人本主义视角下的大学生心理及其调适策略

2022-06-15赵菲菲

知与行 2022年2期

[摘要]尽管2019年12月暴发的新冠疫情已经过去，但后期偶发的疫情仍然损害着国人的身体健康和心理健康。大学生群体尽管对新冠病毒危害已经有所认识，但变异毒株仍然使得人们产生了恐慌、焦虑、信谣、从众、过度防护和人与人之间的信任危机等心理问题。在这种情况下，要求思想政治教育工作者及时调整教育策略，以马克思主义的发展观为指导思想，结合中华优秀传统文化，以德育人，以德化人，以心理疏导和思想引导为主要方法，以培养危机意识和造就健康心理为主要内容，以构建健康和谐的社会为理想目标，缓解大学生的消极情绪，提高其心理素质，树立正确的价值观，引导他们正确地看待这次疫情，紧紧跟随党和政府，养成文明的生活方式，理性看待偶发疫情。

[关键词]疫情;社会心理;思想政治教育

[中图分类号]G412[文献标志码]A[文章编号]2096-1308（2022）02-0074-08

习近平总书记曾在《之江新语·做人与做官》中引用宋代王安石的一句话：“修其心治其身，而后可以为政于天下。”[1]258就是说一个人要先修心治身，充实德行，而后才能从政。在中国古代的政治哲学中，人是一切的出发点，也是最终目的，这是中国人本主义的政治观。在社会生活中，我们经常强调的身心健康亦是如此，只有身心健康才能服务于社会，贡献于社会。在某种特定条件下，甚或可以说“心”的健康更重于“身”的健康，因为身之健康与否可见于腠理，而心之健康与否则非肉眼所能观察与掌握。因此，防疫时期的大学生心理及思想政治教育策略亦是“修心”的应有之义。故而，面对新冠病毒变异毒株在防疫时期带来的大学生心理、精神信仰的问题是值得我们深入研究并提出应对之策的。

一、防疫时期的大学生心理

无论是之前新冠疫情的暴发，还是后来疫情在个别城市的反弹，都使大学生这一群体的情绪处于相对不稳定状态，由此带来了一系列的心理和行为反应，并形成了特殊时期普遍的社会心理。

（一）恐慌与焦虑

恐慌是指人们认为无法克服突然降临的某种危险而出现的抵制或者逃避的心理反应。而新冠疫情出现的主要特点是突发性和暴发性，突发性是指在没有准备的情况下突然发生，暴发性是指在很短的时间内大范围发生。而在防疫时期，尽管各级政府和群众已经有了充分的防范意识，以及周全的应急防控措施，个别城市和地区出现的疫情反弹也同样体现出暴发性，但这种暴发性主要体现为局域性暴发。尽管如此，这种突然发生的疫情还是具有传播速度快、传染范围广、危害性强的特点，且随时威胁着人们的身体健康和生命安全，因而极易引起人们的恐慌，大学生群体尚未步入社会，还不能以理性的态度来看待疫情，表现得尤为明显。

恐慌往往伴随着焦虑，焦虑是指人们对已经发生或者不确定的事怀有恐惧和不安的一种心理状态。焦虑通常表现为个体的情绪体验，当面临重大疫情时，由于人们对突发状况没有任何心理准备从而引发整个社会的连锁反应，引起不同的焦虑情况：有些人由于感染病毒而焦虑，有些人则害怕病毒会随时降临到自己身上而产生焦虑，还有些人由于隔离生活的苦闷无聊而产生焦虑。大学校园在疫情防控时一般都是封闭或半封闭的状态，这种情况也容易使大学生产生焦虑。严重的焦虑会影响个体的身心健康，所谓“积郁成疾”便是这个道理，当个体焦虑扩大化为社会化的心理状态时，就会导致整个社会的不安，这种不安势必会在大学生群体中体现出来。

