网络外语学习焦虑对外语学习者影响研究

王欢

摘要：随着信息时代的到来，计算机网络与人类生活的联系越来越密切。当今众多的外语学习者都通过计算机网络学习外语。在传统的教育模式下，课堂会给学习者带来焦虑。那么，网络是否也影响外语学习者的情感，给外语学习者带来焦虑呢？早先大量的研究表明，情感变量对于语言成绩有着很大的影响，对于语言习得的成功与否有巨大的影响。然而在众多的情感变量之中，焦虑无疑是最普遍的阻碍语言习得过程的情感因素。本研究采用问卷和访谈的方式进行调查研究，获得外语学习者的网络外语学习焦虑水平状态，通过数据分析外语学习者产生网络外语学习焦虑的原因跟一些可变因素有关，如性别差异、对网络的熟悉度和使用网络的时长等，并且总结梳理出应对外语学习者网络外语学习焦虑的对策方法。

关键词：网络;学习焦虑;外语学习者

1 绪论

1.1 研究背景

在全球化的发展下，计算机网络对外语学习者来说是必不可少的工具和途径。但是，很少有人注意到新技术给外语语言学习带来的负面影响。本课题试图调查外语学习者的网络焦虑并且确定网络焦虑与某些变量的关系。首先，计算机网络提高外语学习者的语言运用能力，增强外语学习者的同步和异步交流，并帮助学习者在实际交流情况下运用语言。其次，网络改变了外语学习者和教师之间的相互作用，改变了教师和学生的角色，使得学习更多的以学生为中心，并且使学生更多地参与其中。最后，对于外语学习者，网络几乎是一个真材实料的无尽源泉。它是非常有用的，方便外语学习者检索、访问外文网站和浏览信息。总体上，应该强调的是，网络开辟了外语学习的新的层面和机遇。不过，只有当外语学习者的观念意识达到更高的层次，其态度、能力、动机和情感在教育环境中表现出来，网络的优点才会得以显现。所以，在网络快速发展和普及运用在外语学习中时，其也相应地产生一些问题，就如外语学习者的网络学习焦虑问题。

1.2 焦虑的定义

焦虑是一种情感状态定义為不舒服的情绪状态。在这种情绪状态下，人会在筹备过程对预期将发生的危险察觉到恐惧，感到无能为力和紧张（布劳，1955），并且它可以被分为三种类型。特质焦虑，一种永久性的状态，被看作是人个性中的一个方面。状态焦虑是经历了一个特定的时刻，对某一个具体的学习环境，如考试或口头陈述，作出的反应（斯皮尔伯格，1983年）。最后，针对具体情况的焦虑是基于在特定学习环境下的大致方向的焦虑;在这种学习环境下学习者不认为自己有语言能力（埃利斯，1994）。而网络焦虑就是一种针对具体情况而定的焦虑，是在一种对危险感到恐惧和无助的状态下引起的精神痛苦（琼尔，布鲁斯南，达菲尔德，加文，马哈斯，2007年）。无可置疑地，由于焦虑是一种几乎影响整个学习过程的情感状态，高效利用的网络作为一种沟通和互动环境以及外语学习的材料来源与学生的焦虑水平是直接且密切相关的。美国心理学家Horwitz等在1986年最早提出外语学习焦虑是“学习者因外语学习的特殊性而产生的一种与课堂外语学习相关的自我意识、信念、情感和行为的综合体”。而我们研究的“网络外语学习焦虑”是外语学习者与网络外语学习相关的自我意识、信念、情感和行为的综合体。其同样是语言学习中最大的情感障碍之一，同样会给外语学习者带来不可忽视的影响。

