企业人力资源管理中劳动关系问题的应对分析

吕乃婷 天津城建滨海路桥有限公司

引言：企业在发展中，人力资源管理工作是必不可少的一环内容。良好的人力资源管理工作将为企业带来更多的经济利益与发展机会，提升企业在发展中的实力。不过在人力资源管理工作中，需要企业合理制定规章制度，妥善处理企业在劳动关系上的问题。按照我国有关法律法规，企业需要遵守相关劳动法律法规，并切实满足企业员工相关诉求，处理好员工与企业的劳动关系，才能更好的推进企业发展，并突出人力资源管理工作的优势。

一、劳动关系概述

（一）有关于劳动关系的相关概论研究

目前来看，我国对于企业与员工所签订的劳动关系并没有统一的定义，不过借助大量的文献与相关资料可以总结为两点，可以用狭义与广义的解释来定义劳动关系。从广义的角度来理解劳动关系，它主要指的是劳动者与雇佣单位之间存在的社会关系，并且关系中主要依靠雇主关系联系，劳动存在，这种社会关系就存在。并且，劳动关系中主要对象是劳动者和雇佣单位，并且劳动拥有劳动能力的属于劳动者，并通过劳动获得相应的劳动费用;雇佣单位主要是需要劳动者提供劳动服务，按照相关标准与要求，签订具体的劳动合同，按劳分配薪资，并形成相应的劳动关注。

而对于狭义的劳动关系，需要参考我国颁布的有关 《劳动法》的相关法律法规，其中对劳动者和雇佣单位双方关系的法律界定，涉及到各方面的内容，其中就有包括了劳动者的权利、义务，同时也涉及到劳动者与雇佣单位的相关职责要求、薪酬规定以及劳动保障相关内容规定。我国的《劳动法》将作为劳动关系的重要参考规范依据，其具有经济属性，也同样有着政治法律属性，是社会系统、政治法律系统的交叉部分。

在对于劳动关系的解释中有这样的系统理论概述:社会关系系统是一个非常庞大的范畴,其中既有政治法律系内容，也有社会系内容，而劳动关系属于两者共同持有的部分。

（二）成本在劳动关系中的概述

对于劳动关系的研究，不可忽视的是其中的经济关系，在人经营生意或者某一活动目标时，势必会消耗资源，这类资源既包括了物、钱财，也包括了人力资源，而消耗的金钱被人们称作成本。而劳动关系中将会产生经济关系，雇佣者与劳动者将通过经济关系获得关系的平衡，以保障经济活动的持续，满足双方的发展所需。

在现代企业发展中，劳动关系成本是企业非常重视的内容，一般来说可以有两种，一种是有形资产，而另一种则是无形资产，对于无形的资产主要是名誉与时间，而有形资产者更多指的是财力、物力、人力等。

二、深入研究企业人力资源劳动关系问题的内涵

我国经济正进入蓬勃发展的高速时期，这段环境下，我国企业除了需要不断提升竞争实力，更重要的是需要储备人才战略资源。因而企业需要不断强化人力资源管理内容，并妥善处理企业人力资源管理中存在的劳动关系问题。特别是现代化的发展，越来越多的企业面临人才短缺、企业创新乏力、劳动关系破裂等问题。因此，企业在经济市场下，需要不断挖掘人力资源的优势，高度重视劳动关系问题，并努力解决问题来满足企业的高速发展，同时保障企业员工获得相应的热情与付出，帮助管理者获得更高的利益。

在我国经济高速发展的如今，市场结构各方面都在不断调整，优化，企业各方面的竞争在持续扩大，尤其是人力资源管理面临诸多困难与压力，企业为了自身发展，会高薪聘请相关劳动者，并签订劳动关系协议，同样，在发展的今天，个别企业为了获得更大的利润，不断调整薪酬结构，并与劳动者发生分歧，进而引发劳动关系问题。为了让企业稳定、健康、可持续性发展，在人力资源管理工作中，需要切实协调劳动者与企业的关系，并及时解决企业发展环节涉及的若干劳动关系问题。这对社会、对企业都具有重要的意义。

而要有效的维护员工与企业的关系，在发展时期，企业需要严格执行国家有关国家法律法规，按照劳动法相关规章制度与员工签订良好劳动协议，并切实保障劳动者的权益，并明确劳动者的责任与义务，这样才能形成良好企业发展氛围，员工才能具备责任感、归属感，企业的发展才能稳定、健康。企业在长期的发展，需要依据自身文化、发展要求建立一套完善的企业管理制度，健全相关劳动关系内容，尤其是相关经营活动的展开，应该切实保障劳动者的合法利益，并在处理企业与劳动者关系的基础，形成公平的劳动合同关系，这样才能有效维持企业的长效发展。一般来说，劳动关系的确定，应该明确各方责任、义务与相关法律法规责任，并合理对利益进行按劳分配，这样的要求更利于企业形成良好的企业文化，员工也更具有活力，企业才具有稳定、有效的发展环境，企业在长期发展中才更具有创新能力，是推动企业发展的关键。

