第一次入户走访

马东晨

2021年12月，我被分配至宁夏石嘴山市公安局大武口分局人民路派出所工作，成为一名新警。刚听到派出所名字时，我就觉得分外亲近。人民公安为人民，人民路派出所恰如其名。当我踏入派出所的大门时，一抹亮丽的红色映入眼帘，上面镌刻着“对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明”十六字总要求，一种肃穆感油然而生。走廊上“解民难、排民忧、察民情、访民意、听民声”的标语，让我对警察这份工作充满了期待。

上班后，我的岗位是社区民警，张海霞是我的师傅。海霞姐当了十几年的社区民警，先后获得过岗位标兵、社区能手、先进个人等多项荣誉。能遇到这么优秀的师傅，我感到十分荣幸。师徒结对以来，师傅倾囊相授，常常教导我，做社区工作并不是简单熟悉了解各种情况就行了，而要心中装着群众，站在群众的角度考虑问题，时刻了解他们的需求。

还记得第一次和师傅开展入户核查工作，当我敲门时，居民不愿意给我们开门，还情绪激动地隔着门说了一句：“警察来我家干嘛，我又没犯法！”我觉得很无奈。但师傅却笑着说：“我是咱们这儿的社区民警，来了解下家里的情况，唠唠嗑，有啥话咱屋里说吧！”我们这才进了屋。

进门后发现屋里一片狼藉。攀谈中得知这户人家有五口人，老两口带着三个孙子，儿子失踪多年，儿媳妇改嫁了。老两口身体不好，靠捡废品养活一家五口，也没有低保和医保等保障。

当师傅问他们为什么不办理低保和医保时，老两口眼泪婆娑地说道：“我们的户口在河南，由于证件缺失，不能办理户口迁移，所以在这儿一直没落户。”

此情此景，让我的心情很沉重！师傅说道：“阿姨，你不用担心，我们争取协调相关部门给您解决。”临走时，老俩口把我们送到门口，连连表示感谢。那一刻，我觉得做好一名片警挺幸福的，可以为老百姓解忧。

回到所里，我协助师傅联系相关部门。经过一段时间的努力，终于把他们一家人的户口落到了石嘴山，帮他们成功申请到了低保。

当我们到家中告诉他们这个好消息时，老两口哭了，拉着我和师傅的手不停地说着：“谢谢……”

老太太用颤抖的手塞了一串葡萄给我，说道：“你吃，你吃！”拿着葡萄，我連连应和：“好，我吃。”吃着葡萄，我的内心万般感慨，这是我吃过最甜的葡萄……

事后，师傅对我说：“越是老百姓‘急难愁盼’的事，越是我们需要关心关注的焦点。只要肯用心，没有解决不了的事。”

（作者系宁夏石嘴山市公安局大武口分局人民路派出所民警）