信息技术在人力资源管理中的应用

2022-06-16付军

成功营销 2022年5期

作者简介：付军，（1983-），男，本科，研究方向：人力资源管理。

摘要：伴随着近年来中国网络信息技术水平的不断提升，各行各业都相继加大了信息化建设力度。而在信息技术助力下，各行业管理质量实现了质的飞越。对于各类企业而言，要想实现企业跨越式发展，就一定要注重人力资源管理，通过信息技术的科学应用使人力资源管理流程得以规范、管理效率得以提升、管理理念得以革新，利用高效的人力資源管理促进企业的不断进步与可持续发展。

关键词：信息技术;人力资源管理;应用探究

引言：数字化时代的来临是信息技术应用普及率得到快速提升，该技术已被广泛应用于企业、学校、医院、机械制造等各领域之中，不仅显著提升了管理质量，节约了管理成本，还使管理效率得以进一步提升。对于企业而言，信息技术应用优势最显著之处在于将其应用于人力资源管理之中。企业通过信息技术的科学应用，构建了新时代下企业智慧化人力资源管理模式，既保证了人力资源管理质量与效率，又实现了管理理念的更新，彻底打破了传统人工管理模式的滞后性与局限性，促进了企业现代化发展进程。下文就结合人力资源管理中信息技术应用价值及路径进行阐述，希望能为相关企业高效开展人力资源管理工作提供帮助。

1企业人力资源管理中信息技术应用价值

在开展企业人力资源管理工作实践当中，充分融入计算机技术、网络通信技术、大数据技术，是当代企业获得突破性发展的基本前提。在中国企业发展历史长河中，信息化技术自“七五”时期便已开始了研究工作，已积累了丰富的经验。近年来，随着通信技术、计算机技术的进一步发展，在将其运用于企业人力资源信息化管理之中，基本实现了企业信息化目标，保障了企业人力资源管理质量的稳步提升，促进了企业经济的快速增长。

1.1实现企业人力资源管理步骤及程序规范化

过去，各企业在人力资源管理上基本都采取人工管理模式，而人力资源管理部门负责人在履行自身职责时，往往将大多数精力及时间投入到行政工作上，使得真正用于人力资源管理中的人才引进、培训、绩效管理、薪酬管理、员工福利待遇管理方面的时间较少，管理效率不高。而企业通过信息技术的科学应用，可借助信息技术处理企业内部相对繁杂的事务，大大提高了人力资源管理效率。企业人力资源管理的主要工作内容为人才引进、培养、绩效管理与薪酬管理，工作量较大，各项管理工作都需要相关人员进行科学有效的沟通、协调，而通过信息技术的应用，各项管理负责人可明晰人力资源管理目标、流程，从而以更严谨的态度高效开展人力资源管理工作，保障了管理步骤的规范性。

1.2提升企业人力资源管理效率

人力资源管理不仅具有一定的复杂性，还具备较强的重复性。企业人员流动过程周而复始，各个发展阶段都会产生大量人力流动需求，因此，相应的流程就会重复性开展，如企业人才储备、人才教育培训、岗位分配等程序，不仅繁琐，而且重复性较强。与此同时，企业人力资源管控部门还与人力使用部门、财务部门、后勤部门来往密切，时常就某些问题、数据进行反复沟通、确认，耗时长、效率低，一旦某个环节出现纰漏，就会引发一系列问题。而通过信息技术的科学应用，一来可使沟通渠道变得便捷、畅通，而相关信息系统、平台可实现沟通、确认凭证保存，大大节约了有效沟通时间;二来可实现一些报表或数据分析批量化管理，极大地提升了人力资源管理效率。

1.3实现企业人力资源理念的革新

在企业人力资源管理实践之中，对于信息技术的应用并非单一的信息技术投入与使用，而是信息化管理理念与现代化企业管理的融合发展。传统的人力资源管理模式下，人力资源管理部门向企业提供的信息基本局限于员工基本信息，但融入信息技术后，除收集员工基本信息外，还包括人力资源管理部门高效开展人力资源管理方式方法的理论知识，及可能遇到的问题与应对措施，帮助企业建立起一个拥有充足理论知识与实践经验人力资源管理体系。

1.4促进企业经济效益的提升

企业人力资源管理信息化建设是关系到企业生死存亡的长远大计，它产生的效益主要体现在战略方面，但这并不意味着企业信息化建设就不会产生直接的经济效益。推行信息化管理，相应的机构与业务流程精简不但可以提高工作效率，还能节省大量劳动力;实现无纸化办公、设计与创作，可以缩减大量办公耗材费用;采用信息技术，可以大量压缩人员与设备数量，从而降低成本与投入，提高企业经济效益。

1.5加强企业管理信息化建设，可以提高员工整体素质

企业人力管理信息化的主要特征是计算机技术广泛而深入的应用。为此，企业必须制定严格的操作规程与工作规范，对人力资源管理人员进行实时培训与教育，促使其逐渐摒弃原有的工作方式，学习掌握先进的操作规程与技术，并按先进的规程执行操作，从而提高整体素质。