恐慌和焦虑是一种典型的非理性心理体验，这种心理体验一旦社会化，对建构秩序和谐的社会环境影响极大。

（二）信谣与从众

信谣就是听信谣言，听信没有事实、被捏造出来并通过一些手段推动传播的言论。新冠疫情之所以会引发恐慌和焦虑，就在于人们对于它的无法预期、无法把握以及对未来的无法确定。之所以有这些不确定性，一方面由于人们无法获得确定的、有效的信息，另一方面是人们面对突发的疫情时，辨别信息的能力下降，因而盲目地相信谣言。在疫情初期，由于公布信息的不准确、不对称，导致公众听信一些非正规途径传播的信息、甚至谣言。防疫时期，尽管人们对新型冠状病毒有了一定认知，但仍然缺乏辨别真伪的能力，于是，听信谣言、盲目从众的现象依然存在。

所谓从众，是指个人受到外界人群行为的影响而在知觉、判断、认识和行为方式表现出与公众舆论或多数人一致的现象。从众作为一种心理现象，本来没有贬义的意味，但在新冠疫情这类突发事件中的从众则一般是缺乏分析、不做独立思考和不顾是非对错的盲从。比如，在2021年12月的西安疫情防控中，西安市宋某编造“长安区都在抓老鼠”、杨某恶意篡改捏造传播3名确诊病例关系的虚假谣言，一些人受到谣言的影响，造成了恐慌，不仅给有效防控造成了负担，也影响了社会正常的秩序。后来，经陕西省政府新闻办召开新冠疫情防控工作情况新闻发布会，宣布编造谣言之人已被行政拘留，这股谣言才得以结束。

信谣和从众在心理学上也被称为“羊群效应”，即当领头羊做出了某个行动，羊群就会跟从和模仿，甚至由于担心自己没有把握时机而产生过激行为。这种缺乏理性能力的典型人群被勒庞称为“乌合之众”：“群体没有逻辑推理能力，不能辨别真伪或对任何事物形成正确的判断。”[2]80这种心理一旦被别有居心的人利用，将会对社会造成较大的危害。

（三）过度防护和人际关系冷漠

作为社会上的个体，每个人都有一定的心理防护，这是人的一种本能的自我保护，但是过度防护则是一种心理问题。当然，处于防疫时期，人们由于过度紧张还是会出现過度防护的现象，认为处处是病毒，人人是病患，有的人甚至自己吓唬自己，不仅表现出恐慌、焦虑、愤怒等状态，而且由于焦虑和失眠导致免疫力低下，从而引发其他疾病。更值得注意的是，过度心理防护还会引发信任危机。信任危机与日常生活中适度的不信任程度不同，在面对陌生人或突发状况时，人们出于自我保护，难免会产生不信任。而信任危机则是将不信任扩大化，导致对他者的歧视、仇视或敌视。由于新冠病毒的传染性强，对人的破坏力大，尽管进入到了防疫时期，但是在一些人那里，对病毒的防控仍然演变为对人的防控。在人与人之间出现信任危机的同时，公众对专家、媒体以至于政府也产生信任危机。2F728C8C-6CA5-42D8-A688-60C50814F6C8

防疫时期容易产生心理怠惰，滋生低估病毒危害性、麻痹大意的思想，这种情绪同样会传导给大学生群体;同时，在自媒体时代，如果新闻媒体没有在第一时间向人们传达有效的信息，各种未经证实的信息不断传播，会使公众对媒体产生信任危机;而一些地方政府在疫情初期的防控疏失以及在关键时期应对经验不足和应对措施迟钝也使公众对政府的公信力和能力产生怀疑。当人们对外在的一切都失去信任时，唯一能够信任的只有自己，于是导致个体的自私自利和人际关系的冷漠。在后来个别地区出现的疫情反弹中，一些人枉顾政府防控规定，不顾传播他人的危险，违规从高风险地区外出;一些有高风险地区旅居史的人，不配合检测和隔离，甚至隐瞒自己相关行程的事实，从而使病毒进一步扩散;还有一些人歧视病患或疑似病患，不相信他们已经痊愈，甚至拒绝康复者回到社区……这些行为都说明了在新冠疫情这种非常时期容易造成人际关系冷漠、社会缺乏和谐友爱。

