浅谈新冠疫情防控下公共图书馆少儿阅读服务的开展

何群

◆摘要：一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情打破了图书馆原有的“宁静”，从“闭门谢客”到“限时限流开放”。为了保护少年儿童，十堰市图书馆做出了針对少儿的疫情防控措施，在疫情防控下开展了一系列线上线下少儿阅读推广活动，在数字服务、自助服务、移动服务、线上服务等方面提档升级，推进全民阅读，保障广大少儿阅读权益。

◆关键词：新冠肺炎;疫情防控;图书馆;少儿阅读服务

1 针对少儿的疫情防控措施

1.1少儿场馆的防控措施

为满足我市少年儿童文化服务需求，结合疫情发展情况，我馆少儿部恢复借还服务，阅览室暂不对读者开放。根据少儿部工作实际情况，防止人员聚集，进馆需提前预约、测量体温，采用每天限额300人的网络预约进馆方式，给工作人员配备了手套、口罩;为尚未预约的读者介绍预约流程、帮助他们完成预约;在图书馆大门口和服务窗口放置了75%酒精免洗消毒液、洗手液，读者和工作人员进馆需全程佩戴口罩。

1.2少儿借阅的防控措施

馆内购买书籍消毒机器，读者还回图书放到消毒机器里消毒之后上架;图书借还全部采用自助借还机服务，实现“零接触”借阅服务，有效保障青少年读者的安全;因疫情影响而导致图书超期问题，将所有读者借出图书归还期限延长至开馆恢复借还服务时间之后，解决了少儿读者超期问题的顾虑;少儿部线下阅读活动和志愿服务活动暂时停止开展，有效避免人群聚集。

这些措施有效缓解了图书馆的管理压力，分散了到馆读者的人流量，降低了人员聚集交叉感染的风险，为到馆读者提供了一个安全舒适的借阅环境，最大限度的保证少年儿童的健康安全。

2 针对儿童的阅读服务

2.1线上阅读服务活动

新冠肺炎疫情肆虐，闭馆期间，“闭馆不打烊”，少儿部工作人员主动转变工作方式，积极创新，充分发挥线上平台、线上资源的优势，推出线上阅读推广活动，形式多样，涵盖阅读类、打卡类、展览类等形式，丰富了少年儿童精神文化生活，提升了文明素养，激发阅读兴趣。

2.1.1阅读类活动

十堰市图书馆“疫情”期间开展线上绘本阅读活动——小雅姐姐讲绘本每周一讲，每周六晚8点开展线上阅读活动，利用绘本引导低幼儿童进行阅读，让孩子们从绘本中读到故事、明白事理、健康成长，从绘本故事中启蒙阅读兴趣、增强阅读能力、培养艺术想象力。截止到目前，绘本故事点击率已达70万次，得到众多小朋友及家长的好评。

推荐母亲节和父亲节主题书单，旨在让家长与孩子一同读母爱父爱，和孩子一起感受温馨动人的故事。

组织未成年人参加湖北省少年儿童图书馆举办的第十七届“童之趣”杯“来自孩子的记忆——疫情中的我”线上主题征文征画大赛活动，选送作品有4人获奖。

2.1.2展览类活动

开展“童声童趣故事汇”作品征集，面向2到6岁的幼儿小朋友，征集视频音频故事作品！在征集众多作品中挑选了6幅优秀作品在我馆网站展出并给他们颁发了证书。

开展“清明祭英烈”线上活动。清明节在抗疫特殊时期，以献花、宣誓、鞠躬、寄语、征文、绘画等多种形式开展，引导未成年人增强爱国情怀，向英雄烈士致敬，树立报国之志。

举办以“争做新时代好少年阳光下健康成长”为主题的线上书法·绘画展览，征集到团体报名和个体学生报名书法·绘画作品80余幅，优秀作品在馆网站和微信公众号3期进行展出。

2.2其他阅读服务活动

开展“我们的节日——端午节”主题教育活动，通过讲端午的故事，和小朋友一起学习端午节的由来;了解各地端午节习俗;学习端午童谣、参与“端午粽情”创意绘画制作活动，在场参与活动的小朋友和家长都感受到中国传统文化的博大精深，以及带给大家的快乐与童趣。

开展“识孔子，诵经典”主题纪念活动。走进校园给150多名师生播放《中华名人故事》视频，诵读了《论语》名句等。

3 防疫期间关于少儿阅读服务的建议

3.1疫情防控工作机制常态化

我国的疫情防控扎实推进，但是国际疫情形势越发严峻。随着冬季的到来，疫情防控工作更加严峻，疫情防控工作机制常态化，十堰市图书馆更需做好疫情防控管理工作。为保护读者特别是少年儿童读者的健康安全，图书馆管理人员要严格把控进馆人员的类型和数量，并要求读者预约入馆、戴好口罩、测量体温进馆，管理员也要做好馆里的防控工作，督促在馆读者戴好口罩并保持一定的安全距离。

3.2整合多种电子资源

疫情期间，十堰市图书馆为少年儿童提供了各种线上资源和活动，为儿童的学习和生活带来了很大的便利，比如名著电子阅读资源、微信公众号每日推送电子连环画。

3.3 创新借阅方式

目前，我国很多公共图书馆等都采用了“线上借书线下配送”模式、城市书屋、24小时图书馆等，节省了借阅时间，更方便了广大读者。我们可以利用互联网、大数据平台创新方便的借阅模式，使未成年人能够享受更加便利、高效的阅读时光。

3.4为少儿读者提供人文关怀 、做好人性化服务

疫情防控期间为少儿读者提供人文关怀 、做好人性化服务，可从以下几个方面着手：第一，疫情防控期间向读者做好沟通和解释工作，耐心解答读者问题，向读者介绍我馆微信公众号馆藏查询、绑卡续借等，方便读者利用馆藏、续借图书;第二，检查预约读者的预约码，测量体温、保持间距，避免人群聚集;第三，图书管理员不断学习政治理论和相关业务知识，提升专业素养，提高为读者服务的质量和水平。

4 结语

在疫情面前，公共图书馆应该严格落实疫情防控制度，做到一手抓疫情防控一手做好服务工作，为未成年人提供一个好的阅读环境。同时，少年儿童是祖国的花朵，我们应该思考如何在在疫情时期做好服务工作，以此情况作为一个契机，提升图书馆应对突发事件的能力，扩大图书馆面对大众的服务面，增强图书馆在公众的影响力，营造全民阅读的良好氛围，打造一个线上线下结合的更加现代更加综合的多功能图书馆，为未成年人提供更温暖更人性化的阅读服务。