2现阶段企业人力资源管理信息技术应用问题分析

虽然信息技术已深入各行业管理的方方面面，但在企业人力资源管理方面仍暴露出许多问题，究其根源是企业人力资源管理从传统的人工管控模式向信息化管理模式转变过程中，需建立良好的硬件环境与软件环境，并辅以时间加持，而目前正处于快速转型期，很多企业在人力资源管理实践中对于信息技术应用不够彻底，只有60%的数据可以实现信息系统化的处理，还是存在一部分数据需要借助人工计算的方式，这种半人工、半信息化模式下，既浪费了大量时间，同时也时常发生数据错误的情况。

2.1管理观念滞后

多数企业仍然停留在传统的人力资源管理模式中，并没有意识到信息化管理给企业带来的变革和优势，简单认为不提高信息化建设企业照样能搞好，对企业人力资源管理信息化建设重视程度不够。有些企业虽然推行信人力资源管理息化建设，但由于对自身需求认识不清，导致新的信息化管理手段形同虚设，造成了投资浪费。

2.2信息化设备落后

企业要想实现人力资源信息化管理，就应该建立完善的软件系统，而有些企业处于短期利益及成本考虑，仍然继续使用原有老旧设备，致使企业信息化人力资源管理水平受限。

2.3信息化软件匹配度不够

因企业规模及生产性质不同，所以人力资源管理的重心也有所不同，而企业要想高效开展信息化人力资源管理，所用信息化软件必须与人力资源管理目标及管理要求高度匹配，从而最大化发挥出信息技术应用优势。但目前的真实情形是有些企业本身对人力资源信息化管理重视程度不高，片面地认为信息化软件并不能适应现代化企业人力资源管理需求，往往只购买仅能够处理简单问题的信息化软件，没有结合企业发展实际开展人力资源信息化管理软件开发，致使缺乏高度匹配度的额软件无法高效、快速完成相关信息录入、收集与分析工作，为企业人力资源管理带来极大阻碍。

2.4人力资源管理队伍综合素质不高

人力资源管理队伍综合素质的高低直接决定着企业人力资源管理质量。目前，我国已全面进入信息化时代，而很多企业人力资源管理却还停留在浅表性的信息化软件使用上，究其原因是人力资源管理团队综合素质不高，其信息化水平与高要求人力资源管理工作实质不符;而另一部分人则是长期从事企业人力资源管理工作，工作热情消磨殆尽，对于新鲜事物学习热情不高，即使企业建立起了相对完善的软硬件系统，他们也无法规范操作，致使管理效率不高。

3企业人力资源管理信息技术应用途径

3.1转变观念，提高对人力资源管理信息化的重视程度

企业人力资源管理信息化，领导是关键。领导的高度重视、直接决策与组织实施，对企业人力资源管理信息化建设至关重要。人力资源管理信息化不是单纯的技术问题，是从“人治”向“法治”转变的过程，它涉及企业的方方面面。推行信息化建设，涉及企业组织框架的重组，流程的再造，权利与利益的再分配问题。强化信息化管理和控制，势必要同一些习惯势力产生碰撞，这些都需要企业领导坚定信心，身体力行。

3.2建立完善的信息化运维体系

建立一套完善的管理制度及一体化运维体系是提升企业人力资源信息化管理质量的基本前提。在具体工作实践中，要借助先进技术手段，搭建高效信息化服务平台。

（1）认真对待，提高认识。建立一体化、信息化管理体系是人力资源信息化的重要内容和有效手段，是保障企业人力资源管理工作正常开展的重要保障，关系到企业信息化发展水平。

（2）加强合作，密切配合。对于企业人力资源信息化管理体系的实施，主要涉及网络、安全、系统、应用的管理與监控，各方应在日常工作实践中加强合作，密切配合，切实推进各项流程有序进行。

（3）科学规划，合理设计。在进行规划设计时，要遵循人力资源管理理念及标准，借鉴国内外成功经验，并结合国内实际，以最大限度地满足企业人力资源信息化管理需求。此外，还应充分考虑现有技术手段支持性，制定整体规划方案，突出重点，分步实施，力求取得实效。

3.3顺应时代需要，实行数字化管理

数字化管理是企业信息化管理中的重要环节，通过信息化技术对所需管理内容及权限进行选择和加工，加快企业人力资源数字化管理进程。特别要注重从下一个层次开始分析。一是要建立信息反馈系统，对不同部门的生产需求进行有效统计。信息反馈不仅是单向输出，还需要双向处理才能得到准确的信息。二要实现动态管理，对企业人力资源管理全过程进行实时监控，从人员招聘、到培养再到分配、绩效考核进行规范化管理。此外，还要做好人才市场信息收集，及时掌握市场动向，方便企业调整供需，尽量减少管理盲目性。

3.4与内部管理层沟通，实现资源信息共享

人力资源管理不是简单地提交后勤部门几个数字，而是一家企业整体发展需求。因此，在企业人力资源信息化管理实践当中，相关人员要加强与内部管理层的沟通，只有良好的沟通，才能掌握不同部门的实际需求，人力资源管理才能做到平衡。人力资源管理信息化是企业管理的核心，因此，鼓励相关人员利用信息化手段及设备开展管工作，促进管理效率的提升。