总之，防疫时期公众会出现一系列的心绪紊乱问题，这些心理问题的出现是非常正常和自然的。但是，这样的心理不能长期持续，否则就会损害个体的身心健康，对于社会的和谐稳定也会产生消极影响。因此，国家和政府部门要采取积极的应对措施，思想政治教育工作者在这一时期也要发挥关键作用，帮助人们尤其是青年学生正确认识这些问题，从而调整自己的心理和行为。

二、防疫时期的调适策略

针对防疫时期大学生的心理状态，思想政治教育工作者应该在教育原则、教育方法、教育内容、教育目标等方面进行相应的调整，以适应现实的需要。

（一）马克思主义发展观是思想政治教育工作的理论指针

坚持一切从实际出发，将马克思主义发展观作为我国思想政治教育工作的理论指导思想，防疫时期的思想政治教育也不例外，原因主要有两点。

第一，马克思主义的发展观是以“人”为中心的发展观。在马克思主义理论产生之前，资本主义社会的发展理论是以“物”为中心的，即以物质资本的积累和增长为目标。马克思主义批判了这一发展观，认为这样的发展观导致的结果是人的异化异化（alienation）原意是疏离、脱离，哲学上的意义是指从主体分裂出来对象反过来支配主体。马克思的异化理论指出，在资本主义制度下，劳动者生产的劳动产品不属于劳动者，却反过来成为支配劳动者的异己的存在物。劳动产品的异化导致了人的异化，即人成为物或商品（人的产品）的奴隶。，表现为“随着人类愈益控制自然，个人却似乎愈益成为别人的奴隶或自身的卑劣行为的奴隶”[3]79。而马克思主义发展观以人为核心，是“为了人并且通过人对人的本质和人的生命、对象性的人和人的作品的感性的占有……”[4]85。

以人为中心的发展观在社会主义新时代被习近平总书记明确为以人民为中心的科学发展观，“坚持以人民为中心，要求把增进人民福祉、促进人的全面发展、朝着共同富裕方向稳步前进作为经济社会发展的出发点和落脚点”[5]。也就是说，社会主义新时代的发展观不仅仅关注经济增长，更把满足人民的全面发展当作发展的目的。同时，发展也意味着将发展权交给人民，让人民能够积极参与到自身的发展之中。在面临疫情时，思想教育工作要以马克思主义发展观为指导思想，将人的生命安全和心理健康放在首位，使人民群众紧紧依靠党和政府，齐心协力，共同战胜病毒。

第二，马克思主义发展观认为，发展是一个曲折的过程。唯物辩证法认为，世界是普遍联系和永恒发展的，但是发展并不是一蹴而就的，发展是一个曲折上升的过程。偶然性的事件往往会影响发展的进程。“偶然性本身自然纳入总的发展过程中，并且为其他偶然性所补偿。但是，发展的加速或延缓在很大程度上取决于这些‘偶然性的。”[6]393

也就是说，偶然性对事件的发展过程起到促进或延缓作用，使发展在确定趋势中带有这样或那样的特点和偏差。防疫时期，新冠病毒在个别地区和城市的肆虐虽然严重影响了国人的身心健康，甚至危及到了个体生命，整个社会的经济、政治、心理等方面也遭到不同程度的损害，但是它并不会影响我国社会发展的总进程。事物在发展的过程中，难免会有阻碍和挫折，但这些阻碍和挫折也是前进路上的动力，它促进人们去思考和反省，反思在发展道路上的某些弊端和欠缺，从而调整政策和行为，促进未来更好地发展。

（二）客观真实的信息是思想政治教育工作的前提条件

当疫情发生时，思想政治教育工作的一个重要任务是引导公众正确认识危机，排解消极情绪，增强必胜信心。要完成这一任务，思想政治教育工作者必须掌握真实权威的信息，实事求是，根据真实情况制定工作策略，给出正确意见，做出积极的思想引导。也就是说，思想政治教育工作的有效开展必须建立在疫情信息真实和有效的前提下。与此同时，公众自身也有对突发危机的知情权，如果不能以真实公开的信息满足公众的知情权，就容易使谣言和流言有机可乘，引发公众的恐慌，造成社会的动荡不安。

