基于OBE理念的管理学课程混合式教学创新研究

李瑞峰，王 晔

(内蒙古财经大学 工商管理学院，内蒙古 呼和浩特 010070)

如何充分调动学生自动、自发、自主学习，是现代高等教育适应互联网时代的重要课题。2020年11月， 教育部新文科建设工作组发布了《新文科建设宣言》，对新文科建设做出了全面部署。宣言指出，要紧紧抓住课程这一最基础最关键的要素，持续推动教育教学内容更新，并以坚持学生为中心、坚持产出导向、坚持持续改进为原则构建中国特色的文科教育质量保障体系，建设文科特色质量文化。三个坚持与成果导向教育所提倡的教育理念高度一致。成果导向教育(Outcome based education，简称OBE)，也称之为能力导向教育、目标导向教育，被广泛运用于国内外高等教育的教学质量提升与教学创新实践中。

一、OBE理念

OBE理念最初于1981年由美国教育学家William Spady 在其著作《基于成果导向教育模式：争议与答案》中提出。他认为，成果导向的教育意味着清晰地聚焦并组织教育系统中的一切，目的在于确保学习者获得成功应对未来生活的经验。该教育理念提出后，很快得到了人们的重视与认可。此后经过10年左右的发展，形成了比较完整的理论体系。该理念主张通过分析学习和产出之间的关系，从而形成一种新的教学方式，基于产出的教育模式(OBE)促使教育回归其本质，使学生通过教育过程取得学习成果, 确保学生在步入社会时，知识、能力及情感价值符合社会需求，能经受住社会的考验。

(一)OBE理念关注的三个基本问题

1.以学生发展为中心。OBE强调每一位学生的学习进步和发展，引导学生与自己进行比较，使学生树立人人都可成功的信心。这就要求教育工作者准确把握学生的学习状态，精准制定教学策略，不放弃每一位学生。传统教育更加强调整体学习程序，看重整体绩效，其制度化方式可能会限制学生获得学习的机会。而OBE会扩大学生的学习机会而不是限制，合理统筹考虑学生的个人情况，以学生的学习成果为本，为学生成功提供学习和发展机会。

2.关注产出导向。产出导向关注的重点是学生“学到了什么”及能实际“携带”的能力，重视学生适应社会与未来的综合能力和积极情感价值体验。传统教育是将学生在整个学习过程中的所有成果进行累计，用平均成果作为最终学习成果，而OBE则聚焦学生学习结束的顶峰成果，中间的学习成果仅仅作为改进教学的经验。OBE核心目标就是引导学生取得学习成果，将学生取得的最终学习成果(顶峰成果)进行转化为可以衡量的绩效指标。[1]

OBE的教学效果评估方法主要有两种。其一，自我参照评价。OBE不强调学生之间的比较，而是强调学生是否达到学习成果，考量其自身的学习进步，通过学生与达成其学习成果之间的距离来衡量其学习绩效指标。其二，教师将根据每一位学生不同的学习能力制定不同的评估标准。综合考量每个学生在不同阶段的学习成果达成，将学生的学习进程循序渐进地划分为几个阶段，根据学生不同的状态设定不同的标准和评价体系。这就意味着，学习能力不同的学生将在不同的学习时间内使用不同的学习方法以达成学习成果。

3.关注持续改进。如上所述，OBE的产出导向，强调的是学生学到了什么而不是教师教了什么。为此，OBE理念强调以学生发展获得核心能力为中心，在实施过程中以学习成果达成为重点，强调最终成果并不是不顾学习过程的结果，而须逐一对阶段性的成果进行评价，做到开放评价且持续改进[2]。

(二)实施OBE带来的转变

实施OBE理念开展教学会带来转变。一是，学科导向转变到目标导向。OBE的教学评价聚焦在学生的学习成果上，不是在教学内容、学习方式以及学习时间上，强调学生个人的进步与否，也不是学生间的比较，这会促使教师更加关心学生的个人情况，将传统的“课堂效果”“整体情况”转变到具体的每一位学生真正学到了什么成果上去，将固定的学科式、车厢式教学转变为以达成学习成果的目标导向教学上。[3]二是，课堂教学由教师中心转变为教师引导、学生主体，师生共建课堂模式。OBE的目标是帮助学生达成学习成果，教师在学习过程中的角色从“主宰”转变为“引导”，学生不再被动地接受教师固定的教学内容和形式，而是在教师示范、诊断、评价、建设性介入等形式的引导下达成预期学习成果。[4]

