情感管理在高职班主任工作中的应用探讨

摘 要：当前，我国提高对职业教育的重视，并加大资金支持与教育投入力度，因此，各大高职院校的班主任要积极创新管理方式，充分做到以学生为本，对学生开展情感管理，深入学生中间，掌握学生基本情况，从而提高管理质量，保证学生健康成长。

关键词：情感管理;高职院校;班主任

为了进一步提高高职教育质量，各大高职院校的班主任在进行班级管理时，要建立良好的班风，除了要制定严格的规章制度之外，还要对学生开展情感管理，与学生进行情感沟通与交流，从而获得学生的信任，打造良好的师生关系，促进学生健康成长。

一、高职班主任开展情感管理的必要性

近年来，我国对高职教育十分重视，这也意味着高职院校会面临日益严格的要求。由于高职院校的学生质量参差不齐，因此，班主任在对学生进行管理时会面临较大的难度。许多学生缺乏明确的学习目标，基础能力比较差，对学习缺乏信心，如果班主任一味采取强制的手段对学生进行管理，虽然能够在一定程度上约束学生的行为，但却很容易导致学生对管理产生逆反心理，同时也不利于学生健康成长。

在素质教育的理念下，班主任要融入情感管理，与学生进行情感沟通与交流，这样不仅能够打造良好的师生关系，还能保证学生更加配合班主任的工作。由于班主任的工作量比较庞大，因此，开展班级管理时精力有限，如果所使用的管理方法不当，就无法保证学生得到有效的管理。由此可见，班主任将情感管理与班级管理相结合尤为必要。

二、高职学生情感特点与班级管理所面临的困境

1、高职学生的情感特点

第一，双重性。虽然高职学生已经越发成熟，但由于缺乏必要的社会阅历，因此，许多学生的独立性比较差。部分学生离开家庭来到学校后，很容易产生孤独的感觉，并希望得到情感的慰藉，希望能夠找到故乡倾诉的对象，从而实现对自我的保护。由此可见，由于高职学生的角色比较鲜明，其情感也会具有一定的双重性。第二，丰富性。部分高职院校学生比较情绪化，就有强烈的自我意识。随着年龄的不断增长，学生的自尊心越来越强，并更加重视自我体验，渴望获得别人的尊重，但由于学生缺乏必要的生活经验与文化素养，往往无法做到正确评价自我，遇事容易冲动。由此可见，高职学生的情绪波动比较明显。第三，复杂性。由于高职院校的学生生源比较复杂，每一名学生均有不同的心理特征，学生的整体文化素质有待提升，因此，高职院校的生源呈现出比较复杂的特点。

2、班级管理所面临的困境

虽然国家对职业教育越发重视，并进一步加大资源投入力度，改善高职院校的办学条件，但高职院校的班主任在进行班级管理时，还是需要面对许多问题。第一，由于高职院校的生源比较复杂，因此，班主任在进行班级管理时，会面临许多困难。部分学生家庭离异，学生缺乏良好的家庭教育，而且，这些学生经常会有迟到和早退的行为。班主任要结合学生的特殊情况，对学生进行有效的教育和管理，才能进一步提高学生的综合素质，保证学生拥有健康的心理。第二，高职院校的学生很容易受到社会环境的影响，比如，许多学生沉迷于手机游戏和社交网络媒体之中无法自拔，逐渐脱离现实，无心学习，长此以往，必然会对学生的发展造成不利影响，也会增加班级管理的难度。第三，许多高职学生对新鲜事物充满强烈的好奇心，但在学习的过程中缺乏集中的注意力，而且自我约束能力比较差，这将不利于学生的能力培养。教师要合理运用情感管理艺术，使学生能够明确学习目标，认真进行学习，才能成为合格的人才。

三、高职班主任开展情感管理的原则

班主任与学生进行沟通时，要运用充满情感的语言，这样不仅能够温暖学生的心灵，还能获得学生的信任。班主任若要做到灵活运用情感管理艺术，就要掌握语言表达的技巧，避免对学生进行说教，真诚与学生进行沟通和交流，拉近与学生之间的距离。班主任要做到平易近人，善于运用诙谐幽默的语言指出学生存在的问题。在对学生提出要求时，要避免语言过于生硬，减少学生的排斥感，使学生能够自觉按照教师的要求开展学习，这样才能真正提高管理效果。班主任在班级管理中起到有效的引导与组织作用，需为学生缔造良好的学习气氛，才能使学生健康成长。班主任要关心每一名学生的情况，及时与学生进行沟通，鼓励学生表达真实的想法，使学生能够主动与班主任共同参与到管理之中，提高管理水平。班主任要将学生放在主体地位，真正考虑到学生的需求，为学生的发展做出努力，就能促进学生实现个性化成长，达到班级管理的目标。

