强化护患沟通在血透室护理中的满意度的效果评价

付佳佳

关键词：满意度;血透室;强化护患沟通

【中图分类号】  R47【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）15--01

肾病发展到终末期时，血液透析疗法为常用手段，对血液内多余水分、代谢废物有清除作用，对机体代谢循环功能有良好保障作用，对生存时间有延长效果[1]。但是，血液透析存在不良反应发生率高缺点，致使患者病痛加剧，血液透析依从性、配合性因而受到损伤。一般护理辅助血液透析疗法时，可以减轻身体痛苦，但对患者的不良情绪无改善作用。护患沟通方案即通过良好的护患交流方式，达到促进患者依从性，提升临床效果目标的干预措施[2]。以下即是针对强化护患沟通模式在血透室中的实施方法及作用进行分析。详情如下

一、血透室护理中强化护患沟通的重要性

血透室即实施血液透析的治疗科室，在此科室中实施治疗的患者均具有病情严重特征，且多是肾脏方面疾病，临床挑战性极大，治愈率不高，血液透析疗法虽然可以对病情发挥改善作用，但是，带给身体的负荷也相对较重。故而，血透室患者的心境、情绪等受到病情的影响程度较深，导致烦躁等负性情绪较较重，部分患者由于该情绪产生排斥治疗心态，严重者，还形成了抑郁症，对生命的威胁很高。沟通即传播信息的方法，在血透室中实施强化护患沟通模式，可以对负性情绪进行引导，促进认知疾病、认知血液透析水平的深度，对维持患者血液透析依从性，纠正负性情绪，提高血透疗效有重要影响。

二、血透室護理中强化护患沟通的实施对策

（一）血透室中的基础护理

强化护患沟通实施前，还需重视血透室中的基础护理，即血液透析前将需要注意的事项、血液透析流程、透析后禁忌等详细通知患者，并说明不良反应等，而后监护患者体征于血液透析过程中的变化，如果血液透析过程中出现异常，需配合医师完成对症处理;此外，还需对患者实施环境干预，尽量提供安静、温馨类型血透室，以使患者的舒适体会提高。

（二）强化护患沟通护理

认知方面的沟通干预，即详细说明患者疾病有关知识，包括病因、治疗护理方法等，此外，还需讲解血液透析疗法的必要性，预期疗效等，在此过程中，需评估患者学历水平、理解能力，而后以评估数据，制定相应护患沟通方案，在此过期，需保持友好、耐心的沟通态度，讲解相关知识时，应以患者可以轻松理解的方式将上述健康知识一一讲解，可以提升其认知水平。若患者提出疑惑之处，需既刻给予解答。

血液透析期间的沟通干预，即开始血液透析疗法后，在监护其体征变化的同时，还应以轻柔语气保持护患交流，交流内容应包括询问患者身体感受，是否有不适症状，此外，还需对患者的情绪变化进行观察，交流过程中，还需加入患者感兴趣的话题，以分散患者注意力，可以减轻患者的紧张情绪，增加血液透析疗法的成功率。

饮食方面的沟通干预，即大部分患者在实施血液透析后发生不良反应，造成食欲降低后果，饮食状况不佳，对身体素质、免疫能力、承受血液透析的能力有严重影响，故而，需和患者展开沟通，了解其饮食喜好，制定个性化饮食方案，并将合理、健康饮食的重要性进行说明，以令患者清楚饮食情况与病情之间的关系，继而提升其饮食依从性，促使患者形成健康良好的饮食习惯。

心理方面的沟通干预，即以友好、热情、亲切的表达方式和患者交流，面对患者的倾诉需求，应以耐心度态度认真倾听，可以了解患者是否产生负性情绪，继而实施对症疏导，对不良情绪有缓解作用。交流疏导过程中，还需重视患者家人的沟通交流，将负性情绪对身体、对生命的危害性进行着重讲解，并提醒患者家人，家庭给予的支持与陪伴可以维持患者心理健康。

生活行为方面的沟通干预，即护理人员需将健康、正确生活行为的益处进行说明，提醒患者维持良好作息习惯、形成日常运动行为，可以提高身体免疫力，减少血液透析不良反应，这对增强血液透析承受力有促进作用。

非语言性护患沟通干预，即护理人员需时刻维持微笑、和善表情，真诚的微笑表情能够对患者负性心境起安抚功效，减轻陌生感;除此之外，还包括目光交流，护患沟通过程中，直面患者视线，可以令患者体会到来自护理人员的尊重，能够增加其心理舒适体会，这对良性护患关系的构建有促进作用，益于进一步消除负性心理，提高血液透析依从性，从而增进血液透析疗效。

三、强化护患沟通的作用

强化护患沟通措施可以改善认知不足、负性心理情绪过重、不良饮食等，对提升临床效果有推动作用。血透室患者运用之后，患者在血液透析方面、自身疾病方面的认知程度明显提高，此外，其饮食情况有所好转，血液透析耐受性随之增强，负性情绪得到重视，并获得了有效疏导，益于提升临床依从性。以上护理措施运用期间，均是以患者实际情况落实相关干预措施，针对性很强，患者的身心体会均获得改善，是以患者需求为中心的护理方案，极大程度上提高了护理满意度[4]。

结束语：综上，临床护理血透室患者时，在护理中加入强化护患沟通方法，可以促进护理干预效果，强化护患沟通方案包括语言性、非语言性两种，结合此两种沟通方法，可以增加患者血液透析过程中的舒适体会，减轻患者的身体不适感，这对于增强患者满意度有积极正面影响。

参考文献：

[1]崔英姿. 优质护理提高血透室护理质量和护理满意度的临床评价[J]. 中国保健营养，2019，29（30）：305.

[2]张月巍. 护患沟通对血液透析护理干预作用的影响研究[J]. 健康前沿，2019，28（4）：61.

[3]陈华梅. 沟通技能联合预见性护理对血液透析患者自我护理能力的影响[J]. 中国当代医药，2021，28（19）：257-259.

[4]宋娟. 强化护患沟通对于血透室患者护理满意度的影响[J]. 中国保健营养，2020，30（23）：209.