在新生育政策背景下酒店亲子客房的设计与研究

吴静 李超

摘 要：随着生活水平的提高，旅游产业迅速发展，在我国鼓励生育的政策下越来越多的人选择旅游作为促进亲子关系的方式，亲子游这一模式也给酒店行业提出了多样的亲子服务的需求。本文从“亲子游”的主体“亲”与“子”出发，并结合“十四五”规划中“文旅融合”的要求，明确酒店亲子客房建设在满足消费主体个性化需求的基础上，应展现文化特色、安全健康与科技魅力。文章在新生育政策背景下对亲子酒店的含义进行明确，总结了现有亲子酒店的设施及服务现状，并对其设计问题、客房材料、内部设施、外部景观等方面出现的问题进行探讨，推出了酒店亲子客房设计与开发的具体方案。

关键词：生育政策;主题酒店;亲子客房;设计研究

1新生育政策对亲子酒店的影响

2016年，国家开放二胎政策，而新一代父母的生活观念以及教育理念发生了巨大转变，他们更注重孩子的綜合发展，希望能从亲子旅行中教育孩子，使亲子关系更加密切。同时，目前酒店业发展速度趋缓，酒店纷纷明确目标市场，前景广阔亲子消费市场就成为了酒店业关注的焦点，越来越多的酒店选择将亲子作为主题。从携程数据可知，全面二胎政策开放的一年中，亲子酒店订单量同比增长超过50%。亲子酒店可以实现消费者需求的满足，同时也成为了在线酒店预订市场的领跑者。为了进一步满足二胎政策下消费者的需求，亲子酒店纷纷升级，比如推出满足两大两小客人入住的家庭房，还对“家庭式公寓”产品线进行优化，使消费者个性化住宿成为现实。不可否认的是，全面二孩政策就是亲子酒店的发展的强大助力。

2021年5月31日，中共中央政治局召开会议，会议提出了一对夫妻可以生育三个子女的政策。中青旅首席品牌官、中青旅联盟秘书长徐晓磊认为，三孩生育政策对旅游业而言必为良策，可能短期内不会有明显效果，但是在两三年后该政策对旅游业的积极影响就会显示出来。而亲子游则会是三孩生育政策下受益最大的旅游产品，而近年来国内旅游业也在逐渐向亲子游方向深入发展。从“五一”假期、清明假期的出行状况来看，亲子游已经吸引了较大市场。根据携程旅游、途家、穷游网等平台的统计，五一小长假景区门票成交额增长480倍，家庭亲子游占比增长83%，当地文化娱乐和郊游增长5倍，“五一”假期刺激了酒店行业的发展，同2019年相比，亲子游在国内的单次旅行消费提高了37.8%，三孩生育政策会使得亲子酒店的发展前景更广阔，发展潜力积聚深厚。

2亲子酒店的内涵及亲子客房的研究现状

2.1亲子酒店的特点和内涵

亲子酒店发展随着我国政策变化出现新形势，为了满足游客亲子旅游需求，酒店不得不推出各类活动丰富、设施齐全的亲子客房，但是我国亲子酒店建设标准以及概念基本上是借鉴国外，国内关于亲子酒店并没有完善的研究体系和丰富成果，目前国内亲子酒店设计还处于初级阶段。

亲子酒店作为一种主题酒店，应该与普通酒店存在明显的区别，这种酒店属于概念酒店一种，其主体设计需要有鲜明的“亲子”特色。文献中研究的主题酒店一般是根据酒店功能性或者主题来界定其概念，另外也有部分研究从消费者或体验性的角度来界定其概念。本文研究分析的亲子酒店主要是以“亲子”为主题，从主题方面来界定亲子酒店概念，即以亲子素材为主题，酒店从整体规划到细节设计，均以亲子主题进行，酒店的软件（装饰风格，儿童服务）和硬件（装饰材料，儿童产品）全部贴合小孩需求的酒店。

2.2亲子酒客房店硬件及服务现状

（1）目前，我国的亲子主题酒店的设施安全性缺乏一定的保障。亲子主题酒店的消费主体往往以家庭为单位，并携带儿童，因此一定要重视酒店的安全性。通过调查，大多数亲子酒店消费者表明酒店的阳台、洗手间以及儿童娱乐地点隐藏着一定的危险。首先，亲子酒店的观光阳台缺少防护栏，而儿童的安全意识不高，往往会在阳台上攀爬，这种行为缺少防护栏的保障，存在突出的安全隐患。再者，酒店洗手间地面未作防滑处理，极易造成儿童摔伤，而其热水也缺少儿童安全锁，很容易导致孩子被热水烫伤。此外，儿童娱乐场所中的娱乐设施不合理，儿童在游玩时很容易出现创伤。