二、管理学课程介绍与教学痛点难点分析

(一)课程介绍

管理的必要性是普遍存在的，国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，都和管理是否得当有重要关系。管理学是研究人类管理活动一般规律的科学，是人类智慧的结晶。以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织，其提出的基本原理、思想与原则是各类管理学科的概括和总结。管理学自诞生到现在只有一百多年的历史，是一门非常年轻的学科。在这一百多年中，经历了不同的历史发展阶段，到现在仍处于不断更新与完善的过程中。由于管理过程和管理对象的复杂与多样性，决定了管理学研究和学习必然涉及多个学科，如哲学、经济学、社会学、心理学、人类学等，这也决定了管理学是一门综合性、实践性很强的应用学科。以上特点也决定了管理学的学习过程，不仅要有广博的知识以应对管理问题，还需要在实践中不断磨炼、积累经验，在行动中学习，才能更好地领悟管理真谛。根据以上特点我们也不难做出判断，管理学教与学确实存在一定难度和挑战，需要不断进行教学创新探索与实践，以回应学科特点和时代发展要求。

(二)管理学课程教学痛点难点分析

1.学生学习的痛点难点方面

一是，管理学理论抽象、不易理解。通过调研，我们发现学生普遍反映管理学理论抽象，不易理解，专业名词术语多，这与授课对象大部分为在校低年级本科生，缺乏社会阅历和管理实践机会存在一定关系。

二是，管理思维复杂性对学习者带来的挑战。管理思维就是指向管理行为或与管理行为相伴而生的思考活动，亦即组织人员在履行各项管理职能过程中的思考活动[5]。在管理思维的形成、发展的过程中，总是会受到包括哲学、科学思维、管理理论和管理实践等要素的影响，管理思维的培育是一个渐进的过程。教学过程中，学生在分析和解决管理问题时，既要求其要有严谨的逻辑思维分析能力，又要求其能够灵活运用管理知识，甚至要有一定的创造性，因此对学习者的思维能力、创新能力带来一定的挑战。

三是，涉及多学科，对知识储备要求高。管理学研究对象的复杂性、管理环境的不确定性决定了管理所要借助的知识、方法和手段的多元化。因此，管理学的研究也会涉及较多学科，主要有哲学、经济学、社会学、心理学、人类学、数学、系统科学等，这也要求管理学习者必须具有宽厚的知识储备，才能更好地理解和体会管理问题。因此，对于刚接触大学生活的学生们而言很容易产生畏难情绪，对课程产生心理上的排斥。

四是，教学过程章节化与管理实践有一定脱节。目前大多数管理学教材基本上采取管理职能活动独立章节安排，这确实提高了教与学的方便性，但对于管理实践活动的连续性造成了认识上的割裂。事实上，在管理实践过程中，职能活动是很难独立发挥作用的。这需要教师在教学过程中，对教学内容进行整合，尽量还原管理职能活动真实交叉混合情境，而在调整的过程中，也会增加学习者的困惑和难度。

2.教师讲授的痛点难点方面

一是，传统教学方式面临挑战与压力。随着信息技术的发展和普及，很多老师感到传统授课已经不能适应信息时代的发展。尤其进入移动互联网时代以来，信息获取越来越便利。大部分管理学及相关课程涉及的原理、概念、案例、甚至习题等教学内容通过信息网络可以随时随地获得，对教师权威产生影响，也对教学内容的组织整合和教学方式的多样化提出了新的挑战和要求。

二是，教学评价重结果、轻过程。造成该问题的原因，主要可概括为两个方面：一方面，学科基础课授课，大部分高校会采取大班制授课方式，学生人数有一定规模，而传统教学模式，对信息技术手段依赖利用少，难以对学生开展大规模个性化评价和过程评价，也难以对学生进行有效的学习状态跟踪和反馈。另一方面，目前大多数高校对教师的考评体制偏重科研，教师对教学研究、教学设计、教学评价投入精力有限。教师之间的教学研讨交流少、教学观摩互动不足，教学研究成果集成度也比较低，对教学评价的个性化、过程化管理难以形成常态化约束机制。

