岳阳地区物流企业新媒体营销策略研究

余珺

【摘 要】新冠肺炎疫情的暴发，给企业营销与发展造成了明显的冲击，在此背景下，企业如何借助互联网，不断提升营销实施的精准性、促进企业营销回暖，已经成为企业发展的关键路径。文章以岳阳市物流企业为例，结合新媒体营销的概念与特点，分析疫情下岳阳市物流企业营销策略实施现状及存在的问题，总结岳阳市物流企业在当前营销策略实施过程中的不足。在此基础上，结合新媒体营销理念，对岳阳市物流企业营销优化策略进行探讨，并对优化策略实施的可行性和预期效果进行分析，为岳阳市物流企业营销与发展的优化提供参考。

【关键词】岳阳市;物流企业;新媒体营销;策略

【中图分类号】F274;F259.2【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2022）03-0179-03

新媒体营销作为互联网与传统营销的产物，符合当前营销发展的趋势与要求，也是现代企业营销战略制定过程中的重要依据之一。在一定程度上，企业主要营销方式向新媒体营销的转化，不仅是自身盈利与发展的保障，也是适应市场变动的一种内在要求[1]。自新冠肺炎疫情暴发以来，我国市场经济受到了明显的冲击，企业传统的线下营销路径陷入停滞状态，这就进一步倒逼企业探索网络营销和新媒体营销，以此保障自身的生存与发展。在此背景下，以岳阳市物流企业为代表的企业，积极寻找新的营销出路，总结疫情背景下新的营销发展方向及消费者群体的新特征，通过线上营销、开设App等方式进行积极转型。但是，受到企业传统营销模式及营销人员能力的影响，导致岳阳市物流企业新媒体营销策略实施效用不足，进而影响企业整体发展。

1 岳阳市物流企业营销实施中存在的问题

1.1 营销缺乏市场细分支持

就当前市场营销的具体实践来看，调查发现，岳阳市物流企业在市场营销开展过程中缺乏市场细分内容的依托，这也导致了岳阳市物流企业在营销实施过程中缺乏市場针对性。岳阳市物流企业这种自身定位不足，也影响到其精准定位客户群体。这主要是由于岳阳市物流企业的体育物流产品缺乏突出的优势，再加上缺乏对自身的认识和定位，进一步导致其在对目标客户群体进行定位过程中缺乏核心标准，影响到其客户定位和市场定位的准确性，直接导致营销宣传的有效力不足。同时，岳阳市物流企业缺乏清晰定位，也影响到其在物流产品市场发展过程中的竞争力，难以在市场细分化的趋势下精准发展，也难以提供核心市场的服务，最终影响市场营销能力。

1.2 营销缺乏专业人才支持

从传统时期发展过来的物流企业侧重线下营销，在互联网时代下对企业的营销进行科学管理，以及对营销策略的针对性打造与实施，既要依靠企业管理层的领导，也要通过相关激励机制提升员工的创造性与积极性。当前，岳阳市物流企业员工管理机制相对较弱，增加了营销策略实施的困难度[2]。

员工管理机制较弱是岳阳市物流企业在当前营销策略实施过程中突出存在的问题。岳阳市物流企业在当前的员工管理中，缺乏对员工营销积极性与创造性的引导与发挥，并且员工对新媒体营销的基础能力比较薄弱，难以应对消费者需求，甚至有的员工对相关产品的具体特点不甚了解，缺乏有关基础知识的支撑。

此外，岳阳市物流企业在员工激励机制方面存在激励机制弱化和激励机制设置不科学的问题。一些物流企业在管理上固守传统的理念，导致内部控制制度不完善，相关激励机制执行力度不到位，激励机制形同虚设。这极大地打击了员工的积极性，并且导致员工对企业的归属感较低，在营销过程中难以发挥出自身的创造性。

1.3 新媒体营销意识薄弱

新媒体营销作为现代营销观念的最新发展成果，其包含营销策划与设计、营销策略、媒体工具、营销知识链等内容，短期内难以掌握，而有效利用需要长期体验、探索和积累[3]。调查发现，岳阳市物流企业对新媒体营销的概念和运作流程缺乏深入了解。例如，在新媒体营销中，视觉营销和绿色营销概念在物流中的应用相对较少。事实上，人们非常重视环境保护，绿色生活已经得到了认可，而视觉体验也是营销的重要组成部分，这就要求岳阳市物流企业提高营销控制的敏感性，不能仅强调营销的基本概念。岳阳市物流企业只有对营销理念进行深入研究，才能将企业文化传达给消费者。

