基于知识经济的中小企业管理创新

樊瑞

摘 要：知识经济时代的到来是多种因素共同作用的结果，同时也对企业产生了重要的影响。尤其是在生产要素变革的情况下，企业创新已成为企业发展的当务之急。企业管理作为指导企业生产、运营的重要手段，其创新就成为企业创新的第一要务。我国的中小企业相较于国企或外企原本就处于劣势地位，而知识经济时代的到来，对于中小型企业而言，既是机遇又是挑战。因此，在知识经济时代背景下，中小企业应正视自身存在的不足，通过有效途径实施管理创新，以期在瞬息万变的环境中努力生存并获得持续发展。

关键词：知识经济;创新;企业管理;中小企业

中图分类号：F276.3        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2022）16-0007-03

企业管理创新是企业激发员工工作积极性、提高企业竞争力、适应市场环境的重要手段。在知识经济下，市场环境的变化相较于工业经济时代更加难以预测、复杂多变，传统的管理手段和管理方式已不适应瞬息万变的市场环境。因此，企业必须重视并不断地实现自身管理的创新，从而调整自身发展模式、适应市场环境，使企业处于市场竞争的优势地位。

一、我国中小型企业管理现状与不足

经历了农业经济时代、工业经济时代，现在已逐步进入知识经济时代，企业数量只增不减，在我国相较于大型企业，中小型企业在发展中面临的困境则更多。因此，本文以中小企业为例。就中小企业发展的现状出发，分析企业管理方面主要存在的几点不足。

（一）管理方式和管理手段落后

目前，我国多数中小企业存在管理方式和管理手段落后的情况。传统企业管理模式决策、执行、监督系统粗糙，任人唯亲，同时又将人看作成本、将管理看作简单的行政工作、组织结构层级较多、职业经理人的影响力较小、创新思维缺乏。这种传统的管理方式已经不再适用于企业在知识经济时代的发展。“太子奶”是一个家族企业，采用传统的管理方式和手段，内部员工关系复杂、企业执行力低，最终走向衰落。现如今时代背景已经发生变化，如果企业继续采用原有的管理方式、管理手段终将会被淘汰。所以在知识经济时代的影响下，企业必须走出原有的舒适区，运用创新思维改变企业传统的管理方式和管理手段，以保证企业可持续稳定的发展。

（二）知识资产流失严重

知识、智力、信息是企业发展的第一要素，对于中小企业而言，知识资产流失的原因主要有以下两个方面：一是知识共享困难。中小企业由于自身精力有限，对于企业内部知识无法做到系统地统计、整理，使得个人知识无法变成企业知识，所以在员工竞争、工作对接中可能会存在知识隐私、不愿与其他人员共享的现象。二是企业知识管理安全性低。中小企业对于知识产权、品牌、商标等无形资产的保护能力弱，在使用的过程中必然会造成知识资产的流失。

（三）缺乏创新型人才

企业的发展需要不断注入新鲜的血液，因此企业管理创新就要求企业具备创新型人才。中小企业缺乏创新型人才，主要有两个方面的原因。第一，创新型人才难招。虽然目前国家在大力支持中小型企业、高校不断地培养各行各业的人才，但择优却是所有人都会有的选择，在面对外企、国企以及其他大型企业的优厚待遇时，中小型企业招到可用之才的几率就更小。第二，创新型人才难留。在对企业内部员工进行招聘、选拔、培训后，中小型企业将拥有可支持企业发展的部分人才，但面对更好的机遇、更优厚的条件，中小型企业更可能成为一块跳板，人才流失会给企业带来人力和效益方面的损失。结合上述两方面的原因，中小型企业缺乏创新型人才是目前最大的困境之一。

（四）对信息掌握程度不够

对市场、竞争者的了解是必不可少的。知识经济时代，信息成为企业决胜的关键因素之一。在搜集与市场、竞争者有关的信息时，对于资金、技术以及企业的灵活度要求是极高的。因为中小型企业本身就存在融资难的困境，所以搜集信息时的资金不足就会导致信息不全面。而知识经济时代网络、信息、技术三者密不可分，中小企业搜集信息的过程中缺乏技术的支撑、在市场的竞争中就会处于劣势地位。

（五）缺乏联合精神

企業间不仅仅是简单的博弈，更应注重合作。但中小型企业却普遍缺乏合作精神。首先，因为中小企业在自我保护方面能力不足，联合就意味着部分信息、资金、产权共享，但中小企业没有充足的人力和财力实现合作时的全程监督，出于对自身的保护而放弃与其他企业的联合;其次，受传统管理模式的影响，很多企业始终将其他企业当作自己的竞争对手，无论是横向或是纵向都一概拒绝，最终只能孤身作战。工业经济时代企业尚可单兵作战，但知识经济时代合作成为企业发展的一种模式，缺乏联合精神必然影响未来的发展。

（六）缺乏优质的管理团队

第一，我国中小企业中有一部分属于家族企业，企业管理者并没有意识到优质的管理团队对于企业发展的重要性，对于公司的管理团队要么是不授权、要么是给予较低的薪酬福利待遇。第二，我国对于管理人才的培养与重视相较于发达国家仍有一定的不足，尤其是进入知识经济时代后，管理人才一时之间成为各企业争夺的重点，中小企业考虑到自身规模以及资金问题时，对于聘请优质的管理团队就有所犹豫。第三，企业想要选择优质的管理团队，但个人注重物质方面的报酬，更重视未来的发展，希望有更好的发展平台，因此有能力的管理者在积累了一定的经验时就希望到更大的企业发展。换句话说，中小型企业更像是一个管理实践基地。

