做孩子人际交往的第一责任人

□马应龙

心理学家卡内基曾经说过：“成功约等于30%的才能加上70%的人际关系。”可见，人际交往能力在孩子成长过程中发挥着不可小觑的作用。然而，在现实生活中，很多家长往往忽视了对孩子人际交往能力的引导与培养，觉得交往能力就是简单的交朋友，孩子大了自然就会了，并非是重要的能力。其实，人际交往能力贯穿着孩子成长的始终，所带来的烦恼也会对孩子的成长产生一定影响。人际交往能力是一门成长的学问，是每一位家长都要重视的重要课题。

家长是孩子最好的老师

晓晓是我朋友的孩子，今年上小学五年级。在我眼里这个女孩文静内向，举手投足都显得异常端庄稳重。因为听话、乖巧，晓晓一直深得父母和老师的喜欢。可是一次朋友聚餐，却激起了晓晓爸爸对晓晓的不满。

聚餐那天，算上晓晓一共有五个小朋友，大家年纪相仿，做父母的自然而然升起了些许“攀比”之心。吃饭前，有人提议让小朋友们表演节目，其他四个小朋友毫不怯场，有唱歌的，有跳舞的，还有说相声的。可轮到晓晓表演时，她却害羞地摇摇头，轻轻把头垂在胸前，任凭大人们说什么也不肯表演节目。一位家长笑嘻嘻地说：“晓晓是文静的大家闺秀，不表演也罢，我们做大人的不要为难孩子。”这才让晓晓“躲过一劫”。晓晓的爸爸因为这件事觉得自己在朋友面前很没面子，在吃饭时不免对晓晓多加留意，经过观察，他发现晓晓和在场的四个小朋友都不太一样。别的小朋友开朗乐观，上菜的时候知道让叔叔阿姨先吃，也会照顾比自己小的朋友，更重要的是，没多一会儿他们就相互熟悉，玩到了一起。只有晓晓从不主动说话，别人问什么答什么，也不主动理人，只是一味地低着头。看着“格格不入”的女儿，晓晓的爸爸有些愤怒，也有一些无奈。

聚餐结束后，晓晓的爸爸回家和晓晓发了好大一通脾气，生气地说：“为什么别的小朋友都那么活泼开朗，只有你木木地杵在那里？”晓晓从未听过父亲说如此重的话，从此越发沉默寡言。

后来，晓晓的爸爸问我：“我就是不懂，为什么别的小朋友都那么外向那么活泼，晓晓却完全不懂得跟别的孩子交朋友，简直像一根木头！”

我打断了晓晓爸爸的抱怨：“其实孩子是家长的一面镜子啊！在责怪孩子之前，要先想想自己给孩子做出了什么样的榜样。你们夫妻俩不善于人际交往，怎么可能培养出善于人际交往的孩子呀！”

原来，晓晓的父母平时不爱社交，父亲是医生，平日里早出晚归，闲暇时总是在家里休息，很少参加朋友的聚会活动。晓晓的母亲是家庭主妇，喜欢安静也不爱与人交往。而当天在场的四个小朋友，他们的父母都是开朗乐观的人，每个寒暑假或周末都会组织野炊、出游，还经常把孩子送去夏令营进行锻炼，对于那四个孩子来说，交朋友是自然而然、得心应手的事。

美国心理学家阿尔伯特·班杜拉说过，儿童的很多行为都是通过观察别人的做法模仿而来的。所以，当孩子面临交往“困境”时，家长不应一味地指责、埋怨孩子，而是应该反思自己对于社交的态度是否存在问题。孩子是家长的一面镜子，想要改变孩子，家长首先要改变自己。

晓晓的爸爸听了我的建议之后，在反思了自己的同时，为了引导女儿积极社交，闲暇时间他不再窝在家中，而是带着女儿积极参加聚会或其他活动，不仅自己认识了更多的人，而且女儿也不再怯于与别人交往，敢于大胆主动地交朋友，连学校老师都惊叹晓晓进步飞快。

面对问题是解决交往困境的第一步

上小学三年级的林林，如今已经是第三次转学了。不知为什么，林林似乎对曾经待过的每一个班集体都不太适应，不是被孤立，就是被冷落。而且林林还会和同学发生一些不可调和的矛盾，因此林林总是闹着转学，不转学就哭着闹着不去上学。林林的妈妈实在没了办法，最后只能妥协为林林办转学。

谈及林林的转学，林林的妈妈可谓是一把辛酸泪。林林在学校里总是和同学起争端，上一次转学的原因是丢了同学的铅笔盒，虽然父母及时出面帮林林解决了问题，可因为这件事，林林却再也不愿意去学校了。

通过对林林的观察，我发现这个孩子对于社交困境存在着严重的回避态度，换言之，他完全不会处理与同伴交往中出现的不愉快，每一次自己“闯了祸”或“被讨厌、被排挤”，第一时间不是去解决问题，而是让爸爸妈妈为自己处理善后。

有一次，林林在外面玩耍时不小心踢坏了别的小朋友辛苦堆起来的沙子城堡，他第一反应不是道歉，而是火速地抱住妈妈，用眼角的余光去偷看别的小朋友，催促妈妈赶紧带自己回家。这种现象的产生说明林林完全不会处理矛盾和解决问题，从而导致他屡屡转学。

不久，林林在新学校里又出现了问题，他跟妈妈说班里的同学孤立他，觉得“无比孤独”的他又想转学。林林的妈妈为此找到我进行咨询。这一次，我让妈妈带着林林去找带头孤立他的同学问个清楚，一开始林林十分抵触，但在妈妈的再三鼓励下，他选择试一试。

通过简单的对话，林林和妈妈知道，班里的同学并不是“孤立”他，而是因为林林从不主动和他们说话，而且看上去“很难相处”。知道了事情的原委，林林突然变得轻松，主动加入到同学们的课间游戏中。林林的妈妈看在眼中，喜在心里。

林林长期无法克服社交困境是因为他的父母对他过度保护，导致林林从未自己处理过遇到的问题，因此总是把问题想得比天大。当林林学会自己解决问题时，他就明白了社交难题并没有想象的那样恐怖。因此，作为家长应适当放手，让孩子处理社交问题，而不是帮孩子解决。

共情能力助力孩子学会交往

9岁的小诺没有朋友，或者说这个小女孩留不住自己的朋友。“没有人能和她玩超过一星期，我觉得她很孤独。”这是小诺妈妈对我说的话。

我仔细观察了小诺与他人的交往过程，发现新的朋友总是热情洋溢地出现，又头也不回地离开，究其原因，是小诺缺少共情能力。比如，在玩“扮家家酒”的游戏过程中，小诺一定要扮演公主，让自己的朋友扮演丫环，并且在游戏时对小朋友“呼来喝去”。十次游戏，小诺十次都是当公主，朋友十次都是当丫环，这样的交往模式哪个小孩会受得了呢？

于是，在我和小诺做游戏的过程中，我故意命令小诺扮演丫环，我来扮演公主。玩了还没有两次，小诺就败下阵来，嚷嚷着不玩了，我问小诺现在知道别的小朋友的感受了吗？小诺低头不语。

在培养孩子的人际交往能力方面，家长应该积极地鼓励孩子融入集体，同时也要让孩子在做事之前三思而后行，考虑到别人的实际情况和感受，对于孩子的不足之处，家长要帮助改正。

相信在家长的努力下，孩子的人际交往能力一定能够提高，也一定能够更好地融入集体生活。