1.4 营销中宣传能力较弱

对于岳阳市物流企业来说，广告宣传能力不足也直接影响到营销宣传效果，难以通过广告吸引更多的消费者。物流服务作为一种特殊商品，其对消费者具有很强的针对性，但是广告宣传能力的提升，也能够扩大这种针对性的范围。岳阳市物流企业广告宣传能力不足主要体现在互联网广告宣传能力不足上。

（1）岳阳市物流企业当前未形成自身的新媒体营销渠道。在传统宣传方式成本不断提高的当下，以互联网为主体的宣传方式赢得了更多企业的支持与认同。网络中蕴含着基数非常大的消费者，而且宣传信息的有效性也有所提升，这直接提高了广告宣传的效果。当前的互联网广告与宣传渠道主要包括微信公众号、朋友圈、百家号等自媒体、短视频等类型，而岳阳市物流企业当前只是停留在通过自身的微信公众号平台进行宣传，以及发动员工进行的朋友圈营销宣传，对新媒体营销方式的使用能力不足。

（2）在自身新媒体营销渠道尚未形成的情况下，岳阳市物流企业也缺乏寻找有关新媒体营销渠道进行自身广告与包装的打造，从而导致岳阳市物流企业的知名度较低，而在当前物流企业纷纷开展线上服务的背景下，知名度对企业营销的影响更加凸显。

（3）岳阳市物流企业在从传统市场向新媒体市场转型的过程中，并没有完全适应新媒体市场，资金投入也相对不足。事实上，新媒体市场是一个完整的广告系统，如果没有丰富的内容、资源和设计理念，就无法出现优秀的营销案例。岳阳市物流企业需要投入足够的资金，给予足够的重视，通过构建良好的营销体系吸引目标消费人群，培养潜在顾客。

2 岳阳市物流企业新媒体营销实施策略

2.1 制定科学的市场细分策略

针对岳阳市物流企业存在的市场细分不足的问题，企业要结合大数据技术，明确自身的目标市场与目标消费群体，制定行之有效的市场细分策略，为新媒体营销的实施提供市场细分支持。一方面，岳阳市物流企业要将市场营销的具体需求与企业发展战略相结合，对目标市场与消费群体进行系统调研与分析，把握消费群体与目标市场的变动，并在此基础上确定新媒体营销内容;另一方面，岳阳市物流企业要充分借助大数据等技术，对消费群体的偏好特点进行总结与分析，制定消费群体画像，为整体营销战略的确定提供精准支持。

2.2 加大新媒体营销人才引进与培养力度

对于岳阳市物流企业来说，健全员工管理机制是营销策略推行过程的关键，更是主要的内部优化方式。健全的企业管理机制不仅能够提高企业自身发展能力，也能够通过对员工待遇的提升，以及相关激励机制的科学使用，提高员工的向心力与营销积极性，通过企业发展带动员工发展。

（1）健全员工激励机制。员工激励机制在员工的营销积极性上有着突出的作用，岳阳市物流企业要在员工固定工资的基础上，对员工的销售额（包含线下销售额和线上销售额）进行提成设置，体现多劳多得的理念，为员工的日常销售注入更多活力。

（2）制定员工的定期培训机制。对员工进行定期培训，不仅能够弥补员工专业知识匮乏的问题，还能够让员工掌握更加灵活与科学的营销方式，以及更加专业的产品相关知识，能够促进员工营销能力更好地提升，从而提高企业整体营销能力，达成营销目标。

（3）健全各个企业的统一管理机制。对岳阳市物流企业来说，各个企业的管理缺乏统一性。因此，要在健全管制机制的过程中，突出统一管理问题，既要给予各地门店主动权和灵活性，也要有严格的统一制度，如统一划定产品价格、统一员工提成和福利等，一方面防止营销过程中的不一致性问题，给门店营销造成影响，另一方面能够提高员工的公平感，有利于企业提升整体发展水平。