系统论告诉我们，任何一个封闭的系统都不具有真实的稳定性，系统的稳定是动态稳定，它必须具有开放性才能稳定存在。而开放性既指系统与外在环境进行物质、能量、信息的交换，也指系统向自己的内部开放，使系统的自组织在差异性和信息流动中协同作用。在全球化和信息爆炸的今天，信息传播和流通无论是在速度上还是在广度上都远远超越了以往。当某个事件突然发生时，政府应该及时发布最权威、最真实的消息，满足公众对危及自身安全事件的知情权，才能夠引导公众正确认识突发危机事件。例如，在2003年的非典事件中，一些地方官员隐瞒疫情，谎报虚假信息，主流媒体也没有在第一时间发布权威消息，公众听从了一些小道消息，影响了他们的理性判断，导致了群体恐慌和混乱。而在2009年甲流传入我国时，我国政府快速掌握和分析了甲流的数据和信息，在第一时间向社会公布，并采取果断有效的措施来应对和控制疫情，媒体也从不同视角对各种信息进行了客观理性的报道和传达，极大地满足了公众的知情权，增强了政府的公信力，缓解了社会的恐慌情绪。可以看到，政府在非典和甲流两次疫情中对信息截然不同的态度决定了公众的不同心态。2F728C8C-6CA5-42D8-A688-60C50814F6C8

因此，在重大疫情发生时，政府保持社会稳定的最好办法是适度增加信息的透明度和公开性，引导媒体对突发事件进行客观、真实的报道。公开、客观、真实的信息报道可能会因为事发突然给公众带来短暂的恐慌和焦虑，但大多数心理健全的人能够通过政府和权威媒体发布的信息来调整和平衡这些消极情绪，进而做出相应的行为选择。在防疫时期的偶发疫情中，包括大学生在内的社会公众越来越趋于理性，在政府和媒体不断辟谣和发布真实信息中慢慢调整了恐慌心态、矫正了过激行为，这些转变有利于思想政治教育工作的开展和发挥效力。例如，2021年11月下旬，浙江大学紫金港校区发现外地疫情关联病例后迅速采取封闭式管理，在校师生积极配合核酸检测，线上课堂教学井然有序，直至校园秩序一切恢复如常。

（三）心理疏导与思想引导是思想政治教育工作的主要方法

很多人把教育仅仅理解为教师在学校对学生的知识灌输，并把教育的结果理解为功利性需求的满足。而思想政治教育无法通过知识满足人的功利性需要，因而是不必要的。事实上，教育的涵义是非常广阔的。第一，教育不限于在学校时期，教育过程从人的出生直到生命的终结。杜威说“教育是生活的过程”[7]55，就是把教育理解为终身教育。第二，教育不限于对学生的教育，因为教育并不是仅指知识的积累，还包括道德的完善、情感的适度、境界的提高，因此，教育是全民教育，它的目标是个人的全面发展与完善以及由此而实现的全体人类的美好生活。第三，教育不限于知识讲授这种固定的模式，古希腊哲学家柏拉图在他创建的世界上最早的学院——柏拉图学院，主要通过对话的方式传授知识。我国古代的思想家、教育家孔子在教导弟子时也多采取游历、交流的方式，据《论语》记载：“子以四教：文、行、忠、信。”[8]107孔子提倡用这四种方法来教育学生，即文化教育、行为规范、忠诚为本、信义为先，而不是单纯地局限于一时一隅。中华优秀传统文化博大精深，倡导人们崇德重义，积极向上，为思想政治教育提供丰富的文化滋养，在这样的理解基础上，我们就不会仅在功利的层面上思考教育的意义，思想政治教育工作的深刻内涵才能真正地展示出来，即思想政治教育的价值在于培养和谐社会的良好公民。

