好电助发展

文／图_杨战营

“供电公司的服务让我们的生产没有后顾之忧，无论什么时候打个电话，供电师傅很快就到。”5月24日，在济源康鑫食用菌种植基地，看着国网济源供电公司思礼供电服务站的工作人员对种植区及生产包装车间的配电设施精心检查，基地负责人王洁感激地说道。

电力是经济发展的关键要素。国网济源供电公司以服务人民美好生活需要为根本，用精准、优质、高效的服务，为产业发展增添动力，用坚强的电力支撑赋能产业发展，用优质服务持续优化营商环境，为地方经济发展注入充足的动力。

精准服务 为产业发展增动力

“昨天晚上刮大风，今早电工师傅就来检查用电设备了。电好使，浇水、控温、通风方便，俺家大棚里的香瓜长势好，价格稳，现在已挣了5000多元，这得感谢供电公司！”5月14日，济源市邵原镇花园村瓜农曹小梅高兴地说。

花园村把乡村振兴产业发展作为村民持续增收的重要途径，利用流转的350亩土地，成立大棚农业专业合作社，种植精品西瓜、特色香瓜和黑葡萄等经济作物。国网济源供电公司建立精准化电力保障方案，对产业用电统筹规划，新增一台200千伏安变压器，把配电线路送到田间地头，保证项目当月投用。随后，指定两名人员开展“点对点”服务，指导客户日常用电事宜，跟踪解决涉电难题，助力产业健康发展。

“一个产业项目一个电力保障方案，一个专业服务小组，一套日常服务措施，用精准服务、优质电能，让项目动力十足。”国网济源供电公司营销部负责人李晓介绍，在持续优化完善农村基础电力设施的同时，加强需求调研，了解产业实施情况，第一时间实地接洽、勘测，及时纳入专属服务工作台账。依照产业规模、用电特点、负荷情况，精心规划，量身打造精准化的电力保障方案，切实做到科学、严谨、实用；围绕产业振兴重点项目，组成专业服务小组，紧盯产业项目建设、投用、生产的每个节点，通过电话、微信或面对面服务等方式，跟踪提供技术支持，解决客户用电方面的实际问题；建立定期走访和隐患排查常态机制，指导客户安全规范用电，实时消除各类风险，为产业项目落地实施、开花结果注入强劲动能。

动力支撑 为产业项目赋能

成立项目建设电力保障团队，助力项目可靠用电。

开展带电作业，提升供电可靠性。

“项目刚开工，电就主动送上门啦，供电公司的服务真及时。”5月16日，在位于济源市愚公路东侧的玉泉肉业加工园项目建设工地，项目管理人员周海波向前来开展建设用电保障服务工作的国网济源供电公司工作人员说道。

济源是国家产城融合示范区，针对产业发展提速与城市品位提升中用电需求增多的情况，国网济源供电公司发挥规划引领作用，主动同政府部门沟通，加强基础工作调研，及时了解产业发展和城市建设动态，结合电力设施布局和用电负荷需求，精准掌握相关工作信息，提前做好电建项目规划，纳入台账管理，明确建设标准、责任部门和时间节点。围绕园区招商引资和重点产业项目引进，优化完善配网结构，成立项目建设电力保障团队，做到重点项目“有专项方案、有专人对接、有专门服务队伍”，提升电力保障能力。

同时，开展精益设备运维，深化“设备主人”网格化管理新模式，持续开展电网设备带电检测、在线监测、无人机（机器人）巡视等，加快推进老旧设备改造和电网智能化改造，实现设备故障区间自动研判、主动推送，设备故障主动感知时间不超过1分钟。今年以来，该公司先后开展带电作业644余次，减少停电时间1288小时，可带电作业应用率100%，实现设备检修停电客户“零感知”。

此外，该公司加快电网建设，投运220千伏愚公变电站建设、110千伏翔云变电站扩建等工程，高质量实施设备检修计划、骨干配电网补强工程，不断提升电网保障能力，为产城融合发展注入优质电能，助力产业兴旺。

精准防控 保障汛期产业用电

5月23日，国网济源供电公司组织人员走进大山深处的承留镇大孤岭村，帮助客户对肉兔养殖基地的电杆拉线进行加固，精准做好电力设施防汛备汛工作，确保汛期客户用电安全可靠。

随着气温不断攀升，保障客户汛期用电、服务产业发展成为国网济源供电公司的一项重点任务。该公司在抓好电网侧防汛备汛的基础上，紧密结合客户侧用电特点，发放宣传资料，告知客户线路防雷防汛措施，建立客户用电档案，明确区域位置、基本用电情况等信息，纳入专属服务，定期对产业安全用电进行精准防控，并指导客户做好防汛物资储备，提升防汛应急能力。

“有你们提供这么好的电力服务，汛期用电我们肯定放心。”济源市克井兴旺奶牛养殖基地负责人刘兴旺说。

服务无止境，好电助发展。今后，国网济源供电公司将持续围绕推动“获得电力”服务升级要求，细化便民惠民措施，完善“一站式”报装服务平台，提高客户办电体验和供电服务舒适度，满足人民美好生活需要，助力地方经济社会发展。