融媒体背景下博物馆公共文化服务提升的路径研究

崔会娇

随着现代化通信技术以及新媒体技术的发展，人们逐渐进入到了融媒体时代，而在这样的时代背景下，博物馆开展公共文化服务的途径更加多样化。首先，在融媒体时代背景下，博物馆开展公共文化服务，能够降低服务投入的成本，同时，新媒体技术的发展也使得文化产品的服务效率和服务质量得到了极大地改善，有利于当前我国博物馆公共文化整体服务业务能力的提升。本文主要是分析了在新的媒体发展背景下，博物馆公共文化服务提升的有效策略，希望能够为不断推动我国博物馆文化的建设和发展提供参考意见。

一、明确传统媒体与新兴媒体在提供公共服务中的作用价值

新兴的媒体技术确实便捷了人们的生产以及生活方式，但是新兴事物的出现并不代表传统的媒体在博物馆的公共文化服务中就毫无作用可言。要知道，在融媒体质量快速列车到来之前，传统的媒体也是博物馆实现公共文化服务的重要方式，而传统媒体也具有存在于博物馆工作应用中的必要价值。因此，博物馆应该在新的媒体时代下，在保障公共文化服务质量的基础条件下，根据自身的业务需求以及时代发展的趋势，开辟出一条能够将二者有机融合的发展道路。武馆内部管理人员应该根据服务业务的实际工作需求，选择具有不同作用功能的媒体形式，切实的提升博物馆内部的公共文化服务水平。传统媒体在应用过程中最为显著的优势就是在公众内心具有更高的可信度。传统媒体经过几十年的发展，已经累积了相当丰厚的经验，因此广大受众群体对于传统媒体技术的认可度相对较高，传统媒体也凭借自身对于社会现象以及社会事务的专业性解读，带来了更加广泛的影响力。虽然传统媒体相比于新型的媒体技术来说，传播效率以及传播范围无法比拟，但是传统媒体设计的内容以及呈现的角度更加多元化，对于信息内容的发掘更有价值，因此，在融媒体时代下，博物馆应该注重传统媒体技术与新兴媒体技术的结合性塑造，注重利用传统媒体的优势，提升博物馆公共服务的可信度[1]。

二、注重利用博物馆集群效应，加强博物馆之间的互动合作

由于受到了投入成本，资金以及技术水平等多方面因素的限制，我国不同博物馆之间在提供公共文化服务方面对于新型媒体技术的应用水平存在着巨大的差异性。当前已经有部分建设较为健全的博物馆已经存在了与之相对应的官网平台，并且在官网平台中服务功能较为细致全面，能够为广大市民提供更好的博物馆文化宣传以及文化引导服务。但是还有部分博物馆的官网还没有形成相应的规模建设的模块不够齐全。而不同博物馆在应用新型媒体平台，如微信或抖音官方视频来传播文化信息的水平也存在显著的差异。针对这一现象，博物馆之间应该注重搭建关于融媒体时代下公共文化服务平台的内在联系机制，并且注重不同博物馆之间经验的借鉴，学习其他博物馆，在应用融媒体技术过程中，具有应用优势的运营管理经验，切实的提升部分博物馆在公共文化服务中对融媒体技术利用不当的问题[2]。

三、注重为受众群体提供更加多元化的公共文化服务

当前，随着我国现代通信技术以及互联网移动平台的普及，人們传递信息以及接收信息的途径更加多元化，而当下这个时代正是博物馆走上文化推广道路的重大机遇。但是，当前许多博物馆提供的陈旧性观赏服务以及定期展览服务根本无法满足人们对于博物馆文化的多元化需求。在当下的博物馆的话活动中，人们更加希望能够获得一些与博物馆陈列的历史文化物品相关的沉浸式体验活动。

四、总结

博物馆是承载历史文化的重要载体，而在新的发展时代下，博物馆肩负着为人们传递中华发展历史的重大责任。因此，博物馆应该抓住融媒体时代发展带来的技术便捷性，以广大受众群体的实际需求作为切入点，切实的提升自身的文化服务业务水平。

参考文献：

[1]贺德孝.新媒体时代博物馆公共文化服务的多元路径研究：以珠海市博物馆为例[J].客家文博，2019（2）：30-35.

[2]宋耀文.多元和包容：“互联网+”背景下博物馆公共文化服务的构建[J].产业与科技论坛，2020（12）：277-278.