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领跑助力中国梦

2022-06-28张宁仇安

雷锋 2022年5期
关键词:加油站雷锋服务

张宁 仇安

在泉城济南,有这样一家企业,他们不忘初心,奉献社会,把“为实现中国梦加油”作为神圣使命,员工争当“追梦人”,企业争当“领跑者”。坚持用诚信为本、成人利他的理念与追求,换来千百万客户信赖,赢得一串串耀眼的荣誉,创造这些成就和奇迹的就是董事长张群江和他率领的山东顺通石化有限公司。这些年来,他们通过了国家商务部3A级信用认证,获得山东省诚信建设示范单位、济南市五一劳动奖状、安全生产先进单位、慈善爱心企业等多项国家部委和省市级表彰奖励。张群江个人先后荣获“山东省诚信建设示范领军人物”“山东省校企合作先进个人”“山东城市榜样人物”“影响济南经济人物”“防疫抗疫之星”等。

创业追梦的“拓荒牛”

张群江出生在鲁西南的普通农民家庭,上中学时还吃不上白面馒头,经济上更是捉襟见肘,他深知劳动人民的艰辛,更懂得劳动创造价值、改变面貌的道理。中学毕业后,他干小工、做商贩、跑长途,虽然收入不多,但追求美好生活的强烈愿望,带给了他无穷的创业动力,他决心用自己的智慧和力量闯出一条新路。后来,他通过亲戚来到省会济南,一次为加油站跑业务的机会,使他与石油结缘。那是20世纪九十年代初,百姓日益增长的车辆及能源需求,与稀少的加油站点之间的矛盾,让张群江捕捉到了商机,他认真论证,多方协调,成立起山东顺通石化有限公司,硬是凭着一股闯劲儿,在省城大市场中站稳了脚跟。他白天在炼油厂、加油站及大客户之间来回奔波,夜晚看业务书籍,列工作计划,一步步将顺通石化推向前进。走过20个春夏秋冬,顺通石化从一家名不见经传的小企业,成为拥有近20家加油站点,汽油、柴油、润滑油、燃料油、重油、合成橡胶等综合运营于一体的品牌企业,近年来又扩大了洗车、洗衣、商超新零售等业务板块,成为精诚服务客户的“小综合体”,每天顾客盈门,人气高涨,许多客户在接受服务的过程中与他们结下了深厚的友谊,遍布济南及周边的加油站点,都有很高的客户黏度和人气指数,有几座站点甚至达到年零售万吨级。

张群江在创业的征程上,一刻也没有停止学习的步伐。《中国共产党党史》《毛泽东成功的秘诀》《习近平谈治国理政》等政治理论书籍,他如饥似渴地学习研究。高端讲座、创业论坛,他更是常客。他还让办公室为员工订阅了主流报刊,组织大家“学、读、讲、评、用”,打造队伍的软实力。当谈到企业未来的发展,张群江说:“有追求就会有奇迹,有梦想谁都了不起,实现中华民族伟大复兴的中国梦,需要14亿追梦人,我们的员工天天都在追梦的路上。” 顺通石化这个特别能战斗的团队,一条心、一股劲,在为经济社会发展输送“血液”,注入动能。张群江和他的顺通团队在获得山东省和济南市颁授的众多荣誉之后,不仅没有松口气,而且把眼光放得更长远,他们加盟济南连锁业跨界商盟,拓展更大发展平台,推出大数据管理模式,打好企业管理服务的“升级版”,他们决心当好“拓荒牛”和追梦领跑者。

热心公益的“活雷锋”

出生于20世纪六十年代末期的张群江,是唱着《学习雷锋好榜样》的歌曲成长的,雷锋“出差一千里、好事做了一火车”的故事,在他脑海里有深深的烙印。于是,“站在别人的立场想问题”成为他思考的习惯,“利他”“成人”“诚信”的创业理念,成为他的追求与坚守,他成了名扬齐鲁大地的“活雷锋”。

抗击新冠肺炎疫情的紧要关口,山东省向湖北派出12批医疗队,医疗队员在前方与病毒作战,他们的家人在后方坚守奉献。张群江马上联系省卫健委机关,参加发起了“致敬逆行英雄、当好抗疫后盾”送爱心活动,向驰援湖北武汉疫情的577名医护人员的家属捐赠了价值35万元的爱心礼包,每个礼包里边装有200元加油卡,200元洗衣卡,还有免費洗车卡,享受终身铂金贵宾客户服务和最大优惠。张群江表示,医护人员冲锋在第一线,不惧生死,令人敬佩,我们不能像他们一样在一线战斗,要为他们的家人做点力所能及的事情,也感到高兴和光荣。与此同时,他们还联系多个街道办事处、派出所,捐赠酒精、消毒液、体温枪等防疫物资,以实际行动履行社会责任,为疫情防控贡献一份力量。

