基于SPOC和课堂派的《商务英语写作》线上线下混合式教学探索

王志海

(银川能源学院外国语学院，宁夏 银川 750100)

一、《商务英语写作》教学现状与问题

《商务英语写作》是商务英语专业国家标准规定的核心课程，是商务英语专业的必修课，该课程旨在帮助学生掌握英语写作的基础知识、常见英文文体的写作技巧、各类商务文书的写作方法与技巧，使学生能够起草规范得体、条理清晰的商务文书，提高学生商务英语的书面表达能力，为培养应用型商务英语人才打下基础。课程教学内容主要由基础英语写作和商务英语写作两部分组成。其中基础英语写作主要包括英语写作概述、英语词汇运用、英语句子写作、英语段落写作、英语篇章写作。商务英语写作主要包括商务写作概述、商务信函写作、商务公文写作、求职材料写作、外贸函电写作。

目前《商务英语写作》课程教学过程中主要存在的问题有:“以学生为中心”的教学理念还未能完全应用在教学设计中，教学过程中仍存在教师满堂灌的现象，教师的主动讲授，学生的被动接受，学生学习的主动性有待进一步调动。有些学生虽然出勤，但是在课堂上课小动作不断，没有集中精力听课，有些学生课后可能会抄袭作业，虽然看上去完成得不错，但并非真的掌握了相关知识。现有教学媒介主要为传统的PPT、黑板、课本、练习本，互联网移动端辅助教学功能的运用还不够熟练，未能体现“互联网+”信息化教学的时代特色。同时，教学资源大部分取材于课本，落后于行业实际发展，课上选用相关商务行业写作实务的案例比例有待提高。

二、基于SPOC和课堂派的线上线下混合式教学的优势

混合式教学可以将线上教学与线下教学自身特有优势相结合，这种教学方式可以做到优势互补，提升教学效果。目前比较新颖的在线教学方式有MOOC(Massive Open Online Course)和SPOC(Small Private Online Course)等，MOOC一般指大型开放式网络课程，其教学具有课程开放范围广、学习时间灵活、知识取用方便的特点，对互联网时代教育观念、教育体制、教学模式等方面产生了深远的影响。但MOOC也存在一些不足，例如:学习环境较为单一，学生在重复的视频观看过程中容易产生疲劳感、分散注意力；教学过程中缺少师生互动沟通，缺乏对学生的情感关怀和价值观引领。SPOC指小规模限制性在线课程，主要通过限制课程选课条件而形成的小规模私有在线课程。目前的SPOC主要由微课、互动课件、话题留言讨论和学习测验等要素构成。SPOC更注重校本化，小班管理，数据分析模板对学生成绩和学习行为进行多方位记录和分析，教师可根据这些分析及时调整教学进度和策略。相比而言，SPOC比MOOC的授课对象更加明确，教师可以充分考虑学生实际学情，从而在教学目标的设置、教学内容的选择、测试评价的设计上更加合理。

基于移动应用的智慧教学平台产生于互联网、信息技术与课堂教学的深度融合，平台可以实现课堂教学互动、在线学习、数据采集与分析等教学应用功能。目前国内常用的课堂智慧教学平台有:课堂派、雨课堂、超星学习通、蓝墨云班课等，这些平台各具特色，具体如表1所示。本研究主要选用课堂派为课堂智慧教学平台，这是一款基于网页和微信的教学平台，不需额外安装App，通过智能手机的微信扫码即可课堂操作。使用课堂派进行课堂管理，可实现GPS考勤、数字考勤、二维码考勤、签入签出等趣味化考勤。课上教师可在互动课件中插入投票题、判断题、单选题、多选题、简答题等多种测试互动方式。教师在个人界面中可以进行作业布置、作业催交、文本作业查重、在线批阅或下载作业批阅等功能。教师在课前课后还可以发布公告、上传教学资料、在话题区安排讨论、留言、答疑等。以上功能都可以通过教师和学生的手机微信进行操作，保证了消息收发的及时性和准确性。

表1 常用智慧教学平台功能比较

三、《商务英语写作》线上线下混合式的教学资源构建

《商务英语写作》课程包括基础写作和商务写作两部分，基础写作部分包括格式标点、词汇运用、句子写作、段落写作、篇章写作；商务写作部分:商务写作概述、商务信函、商务公文、求职材料、外贸函电。两部分内容均设计线上线下混合式教学，在教学资源的构架上，除教材、教案、课件等线下资源外，《商务英语写作》在线教学资源主要分为基础知识、案例分析、考试辅导、课程思政四类:(1)基础知识:包括写作的基本概念、常用方法技巧、课程恒重点等，以SPOC微课形式体现，有助于学生随时学习、复习。(2)案例分析:内容选用往届学生作业和商务写作实例，以在线文档、图片库等形式保存，方便授课教师随时更新。(3)考试辅导:主要为各类考试和竞赛的写作专项辅导(大学英语四六级、英语专业四级、BEC商务英语等)，为教师收藏供课上使用，保存于教师个人的网络账号中。(4)课程思政:内容包括语言之美、文化自信、家国情怀、敬业精神、服务意识等，以在线文档、图片库等形式保存。

