的工作实践中，国家工商管理部门要优先构建一套统一标准，确保各执行体系能够更好的协同配合，并且依据国家统一标准以及自身实际情况，构建起符合地方实际管理需求和发展特色的工商管理信息化标准体系，为各部门、各岗位工作的有效推进提供指导；出台激励政策。为了全面提高各基层工商管理部门的执行力，地方政府相关部门可以面向工商管理系统推行绩效考核机制，针对各个工商管理部门的工作落实情况进行全面考核与量化评估。针对工作成效不显著、改革效率过于缓慢的部门或者个人，要给予相应的惩戒处理，全面激发出各个执行体系人员的工作积极性与主观能动性，避免出现工作拖沓、应付了事、形式主义等现象；不断优化调整标准化体系。现阶段，工商管理信息化建设正处于摸索经验阶段，在工作中，地方政府部门要随时掌握各基层工商管理部门的工作进展情况，针对遇到的问题要积极查找根本原因。如果在标准化体系当中存在漏洞，要立即对其进行优化调整，使其得到不断的完善，确保基层工作的高效开展。对于基层执行体系来说，除了确保标准化体系的落实以外，还要关注市场需求变化和企业反馈情况，及时针对工作中遇到的问题研究讨论，出台更加符合本地区特色的信息化工程管理举措，确保问题可以第一时间得以整顿，促进标准化建设成效的整体提升。

2.3 加大信息安全管理力度

工商管理部门的主要领导要加强对信息安全的了解与认知。在此基础上，深刻认知到开展信息安全管理工作的重要性与必要性，确保以下各项工作的有效推进：首先，加大基础设施建设。引进一套科学完善的信息安全防御系统，是有效开展信息安全管理的基础与关键。对此，系统维护人员要定期针对计算机系统安全等级和风险隐患进行评估，再根据评估结果采取适合的安全保障措施，全面提高各项数据信息的安全可靠性；其次，完善信息安全防范措施。系统维护人员要严格遵守国家信息安全保密制度，结合本单位的实际情况建立起信息安全监管机制，使服务器、计算机、局域网得到全面的安全防护。对于系统当中的主机可以通过访问控制、设置密钥、身份验证等方式进行重点保护，全面提高主机的抗病毒、防外侵能力。对于重要的数据信息要及时进行备份，构建起数据恢复机制，一旦系统遭遇到病毒攻击，在防范数据丢失的同时，使数据得到及时恢复，避免对工商管理工作造成严重影响，导致重要信息外泄；再次，建立起信息安全应急预案。系统维护人员要针对常见的系统故障、病毒、黑客攻击等情况制订出相应的防范预案，对各类风险隐患问题进行提前防范，最大限度抵御信息安全问题；最后，全员建立起信息安全意识。工商管理部门要定期开展相关业务培训，全面提高系统操作人员的安全风险意识，使用掌握防火墙、防病毒软件的基本操作技能，使计算机系统得到有效的日常维护，一旦遇到系统故障或者病毒攻击，有效运用相关操作保障系统的运行安全，将其影响降至最低。

2.4 强化信息化人才队伍建设

首先，工商管理部门在引进人才时，要提高用人标准，除了考察应聘者的专业知识、岗位技能以外，还要考察对方的信息技术水平、计算机技术、网络思维和培养潜质，从根本上提高人才队伍质量；其次，定期开展业务培训。基层工商管理部门要结合现有员工的实际情况制订培训计划，让现有人员意识到时代的发展与变化，国家、社会为了积极应对新的发展需求，对工商管理工作所提出的新要求与新指示，确保现有人员的思想观念和工作理念得到及时更新，充分认识到自身的差距与不足，从而全身心地投入到业务培训当中，主动开展自我提升与自主学习；再次，还要通过实践培训、上机操作等方式全面提高现有人员的操作技能，避免出现纸上谈兵现象，确实发挥出培训的实用价值；最后，推出长效激励政策。面向全体人员推行岗位责任制和绩效考核机制，发挥出激励作用与约束作用。