医学检验技术在社区卫生服务中的应用

徐倩

【摘要】目的：分析医学检验技术在社区卫生服务中的应用。方法：选择我市12家社区卫生中心展开研究，观察社区卫生中心患者对医学检验技术的应用看法，以此评价医学检验技术的应用价值。结果：对500例患者进行调查，其中，非常满意187例、满意301例，不满意12例，满意度为97.6%。医学检验技术应用前的服务质量评分（71.42±4.12）分，医学检验技术应用后的服务质量评分为（95.45±3.45）分，相比使用前，差异有统计学意义（p<0.05）。结论：在社区卫生服务中心的发展中，合理应用医学检验技术，有利于提升就诊服务水平，提高患者对医疗服务的满意度。

【关键词】医学检验技术;社区卫生服务中心;满意度

随着群众生活水平的日益提升，群众对高质量医疗服务的需求也随之增高。社区卫生服务中心的工作目标是便民、利民、人人享受基本医疗卫生服务，为社区内的居民提供高质量的医疗服务。社区服务中心受到经济因素及环境因素影响，无法进行重大疾病的诊断和治疗，患者大多选择权威医院进行诊断、治疗，导致社区卫生服务中心的发展受到限制。近几年，为促进社区卫生服务中心的发展，临床医学检验技术在社区卫生服务中心中得到了广泛应用，但医学检验技术的应用效果有待考察。在社区卫生服务中心发展中，检验科解决了以往只能开展血常规检验、尿常规检验、大便常规等基础项目检验的问题，逐渐增加了包括诊断心脑血管疾病、肝胆疾病、糖尿病等在内的血液生化和免疫方面的检验项目，此类项目的应用大大提升了居民就医满意度，也为居民就医问题提供了便利。为了更好的利用和更新临床医学检验技术，本研究对我市社区卫生服务中心进行调查，探究医学检验技术的应用效果，具体报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究起止时间在2020年1月-2021年8月，选择12家社区卫生服务中心，调查的患者数量为500例，男性271例，女性229例，患者年龄在41-74岁，平均年龄（60.41±4.41）岁，患者均在社区卫生服务中心就诊。参与本研究的有12家社区卫生服务中心，参与研究医务人员20名，其中，男性11名，女性9名，最小年龄18岁，最大年龄35岁，平均年龄（27.45±9.45）岁。

1.2方法

自拟满意度调查问卷，对12家社区卫生服务中心的500例患者进行调查，现场发放问卷并进行回收，调查患者对医学检验技术应用的满意度，包括医疗水平、检验便利性等，患者回答问卷上的问题，①使用医学检验技术后，医疗水平是否提升？该项目30分，患者根据实际情况打分。②医学检验技术在应用后，群众的健康体检是否更为便利，该项目为30分。③检验技术檢验结果是否准确，20分。④你对检验技术有没有全新的认识，20分。患者适当打分，90分以上代表非常满意，60-89分代表满意，59分以下代表不满意。对20名医务人员进行调查，分析医学检验技术应用后，医学服务质量是否提升，在质量评分中，包括检验技术、诊断技术、服务效果等质量，共计100分，分值高代表服务质量高，并与没有医学检验技术前的服务质量评分进行对比。

1.3统计学处理

选择统计学软件spss22.0对数据进行处理，计数资料标准差表示，t值检验，计数资料概率%表示，卡方检验，p<0.05差异有统计学意义。

2.结果

对500例患者进行调查，其中，非常满意187例、满意301例，不满意12例，满意度为97.6%。医学检验技术应用前的服务质量评分（71.42±4.12）分，医学检验技术应用后的服务质量评分为（95.45±3.45）分，使用医学检验技术后，社区卫生服务中心的服务质量明显提升（p<0.05）。

3.讨论

社区卫生服务中心作为具有公益性质的医疗单位，为社区居民提供便捷的服务。近几年，政府关注社区卫生服务中心建设，为社区卫生服务中心调取更多的资源，使社区卫生服务的项目大大增多。现阶段，社区卫生服务中心可完成社区居民健康管理、健康问题咨询及预防保健等服务。自整体上看，社区卫生服务中心与二级、三级医院相比，医务人员数量少，设备精密度不足、技术水平低，仅能为社区居民提供轻度疾病诊断及治疗，重度疾病无法诊治，还需患者进入上级医院治疗。为有效提升社区卫生服务中心的工作水平及医疗水平，在社区卫生服务中心纳入检验技术具有重要意义。使用医学检验技术，可以帮助群众检验基础性疾病，观察居民的血糖或者血脂等水平变化，提升社区卫生服务中心的工作水平。临床检验技术包括临床基础检验、免疫学检验、生物化学检验等，有利于达到诊断及预防疾病的目的，是临床广泛应用的技术。医学检验技术有利于提升医务人员的医学基础知识，提升医务人员的基本能力。在我国所有的综合性医院、疾病预防控制中心、体检中心等都有从事医学检验的人才，但社区卫生服务中心的检验人才数量相对不足。在现阶段的医学技术发展背景下，我国建立以社区为中心的健康管理模式，社区卫生服务中心医学检验技术的合理利用，有利于提升服务质量，便于群众就近检验，无需进入人员嘈杂的大型医院。社区卫生服务中心的医学能力提升，有利于提升群众对社区服务的认可度，并积极参与到社区检验中，降低二、三级医院的工作压力。对本市的12家社区卫生服务中心进行调查，选择其中500例患者进行观察，通过大样本调查，统计群众对社区医学检验服务的满意度，其中，非常满意187例、满意301例，不满意12例，满意度为97.6%。

总而言之，在社区卫生服务中心发展中，采取有效的社区服务管理模式，融入先进的检验技术，有利于提升社区医疗服务水平，为社区群众提供基础医学检验，便于疾病的诊断及治疗，社区卫生服务中心在未来发展中应当积极应用先进检验技术，为群众的健康保驾护航。

参考文献

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