1.3 研究目的与意义

尽管网络在外语学习和教学中起到一定的优势，但它的有效运用似乎取决于对学习者的情感状态的认识。更具体地，调查网络焦虑时把它看作可能对语言成绩和能力产生不利影响的情感状态和抑制一些学习者的语言习得能力的因素将有助于在英语学习中把网络当为真实环境使用。再者，以前的研究主要集中在技术对语言学习的积极作用，而对于新技术对语言学习带来负面影响很少受到人们的重视。所以，本课题的研究目的是调查外语学习者的网络焦虑并且确定网络焦虑与某些变量的关系。我们研究外语学习者的网络焦虑，了解网络焦虑与语言学习之间的关系，证明网络焦虑是否会对外语学习者的成绩和能力产生不利影响。研究的结论可以为外语学习者提供指导和建议，让外语学习者正确对待网络焦虑。

2 研究方法

1.1调查对象

本研究的调查对象是西南石油大学23名英语专业的学生名19非英语专业的学生，共42名学生。其中57.14%是女生，42.86%是男生。

2.2 测量工具

本次研究采用问卷调查和访谈形式。问卷的制作主要参考了Horwitz的外语课堂焦虑量表（FLCAS）和Charles Spielberger的状态-特质焦虑问卷（STAI），并根据学生的网络外语学习情况进行了适度的调整和修改。其中Cronbachs alpha系数是0.872，高相关系数证明了此调查问卷的信度。访谈形式主要从受试者中随机抽取10名同学进行访谈，并对这10名同学的回答做了详细的书面记录，从而补充问卷的不足之处，希望能够更加真实地反映受试者的真实情况。

2.3 数据统计

本次研究的调查问卷分为两个部分，共30道题。第一部分为基本信息和基本情况调查，共12道题;第二部分是针对网络学习焦虑情况的调查，共18道题;此部分采用Likert5点量表形式，即：①非常不符合，②不符合，③不确定，④符合，⑤非常符合。受试者针对每道题选择出最能代表自己实际情况的选项，根据受试者对每道题的回答，分别记分：1分，2分，3分，4分和5分，其中8道题是反向记分。最终的获得调查数据使用社会科学软件统计包SPSS进行录入和分析。访谈则以聊天的方式进行，每位同学的访谈大约在10分钟左右。谈话的内容被录制下来后进行筛选、整理和归纳。

3 研究结果与分析

3.1 受试者网络外语学习焦虑总体水平

分析42名受试者网络外语学习焦虑得分的描述统计量，得出最小值为25，最大值为68，平均值为47.5，标准差为9.71。

3.2 受试者网络外语学习焦虑差异情况72273B74-5DAE-4880-BAD8-9011D28D7A6C

通过数据分析，我们从表中可以看出，24名女生的总体网络外语学习焦虑水平高于18名男生。因此，男女性别的差异，造成了网络外语学习焦虑的差异，它是影响网络外语学习焦虑程度的因素之一。还有另一个原因是大多数女生没有足够计算机网络知识和技能造成的。如表2，60.80%的女生认为自己没有充足使用网络的知识和技能储备，然而仅有29.52%的男生认为自己没有充足使用网络的知识和技能储备;有20.27%的女生没有接受过专门的计算机网络知识培训，但仅有10.24%的男生没有接受过计算机网络知识培训。针对这种现象，教育界应该重视对女性学生计算机网络知识的培训，采取一些具体措施，如鼓励男性学生指导女性学生操作计算机，帮助女性学生解决计算机网络的相关问题，降低女性学生对计算机网络的陌生感，增加女性学生操作计算机网络的自信心，以降低其网络外语学习焦虑。