思想政治教育工作者在疫情发生时同样不能忘记培养大学生成为良好公民的使命。如同孟子所说：“君子之所以教者五：有如时雨化之者，有成德者，有达财者，有答问者，有私淑艾者。”[9]198说的就是针对不同类型的学生要采取相应的育人方式。由于大学生在疫情中表现出来不同以往的特殊心理，思想政治教育工作者应该及时调整教育方法，以沉着、温和的态度，通过心理疏导和思想引导两种方式进行思想政治教育工作。心理疏导就是缓解学生由于突发疫情所导致的心理问题，使恐慌、焦虑、冷漠、盲从等心态不致发展为抑郁、行为异常或其他心理疾病。

具体方法主要有：第一，与心理援助机构建立联系，学习心理学技巧，以科学、专业的态度与之进行交流;第二，善于倾听，并用温和的声音、稳定的情绪和不急不缓的语速进行疏导和沟通;第三，鼓励疏导对象表达自己的情绪和感受，并在适当的时机引导其逐渐形成积极的心理。在心理沟通的基础上还要进行思想引导，引导大学生正确认识突发的危机事件，用科学和理性武装头脑，减少盲目行动和悲观情绪，具体要做到：第一，引导学生相信党和政府、相信权威真实的信息，提供正规渠道获得的疫情信息或一些积极的信息，不传播未经证实的信息;第二，不轻易评价学生的心理或心态，尊重每一个个体，用宽容、接纳的态度促进思想上的交流，引导学生相信人与人之间的友善;第三，引导学生以科学的精神和正确的态度看待疫情，既高度重视、有效防范，也要提高心理承受能力，减少盲目和恐慌。在防疫时期，为了增强调适效果，思想政治教育工作者要时刻关注权威媒体发布的各种信息，以便快捷地对学生进行心理疏导和思想引导。

总之，这时的思想政治教育工作者身兼双重任务，既要像心理咨询师那样对学生进行心理援助，使学生慢慢从消极情绪中走出来，造就积极向上的健康心理，同时，也要时刻牢记自己作为思想教育工作者的任务是进行思想引导，弘扬社会正气，塑造良好公民。

（四）培养危机意识与造就健康心理是思想政治教育工作的核心内容

在疫情突发时期，思想政治教育工作不仅在教育方法上有别于以往，在教育内容上也不同于平常时期，培养危机意识是这一时期思想政治教育工作的核心内容。所谓危机意识是指在紧急或困难的时候具有的良好心态和应变能力，“科学的危机意识是策略化、实效化、艺术化处理危机的保障”[10]46。危机意识作为一种心态和能力，既应该为政府的决策者和管理者所具有，也应该为普通大众所具有。

对政府管理者来说，科学的危机意识不仅使他们在突发危机事件来临时能够及时有效地提出应对措施，更重要的是在平常时期也具有预防危机发生的意识，做到防患于未然。對于普通公民来说，树立危机意识能够使他们在危机来临时不慌乱、不盲从，具备良好的心理素质，保持乐观自信的态度。很多国家在公民很小的时候就进行危机教育，如日本的危机教育从小学一直延续到大学阶段，在很多课程中都涉及到危机教育。而我国的小学和中学更偏重应试教育，大学阶段亦缺乏专门的训练，因而在知识的广度和技能的培养上有所缺失。从总体上来说，我国公民的危机意识较差，在危机突发时容易出现急性应激反应应激反应是指面临突发危机事件时出现的一系列心理和生理的改变，并由此而导致的非理性行为。，或者听信谣言胡乱猜测造成心理恐慌和焦虑。因此，培养大学生的危机意识，造就积极健康的心理尤为重要。

思想政治教育工作者在防疫时期要勇于承担危机教育的重任，及时将危机教育纳入思想政治教育体系中，具体内容包括：第一，利用各种媒体进行宣传，让学生了解突发危机事件的类型、特征、可能造成的危害以及预防和处理这些危害的具体办法;第二，利用网络介绍古今中外常见的突发危机事件案例，着重介绍人们防控和应对这些危机事件的具体行为，使学生能够获得一些经验和技能;第三，倡导小学、中学、大学开设危机教育课程和相关的演练培训;第四，建议国家机关、企业事业单位、社区等制作预防和处理各种突发危机事件的海报等宣传材料，宣传健康的卫生习惯、克服消极心理、净化周围环境;第五，建议政府鼓励科研工作者积极进行重大突发危机事件的研究工作，使政府管理者和公众掌握更多的知识和技能，从而更有效地培养和提高危机意识。通过一系列的措施，学生会懂得突发危机事件的相关知识，积累处理突发危机事件的经验和方法，提高在突发危机事件中的应变能力。思想政治教育工作者在没有危机的平常状态下也要适时地对学生灌输危机防范意识，所谓“备预不虞，古之善教也”[11]470。2F728C8C-6CA5-42D8-A688-60C50814F6C8