3.5加大大数据技术、5G技术应用

将大数据技术应用于企业人力资源管理信息化管理中既是挑战，也是机遇。大数据技术与5G技术的融合将是未来中国发展的主要趋势。通过该技术的应用可实现企业人力资源管理智能化，自动化和便捷性。但在目前情况下，虽然大数据技术和5G技术尚未整合到企业信息化工程建设及管理中，但已为大多数企业人力资源管理作出了巨大贡献，满足了信息时代发展要求。为了达到提升企业人力资源信息化管理水平目标，有必要进一步促进企业信息化系统的完善。企业信息化系统作为企业信息化的重要组成部分，应与大数据等其他先进研究成果相结合，将大数据技术、5G技术、底层Oracle数据库和机器学习工具与企业人力资源管理系统进行结合，实现基于大数据技术的企业人力资源信息化系统建设质量提升。信息系统见图1所示。

3.6重视人才培养

重视信息化管理人才的培养是有效提升企业人力资源信息化管理水平的基本途径。首先，相关企业应拟定科学合理的培养方案，积极完善培训内容及形式，让他们学习到专业的信息化管理技术及相关知识，从而更好地践行工作，提升实践能力。

3.6.1多方式吸收人才，充实队伍数量

大多数企业目前尚在机构改革时期，编制未解冻，直接调用人员不可行，建议围绕人力资源管理工作涉及的各个环节，将企业内外部各相关人员力量进行整合，可通过从社会考录、各业务部门选取专业人员和聘请三方人员等多种形式对人力资源管理人才队伍予以充实。

如果在本企业干部职工数量匮乏，人力资源管理工作运转不力，可以通过公招、遴选，并依据自身需要和发展设置招考条件，利用这些空编不断引进吸纳对口的专业人才，将懂管理，会管理的人才吸收、安排到人力资源管理队伍里去。例如，可以在招考时，明确限制需要人力资源管理专业、学历为大学本科或研究生、工作经验至少两至三年等，实现来则能用的意愿。

其次，面向企业内部选拔业务骨干顶岗。将全企业内部的业务骨干选拔到人力资源部门顶岗锻炼，互相学习、互相交流、互相促进。并且他们能很快上手推进工作，缓解人力资源管理工作压力。

3.6.2多方面保障人才，稳定队伍结构

一是保障人力资源管理人才学习的权利，提升业务素养。注重增加相关人员的培训机会。可以组织集中培训学习，也可以鼓励相关人员自主学习，对取得对应职称、学习成果的人才，采取学费按比例报销、一次性奖励等鼓励措施，使单位干部职工自主愿意去学习人力资源管理的业务知识，也加强对他们专业知识、综合知识、业务实操的综合提升，使他们能效率更高、质量更高地完成预算绩效管理工作，进而全面提升预算编制与预算执行能力。

二是保障人力资源管理人才应有的待遇，提升工作幸福感。对人力资源管理人员，在政策允许的条件下，该保障的待遇就应该保障，在工作中有加班情况的，能补休就必须予以补休或者采取轮休，不能补休或轮休的，按规定对其发放加班工资。在政策的规定下，不能让这些苦干、肯干的人吃亏。

三是保障人才成长渠道，提升工作积极性。扩宽业务人才成长晋升的渠道，例如在人力资源管理工作方面取得表扬性批示、获得相关荣誉时，都应该作为其年底评优、绩效再分配时的一个加分项。或者主动换岗到人力资源管理岗位的予以表扬，使其在工作岗位上有获得感、满足感、成就感和认同感。

另外，對人力资源管理人员应该多一份人文关怀。因为人力资源管理工作人少事多，工作压力大，有时甚至不被部分领导和同事认可。作为企业的主要领导应该或综合室负责人要多给予正面表扬，多了解思想动态，让这些人才感受到企业的温暖，愿意为企业奉献，也感受到奉献后是值得的。

4结束语

综上所述，对于企业而言，实现信息化管理是大势所趋，想要更好促进企业人力资源管理信息化发展，必须准确界定人力资源管理信息化功能与发展方向、加大人才培养力度、充分发挥出大数据技术的重要作用，提升大数据技术应用水平，同时有效落实质量管理责任，最终实现企业人力资源信息化管理质量的有效提升。

参考文献

[1]朱利新.信息技术在人力资源管理中的应用探究[J].中国市场，2022（05）：193-194.

[2]李琳.信息技术在企业人力资源管理中的应用[J].商业观察，2021（32）：80-82.

[3]宋一兵.信息技术在人力资源管理中的应用及其对管理模式的影响[J].企业科技与发展，2021（08）：117-119.

[4]崔为涛.信息技术在人力资源管理中的应用探究[J].中国国际财经（中英文），2020（3）：111-112.

[5]李寒梅.信息技术在高校人力资源管理中的应用措施探究[J].决策与信息（下旬刊），2020（5）：183-183.

[6]刘宏剑.浅谈信息技术在人力资源管理中的应用[J].商讯，2020（5）：189-191.