三、目前企业人力资源管理中劳动关系问题探索

（一）薪资报酬不合理问题

在大部分企业劳动关系问题，最容易出现的劳动纠纷要属于薪资报酬问题，在很多劳动关系问题中居高不下。企业在发展中与劳动者签订劳动合同关系，并根据劳动内容给与相应的资金报酬，而具体报酬的标准以企业绩效考核而定，并作为给劳动者最终劳动回报的依据。按照我国劳动法有关规定，我国各地均有最低人均工资标准、工作时长、加班费用要求，相关企业在薪资报酬中需要严格执行有关规定，并严格按照规定的报酬标准给与金额发放。但是在实际企业发展中，很多劳动纠纷是由于企业不按照劳动合同规定发放工资所引发，这种现象包括了资金报酬过低，或者恶意性克扣劳动者工资、不公平，不公正克扣工资等引发的薪资报酬不合理问题。这些年的发展，我国大部分企业存在着严重加班、不按劳动法进行加班资金补助的问题，很多劳动关系问题因薪酬方法不到位引发，可能引起员工不满情绪，出现员工大量离职、员工消极怠工，甚至因为薪酬待遇问题闹到法院，这些问题在我国现代企业劳动关系中频频发生，值得我们深思。

（二）劳动争议问题

企业在发展中，员工与企业签署了具体的劳动关系责任合同，而很多时候员工与企业发生不愉快的事情，很可能就会引发劳动纠纷问题。为了保障劳动者与企业的权益，相关纠纷需要严格按照我国劳动法有关规定以及合同法律规定进行问题处理。而在问题纠纷处理中，解决劳动关系往往最容易产生劳动纠纷，其中存在着各种隐形条款、霸王条款无法保障劳动者的权益，一些企业在会通过这些条条款款来限制员工离职，或者支付相应的违约金。这种不合理的合同引起企业发生劳动关系问题比较常见，很容易在企业内部形成恐慌，不利于企业文化的发展，也不利于企业凝聚人心。企业的发展有时候更多的需要有长远的目光与远见，既要维护员工利益，也要注重平衡企业与员工的关系，这样保障员对企业有归属感、信任感，企业才能长远发展。

（三）社会保障问题

在我国企业劳动关系问题，一般职工达到了相应的退休年龄可以获得一定的退休金，而在企业劳动期间，若员工出现了包括了工伤、产假、企业员工医疗保障等问题，都需要企业支付一定的费用，这既是国家法律法规要求，也是保障劳动者权益的一项规定。企业需要严格执行国家相关法律法规，并履行社会责任义务，这样才能确保员工具备归属感与责任心。不过在个别企业发展中，追求利润最大化，在发展中不断钻法律漏洞，试图通过各种手段逃避相关社会责任，并不履行相关员工福利待遇，导致企业时常出现劳动纠纷问题。这种企业既缺乏社会责任感，同时也缺乏人心。

四、企业人力资源管理中劳动关系问题解决意见探究

（一）坚持以人为本的管理理念

对于企业发展而言，做好人力资源管理是非常重要的工作。其中就需要坚持以人为本的管理理念，在企业发展中，需要妥善处理好企业领导与员工之间的关系，企业在管理中应该关注员工情绪、心理状态，做到关心员工、爱护员工、尊重员工，这样才能满足员工的全面发展要求，更好的满足企业发展要求，并与企业形成紧密的互动、信赖关系，加快企业的可持续性发展。现代企业的发展，员工是企业发展的基础，因此，在企业发展中需要积极构建和谐的发展环境，为员工发展提供必要的基础条件。企业制定相关规章制度、工作要求，都应该考虑到员工相关想法与意见，把握以人为本的理念，在企业经营与发展中，设置合理的企业薪酬制度，建立良好的劳动合同关系，注重提升员工工作环境质量，并提供安全保障，是维护员工与企业关系的重要途径，这样才能有效推进企业发展，并让员工更好的信赖企业，发挥自身价值，并保障各方记忆。

（二）积极引入精益管理的理念

在企业发展中，人力资源管理工作是非常必要的内容，要想发挥其价值，就应该合理对内部资源进行优化与调整，合理分配，才能让员工获得最高的价值，同时符合企业的发展要求。因此，在人力资源管理中，企业应该积极引入创新元素，如引入精益管理理念，避免在人力资源方面出现浪费。特别是企业各部门人员应该协调性发展，做好各部门工作的相互协调与配合，并做好企业内部管理的精简，实现功能与目标的一致。在具体的精益思想下，管理者应该充分的分析企业内部人力资源管理情况，合理分析每个员工的特长与价值，合理匹配符合员工的工作岗位，最大限度发挥企业员工最佳能力，这样才能有效为企业发展贡献一份力量。同时在合理分配人力资源的同时，需要密切关注各部门之间的配合与交流，将资源配置进一步优化，协调各部门的发展，使得工作效率显著提升，避免资源的浪费，同时也让企业员工发挥各人价值。