总的来说，培养危机意识与造就积极健康的心理有密切联系，公民具有危机意识在突发危机时刻具备一定的承受能力，保持理性判断，避免因为听信谣言而盲目行动，减少恐慌和焦虑。同时，具有危机意识也能使公民在非危机时刻提高心理素质，逐渐养成积极健康的心理，从而促进社会的和谐与稳定。

（五）构建健康和谐的社会是思想政治教育的理想目标

思想政治教育工作者的工作目标始终是培养社会主义良好公民、构建健康和谐的社会，在防疫时期同样如此。在后期偶发的疫情中，暴露出一些地方政府在医疗卫生管理方面的问题，如对公共管理职能职责不清，对公共疾病的预防控制不重视，没有正确认识经济发展与民众健康安全之间的关系;如对于公共疾病的预防控制投入较少，致使许多地方的防病防疫机构业务用房不足、设备陈旧、卫生服务体系不够健全。另外，个别地方政府在危机管理方面也存在一些不足，表现为在病毒传染初期没有危机意识，结果导致病毒的大面积扩散;当病毒暴发时，准备也不够充分，没有有效集中各种社会力量和职能部门相互协作抗击病毒。一些群众对国家和政府不信任，对国家和社会的未来产生悲观情绪。

但是，少数地方政府的不作为并不代表党和国家的执政能力和管理水平。事实上，党中央、国务院高度重视疫情防控工作，习近平总书记在2021年5月举行的全球健康峰会上指出：“实践证明，要彻底战胜疫情，必须把人民生命安全和身体健康放在突出位置，以极大的政治担当和勇气，以非常之举应对非常之事，尽最大努力做到不遗漏一个感染者、不放弃一个病患者，切实尊重每个人的生命价值和尊严。”[12]此后，习近平总书记多次对疫情防控工作作出批示和部署，要求各级党委和政府克服麻痹思想，持之以恒地抓好新冠肺炎疫情防控工作。正是在党中央、国务院、医疗工作者和全国人民的共同努力下，全国大部分地区的疫情得到了有效控制。党和政府的这些举措和成效不仅缓解了国内人民的紧张情绪，也得到国际社会的广泛赞誉。这说明，我们的党和政府在重大突发危机发生时完全有能力治理好国家，为人民谋福祉。

在防疫时期，思想政治教育工作者更要紧密团结在以习近平总书记为核心的党中央周围，把构建健康和谐的社会作为工作的理想目标，坚持必胜的信念，以发展的理念、乐观的心态、理性的方式引导广大学生紧紧依靠党和政府，以坚定的信心和勇气战胜疫情。同时，引导学生辩证地看待防疫时期的偶发疫情：局部地区疫情的发生对当地的经济、政治、社会心理都造成了影响，很多人甚至付出了生命的代价，但危机是考验也是机遇，为社会发展提供了新的契机。各级党委和政府会进一步加强重大疫情的危机管理、完善自身疫情防控体制以及公共卫生管理体系，为社会的和谐发展提供进一步的保障。而对于普通公民来说，如果通过疫情能使我们摒弃不良的饮食习惯、行为方式和脆弱的心理素质，养成良好的卫生习惯、健康的生活理念、科学的思维方式、健全的公德意识、文明的行为习惯，党和国家以及全体人民在疫情中的付出就是有价值、有意义的。只有每一个公民都养成健康文明的生活方式，具备危机意识、科学精神、法制观念、人文素养，才能真正实现和谐社会的理想和目标。

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