通过表3我们可以看出英语专业的学生的网络外语学习焦虑明显高于非英语专业的学生。在访谈中我们了解到，大多数非英语专业的学生很少使用网络学习英语，因为书本上的知识基本满足非英语专业学生学习英语的需求。所以他们的网络外语学习焦虑相对较低。而英语专业的学生需要更多的英语学习资源，他们通过网络进行外语学习的频率较高，所以网络外语学习对他们的影响较大，会给他们带来不同程度的网络外语学习焦虑。由于外语学习者对网络操作不熟悉，缺乏计算机网络操作方面的技能，会使他们对使用网络学习外语产生畏惧和焦虑;其次在使用网络学习外语的过程中遇到网络不畅、不稳定，页面刷新速度慢以及电脑死机等不明原因的技术故障时，外语学习者会感到网络的复杂，折磨人，从而产生不良情绪，很可能学习兴趣。这样的心理之间会导致学习者对所学学科的倦怠、厌烦，甚至失去学习兴趣。再者是网络资源杂乱不可靠，外语学习者在选择学习资源时会感到迷茫和混乱，也不知从何选择可靠有效的信息，这也会给外语学习者带来困扰，使他们产生焦虑。所以网络为外语学习者提供的环境是网络外语学习焦虑产生的主要因素之一。为了进一步降低外语学习者的网络焦虑，我认为我们需要做的是整治网络现状，规范网络提供的学习资料，改进网络外语学习资源杂、乱、虚的局面。为外语学习者提供资源更加真实可靠、信息更加全面整洁的网络学习环境，这样会增加外语学习者对网络的信任，从而降低他们的网络外语学习焦虑。

4 研究结论与讨论

这个研究目的在于调查外语学习者的网络外语学习焦虑程度和它与某些可变因素的关系。先前研究结果表明：对网络的不熟悉，低水平的网络效力和对网络交流的理解都是网络焦虑的源头。此外，相关文献显示网络焦虑与参与者的性别，态度，认知和独有的情感是有很大关联的。本次研究由42名学生组成实验小组，以问卷调查和访谈的形式获得研究数据。通过对获得的数据的分析和总结，我们得出了两个主要的结果。首先，对于外语学习者来说，导致网络外语学习焦虑的最大因素之一是网络提供的杂乱的信息和的无序的学习环境。其次，一些可变因素也影响了外语学习者的网络焦虑程度。其中的一个可变因素是当女性使用网络的时候，她们会比男性感到更加不舒适。除此之外，产生不同的网络外语学习焦虑还取决于学生的专业领域。英语专业的网络焦虑程度明显高于非英语专业，因为英语专业学生在使用网络学习英语的时长和次数上更多，造成的影响也就更大。

本研究主要针对网络外语学习焦虑程度和网络外语学习焦虑程度与一些特定因素之间的关系进行了深入探讨。首先，外语学习者普遍存在不同程度的网络外语学习焦虑，因为网络本身提供的环境是产生网络外语学习焦虑的一大因素。网络不畅，网络资源杂乱无章和网络的不安全等问题会使外语学习者产生焦虑。其次，随着一些可变因素的变化，网络外语学习焦虑的程度也会随之而变。比如说性别差异，对于计算机和网络的了解和熟悉程度，使用网络学习外语的频率等。

鉴于这些发现，我们可以得到一些实用的建议。首先，由于研究表明性别是影响网络焦虑程度的重大因素，并且女性比男性更加担心网络的使用，从事英语教学的老师应该有在这方面的意识。另外，Myers和Bright（2006）提出，老师应该建立一个和网络相互影响，面对面的学习环境，来减少女学生的焦虑。其次，作为通晓电脑、互联网和对电脑熟悉的学生在使用电脑进行语言学习的过程中没有很大的焦虑。但是如果缺少这些东西，学生，老师，学者，和课程执行者是无法解决的，因为它和经济，社会，教育水平，以及政治息息相关。因此，政策制定者应该关注学习者的需要，加强网络技术和设备投入，实行更严格的网络监管制度，为网络学习者提供一个稳定、通畅的网络学习环境，实现科技投入和教育体系完美结合的综合目标。

总之，网络外语学习焦虑是由多方面的因素共同引起的，这些因素需要得到教育工作者、网络技术人员以及社会的共同关注，唯有各界人士齐心协力，才能改善外语学习者的网络外语学习焦虑，提供其学习效率，实现科技教育的大发展。

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