2021年10月10日,位于鲁西南的山东省郓城县唐塔广场,一场大型高层次义诊活动拉开帷幕。这是由张群江担任会长的济南市郓城商会健康委员会发起的,让普通百姓在家门口享受到省城三甲大医院知名专家的服务,为父老乡亲架起了医疗服务的连心桥。来自山东省立医院、齐鲁医院等大医院的名医名家中,有9位主任医师和5名副主任医师,当地2000多人享受到医疗服务,专家现场检查诊疗,向群众宣传公共卫生知识,传播健康理念,推动优质医疗资源向革命老区对接,密切了与当地的合作联系。

习近平总书记说:“雷锋精神,人人可学;奉献爱心,处处可为。” 张群江在谋划企业发展的过程中,也在琢磨怎样多做“成人”“利他”的好事。为方便客户加油时购物,他在每个站点建起了平价超市;为方便顾客洗衣洗鞋,他投资几百万元建起现代化的干洗厂免费服务;为给加油的客户把车洗得既快又好,他又投巨资建起10多个自动化洗车系统,每天免费洗车上万辆,被称为都市“美容师”、泉城“活雷锋”,顺通石化成为享誉齐鲁大地的“雷锋精神实践基地”。

以文育人的“好园丁”

走进整洁宽敞的顺通石化办公楼,映入眼帘的是荣誉墙、文化墙:“不忘初心做奉献,牢记使命创佳绩” “团结如一块钢铁,和谐像一个家庭” “诚信则恒,利他则久” “人在一起叫聚会,心在一起叫团队”……

张群江十分重视企业文化建设,他整修了党建室、书画室、阅览室,搞起了服务之星、冠军PK赛、业余文化宣传队……到过顺通石化的人直呼:这家企业真像一所学校。如果说顺通是一所学校,张群江果真是一位以文育人的园丁,他盼望的是:给人生加油助力,帮员工健康成长,让客户如沐春风。

“这是赠送您的绘画本《学习雷锋好榜样》,这是新出版的《雷锋》杂志,请收好”,今年3月5日一大早,开车到山东顺通石化有限公司各站点加油的师傅们又有意外收获:得到赠送的“雷锋”书刊。到济南市刘长山路西延长线顺通加油站加油的出租车驾驶员李师傅,手捧新书兴奋地说:“看到雷锋的形象挺亲切,我得像雷锋那样,为老百姓开贴心车,办暖心事。”

张群江告诉记者,为纪念毛主席“向雷锋同志学习”题词发表59周年,积极响应习总书记关于大力弘扬雷锋精神的号召,他们深入学习宣传雷锋精神,开辟雷锋精神课堂,营造浓厚争先创优氛围,不断打牢员工奉献社会、服务大众的思想基础,传承顺通石化“加优品油 做有品人”的良好作风,更好展示顺通石化的团队精神,他们还在所属10多个加油站开展“岗位学雷锋 服务当标兵”活动。他们采购1000多册有雷锋精神的新书和刊物,采取赠送或借阅等方式,广泛宣传新时代雷锋精神。他们用学雷锋活动提升服务的质量,把活动纳入工作考评之中,对表现好的站点和个人记录在册,给予物质或精神褒奖,努力打造顺通公司良好品牌形象,不断创造新的成绩。

石化行业是传统行业,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,张群江带领他的团队一贯坚持“加优品油,做有品人”的价值观念,始终将“利他文化”和“感恩文化”贯穿创业发展之中。张群江认为,油品质量是生命线,要给客户最好的产品,还要提供增值服务,给客户最好的服务体验。文化理念的坚守,提升了企业的地位和影响力。张群江坚信,企业要想长远发展,必须把企业的文化精神渗透给每一名员工,让大家都具有文化认同。经过多年的探索实践,顺通公司形成了红色文化、感恩文化、成长文化、冠军文化等富有特色的文化符号,极大调动了员工在优质服务中提升自身价值的积极性,涌现出一大批服务标兵。文化的积沉也结出硕果。虎年伊始,山东商会系统组织的晚会在济南拉开帷幕,由顺通公司编排演出的舞蹈节目“接力”,以“团结、拼搏、聚力、向上”的喻意,淋漓尽致地展现出当代产业工人的良好风貌,大有冬奥会开场舞蹈之气势,让在场的数百位省市机关领导和各位嘉宾赞不绝口。

(责任编辑:吴维满)4618EAF4-1FD3-4CAD-87D5-1020AF98195E

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