如何挑战极限式地降低成本？

陈春花

在复杂世界之中，活下去是企业面临危机的基本选择，也是最直接的判断标准。保有现金流是企业能够活下去的核心关键，甚至对很多中小企业而言是生死攸关的根本要求。

企业控制成本的能力，是保持现金流的关键因素之一，而在危机之时，更强调的是挑战极限式地降低成本。

在良好的经营环境下，很多企业比较强调扩张。但面对像疫情这样不稳定的环境时，企业需要的反而是如何调整自己的发展模式，更重要的是把那些没有质量的增长以及损耗拿掉，优化亏损业务，保证现金流安全。

在这个过程当中，企业要有能力帮助自己渡过难关。而在这个过程中最重要的选择是：怎样去挑战极限式地降低成本，也就是比平常降低成本的力度还要更大。

“挑战极限式地降低成本”是1997年亚洲金融危机时，“三星”为了自救而提出的，它意味着以下三件事：

1.杜绝一切浪费

企业在顺境时，管理中会存在很多浪费成本的地方。比如会议成本，很多高层为了证明自己忙就要开会，会议会让所有人停下正在做的事，这是巨大的浪费。

再比如流程成本，本来两个人交流之后半个小时就可以马上解决的问题，却选择了使用流程来解决。一个流程走下来要经过至少三个人，同时还要三四天的时间，这也是一笔很大的浪费，所以企业需要简化流程、提高效率。

2.停止亏损业务

以前宽松的时候，某个业务暂时亏损也没关系，未来还有机会。但危机到来时，企业在现金流紧张或者没有现金流的时候，这些亏损的业务需要停止，因为企业已经没有资源，没有空间去支撑亏损业务。

3.尽快找到有效业务

减掉一些业务的同时，还要增加一些业务，通过关注真正的顾客价值，产生当期的现金流进来。企业可以在业务上做调整，在好的业务方向上让成本有效地降低。

所以，在挑战极限式地降低成本时，一方面是企业如何严控自己的资金、自己的效率；另一方面是企业可以通过业务价值“加减法”，针对业务价值进行调整。

这也是企业获得现金来源的一个有效途径，可以帮助企业在应对危机的同时，获得新的业务能力和新的业务价值。

在逆境中，很多企业提到降低成本时，都有一个关键词—裁员。但在我看来，逆境中企业如何成长，是要靠员工的，而不应该靠裁员。

降低成本的有效方法是提高效率，而效率来源于员工，员工愿意改变和贡献效率是在危机中实现增长的前提要素之一。

所以在危机中，核心是怎么去释放员工的能量，帮助企业度过危机。就像在疫情危机之中，很多餐厅或零售业都停顿了，但有的员工就给出了一些解决方案，通过当直播员进行卖货，贡献出自己的效率，给公司雪中送炭。

在動荡的环境下，员工对于市场及顾客的敏感度，有时会超过管理者。释放员工能量，依靠员工的创造力与行动力，往往能够获得更直接的效果。正如德鲁克指出的那样，提升经济绩效的最大契机，完全在于企业能否提升员工的工作效能。

如何释放员工的能量，企业可以采取下面五个行动：

激发员工事业心；

尊重员工的贡献；

授权员工去改革；

人先于利润；

给员工自我发展的机会。

员工效率决定着企业的成本，如果员工的产出高，创造的价值大，整个企业的成本就会降低。所以在危机时，优秀的企业会想办法留住员工，留住人才，甚至借助于危机，让企业吸纳更优秀的人才，优化企业的人才结构。

这些企业很清楚地知道：企业战略的实施需要更好的人才结构，企业持续的发展完全取决于人才本身。更明确地说，成功的领导者依靠的是，创造出一个良好的企业文化环境来激发员工的力量。

本文来自公众号春暖花开