杜绝违章 培训需要有针对性

文/张茂林

编辑 朱丽晶

本期话题

安全培训和教育能杜绝违章吗？

生产安全事故发生后，许多事故调查报告中的直接原因都有员工违章操作，间接原因也总少不了企业安全教育和安全培训不到位。但也有很多安全管理人员抱怨，安全培训和教育一直在搞，但员工违章总是屡禁不止，人的不安全因素并不能完全依靠安全培训和教育消除；也有人认为，员工违章是由于安全意识不足，是因为企业安全培训和教育的方式僵化、走形式，通过合理的安全培训与安全文化教育，违章操作是可以杜绝的。您认为，安全培训和教育能杜绝违章吗？您还有哪些更好的对策建议？

张茂林江苏省如皋市应急管理局

笔者认为，对于违章操作，可以分为“无意违章”和“故意违章”两种情况。无意违章，是指员工个人对操作规程不了解或经验不足，没有意识到自己正在违章，此类行为主要发生在新员工身上。故意违章，是指员工出于个人目的或动机，如节省精力和时间等而违章，是一种“明知故犯”的行为，此类行为常常发生在企业的老员工身上，且容易发展成为习惯性违章。

企业通过新员工三级安全教育和每年的计划培训，可以消除大部分“无意违章”。要控制和杜绝“故意违章”，企业需要在确保规章和操作规程的实用性、有效性和可操作性的前提下，提升安全培训教育的针对性和有效性。

一是安全培训教育类型不能仅限于岗前培训和计划培训，应增加定期复训和强制培训。复训是强化员工的记忆及经验技能的有效手段，需定期进行。强制培训是指员工出现违章行为，应立即停止作业，重新接受岗位级和车间级的安全教育培训，经考核合格后方可复岗。同时，被强制培训的员工，绩效工资应相应核减。

二是安全培训教育的方式不能仅限于理论知识灌输，应增加与生产实际相关的现场教学，在现场示范标准的操作流程，同时演示可能出现的违章行为，告知员工各类违章导致的后果，讲解因违章导致事故的典型案例，强化员工对危险的认知及风险意识。在现场教学环境，应当轮流让员工亲自现场示范和宣讲，分享自己的安全工作经验，让其他员工感同身受，提升培训效果。

三是安全培训教育的考核不能仅限于考试答卷，应增加安全生产综合考评，对违章行为重点记录。同时，企业可以根据岗位的需求制定安全技能等级标准，定期对员工的安全技能进行考评，将安全技能标准作为员工上岗的必要条件，同时也作为晋升、晋级的参考依据，调动员工自觉遵守操作规程和主动学习安全知识的积极性。

另外，企业在组织开展安全培训教育的同时，应关注员工的心理状况和性格习惯。有的工作岗位适合心态积极活跃的员工，有的岗位则需要员工保持沉着冷静。提升员工性格特征与岗位需求之间的匹配度，及时了解员工的心理状况，降低企业对人员违章的管控成本。