高校教师在线教学的技巧与策略研究——以超星泛雅教学平台为例

李有刚，孙庆梅

（山东第一医科大学 马克思主义学院，山东 济南）

新冠疫情爆发至今，网络教学平台成为全国各高校探索线上教学、完成教学任务的重要载体。其中，超星泛雅教学平台（学习通）用户达到1亿人以上，成为各高校优先使用的教学工具之一。超星泛雅教学平台功能强大，分为“空间建设”“课程建设”“课程教学”三大主要模块，每个模块又包括数十项子功能模块。可以说，用超星泛雅不难，精用、用好超星泛雅不容易。将常用的功能精细化，将复杂的功能简单化、实用化，摸索一些灵活运用的小窍门，与任课教师的具体教学尽可能完美对接，是本研究的主要目的。使用超星平台实施在线教学不是“疫情”背景下的临时选择，而是一个涉及教学改革的体系，是未来教育势不可挡的发展趋势[1]。因此对在线教学方法与策略的探索应常抓不懈，并建立保障机制和长效机制。为此，我们调查了山东大学、山东第一医科大学等十余所高校的236位专任教师，展开了“任课教师使用超星泛雅教学平台情况调查”问卷调查和数据分析，并对其中一部分任课教师进行了采访交流，总结出以下结论和经验。

一 高校教师使用教学平台开展在线教学的现状

（一） 超星泛雅教学平台是任课教师群体最常用的平台

新冠疫情爆发之初，各高校认真贯彻教育部“停课不停学”的号召，通过各类教学平台对大学生实施“在线教学”。通过问卷调查，超星泛雅教学平台是使用频率最高、最受老师们欢迎的教学平台。针对问题“超星泛雅（学习通）教学平台是不是2020年春季学期你上网课最常使用的教学平台？”，选择“是”的任课教师占66.67%，选择“不是”的占33.33%；针对问题“您最喜欢用的在线教学平台是不是超星泛雅（学习通）教学平台？”选择“是”的任课教师占69.05%，选择“不是”的占30.95%。针对问题“您认为功能最强大的在线教学平台是超星泛雅（学习通）教学平台吗？”，选择“是”的任课教师占57.14%，选择“不是”的占42.86%。以上调查数据说明，在目前的高校网课教学中任课教师对超星泛雅（学习通）教学平台应用较多，认可度较高；和其他教学平台相比较，多数教师更认可超星泛雅（学习通）的平台功能。

（二） 大多数任课教师能够掌握一些平台基本功能

为了保证大学生按时参加网课学习，按时“签到”是保障授课正常进行的一项基本功能。针对问题“您是否使用超星平台让大学生签到？”，选择“几乎每次课都让学生签到”的任课教师占71.43%，选择“很少使用超星签到”的占21.43%，选择“从未签到”的只有7.14%。倘若有的大学生错过了签到，任课教师是否掌握补签方法呢？针对问题“有的大学生按时上课，但是错过了签到，任课教师可以代签吗？”，选择“可以，超星有这个功能”的任课教师占69.05%，选择“不可以，没有代签功能”的占30.95%。任课教师一般都会通过超星平台进行资料上传供大学生自学，上传资料是超星平台的基本功能。针对问题“您是否经常向超星泛雅（学习通）教学平台上传学习资料？”，选择“是的，每堂课都会上传资料”的任课教师占70.97%；选择“很少上传自己的资料”的占19.35%；选择“从来不上传学习资料，主要利用超星自有的资料”的占9.68%。布置作业是超星泛雅（学习通）教学平台的另一项基本功能，及时批阅作业是任课教师的应尽义务。针对问题“您是否使用教学平台布置作业？”，选择“经常布置作业”的任课教师占73.81%，选择“很少布置作业”的占16.67%，选择“从不布置作业”的占9.52%。

根据调查的数据，大多数任课教师已经掌握了超星泛雅（学习通）教学平台的一些基本功能，能够使用平台签到，保证把控课堂教学进度；能够使用平台上传学习资料、布置和批改作业等。这些基本功能为保障教学顺利进行，满足大学生学习需要奠定了基础。

