PDCA循环模式在口腔门诊耗材管理中的应用

果雨

摘要：目的  探讨PDCA循环模式在口腔门诊科室的耗材管理中对于提高库存管理效率、优化库存结构、加快耗材周转以及减少库存积压的应用效果。方法  分析科室耗材的管理现状，找出问题进行分析。根据PDCA循环模式进行改善。结果  PDCA循环模式的应用，规范了耗材的管理，做到了计划采购、保障供应、减少库存积压。保障了临床工作的正常运行。结论  PDCA 循环模式的应用提高了科室耗材管理的质量和效果，在临床工作中具有重要的应用价值。

关键词：PDCA 循环;口腔耗材;管理

【中图分类号】 TH787 【文献标识码】 A      【文章编号】2107-2306（2022）13--01

随着社会的进步以及人们对口腔健康问题的重视，现在口腔高新技术的发展越来越快，相应的口腔耗材的应用量也日益增多，其比例更是占到了科室成本开支的极大比重。如何通过规范管理在既能保障医疗质量的前提下，又能提高耗材的流转率，减少库存积压，降低科室成本的支出，成为科室管理的一个重要课题。

我院是一所三级甲等口腔专科医院。医疗技术以及新技术的发展遥遥领先。与之相应的口腔耗材的数量及应用量也日益增多，其大致分为公共耗材、专科耗材和高值耗材。本院从19年初开始建立科室二级库并使用信息化管理系统，统一在电脑系统里进行耗材的申请、入库、出库、使用以及盘库等几方面的工作。

1.PDCA循环法基本简介

“PDCA循环”又称”戴明环”，是由美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）于20世纪50年代提出的，是指按照Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的顺序进行质量管理的一种方法【1】。目前这种管理方法已被用于很多领域。本科室也将PDCA 模式应用于耗材管理中以解决现存的问题。

2. PDCA 循环法应用于科室耗材管理

2.1计划（Plan）：针对科室之前存在的问题拟定整改计划

2.1.1设立库房：设立专门的库房对耗材进行集中管理，根据耗材的流转情况进行有计划的申领，避免盲目采购导致的耗材积压或短缺，保障临床工作的正常运行。

2.1.2人员配置：科室设置岗位，指定工作人员对耗材管理进行专人负责。强化库管员的意识，做到管理精细化。

2.1.3制定物资领用流程：制定明确的物资领用流程，要求科室每位工作人员严格遵守，确保临床工作的正常运行。

2.2.执行（Do）：根据制定的计划，详细执行具体措施。

2.2.1库房设置：专门整理出一间房间用于耗材的集中管理，设立科室“二级库”。库房里放置货架，货架保证足够的高度与宽度，以便于空气的流通和耗材的取放。耗材摆放时按照生产日期的先后顺序摆放，确保校期近的先出，效期远的后出。量出而入、按量采购，利用最小库存达到最大的效率【2】。

2.2.2专人管理：设置岗位，指定专人负责科室二级库，管理包括耗材的申请、入库、出库、使用以及盘库管理几个方面。

2.2.3制定物资领用流程：为了加强耗材的管理，规范耗材的领取流程，由科室制定出具体的物资领用规定，并要求人人遵守。规定：每周一、周三早上对诊室的公共耗材进行申领并以诊室为单位进行登记。 每周二早上对医生的专用耗材进行申领，如周二不上班的医生可以在周四上午进行一次申领，申领物资单独登记在医生名下。对于不常用、特殊的耗材，如果需要，需提前上报申请，科主任签字同意后再像医院设备科进行采购。

2.3检查（Check）：对执行情况进行分析

2.3.1科室成立“二级库”以后，使库管员能够更加精准的掌握科室耗材的使用情况，对使用量大的耗材适当的进行库存备货，对使用量小、价格昂贵或者有效期短的材料做到按需申购，实现库存量最小化【3】。避免盲目申购导致的耗材积压或者短缺，最大程度的保障临床工作的正常运行。

2.3.2科室指定专人管理二级库以后，将耗材的管理做到了精细化。通过对耗材的入库、出库进行全程监督，规避了库存积压，耗材过期浪费等现象的出现，有效的控制了科室成本。使科室得以保持良性运转。

2.3.3科室制定物资领用流程以后，不仅加强了对耗材的集中管理，还根据科室实际情况分析出耗材安全库存范围，以作为后期合理申领计划的参考。不仅如此，还将每月末科室公共耗材、医生专用耗材的结算工作化繁为简。每月末仅需依据物資领用登记表就可对科室耗材使用情况进行有效核算、汇总，大大减轻了耗材核算的工作量。

2.4处理（Action）

库管员“每周一小盘，每月一大盘”统计科室每2周申领库存物资的数量，对于库存不足的物资根据临床需求及时提高申请数量，库存过多的物资进行原因分析，查找根源，拟在下一个PDCA循环中进行整改。

3.讨论

本科室通过应用PDCA循环管理模式对科室耗材进行有效管理后，提升了耗材的流转率、减少了库存的积压、降低了科室成本，提高了耗材准入管理的质量和效果，有效地解决了传统管理方法与控制医疗耗材成本之间的矛盾。

PDCA循环管理是一个持续改进的管理过程，在今后的工作中我们还会将其大循环带动小循环，小循环推动大循环，循环持续重复不中断的特点持续应用到临床科室的工作中，以望能解决更多的临床工作难题。

参考文献：

1.白丽霞 ， 赵东蔼 ， 张小娜 ， 等 .PDCA 提升医院质控水平的应用与思考 [J].医院管理论坛 ，2015，32（3）：30-32.

2.王丽明.浅谈医用耗材库房的管理体会[J].计量与测试技术，2010，37（6）：72-75.

3.唐超，陈巨峰.口腔门诊专科耗材信息化精准管理的研究[J].黑龙江医学，2018，42（2）：165-168.