算力“保供”

骆晓昀

3月1日，西部云基地国家（中卫）数据中心中国联通数据中心机房解决我国东西部算力供需失衡问题（王鹏/摄）

中国数字经济发展状况已然位于世界前列，高科技企业是中国数字经济的排头兵。2022年春，华夏大地再遇抗疫艰难，众多中国高科技企业、平台经济业头部企业纷纷挺身而出，以算力保“双链”畅通、为民生托底，于各地战疫中各显神通。

数字生鲜产业链

疫情突然反复，让一些城市“措手不及”。2022年4月初始，主副食品成为民生保供的警戒线。紧急情况下，多地政府加强市场运行动态监测，指导电商平台与地方批发市场对接，加大主副食品货源组织供应。

4月4日，上海市商务委相关负责人表示，根据上海市进一步强化疫情防控措施的要求，已建立重点批发市场、商场超市、电商平台等保供企业名单，会同相关部门加快建立省际和市内物流运输绿色通道，优先保障相关从业人员核酸检测，确保主副食品市场供应平稳有序。

4月14日，37名来自全国各地的物流专家抵达上海参与建仓。此前，已有上百人在疫情最严峻的关头来到，重构了盒马在上海的物流生命线。由于涉及复杂的规划及梳理，以往新开一个大仓至少要一个月，现在给他们的时间是——3天。

多家互联网平台企业迅速加入上海主副食品保供体系。天猫、聚划算联合40余家在上海有配送能力及仓储的品牌商家，上线“上海专属”的保供会场。京东第一时间调动集团全部力量，依托集团的供应链基础设施，从全国各大品牌商家、果蔬种植基地、1300多个仓库组织了充足的货源，向上海提供超1600万件米面粮油等民生商品。饿了么则推出了“全能超市”服务，通过“社区集采﹢定点配送”的服务模式满足社区群众需求。

让防疫封控管控地区群众能吃上新鲜菜，以阿里为代表的数字生鲜产业链功不可没。阿里巴巴集团以“数实融合”助力乡村振兴，推动从“餐桌”到“土地”的“研产供销”全链路数字化升级，探索农业农村现代化的数字化新途径。八年来，集团已实现以智慧育种为代表的数字化科研，以数字农业基地、盒马村、阿里云智慧农场为代表的数字化生产，以产地仓、菜鸟乡村为核心的数字化流通，以淘宝、淘菜菜、淘特、盒马为代表的数字化销售。

3天抢建中心大仓

既然从餐桌到土地的数字化通路已经打通，2022年春天这轮疫情中又是哪一环节造成上海等地民生保障的困境呢？

中心大仓，是生鲜蔬菜物流链条上至关重要的中枢节点。在上海，疫情突袭下最后1公里物流运力大幅急降，建大仓成为快速复供的重要手段。

4月14日，37名来自全国各地的物流专家抵达上海参与建仓。此前，已有上百人在疫情最严峻的关头来到，重构了盒马在上海的物流生命线。由于涉及复杂的规划及梳理，以往新开一个大仓至少要一个月，现在给他们的时间是——3天。

成都盒马的物流专家大奎，是较早抵达上海参与建仓的外地员工。4月5日，他接到总部命令立即支援上海。18个小时后，大奎来到闵行郊区一个旧仓库。4月7日上午，大奎团队已经在闵行仓连续工作了近24小时，这一天，闵行仓发出近8000件货，是头一天的两倍。第二天，大奎赶赴宝山，闵行仓的经验在上海盒马迅速被复制。三天后，宝山仓日订单数已经攀升到4万单。

截至5月10日，盒马已经在上海建立起6个临时大仓，确保商品出货量;60家门店持续线上线下营业，包括盒马鲜生、盒马X会员店、盒马mini、盒马生鲜奥莱等，共服务小区6275个。

再看北京，從4月25日起，北京开始设置较大范围的临时管控区。截至5月9日，北京一共划分了180个封控区和176个管控区，区内人员所有物资都依赖配送上门。数据显示，“五一”假期中，美团和饿了么平台的餐饮外卖订单都增长了三成以上，仅美团就有约 2000 家餐厅申请开通“全城送”。

由于疫情程度相异，北京与上海采取了不同的补供方式。

在北京，以往盒马的运输链路都是外地货物先进大仓，再配运至门店。此次，盒马协调供应商，把方便面、罐头、速冻食品等商品由加工厂直接送达北京盒马门店，省去大仓中转环节，既能缩减商品上架时间，也能减轻大仓的压力。