二 高校教师使用超星平台开展在线教学存在的不足

除了较为简单的基本功能，超星泛雅（学习通）教学平台也提供了一些进一步深化教学的功能，例如“直播”“录播”、设置“任务点”、自建题库在线考试等功能。任课老师如果能熟练掌握这些功能，无疑能够极大提升教学效果。但是根据调查结果，许多任课教师不能熟练应用相对复杂的功能，缺乏相应的技术指导。

（一） 关于教学“直播”功能

教学视频已成为在线教学中最重要的学习资源，教师在屏可以提高学习者的社会存在感[2]。超星“直播”功能，无疑能够带给大学生身临课堂的体验。但是限于高校教师的技术素养和认识局限性，这一功能并未得到大规模普及应用。针对问题“您是否使用超星平台的群功能开展教学“直播”？”选择“经常直播”的任课教师占比仅有16.67%，选择“很少直播、从不直播”的有73.81%，选择“不知道超星平台有直播功能”的占9.52%。针对问题“您喜欢用直播的方式上课吗？”选择“喜欢”的任课教师占30.95%，选择“不喜欢”的有23.81%，选择“一般”的占45.24%。直播的优点是“仿真课堂”，学生可以通过摄像头见到老师，师生可以随时互动，课堂气氛更为浓郁；直播的缺点是突发性强，教师在授课过程中容易受到外界因素干扰。也正是因为如此，许多任课教师不愿意采取直播方式上课，导致他们不愿意学习和研究直播的相关技巧。

（二） 关于教学录播功能

录播需要任课教师提前录制，上传到教学平台供大学生学习使用。录课的优点是教师可以长期准备、反复录制，缺点是缺乏课堂互动，学生可以挂机不学，对自制力差的大学生尤为不利。针对问题“您是否录播，即录制讲课视频上传至超星平台？”，选择“每堂课都录课上传”的任课教师占23.81%，选择“部分章节录课”的高达64.29%，选择“从不录课”的占11.9%，选择“没有录课软件，有也不会用”的0人。从调查数据来看，大多数教师选择了部分章节录课，并没有做到每堂课必录。目前任课老师们常用的录课软件有“喀秋莎Camtasia Studio”“EV录屏”“录屏大师”“屏幕录像工具”等。对于这些辅助软件，多数老师掌握其应用功能，但也有不少老师不了解这些软件。

（三） 关于教学“任务点”设置

为了使大学生在没有任课教师监督的情况下自觉学习相关课程内容，超星泛雅（学习通）教学平台开启了“任务点”功能。任课老师通过设置任务点要求大学生按时保量完成教学任务。在任课教师做好任务点占分比例设置的基础上，系统根据大学生的完成情况自动判定分数，有利于任课教师及时了解学生学习情况。针对问题“您是否设置任务点方式为大学生上课？”，选择“经常设置任务点”的任课教师占59.52%，选择“很少设置任务点”的有19.05%，选择“从不设置任务点，不知道这一功能”的占21.43%。从调查的结果来看，虽然经常设置任务点的任课教师占了大多数，但是很少设置任务点和从未设置任务点的教师亦占有较大比例。更甚有21.43%的任课教师竟然不知道超星泛雅（学习通）教学平台具有任务点功能。说明了一线教师对平台使用技巧的探索不足。

（四） 关于自建题库、小测验和考试

使用超星泛雅（学习通）教学平台开展在线考试，必须建立自己的题库或使用线上共享的题库。只有建设了题库，才能在组卷时抽题选题进行一系列相关设置。针对问题“使用超星泛雅教学平台，您是否会制作自己的课程题库？”，选择“是的，有自己的题库”的任课教师占50%，选择“有这个想法，但还没做”的占45.24%，选择“不会使用这个功能”的占4.76%。针对问题“使用超星泛雅教学平台，您是否曾利用公共题库资源安排大学生小测验？”，选择“是的”的任课教师占64.29%，选择“没有，不会用”的占35.71%。针对问题“您是否打算使用超星泛雅教学平台进行期末考试（网考）？”，选择“是的，计划使用”的任课教师占73.81%，选择“被迫使用，其实我更倾向于纸考”的占26.19%。通过问卷调查发现，打算网考的任课老师占比较高，倾向于纸考的老师并不多。但是半数的老师却没有建设自己的题库。没有题库则无法组卷，无法实现网考。这说明有些老师尚未掌握自建题库和网考的相关技能。

