通途大道茉莉香

2022-06-25江苏省高速公路经营管理中心边琳周杰吕培培江苏省高速公路经营管理中心

中国公路 2022年8期

文江苏省高速公路经营管理中心边琳周杰吕培培图江苏省高速公路经营管理中心

自“苏高速·茉莉花”营运管理品牌创建以来，江苏省高速公路经营管理中心（以下简称“江苏高管中心”）所辖收费站深入挖掘茉莉花“馨、雅、贞、实、慧”的品质内涵，树优“苏高速·茉莉花”营运管理品牌形象，同时将品牌创建工作与党建工作、企业文化等深度融合，推动品牌价值释放转换，助力“强富美高”新江苏和“交通强国”先行区建设。

“6G6征管工作法”有效提高了收费站的温馨服务水平，树优了江苏高速公路良好形象。

茉莉馨香出行服务有品质

江苏高管中心所辖收费站秉承“畅行高速路，温馨在江苏”的品牌理念，立足社会公众对新时代美好出行的需求，持续提升“两感”，即高速公路快速畅行体验感和品质服务体验感，让茉莉馨香与司乘一路相伴。

在“苏高速·茉莉花”营运管理品牌创建工作中，江苏高管中心所辖收费站充分挖掘自身管理潜能、区位优势、地域特点，形成了“百花齐放”的良好创建氛围。先后涌现出“最美中国路姐”余丽琴、聂德兰，“最美中国路姐团队”张静班组等一批典型人物和服务先锋，深刻诠释着茉莉花“馨”的品质内涵，成为高速公路收费窗口上的靓丽风景线。近年来，江苏高管中心共有83个基层单位、14个基层班组、115名基层员工被评星定级。通过广泛宣传典型人物、团队的先进事迹和创新做法，使广大职工学有榜样、行有目标，有力推动“两感”持续提升和品牌价值释放。

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★六合南主线收费站是江苏高管中心系统内斩获“‘苏高速·茉莉花’五星级站点”和“品牌站区”双料奖的收费站之一。在品牌创建过程中，六合南主线收费站提炼“特别主线”文化，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，创新采用“云会议”“云培训”“云考核”智慧“三朵云”提升工作质效，将收费站打造为“星级花园”，将班组建设为“星级花圃”，将员工培育为“星级花匠”，充分发挥品牌创建示范引领作用。

★南京机场路主线收费站“6G6征管工作法”，即收费站长“六个必查”、征管人员“六个必看”、征收班长“六个必办”、征收人员“六个必有”、调度人员“六个必检”、警卫任务“六个必须”。

2021年，通过大力开展品牌评选、孵化项目建设，江苏高管中心所属六合南主线收费站等5个收费站被评为“2021年度品牌站区”，南京机场路主线收费站“6G6征管工作法”等两个孵化项目通过评定。此外，江苏高管中心还聚焦“让出行更美好”的品牌愿景，系统推进品牌文化建设工作，在收费站区、办公场所等醒目位置悬挂、张贴“苏高速·茉莉花”品牌标识；通过ETC扫码聚合支付、准自由流收费试点等数智项目建设，持续改善社会公众出行体验；通过入口拒超管控、异常数据稽核、“一路三方”联动保畅等举措不断提升高速公路通行效率，拭亮“苏高速·茉莉花”品牌形象。

茉莉集群融合发展显质效

江苏高管中心将“苏高速·茉莉花”营运管理品牌创建与党建工作、企业文化等深度融合，以品牌引领高速公路运营管理工作高质量发展。

融合党建工作

江苏高管中心将品牌创建工作与党建工作相融合，通过党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动凝聚团队合力，同时成立党员突击队、青年志愿者服务队，发挥党员先锋模范作用；将支部活动与品牌交流、业务学习相结合，稳步推进收费站品牌创建，为中心营运安全事业高质量发展保驾护航。自品牌创建工作开展以来，江苏高管中心多次荣获江苏交控系统“管理提升标杆示范企业”等殊荣，所属多个收费站相继被江苏省国资委和江苏交通控股有限公司授予“先进基层党组织”荣誉称号。