（三）积极建设高素质的人力资源队伍，并保障员工合法利益

人力资源管理工作需要合理对人力资源进行规划分工，保障企业的正常运作。其中需要做好相关员工的各项内容规划，包括了入职、培训、费用等各项内容。为了有效提高人力资源管理的有效性，确保企业发展与人力资源规划相一致，企业需要积极平衡企业利益与员工合法利益，满足员工可持续性发展要求。另外，需要在企业发展中积极建设一支高素质、专业能力强的队伍，提升企业综合管理能力，真正发挥企业人力资源管理的作用。而企业在实际工作中，应该按要求进行规划，选择合理的人才入岗，既要做到公平、公正、公开，同时也需要为员工提供选择性，如员工可以按照自己的能力与兴趣选择自己想要的岗位，若不符合相关要求，企业可以制定能力提升计划，企业的员工可以通过企业提供的绩效考核、能力提升课程等多途径来展示自己的能力，并通过各个部门的考核，选择自己需要的岗位。这样科学、人性化的人力资源规划，更容易受员工的青睐，并发挥员工职能，有效推动企业的发展。另外，企业的发展中，对于绩效优异的员工，可以予以相关奖励，或者职能提升机会，把握员工的发展需求，并给员工提供良好的升职空间，这样更利于解决员工与企业的矛盾问题，并发挥员工个人能力，推进企业健康发展。

（四）积极建立信息化的人力资源管理平台

现代化的人力资源管理要有效的处理好合同关系问题，需要合理根据企业发展目标，人力资源管理要求，以及企业具体经营情况合理的决策与分析，构建更为科学、系统化的信息化人力资源管理平台，加强线上人力资源服务功能，让员工通过线上的人力资源平台实现各项功能操作，可以有效解决员工存在的内部矛盾问题。信息平台的构建就包括了招聘、培训、绩效考核、薪酬待遇以及员工心理健康、员工意见投入等各项板块内容，借助平台的信息共享与处理能力，更好的方便管理者完成人力资源各项管理工作任务，并有效提升企业人才队伍的综合能力。

信息平台的建立，需要增强对企业人力资源信息的统计，既要科学的对每个员工进行数据记录，也要合理评估企业员工各项业绩能力，针对员工的优势、弱项进行合理分析，提供必要的意见以及培训策略，更好的优化人力资源管理工作。在信息平台的建设中，平台获取的信息应该确保正确、及时性、公平性，并建立有效的信息化管理制度，规范化信息平台的流程操作，实现信息平台更好的服务企业大众，满足员工发展所需，同时也更好的优化企业资源配置，加快企业的发展。具体就包括了企业可以设置专门的人力资源管理信息化工作领导小组，设置相关的领导干部，主要工作人员，符合信息化板块的信息记录，信息管理，并安排相关平台维护人员、信息处理人员，协调各部门之间的发展，借助信息化平台，了解企业发展情况，员工表现情况，同时也可以更好的协调企业各部门之间的工作往来，使得各部门之间的联系更紧密，发挥信息化平台的资源优化作用。其次是设置人力资源信息化管理责任人，明确信息化平台建立的目标与依据，并需要设置专职人员进行平台的维护、管理与宣传。企业人力资源管理部门，需要针对不同项目要求，对组织机构设置加以完善，并不断完善信息化平台各功能板块的内容，特别是绩效考核、员工职业素质提升，借助信息化平台，提高人力资源办事的效率，真正服务于员工，提高员工的企业归属感，推进企业的发展。

（五）积极完善企业劳动关系管理制度

人力资源在企业发展中占据很重要的位置，但在实际管理中却存在复杂的管理问题，很容易引发员工与企业之间的难度，并不利于企业长效性发展。因此，在企业发展中需要高度重视人力资源管理，妥善解决企业与员工之间的合同关系问题。严格执行国家相关劳动法律法规，优化人力资源管理条例，使得管理目标更清楚、管理条例更人性化，更科学化，符合员工发展诉求，这样才能有效降低员工与企业的内部矛盾。因此，具体需要做好这几点内容:

首先是企业应该建立完善的人力资源管理制度，包括了绩效考核制度，其中包括了员工绩效考核的规章制度、各项福利、社保、加班补贴等，严格按照国家标准执行，施行人性化工作，人性化管理，维护员工利益，这样能够有效降低企业与员工之间的矛盾;其次是 企业应该按照市场经济发展规律，结合人力资源市场行情变化对人资源用工形式做不断调整，平衡企业利益与员工利益，在追求发展中更要注重人才的培养与引进，以坚持以人为本的管理理念，设置灵活、合理的动态化人力资源管理机制，同时降低人力资源过度浪费的问题，并确保企业具备充足的资金用于人力储备，这样更利于企业的健康发展;最后，企业在发展中应该不断细化劳动关系相应的规则，既要明确劳动者的工作内容与责任义务，也应该合理进行薪酬待遇的设置，奖惩结合，按劳分配，并给与员工良好的发展环境，是有效解决劳动纠纷的有效措施，值得每一个企业参考。

结束语:总而言之，企业和员工之间建立一个良好的劳动关系能很好地提高企业的人力资源管理水平。企业在发展中，既要做好严格人力资源绩效考核工作，更需要维护好企业与员工之间的关系，并在发展中制定良好的管理机制、人才培养计划，并积极完善企业劳动管理制度，这样才能满足企业高速发展。