2.3 培养新媒体营销意识

营销是企业保持竞争力和吸引消费者的重要保证，岳阳市物流企业的发展离不开营销资源的开发与使用。因此，岳阳市物流企业应将消费者作为营销活动的中心，积极改善和加强营销活动，提高其声誉。当前，传统的电话、新闻营销手段已不再适用，而是采用互联网媒介传播方式，使得营销变得更加直接、高效[4]。岳阳市物流企业必须探索新的营销方式，如直播、虚拟营销等。如今，消费者的想法越来越新奇、越来越碎片化，只有采取新媒体营销模式才能更有效地吸引顾客。随着互联网环境的深入发展和新媒体技术的普及，企业营销活动在很大程度上依赖于新媒体。与此同时，新媒体环境对市场观念和消费者购买行为影响深远，而大多数企业倾向于使用新媒体与消费者沟通，可以有效降低企业经营成本，提高经营水平和经济效益。因此，为了在竞争环境中保持领先地位，企业需要提高新媒体营销意识，注重行业规划，不断丰富营销资源，充分利用新媒体市场和用户。

2.4 打造新媒体营销宣传矩阵

优化岳阳市物流企业的营销策略，建构自身新媒体营销宣传矩阵必不可少，这既能有效降低企业宣传成本，也能提高广告宣传效果和企业知名度，并能够配合有关营销活动的实施，提高营销活动的影响力[5]。具体来说，岳阳市物流企业要从3个方面进行自身新媒体营销宣传矩阵的打造。

（1）引进相关专业人才，为打造新媒体营销宣传矩阵提供必要的人才支撑。对于物流企业来说，新媒体营销宣传矩阵的打造具有明显的专业性、必要性，其是物流企业进行互联网营销与线下营销的主要支撑。因此，物流企业需要引进互联网广告宣传方面的专业人才，构建自身宣传矩阵，并对宣传矩阵进行日常维护与管理，发挥宣传矩阵的影响力。

（2）结合新媒体时代性特征，以及消费者的群体特征，打造多元化新媒体营销方法。尽管当前新媒体营销渠道呈现出多种多样的特色，但是产品新媒体营销矩阵的打造，既要有地域性，也要能够对网络中消费群体进行细分，从而针对消费群体的特点进行宣传。产品广告宣传矩阵的打造可以以短视频广告为主，降低消费群体的理解難度，并在宣传矩阵中突出产品优势，提高对消费群体的吸引力。

（3）加强对营销策略的评估，通过准确的营销评估制定和完善营销战略。岳阳市物流企业应及时纠正电商平台营销交易错误，分析每日成交额，审核意见，通过数据分析预测未来发展并确保制定的营销策略可行且有效。在新媒体和互联网时代，消费者的需求越来越强调个性化。岳阳市物流企业必须关注消费者的个人感受，满足消费者的需求，并采取不同于传统营销模式的营销策略吸引客户，如运用网络思维设计和营销策略，让消费者感受到品牌的形象。

3 结束语

综合来说，营销作为企业管理与发展过程中的重要构成，其优化实施既是企业面对市场变动的需求，也是企业确保自身不断成长的关键。当前，岳阳市物流企业要积极、主动地优化营销策略，根据时代发展趋势及消费者需求，进行营销策略的升级。在此过程中，岳阳市物流企业需要主动融入互联网环境中，更新营销理念，从而为营销策略的优化提供理论支撑。此外，岳阳市物流企业营销策略的优化，不能忽略员工因素，对员工进行培养与提升是营销策略优化的必然，也是提升整体营销效果的使然。

参 考 文 献

[1]陈欣.互联网思维下新媒体营销发展探析[J].现代企业，2021（11）：160-161.

[2]陈文冬，黄斐，王力锋，等.新媒体营销下差异化竞争策略优化研究——以哔哩哔哩为例[J].河北企业，2021（11）：103-106.

[3]赵萌.探究新媒体环境下企业的市场营销策略[J].当代农机，2021（10）：67-69.

[4]张昊.“互联网+”思维对新媒体营销策略改革的探索[J].商讯，2021（29）：157-159.

[5]高聪蕊.营销赋能：新媒体营销下的渠道创新[J].商业经济研究，2021（18）：82-84.