优化人才服务体系

窦诗辰

近年来，各地始终牢固树立人才理念，通过科学谋划、平台打造、改进服务等举措，使人才队伍建设与产业发展深度融合，为经济社会跨越式发展提供了有力保障。实践证明，越是优化的人才服务体系，越能激发人才创新活力。

優化人才服务，就是要把人才心坎上牵挂的事情做到位，把办好人才心中的“关键小事”作为“头等大事”，既要关注人才链、产业链、资金链、政策链深度融合的大事，又要关心人才生活中的柴米油盐、衣食住行的“小事”，为人才发展提供全方位支持。如此，人才生态才能持续向好。

找准需求点，把握人才诉求，增加服务厚度。一方面要为人才提供个性化服务，聚焦人才“急盼急需”问题，通过开展工作、生活状况调研走访活动，建立人才“关键小事”问题清单。另一方面要完善公共服务，出台相关管理办法，将人才普遍关注的落户、子女入学、教育医疗等内容纳入服务项目，有效延伸人才服务链条，用完善的配套服务为人才创新创业提供坚强保障。

主攻着力点，打造专属团队，提高服务效能。要通过创新形式和方法，形成问题收集办理相结合的工作机制，为人才提供政策解读、待遇落实、人文关怀等“亲情式”服务，并对人才服务团队定期开展业务培训，持续提高人才服务水平，更好地保障广大人才安心干事创业。

抓住关键点，完善配套机制，彰显服务温度。针对高层次人才的引育留用问题，以政策集成提高人才工作成效。升级人才政策“大礼包”，关注人才政策兑现“最后一公里”，持续优化人才服务环境。