综上所述，高校任课教师已经掌握了超星泛雅教学平台相关基本功能，但是缺乏使用技巧，对于一些能够深化教学的复杂功能不够熟悉，仍有进步的空间。

三 高校教师在线教学的技巧与策略探索

（一） 课程建设技巧与策略

任课教师在上课之前，应先做好准备工作，提前进行课程建设。

首先，制作具有导向性的课程封面模板。课程封面可以吸引大学生注意力，有利于大学生在第一时间找到课程。超星平台提供了多种风格的课程封面模板，这些模板虽然各有特色，但未必适合自己任教的课程，从而缺乏导向性。如果选用超星提供的模板封面，有可能会与其他课程撞车，导致大学生错误登录相关课程。因此，制作自己特色的课程封面是非常必要的。具体制作方法为：进入课程→“课程门户”→“编辑本页”→“编辑课程信息”→“课程封面”→“上传文件”→保存。设置完成后效果如下图：

其次，课程章节建设。具体方法为：进入课程主页，选择页面处“编辑”按钮进行课程章节建设。注意章节名称及内容的填充一定要对应且匹配，且每次填写不适宜太多，最好是课前每次只建设一个章节。在调查中发现，有的任课老师开课之初就把整本书全部章节都粘贴复制超星平台。这样做任课教师固然省时省力，但不利于大学生学习。有的大学生会提前刷课，并不会认真学习。

第三，插入章节内容。章节内容除了文字填充以外，还应该考虑插入图片和视频音频等，以丰富课程教学内容。插入视频音频图片等既可以从本地文件上传，亦可以从资源库或超星文件中搜索。考虑到很多大学生使用手机上网课，播放音频视频等较大文件会造成手机内存不足而卡顿，所以插入视频时应勾选“原位播放”，则大学生可以用手机直接观看而无需下载；勾选“允许倍速”，大学生在观看视频时则可以快进播放；勾选“任务点”，则学生必须观看且观看一定时间才可以通过课程。在章节内容中还可以插入小测验、PPT、主题讨论等多项内容，进一步丰富大学生在学习的过程中的学习形式。

第四，扩展阅读知识点。超星泛雅（学习通）教学平台最为鲜明的一个特点就是学习不仅限于平台本身，任课老师和学生都可以利用平台或许更多的知识资源。超星软件将教学平台与“超星发现”链接在一起，大大增强了学生学习拓展知识面的可能性、针对性和知识性。具体操作方法为：在课程页面点击“编辑”，进入章节内容编辑页面，点击工具栏的最右侧的“更多”，则会显示一个下拉菜单。从下拉菜单中选择“拓展阅读”，显示“组件-相关知识”。输入“马克思主义”（为例）后“确认”，则显示所有与“马克思主义”相关的图书、期刊、报纸等。以图书为例，点击相关图书，则可以在线阅读图书封面、目录、版权页、试读页等，以及全国馆藏此图书的图书馆信息等。倘若此图书在本校有馆藏，学生可以到图书馆借阅。如果学生想拥有此图书，则可以在线购买。以期刊为例，学生通过拓展阅读得到期刊论文的名称，然后利用学校的“中国知网包库”下载学习即可。

（二） 教学活动技巧与策略

任课教师在课堂教学过程中，为了活跃课堂气氛，可以利用超星泛雅（学习通）教学平台的“投票”“抢答”“选人”“问卷”“评分”“讨论”等功能随时组织教学活动。超星设计的这些功能并不完善，但绝非没有利用的价值。例如“抢答”功能，可以将一些热点问题通过“抢答”方式发送给学生，由于功能限制抢答成功的学生无法直接答题，但是任课教师可以引导学生将问题的答案写在超星班级群里，从而解决“能抢不能答”的功能缺陷。“投票”功能则可以设置一些具有两面性的问题让大学生选择，大学生能够看到多方面的投票结果，从而可以从不同的角度理解热点问题；再例如“问卷”功能，无疑为任课教师的教科研提供了绝佳的工具。而且，“问卷”功能还可以成为了解大学生思想动态的工具。疫情期间，大学生是否返校？有多少人返校？是否接到返校通知等都可以设计成问卷。