三是，课程思政如何恰当融入。管理学属于社会科学范畴，可以与思政融合的知识点比较多，但要思考专业知识与思政内容相融合的恰当性、代表性和适时性，真正让学生通过管理学知识的学习与工作生活实践结合起来，管理悟道，树立正确的社会主义核心价值观和文化自信，还需要系统思考。这需要教师在课程内容设计上不断挖掘创新，寻找恰当切入点和时机。在升华思想的同时，提升学生思考、分析、明辨、解决问题的能力。

三、基于OBE理念的管理学课程混合式教学创新实践

(一)教学目标创新

确定教学目标既是定义教学成果的终点，又是其起点，旨在促使学生深度学习、构建教师与学生的“学习命运共同体”。管理学教学团队以新文科建设为蓝图，结合国家、社会和教育发展需要、学校定位和发展目标、用人单位所关注的毕业生素质和能力等多元评价指标，综合考虑学校、院系提供的支撑条件和师资队伍等现实条件，基于OBE理念反向设计，正向实施的原则，经过课堂教学实践、反复讨论和修正，在多年教学实践基础上，不断明晰学生毕业时应该掌握的知识和能力，对课程教学目标进行了积极尝试和探索，并将其细化为知识能力指标点(如图1所示)。最终将管理学教学目标确定为三个层面内容：第一在知识层面，通过课程知识的传授，学生能够准确描述组织与管理的概念、管理理论的形成与发展、系统理解管理活动过程的基本原理与方法，为后续学习专业课和从事管理工作奠定坚实的理论基础；第二在能力层面，学生在掌握管理学基本理论的基础上，能够运用组织与管理概念、管理过程原理和管理思维对具体情境中的管理现象和问题进行分析和评价；第三在价值观层面，整个教学过程中注重知识传承和价值引领的结合，培养学生的管理者职业素养、企业家精神和社会责任感。这三个教学目标，三位一体，缺一不可。[6]

图1 管理学课程教学目标创新过程

(二)教学内容创新

1.注重教学内容整合与重构。一是从学生身边的管理学开发教学资源。管理学是一门实践性很强的应用性科学，而绝大多数学生基本以学习经历为主，最为熟悉的是校园生活。因此通过学生熟悉的校园事件引发学生对管理问题的思考，从而激发学生的学习兴趣，使其尽快能理解和掌握管理学基本知识。二是尽量还原管理职能活动真实情境。大多数管理学教材将管理职能活动过程设置章节化，造成学生对管理认知与实践有一定脱节，这就需要教师在课堂讲授过程中，注意对内容进行整合重构，尽量还原管理职能活动真实交叉混合情境，帮助学生减少学习中将理论联系实践的困惑和难度。

2.强化本地化案例教学。中国企业的发展史，尤其是改革开放以来中国企业在经营管理中所取得的成就，不但是很好的教学资源，更是恰当的课程思政元素。因此教师在课程讲授过程中，可以把中国优秀的企业管理案例，特别是本地化企业与抽象的管理原理结合进行讲授，可以激发学生多层次的心理响应和情感价值认同，将知识传授、思维能力培养与价值引领、企业家精神和社会责任感等教学目标和内容紧密联系起来，提升学生学习兴趣、增强感知和体会，实现管理学教学目标从高阶与低阶认知的良性互动。

3.恰当融入课程思政，实现学思结合。基于OBE理念以学生为中心，以立德树人为宗旨，为学生提供多种学习内容的选择，不断将管理研究前沿、社会需求新变化、本地化企业实践与学生切身感受纳入教学内容，激发学生学习兴趣和引导学生树立正确价值理念。教学过程中，注意引导学生关注国家、社会和行业及本地企业经营发展实际情况，带领学生参与相关课题研究与本地化企业教学案例开发，引进企业家参与课堂教学互动和讨论，激发学生对本专业学有所用的价值认同，加强学生对专业认知和理解，实现学思结合。以上教学内容创新具体如表1所示。

表1 管理学课程学习目标与教学内容创新设计(部分)