融合企业文化

收费员业务技能有优，形象气质佳。

江苏交控党委书记、董事长蔡任杰（右二）参观“15852作训室”。

在品牌创建过程中，江苏高管中心以“家”文化凝心聚魂，以“和”文化管理团队，履行“保障高速安畅”的社会责任，让品牌建设与企业文化同频共振，着力打造温馨宿舍、满意食堂、舒适班车，营造“心齐、气顺、劲足、风正、实干”“快乐工作、健康生活”的良好氛围。近年来，江苏高管中心所属江浦收费站“火烈鸟”餐厅等8家单位被江苏交通控股有限公司评为“五星级员工满意食堂”。

融合安全生产

江苏高管中心坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，开展双重预防机制和安全生产标准化建设，做好“三管三”责任落实，通过全员签订安全生产责任状，开展安全生产“百日行动”和“安全生产月”活动、安全生产知识竞赛专项行动，对安全管理工作进行再规范，持续提高中心的安全管理能力。2020年以来，江苏高管中心在宋跳收费站、泰兴北收费站等组织建设“安全文化园地”和“安全培训基地”，并蝉联江苏高速“苏高速·茉莉花”安全生产知识竞赛第一名。

茉莉担当疫情防控传真情

众所周知，收费站是高速公路疫情防控的重要关口。面对新冠肺炎疫情，江苏高管中心收费岗位职工奋战防控一线，展现江苏高速人的硬核担当，传递江苏高速人的浓浓真情。

2020年新冠肺炎疫情期间，江苏高管中心组织队伍驻守G36宁洛高速苏皖省界和G40沪陕高速苏沪省界疫情防控检查站，将其打造为“最硬核”的综合型查控阵地，坚持做到“逢车必查、逢人必测”。据统计，两处疫情防控检查站日均检测车辆约2.73万辆次，累计检测车辆约71.68万辆次，检查旅客138.6万人次。

基层职工闻令而动，主动请缨加入新冠肺炎疫情防控工作。

六合南主线收费站培训基地

2021年7月，南京禄口机场出现集聚性新冠肺炎疫情。江苏高管中心所辖禄口收费站率先采取封闭管控措施，全员实行驻站管理。在坚守战疫一线的36个日夜中，他们保障防疫物资和人员运输车辆1万余辆次，并为防疫人员提供现场安全管控、餐饮补给等一系列服务，赢得了社会公众的广泛赞誉。

江苏高管中心还致力构建“线上线下”双服务机制，做好员工驻站管理、后勤保障、疫情防控等工作。窗口服务中，做好工作人员体温检测、岗前健康报备、卫生消毒消杀，并坚持收费亭“十个一”防控法；收费站的党员突击队、青年志愿者服务队，向有需要的司乘发放医用外科口罩、酒精棉片等防护用品，为公众出行提供暖心服务。

茉莉赋能人才培养赢先机

面对全国“一张网”智慧化发展新形势，江苏高管中心以江苏产业工人队伍建设改革为契机，重点打造“智慧营运安全综合实训中心”，培育高质量人才队伍，为中心的长远发展赢得先机。

产教融合实训“示范基地”

在品牌创建过程中，江苏高管中心以产教融合实训平台项目建设为契机，主动运用3D技术，着力打造了以收费站为平台的智慧化营运安全生产实训“示范基地”。经过近一年的精心设计和改造建设，“智慧营运安全综合实训中心”于2021年9月在六合南主线收费站正式揭牌并投入使用，该中心集“产、教、研、创、评”等功能为一体，旨在推动产教融合，创新培训模式。

营运安全智慧化“创新基地”

江苏高管中心聚焦提升“两感”，在品牌评选过程中不断发现总结收费站创新成果，并通过QC小组、VR安全技能宣教和智慧安全营运模拟教学等实训载体，加强对员工队伍的素质培养，努力当好适应江苏高速数字化、信息化、智能化转型发展的践行者、探路者。2021年，江苏高管中心数智运营管理体系被评为江苏交控系统“标杆示范项目”。