四、高职班主任开展情感管理的对策

1、关爱和尊重学生

班主任在进行情感管理时，要将学生放在主体地位，充分尊重和关爱每一名学生，公平对待每一名学生。要为学生创造良好的学习环境，使学生能够在恰当的环境中进行学习，提高自我管理和约束能力。班主任要经常与学生进行沟通，尊重学生的想法，为学生创造更多的机会展示自我。班主任要赋予学生以相应的权利，鼓励学生参与到丰富多彩的活动之中，培养学生的组织能力和实践能力，鼓励学生按照自己的想法对活动进行组织，提高学生的成就感。班主任要避免对学生随意发号施令，而是要成为学生的朋友，理性指出学生的问题，同时还要对学生进行鼓励，使学生能够不断进步。

2、选择合适的语言

高职学生与班主任接触的比较频繁，班主任的工作态度和言行举止将会直接对高职学生的成长造成影响。班主任要了解每一名学生的心理，为学生提供必要的帮助，这样就能进一步提高班级管理的质量。由于高职学生的性格和三观还有待进一步完善，班主任要对其进行合理引导，可通过举办主题班会等方式与学生进行交流。班主任要注意使用情感化语言，避免严肃苛责学生，要付出自己的真心，保证语言充满感情和温度。一旦学生出现问题，班主任不要对学生冷嘲热讽，而是要帮助学生解决问题，站在学生角度看待问题，这样就能使学生意识到班主任的用心良苦，不断改进错误，完善自我。

3、宽容对待学生，调整工作心态

班主任要对学生抱有宽容的态度，理性看待学生所犯的错误，对学生进行合理引导。如果学生的学习能力比较差，教师就要指导学生掌握正确的学习方法，了解学生的心理层面问题，使学生能够学会反思，并做出相应的调整。班主任要善于转换角色，站在学生角度看待问题，这样就能对学生的行为进行有效的激励。如果学生的学习成绩比较好，班主任要保持相对平和的心态，鼓励学生积极进取，永攀高峰。保证学生能够养成良好的学习习惯，使学生能够在学习中有所突破，不断创新。同时，班主任要学会反思，及时对管理和教学工作中存在的问题进行调整，并做到因材施教。

4、尊重学生个性化发展

班主任要与学生站在平等地位，共同探讨问题，解决问题，成为学生的朋友。许多学生在学习和生活中会有自己的想法与见解，班主任要鼓励其说出自己的见解，然后对其予以充分的鼓励，促进学生实现个性化发展。每一名学生具有其自身的闪光点，班主任要了解每一名学生的特点，善于挖掘学生的潜能和优势，为学生创造展示自我能力的机会。比如，为学生安排相应的班级职务，鼓励学生主动参与到班级管理之中。如果学生遇到问题，班主任要加大督促力度，避免对其进行简单粗暴的批评，这样不仅能够保证学生及时改正缺点，还能使其逐渐具备良好的自我约束意识。总之，班主任要善于结合学生的性格特点和生活习惯，解决学生所遇到的问题，通过潜移默化的引导，就能保证学生逐渐改掉坏习惯。

5、通过网络与学生进行情感沟通

在信息化背景下，班主任可利用先进的网络技术和新媒体技术对学生进行教育，随时与学生进行沟通。比如，可采用微信与学生进行沟通，随时解答学生提出的问题，随时对学生进行心理疏导，这样就能及时了解学生的实际情况，有助于班主任及时对管理策略进行调整。要做到具体问题具体分析，鼓励学生提出自己的想法。比如，可通过匿名留言或发邮件等方式了解学生的需求和问题，然后班主任要耐心为其解决问题，同时，要加强对学生隐私的保护，这样就能使学生更加信赖班主任。总之，班主任要善于构建完善的网络交流平台，为学生提供發表见解、表达想法的可靠平台，这样就能对学生进行有效的管理。

结束语

在开展班级管理时，高职班主任要结合不同学生的性格特点，采取有效的情感管理方式，保证管理更有针对性和实效性。要做到以人为本，使学生更加信赖班主任，这样才能打造一个具有强大凝聚力的班集体，从而将学生培养成社会所需的合格人才。

参考文献：

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[2]傅乃文.情感管理在高职班主任工作中的应用探寻[J].发明与创新（职业教育），2021（02）：21+23.

[3]袁旭宏.高职班主任工作中情感管理的策略新探[J].中国多媒体与网络教学学报（中旬刊），2020（06）：244-246.

作者简介：

李花（1982.04-），女，汉族，江苏无锡人，讲师，本科，研究方向：基础英语教学。