四、基于SPOC和课堂派的《商务英语写作》线上线下混合式教学的教学设计

《商务英语写作》线上线下混合式教学设计流程如图1所示，课程教学被划分为课前、课中、课后三个阶段。

图1 《商务英语写作》线上线下混合式教学设计流程

(一)课前阶段

课前阶段学生需要学习教师设计的预习内容并完成课前预习测试题。教师通过课堂派推送发布SPOC微课、背景知识材料和测试题。学生需要在指定时间内完成视频观看和资料学习，同时在课堂派中完成相关预习测试题或知识点的话题讨论。如果个别学生遇到问题，可以通过课堂派的师生私聊功能与教师进行沟通咨询；或在话题讨论区内留言发帖说明自己的问题，并与其他同学进行交流讨论。教师可以通过课堂派反馈的预习情况数据，分析学生对课前内容的掌握程度，同时关注到学生遇到的学习难点，初步判断出本节课的教学侧重点。课前阶段的教学设计可以使学生提前了解课上内容、背景知识储备，激发学生自主学习的能力，同时可以帮助教师提前找到学生的困难点，做到课堂教学更加有的放矢。

(二)课中阶段

课中阶段的教学根据实际安排线上线下混合式教学，主要形式有课堂讲授、讨论问答、写作练习、作品互评等。课上首先根据课前推送内容安排学生快速回顾复习；之后使用互动课件进行教学，课件中设计有选择题、填空题、判断题等简单题型，通过即时边测边讲的方式，帮助学生掌握知识要点，根据学生的作答情况，对测试题中学生掌握得比较不好的地方进行分析讲解，同时针对课前部分学生提出的问题着重讲解；发布本节课的课堂写作练习，要求学生在课堂派讨论区上传自己的写作作品，小组成员之间、师生之间进行作品评价、分析、点赞等。课中阶段的教学设计能让教师获得学生学习情况的及时反馈，同时还可以加强师与生之间和生与生之间互动，增进师生之间的情感交流，能够有效进行课程思政和价值观教育，随堂测试保证学生在课堂上注意力的高度集中，能充分调动学生们的学习主动性、积极性。

(三)课后阶段

课后阶段根据课中知识、素质、能力目标的实际要求，布置线上作业任务，主要形式有书面写作、阶段测试、课后讨论、小组活动等。学生在完成书面写作任务后，将作品拍照上传课堂派，教师及时进行作业批改；在完成一个章节的学习后，教师发布阶段测试，测试结果作为学生过程考核成绩的一部分；课后讨论作为课上内容的拓展部分，在课堂派的话题区中开展，主要包括课内问题答疑、商务知识、语法点补充等。课后阶段的教学设计一方面可以考查学生对课内知识的掌握程度，督促学生及时复习，另一方面可以补充新鲜零碎的知识点，提高学生的学习兴趣和学习积极性。

五、基于SPOC和课堂派的《商务英语写作》线上线下混合式教学的评价体系

《商务英语写作》课程在成绩评定过程中，也根据课堂派教学平台的功能和特点，使用线上线下共同评价的考核方式。本课程对学生实施“N+1+1”的过程考核制度，具体成绩评定方式如表2、表3所示:“N”是教学过程的考核，占总成绩的40%，其中线上评价通过在线教学平台完成，课堂讨论需在线下课堂中完成；第一个“1”是期末考试，占总成绩的50%，为线下笔试；第二个“1”是课堂笔记，占总成绩的10%，为手写纸质笔记。

表2 基于SPOC和课堂派的《商务英语写作》成绩评价构成

表3 基于SPOC和课堂派的《商务英语写作》线上评价具体构成

六、结果与讨论

经过两期课程的教学实践，教师发现基于SPOC和课堂派的《商务英语写作》线上线下混合式教学具有以下三个方面的优势。第一，学生出勤率、作业完成率有所提高。教师使用课堂派的二维码考勤功能能够保证学生按时出勤，通过缩短二维码变化时间可以杜绝学生虚假考勤的问题。利用课堂派的作业发布和催收功能，可以提醒学生及时复习，保证按时完成作业。第二，学生学习主动性、课上积极性有所提高。教师利用课堂派的学生表现加星功能，可以给上课积极参与活动、课下主动答疑、发布留言讨论的同学加分，能够起到促进学生主动表现、鼓励学生合作竞争以及活跃课堂气氛的作用。第三，过程评价的便捷性、成绩真实性有所提高。课堂派可以记录学生整个学期的学习表现，教师使用课堂派后台的数据统计功能，可以直接生成学生的学习过程成绩，保证过程评价的真实准确，同时也为教师统计成绩提供了方便。

伴随着移动互联网技术的不断进步，以MOOC和SPOC为代表的在线教学方式得以快速发展，各类在线教学资源和模式如雨后春笋般涌现，其中线上线下混合式教学为“互联网+”智慧教学创造了更多的可能性。《商务英语写作》课程现有的教学方法略显传统单一，与互联网教学的融合程度有待进一步加深，同时后疫情时代传统教育行业和教学方式也面临更多新的挑战，这些都凸显了建设在线课程的必要性。SPOC和课堂派的综合使用为教学改革提供了机会，线上线下混合式教学能够较好地解决目前《商务英语写作》课程教学中存在的问题。随着移动互联网息技术的进步和在线开放教育的不断发展，混合式教学的潜力还可以进一步发掘。对SPOC和课堂派的教学应用研究还处于尝试阶段，后续的研究可以利用更多的数据进行定量分析，并在实施过程中结合具体学校和专业自身特色，选择教学资源、设计教学过程，充分发挥SPOC和课堂派智慧平台的教学辅助功能，实现面向未来的线上线下混合式教学。