（2）针对性的亲子体验与服务较少。中国的亲子主题酒店模式事对国外亲子酒店的模仿，然而这种模仿不够深刻，并没有进行内化，只是简单的生搬硬套，亲子服务项目参与度较低，体验性较弱。主要表现在以下角度：

1）缺乏文化内涵。酒店亲子客房的装饰往往是卡通人物或动物，且只是简单的粘贴，并未形成系统，也只有观赏性。在特定景区，比如雅安、龙苍沟等地，酒店无法将地域文化融入其中，不能展现景区的文化背景，也就无法在亲子游过程中实现对儿童的教育目的。

2）所需舒适度无法得到满足。一般地，酒店必须具备五大功能区，包括盥洗区、起居区、睡眠区、起居区、书写区、储存区，而亲子客房还需配备儿童活动区，所以亲子客房的面积应当大于普通客房。携程的最低面积标准为三十平方米，然而者远不能满足亲子消费者的舒适需求。甚至在某酒店中，共有四种房型，分别为景观双床房、景观大床房、景观套房以及亲子房，其面积分别为32平方米、32平方米、64平方米、30平方米，本应宽阔的亲子房的面积最小。

3）儿童体验缺乏多样性。通常情况下，亲子客房都会配备儿童桌椅与木马，以此满足儿童的娱乐需求。然而，儿童桌椅的高度无法调节，而4～12岁的儿童却有很大的身高差异。另外，木马的娱乐受众仅仅是低龄儿童，难以吸引年龄更大的儿童。再者，酒店亲子房缺少应有的亲子书籍、亲子玩具以及亲子游戏。此外，在入住或结账离店时，无法实现儿童的主动性，往往是父母进行办理。

4）洗漱区设置不合理。洗漱区属于私密空间，即便是家人在如厕或洗澡时也应有私密区域，而亲子客房的洗手间往往只用玻璃隔断，无法实现私密空间的要求。另外，洗漱区遮光隔音、防臭与防潮工作不到位，夜晚起夜的人会给睡眠中的客人带来各方面干扰。再者，洗手台多为三面开放式，洗手台上的易碎物品很容易掉落，也会造成经济损失。对于儿童而言，洗手台、马桶以及花洒都是以成人为标准设置的，儿童在没有父母的帮助下无法实现独立洗漱或如厕等行为。

3亲子式客房设计与开发策略

3.1亲子式客房设计原则

（1）在亲子式客房的设计中，应将绿色健康作为首要标准。在建筑材料以及装饰物的选择上应挑选无污染、节能性质的，照明与空间设计上只要满足消费者需求即可。而在客房颜色选择上，还要注意避免色彩污染。

（2）亲子客房的设计应展现前瞻性，致力于创新型设计。客人在入住之前会对客房状态有一定的待，而亲子客房则应尽量满足这种期待，才能提高客人入住率，增加入住粘性。首先，亲子客房既要满足成人需求，还要满足儿童需求，比如成人休息质量要保证，儿童娱乐活动应丰富，而成人的看护需要也应得到满足。在服务设计方面，应当提升家庭的互动，使每个家庭成员都能参与进来。

（3）应建设实用经济型的亲子式客房。在中档酒店中，亲子客房的消费者是普通大众，多为中等收入人群，因此在设计客房时应尽量实现经济原则。具体地，应当对客房空间进行合理利用，并配备多功能的设备，在客房物品、用具的选择上可以选择可再利用的物品。

3.2亲子式客房设计方案

3.2.1客房装饰材料设计

亲子式客房的设计不仅要考虑成本，还应重视环保原则。比如客房墙壁的粉刷颜料可以选择无毒无味且具有防水性能的乳胶漆;地板则可以选择耐磨的实木地板，环保健康要求皆能满足;另外儿童娱乐空间不应铺设地毯，减少地毯清洁工作，避免清洁不到位影响儿童健康的问题。亲子式客房的家具应使用拼装式以及可调节式，比如使用可调节高度的儿童桌椅方便身高不同的儿童;在储存区使用可自由组合的储物盒，给儿童自主调整的空间，不仅可以满足客人需求，还可以降低客房装修及维护成本。