二、知识经济时代中小企业管理创新的途径

知识经济时代的发展并不是孤立存在的，必然会受到工业经济时代的影响，因此中小企业存在的问题有一部分是工业经济时代已经存在但尚未解决的，有一部分是源自知识经济时代的发展下，中小企业不能适应环境变化而导致的。针对中小企业现存的管理问题，主要有以下解决方案：95A81FE3-6D7B-4118-A909-841E6BB411D6

（一）创新企业管理方式和管理手段

1.管理方式的创新。工业经济时代企业管理方式主要突出“物本”“个体”等观念，是个体决策的简单累加;而知识经济时代企业的管理方式开始注重“人本”“集体”“内外部结合”等多种手段综合应用。因此，企业管理方式的创新要与时代背景相结合、将人力视作资源而非成本，注重企业文化和员工凝聚力的培养，最终达到企业“相关利益者”利益最大化的目标。

2.管理手段的创新。管理手段的使用是为了保证管理方法有效地发挥作用。传统企业管理模式中将对被管理者的强制性措施、对不良行为的惩罚和对员工的物质激励作为管理的主要手段，但在知识经济时代下，管理的对象、环境有所改变，所以原有的管理手段已经不再适用于当前的社会形势，也不符合现代管理理念。因此，中小企业在管理的过程中应将平等交换、物质与精神激励相结合、说服与沟通作为主要的管理手段，以实现企业的有效管理。

（二）促进知识共享，加强知识管理

对于中小企业目前在知识资产管理方面存在的问题，本文提出以下几个解决方案。

1.搭建知识共享的平台。员工竞争、工作对接时出现知识的私藏、不愿意共享现象，是因为企业在知识共享中没有做到公平、公正、公开。企业在知识共享时搭建平台，使得员工可以放心地将已有的知识和经验与他人共享，其他人也可以有机会学习，将个人经验和知识变成企业知识。

2.加强知识管理。知识经济时代生产要素更倾向于无形资产的投入，无形资产的保护更为不易，因此企业在管理过程中对于知识资产的管理要制定更加详细的制度，并且不断完善，以保证自身利益不受损。

（三）重视创新型人才的培养

在时代发展的过程中，知识在经济中的占比越来越大，人才也得到重视。在引进人才方面，校企合作是企业引进人才的一种方式，企业也可以建立自己的培训学校专门用于人才的输送。中小企业在发展的过程中，由于资金、场地等实力问题，无法成立单独的培训基地为公司输送人才，但可以通过校企合作、同行业多家公司共同建立培训基地等方式，实现对人才的引进。

对于知识型人才的激励不应仅局限于物质奖励，更应注重精神层面的奖励、个人和企业未来发展状况的规划。可以针对企业内现有员工，采取定期开展培训课、积极鼓励创新、实行技术入股等方法，让员工看到个人和企业的发展前景，采用物质与精神的双层激励，实现人才的创新培养。

（四）重视信息的搜集

信息搜集需要企业资金和技术的支撑。在资金方面中小企业本身就存在资金短缺等困难，因此在信息搜集过程中企业要做到两点，一是不克扣用于信息搜集的资金，二是除独自搜集外，还要联合行业内其他企业，实现部分信息共享，这样既可以节省资金又可以扩大搜集的范围。

除资金的支撑外，先进的技术也是企业管理中信息搜集的重要支撑。在知识经济时代，企业的管理模式在创新，企业面临的市场环境在变化，因此企业管理过程中的技术手段也应该有所创新。从人工统计数据、分析数据到数据库、智能化分析，后者主要是利用互联网和数字信息对企业实现大数据、集成化管理。当下中小企业在管理技术方面的创新要在结合自身情况的基础上，利用大数据和集成化管理，实现企业内部互联网和智能化的全面覆盖，保证企业的信息搜集。同时，管理技术的创新不仅可以为企业搜集重要信息，还可以使企业的管理过程更加规范化、更有效率。

（五）具备联合精神

知识经济时代，现代企业更注重合作，因此中小企业无论是纵向还是横向联合，首先都必须具备联合的精神，将合作看作常态化的事情。其次，针对自身在联合过程中的顾虑进行具体规划，对于信息泄露或者技术被高度模仿的问题，中小企业可以通过法律途径保护自身权益;对于人才物的缺乏，可以利用已有优势取长补短。

（六）组建异质管理团队

有效管理是企业高效运作的保证。管理既可以是一个人也可以是一个团队，这取决于企业的规模以及企业管理者的做法。异质管理团队是指由不同专业和领域的人组成的管理团队。现代经济的发展瞬息万变，企业所涉及的领域和企业内部员工也是各有其特色，所以当下对管理者的要求也极为苛刻，异质管理团队成为企业的首选。中小企业在管理的过程中可以从内部提拔技术骨干加以培养作为管理团队的一部分，这样既可以让内部员工有发展的空间，又可以让人才为己所用。同时从外界聘请相关人才以及专业的管理者组建管理团队，帮助企业在时代的机遇中更好地发展。

在知识经济背景下，企业发展与人才、信息、智力发展息息相关，企业管理创新也应与其保持一致。因此，企业管理创新过程中对于信息、知识、人才的认识要更深一层，时刻把握企业管理创新的主旋律。中小企业在管理过程中对于工业经济时代已经存在的和知识经济发展中新出现的问题都必须重视，并且创新要符合当下的时代要求，做到与时俱进。

三、研究展望与不足

本文重點研究分析知识经济下企业管理创新后，发现目前大多数企业依旧存在以下两点的不足：首先，知识经济时代具有很多鲜明的特征，但本文暂未进行具体的分析，只是停留在一般概念;其次，本文主要针对中小型企业，但知识经济时代各类企业都需要加速转变、积极创新。因此，今后的研究可以从知识经济的具体特征入手，关注不同类型企业管理创新的措施。

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