“无人车”末端配送

运力，成为这个春天上海民生保供中最缺乏的力量。上游货源充足，中游流转顺畅，末端疏通不了，一切前功尽弃。提高运力不仅需要充足的人力，还要合理的算法和高效、高科技的配送方式。

为助力解决上海疫情保供“最后100米”问题，4月7日，拼多多平台上线“48小时保供套餐”，通过集采集配方式，以有限运力覆盖尽可能多消费者的基本物资需求。

同时，自疫情发生以来，拼多多旗下“多多买菜”“快团团”等业务团队充分发挥互联网电商平台快速响应优势，针对居民疫情期间买菜、“补货”等需求，积极组织货源、提升配送效率、提供技术支持，多措并举做好抗疫保供工作。

“快团团”已成为疫情下满足居民改善型需求的重要工具。为更好地服务消费者多频多种类团购需求，拼多多专门成立了一支技术保障团队，负责实时技术支持与功能完善。

为助力保障防疫期间食材供应，餐饮供应链服务商美菜平台通过增供给、加运力、保安全等举措，发挥智慧供应链、数字化仓储物流配送体系的优势，加强产地对接，实现商品库存、配送情况全程可视化，保障高效配送。

为保证北京疫情期间民生供应，美团推出多项新举措。

4月28日起，美团买菜在管控区内启动了“内循环”式配送，点对点匹配管控区应急站点，一站一区闭环管理，确保每个应急站点只服务对应的管控区居民。应急站点优先备货、优先配送，与非管控区严格隔离，全闭环实现管控区域的安全保供。同时，美团外卖还在北京启动实时、灵活的“跨区调度配送”，为各区域配送提供充分的运力支持。C3B2E618-AFB3-4C8F-9A69-326244AE75BE

在北京顺义区，美团自动配送车持续支持站点到附近数十个社区的“最后一公里”配送工作。疫情期间，居民对生鲜果蔬的配送需求激增，自动配送车能够一次性承载近150公斤物资，大大降低了骑手的配送压力，同时实现无接触配送，更好保障防疫安全。从2020年疫情暴发初期，自动配送车就开始在北京顺义落地支持无接触配送，截至目前，已常态化运行2年，累计配送生鲜订单超过35万单。

助力政府精准治理

在疫情防控的紧要关头，政府需要保障医疗物资的生产、储运、调度，需要做好医护人员的动员、协调和安排，需要保障人民群众的粮食、蔬菜等生活物资供应;而在疫情防控进入平稳后，政府要第一时间帮助企业科学有序复工复产。要打赢疫情防控的阻击战，也要打好经济发展总体战，無疑对政府治理能力提出了更多更高的要求。

针对疫情防控背景下的政府治理能力升级，华为利用自身长期积累的数字化能力优势，打破时空壁垒，快速建立高效指挥系统，提升协同工作效率，面向政府部门推出了“1+1+3”的整体解决方案。

第一个“1”指华为的企业通信平台;第二个“1”指建立统一集中高效的最高指挥系统;“3”是指3个维度的解决方案，包括疫情联防联控、复工复产、疫情后方案。

其中，复工复产方案，是通过华为提供的复工疫情管控平台+园区方案+城市方案，助力企业安全高效复工，助力政府精准治理;疫情后方案，则是通过疫情数据大融合，实现防、控、治结合的事前事中事后一体化方案。

面对疫情防控常态化的要求，政府数字化需要现代化治理对传统治理的加速替代，需要大数据分析对传统统计分析的加速替代。今年以来，数字政府建设再次驶入快车道。“粤省事”“浙里办”“渝快办”“秒批秒办”……数字政府建设正在加快打通政府公共服务的“最后一公里”。随着数字政府建设的推进，“政府网站”“不见面审批”“一网通办”等线上服务形式加快演变，政务上云成为各地政府数字化转型的必选项。

2021年12月，中央网络安全和信息化委员会印发了《“十四五”国家信息化规划》，提出打造协同高效的数字政府服务体系，加快政府职能转变，推动有效市场和有为政府更好结合，打造服务型政府。

4月14日，北京，“无人售卖车—一移动无人超市”开进了酒仙桥管控小区，在网格区内走动售卖，提供蔬菜、果品等生活必需品。居民可直接自助扫码无接触购物

正如在抗击疫情过程中，众多互联网企业积极加入民生物资保供体系并发挥重要作用，随着数字政府建设巨大市场空间的开启，与智慧政务、智慧城市、数字安全等相关的互联网企业也在深化布局，为争取加入数字政府建设相关产品、技术、服务的“保供体系”而蓄势加力。C3B2E618-AFB3-4C8F-9A69-326244AE75BE