利用超星群功能开展课程“直播”，及时与学生沟通。超星泛雅（学习通）教学平台会自动将加入课程班的学生形成一个群，任课教师被设定为群主。利用超星群功能，任课老师可以直播课程，学生能看到老师的音容笑貌，直接听老师讲课。老师在直播过程中提出问题，学生可以留言答复；当学生在超星群提出问题时，任课老师既可以文字回复，也可以语音输入，详细解答学生提出的问题。任课老师可以利用超星群功能上传学习资料和文件，供同学们学习。也可以利用超星群功能在群里发布“投票”“问卷”“签到”“随堂练习”等。这样就实现了教师1人指导数百人，同时与数百人互动交流的效果。

（三） 题库建设及考试组织技巧与策略

建设属于自己的题库有三大好处：一是方便布置作业，将各类题目分门别类导入题库，布置作业时及时抽取；二是在课堂授课过程中（例如直播课程时）随时插入“章节测验”，集中学生注意力，促使学生重视课程等；三是可以期末考试组卷，节约纸张，提升阅卷效率，增强考试公平性等。建设题库的步骤为：在课程界面点击“资料”按钮，点击“题库”选项卡。此时可以单个增加试题，也可以批量增加试题。单个增加试题要注意试题的类型，不同的题目归纳为不同的类；批量增加题目可以下载和使用导入模板。导入模板有word模板、excel模板和快速导入模板三种。经过对比分析和集体探讨，大家一致认为快速导入模板简单易用，最为便捷。快速导入模板可以一次性导入几十、几百道题，解决了单个题目输入耗时费力的问题。

预设考试，组织大型考试。在课程界面点击“考试”按钮，进行考试的编辑与管理。在考试界面，任课老师可以“新建考试”。在题库已经建成的基础上，组卷可以分为两种方式，一是手动组卷，二是自动组卷。任课教师使用手动组卷功能可以在题库中根据学生水平和难易程度选择题目组成试卷；自动组卷则简单快捷，可以分别设置每种题型的随机抽取数量。试卷组成之后可以选择发布方式，设置“发布对象”“发放时间”和“截止时间”，是“立即发放”还是“定时发放”等。除了这些基本功能之外，还可以进行“高级设置”，比如自动生成一个验证码，学生凭验证码考试；还可以设置考试次数，即每生几次考试机会；为了防止考生抄袭答案作弊，还可以设置考题乱序及选项乱序等。超星泛雅（学习通）教学平台提供的考试功能虽然已经非常强大，但是仍然存在一些不足。例如无法实现视频监控考场，配合“腾讯会议”开展考试则效果更佳。

（四） 学习情况统计和成绩统计

在课程空间点击统计按钮，任课教师可以看到一系列统计资料，所有统计结果均可一键导出。任课教师可以查看“任务点数”“章节学习次数”“成绩管理”等模块，对学生的学习情况有一个宏观的了解。对于学习不活跃的学生，可以发邮件提醒。在图示的功能中，最重要的当属“成绩管理”。该模块详细记录了学生姓名、学号、班级、课程视频学习情况、章节学习次数、讨论情况、作业情况、签到情况等。通过“权重设置”各种学习活动的占分比例，可以汇总成绩，从而实现每一位任课教师对每一位同学学习情况的精准把握。勾选“允许学生查看成绩”，则可以使每一位学生都能查看自己的成绩，明白自己的不足以及与其他同学的差距，及时加强学习，弥补低分项目，从而增强学习的自觉性。任课教师通过“权重设置”调整占分比例，则可以使大学生相互之间学习赶超成为一个良性循环，使大学生不停处于比、学、赶、帮状态。另外，由于成绩自动生成，也体现了成绩的公平性和公正性。

总之，超星泛雅（学习通）教学平台的使用技巧及策略还有很多，本研究涉及的只能是其中的一部分。线上教学给教师和学生带来了新的体验[3]，探索与总结在线教学的策略与技巧，有利于推动高校教师群体进一步提升线上教学技能，有利于特殊情况下（例如疫情）高校教学的正常运行。