人际交往能力要从娃娃抓起

□张增明

频频跳槽竟是社交障碍惹的祸

邻居家儿子宁，工商管理硕士毕业，三年换了六个工作，现在又辞职了。

宁的第一份工作在一家大型国企，工资待遇可观。可因为工作出了一点错，他觉得主管对他不依不饶、深揭猛批，宁一气之下就离了职。

宁的第二份工作在一家企业做销售，时间更短，因为他不愿意“出卖”自己的尊严——“低三下四”地去迎合客户。

宁其他几份工作待遇也都很好，但他不是忍受不了领导的“颐指气使”，就是讨厌同事间的“尔虞我诈”，每个工作都干不长。

记得有人说过这样一段话：世上还是好人多，当一个人眼里都是“坏人”的时候，应该静下心来反思一下，到底是周围的人“都坏”，还是自己出了问题……

实际上，宁之所以出现这种情况，不是对工作不适应，而是对人际关系不适应，换句话说，就是人际交往能力差，不能在新环境中与新同事尽快构建起和谐的交流、交往、互助、合作关系。

当下，像宁这样的年轻人并不鲜见，学历不低，能力不差，但却频频跳槽，而后引发心情抑郁，最后甚至不愿再出门工作，宅在家里啃老……他们每个人具体原因虽然千差万别，但人际交往能力差却是普遍问题。

人际交往能力要从小培养

在这个社会，每个人都不是孤立存在的，都要与他人交流交往，特别是随着全球化时代的到来，一个人不仅要具有超强的技术能力，而且要具备较强的人际交往能力，只有如此，才能与人合作，互助共赢，建功立业，实现自己的人生理想。

一个人交际能力的形成非一日之功，而是一个长期的过程，需要从小培养。具体到人际交往能力，刚出生的小孩就是一张白纸。因为孩子出生前“从没见过人”，交往能力完全是后天养成的。

孩子出生后的第一声啼哭，就是在唤起他人的注意，人们对其的回应，就是一种“人际交往”。所以，孩子交往能力的培养，从这个时候就已经开始了。

从生理学上说，2岁的孩子开始说话、走路，与周围人交流范围逐渐扩大；从心理学上说，他们对人的语言、行为等感知力增强，开始进入人际交往敏感期。这个时候，家长的行为与引导将直接影响甚至左右孩子人际交往能力的形成。

有不少家长从卫生、安全等方面出发，不相信外人，不愿意让外人接触孩子、抱孩子、哄孩子等，这在某种程度上阻断了孩子与他人交流的机会，将孩子的交际限制在自家人的小圈子里，极易让孩子形成腼腆、胆小、不愿甚至不敢与陌生人打交道的内向性格。所以，家长培养孩子的交际能力，一定要从娃娃抓起，不能因为爱孩子就保护过度，要尽可能地让他们多认识人、接触人，多与人交流。

现代科学研究表明，孩子人际交往能力在6 岁左右就会成形，而后虽有改变，大格局却是“成舟之木”。也就是说，2—6岁是培养孩子人际交往能力的关键期，为了孩子一生的幸福，每个家长一定要重视。

人际交往能力要在与人交往中提升

想要掌握游泳的本领只能在水中不断练习，同样，一个人的交往能力也唯有在与人交往的过程中才能提升。

幼儿阶段，家长要让孩子多见人；稍大一点，要带孩子经常到人多的地方玩，如小区广场、公园、游乐场等，让孩子接触到更多的人，尽可能创造机会，让孩子和同龄人一块玩耍、游戏；上学后，家长不要仅关注孩子的学业，更要关注其与老师、同学之间的交往，用心倾听孩子在学校发生的有趣故事；双休日或假日，要让孩子多与同学、朋友一起玩。除此之外，培养孩子的人际交往能力，家长还要注意以下几点。

教会孩子“识人”的能力。培养孩子的人际交往能力，并非让他们无原则地“见人”就交，一定要告诫孩子，交友要慎重，不要随意与陌生人说话。

对幼小的孩子来说，他们见到的人，多是随家长见到的人，如亲戚、朋友、邻居、老师、同学等。第一次见面时，大人要给他们及时、全面的介绍，让孩子认识他们，知道他们是亲人、好人，与他们交往是安全的。

随着孩子年龄的增长，要领他们到社会上去，如商场、游乐场等公共场所，告诉孩子，在公共场所不要随意和陌生人说话，遇到问题可以找警察或穿制服的叔叔、阿姨帮忙。如是，可以培养孩子的“识人”意识，让他们知道，在不同的场合，什么人可以交往，什么人应该交往，什么人必须交往。同时还要让孩子明白，什么人不可随便交往，什么人要谨慎交往，从而防止他们上当受骗。

不要随意给孩子贴上“内向”标签。孩子见到陌生人，会有一个认识过程，要在心中确认后才会与之交往，比如打招呼。而不少家长往往缺乏耐心，一见面就会让孩子喊姨叫叔，孩子稍有迟疑，家长就会替孩子道歉：“这孩子内向，不爱说话。”这会让孩子心里不痛快，次数多了，时间长了，干脆就认可了这个“标签”，懒得再与人打招呼了。

还有不少家长与孩子同场时，习惯于替孩子答话。笔者一次开车到外地，想问一下路，看到路边有两个人，便停下车。正对车窗的是一个穿校服的中学生。我说：“同学你好，到南关中学怎么走？”小伙子嘴唇翘动刚想开口，他身边的中年妇女却抢着回答：“南关中学啊，从这里左拐，再往前500 米就到了！”这时，我看到那个中学生满脸的尴尬和失望，不难猜测，旁边那个“好说话”的肯定是他妈。

日常生活中，常遇到这样带孩子的家长，别人明明是在问孩子，想与孩子交流，家长却唯恐孩子“不会说话”“说不好话”，于是就越俎代庖，替孩子回答。因此，很多孩子不是人际交往能力差，而是被家长剥夺了交往的权利。

尊重、宽容与感恩是开启人际交往大门的三把金钥匙。孟子有云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”这句话的意思是说，与人交往时，一个人能够尊重并理解他人，那他必定能够得到对方的尊重和理解。人人都有自尊，尊重他人是与人交往的前提和基础。

牙和舌头是一家，有时也会“打架”，人与人交往，有点摩擦和矛盾也是常事。如果是无意或非原则性问题，我们应该“宰相肚中能撑船”，体谅、宽容他人。反之，凡事斤斤计较、求全责备，是难以交到朋友的。从这个意义上说，宽容是人际交往的“黏合剂”。

一个人来到这个世界上，离不开他人的相助，一物一事一伸手，都要永记在心，知恩图报才会赢得他人的认可与肯定，才会使自己和他人关系永葆“青春”。反过来，自己也当心存善良、竭尽全力、助人为乐，这是一个人社交关系的源头活水。

尊重、宽容与感恩是开启人际交往大门的三把钥匙，谁握住了它们，谁就会在团队里、在集体中、在社会上如鱼得水。