(三)深化线上线下混合教学模式

随着移动互联网时代的发展，教育行业也在适应信息化变革与挑战，不断对教学模式以及学生需求制定相应的教学创新策略。

1.线上课程以静态知识学习为主。线上课程重点讲授管理学基础知识、基本原理与方法等静态知识，学生可以打破时空限制，反复多学，有效满足学生个性化学习需要。由于线上课程基本实现了管理学基础知识、基本原理与方法等静态知识的讲授，因此线下课程教师最主要的任务是将教学内容进行整合重构，进行问题的分析和解决，以实现学生综合能力和管理素养提升。

2.线下课程注重教学内容整合。线下课程教师的主要任务是将管理教学内容进行整合重构，并采用案例分析、小组讨论、情境模拟、角色扮演、企业家进课堂等多种互动式教学方式，尽量还原管理职能活动交叉混合情境，对具体情境中的管理问题进行分析、判断和综合评价，培养和提升学生系统管理思维以及分析解决问题的能力。另外，在案例讨论、思政融合等教学过程中尝试引入辅讲教师、行业专家等互动教学形式，通过主辅讲老师配合、行业专家协作等教学活动，实现授课形式多样化。

(四)注重个性与过程化评价结合

有效的评价方式可以客观反应学生的学习成果，针对学生的不足对教学环节做出调整。OBE教育理念主张采用形式多样、内容丰富的多元评价方式来考核学生的学习成果，突破了以往传统教学中的总结性评价方式，使考核结果更加客观与立体化。实施OBE教学模式，就要以学生为中心，满足学生个性化学习需求，通过了解不同学生的不同学习能力和学习需求制定针对每一位学生的评估体系，关注学生的最终学习成果，但不能脱离对其学习过程的合理介入，从其在学习过程的不同阶段的不同学习成果中汲取经验，不断更正和优化教学模式。当前在管理学教学过程中，依靠现代信息化技术，教学团队可以实现对学生的督学，促进学生主动自发学习。

1.在线评价。教学团队利用现代信息技术，紧扣学习活动，统一设计与发布在线教学任务与评价，实现课前、课中、课后一体化教学体系，使教学评价更能体现个性化、过程化和合理性。线上通过网络学习技术平台，可以实时跟踪学生签到、随堂练习、主题讨论、课件预习、资料阅读、作业提交等情况，实现对学生学习状态的跟踪和把握，做到个性化和过程化评估的有机统一。

2.课堂评价。通过以学生发展为中心、以问题为导向的教学活动的设计和开展，对学生的综合能力进行诊断性评价。例如，在课堂小组讨论中，通过设计评分表对成员贡献度等进行评价，促进学生主动学习，解决学生平时学习投入少，考前突击多等问题。依据课堂作业评分表(如表2所示)，鼓励学生对教学活动进行自评和互评，学生小组负责人可以对组员的贡献度进行评价。教师对于课堂活动的学生发言要给予及时点评；课后对于学生作业要及时给出有针对性的建议和改进措施。配合线上的个性化评价，课堂评价可以强化教学过程中的实时互动，真正实现对学生学习的过程性诊断性评价。

表2 《管理学》课程小组作业评分表

3.结果评价。通过系统设置在线评价、课堂评价和考试评价互补的考核体系，实现考核方式多样化，以解决传统教学模式考核形式单一的问题。而形成这样一套考评组合拳，目的就是促进师生在教学过程中的交流和互动，实现“学习命运共同体”。通过采取过程考核突出能力的形成过程，期末考试全面体现教学目标的方法，有效克服现行考核评价中重知识、轻能力的问题。期末题型以主观题为主，侧重考察学生案例分析和解决实际问题的能力。

四、结语

OBE理念的宗旨始终是围绕学生的未来成效开展教学活动，致力于培养能够适应社会不断发展的高质量人才。而现代信息技术手段在混合式教学模式中的广泛使用，使得OBE理念对推进管理学教学创新具有更强大的推动力和现实可操作性。管理学从确定课程教学理念、明确课程目标、开展混合教学模式、完善教学方式方法、改革考核方式等方面进行教学创新探索，彻底改变传统单一授课模式，激发了学生的学习兴趣、调动了学生的学习主动性，提高了学生的综合能力和创新实践能力，实现了教学目标，进而培养出更多符合预期产出的优秀人才。[7]