3.2.2客房内部功能设计

客房设计中的亲子内涵主要由功能来体现，在实现休息、读写、上网、茶水、储存、洗浴、座便、娱乐等功能的基础上进行优化。比如下图1所展示的画面，2+1的双人床，且使用榻榻米式设计，在床榻上设计抽屉及滑梯，在满足休息需要的基础上增加了娱乐、储物等休闲功能。此外，抽屉里放有儿童床垫，可以在三口之家休息时使用，即便是四人家庭也可以满足其休息需要。另外，抽屉的设计可以方便消费者放置所需物品。亲子式客房配备可设置温度的热水壶，可选温度在60-90度之間，有四个档位，方便消费者给儿童冲泡奶粉等食物。桌子与一架连成一体，既可以放置衣物，还可以当作书桌使用，左右两侧的抽屉可以放置物品，充分利用客房空间。在亲子式客房的整体设计上，选用温馨的暖色调，而软装则使用了颜色颇深的咖啡色，小型家具多使用较为明亮的黄色，充分考虑了色彩搭配的要求。

亲子式客房的洗手间首先要进行分区，示例可见下图2。洗手间分为淋浴区、洗手台以及恭桶区。洗手台的设计两种高度，成人与儿童皆可使用，儿童用的洗手台的高度应尽量贴合儿童身高，一般与成人用的洗手台高度差距为两分米。在成人洗手台下方增加储物空间，可以放置毛巾及卫生用品等。此外，配备镜柜，既可以实现镜子的基本功能，又可以储物。坐便器有两套，成人、儿童各一套，高度、尺寸都尽量符合成人与儿童的不同需要，保证儿童可以正常如厕，既可以保证儿童独立如厕的需要，也可以避免儿童与成人方便时的矛盾。

3.2.3客房外部景观设计

酒店的亲子式客房设置观光阳台。即便在室内，消费者也可以欣赏周边景观。同时在阳台上设置质量上乘的防护栏，同时涂上环保漆，避免防护栏的磨损。此外，在观光阳台上设计按摩浴缸，可以吸引儿童兴趣，深受年轻消费者喜爱。亲子式客房中设置落地窗，满足消费者的观光需要。房间内的家具用防撞胶条进行包裹，避免孩子因碰撞而受伤。此外，家具应设计通风孔，尤其是柜子一类的储物空间，避免儿童玩耍时产生窒息危险。客房的整体色彩搭配鲜明活泼，既可以吸引儿童注意力，也可以用环境氛围激发儿童的想象力，有利于儿童的性格培养。

4结论

随着我国生育政策发生根本性变化，亲子旅游逐渐兴起，并呈现出繁荣发展的趋势，亲子酒店要秉承内容为王的设计理念，开发优质的亲子主题酒店。坚持利用共性融合，并适当差异化的亲子活动空间，为家长和孩子提供一个可以充分交流的空间平台，创造更多的互动和学习机会，促使孩子能力全方位的开发，保证家长和孩子更加和谐，从而使得家长和孩子均能在游玩中获得良好的体验和美好的记忆。总的来说，亲子酒店的客房必须要紧抓亲子需求这一关键，将客房健康、安全、个性化以及科技作为重要切入点，打造具有现代化风格的文化丰富、功能齐全、趣味性足的特色酒店客房，保证亲子酒店客房有“颜”有“用”。

参考文献

[1]李莉，夏小清.酒店亲子产品的需求影响因素分析及优化设计[J].现代商贸工业，2019，40（16）：4.

[2]章璞.度假酒店亲子服务产品设计研究[J].产业创新研究，2019（11）：2.

[3]杨琳，于荀.中档酒店亲子式客房设计与营销[J].商业经济，2018（4）：3.

[4]胡晓立.基于”亲”与”子”消费需求满足的亲子客房设计研究——以四川雅安荥经某温泉度假酒店为例[J].农村经济与科技，2021，32（16）：7.

[5]徐璐.亲子酒店的设计与开发探析[J].大众文艺：学术版，2019（13）：2.

[6]刘鹏鲲.酒店亲子产品的优化设计研究[J].美眉，2020（3）：2.

[7]刘丹丹，赵妍卓.基于体验式的亲子农庄景观设计研究——以”旅行青蛙”主题的亲子农庄设计为例[J].艺术品鉴，2019（5X）：2.

[8] 宋欢. 酒店客房产品情感化设计研究[J]. 四川旅游学院学报， 2021（2）：5.