计算机网络故障的识别及排除方法

司晓丽

摘 要：计算机快速发展并广泛应用于人们的日常生活和工作中，为人们带来了很多便利。但是，人们在使用计算机的时候，经常会遇到网络故障，这严重影响了计算机网络的使用性能，因此，需要加强对计算机网络故障的识别和排除。本文针对计算机网络故障的识别及排除方法展开分析、阐述，目的是避免计算机网络故障的发生，提升计算机网络运行的稳定性及其使用性能。

关键词：计算机网络故障 故障识别 稳定性

科学技术的发展，无论是给人们的生活还是工作都带来了巨大的变化，尤其是计算机，给人们带来了极大的便利。但是，计算机网络在给人们带来便利的同时，其故障也会给人带来困扰，它会使计算机网络的使用性能下降。因此，需要根据计算机网络的运行状态，对其中存在的网络故障进行识别，在识别中分析计算机网络故障产生的原因以及类型。同时，应当根据计算机网络故障识别的相关信息，采取相应的解决措施，有效地排除计算机网络故障，以此保证计算机网络运行的稳定性，提升其使用性能。

一、计算机网络故障识别

常见的计算机网络故障类型有：交换机故障、网线故障、路由器故障、网络病毒故障、网络设备故障、主机安全故障等。计算机网络故障的产生，严重影响计算机网络运行的稳定性。那么，在计算机网络故障排除之前，需要对其进行识别，这样可以对计算机网络故障进行全面的了解，有针对性地解决问题，保证其解决效果。

（一）交换机故障

交换机故障在计算机网络故障中较为常见，而引发交换机故障产生的原因就是电源、电路板等方面的问题，它直接影响着计算机网络的运行。因此，在进行交换机故障识别的时候，要注意进行通盘考虑，可以从电源、电路板、端口等方面展开识别工作，具体操作如下。

1.针对电源问题

在进行交换机故障识别的时候，首先要排查插头是否松动，或者电源线是否存在问题，并且需要启动交换机的排风，如果风扇不转动，计算机电源显示灯不亮，那就证明交换机出现故障。

2.针对电路板问题

在访问网页的时候，如果一部分出现不能访问的信号，并且在测试以后，发现由于网卡或网线的问题而无法访问网页，则需要检查交换机的指示灯。同时，在检查开关指示灯时，如有不规则闪烁，则说明开关有故障。

3.针对端口故障

在计算机网络运行的时候，个别的交换机不在正常通信的状态，再加上电源问题的影响，就会导致一些局部端口无法正常运行，由此引发交换机故障，这样就会对计算机网络的运行造成严重的影响。

（二）路由器故障

在计算机网络运行的时候，路由器是一项重要的设备。然而在运行期间，路由器很容易出现故障。路由器故障一般分为两种，主要是硬件方面和软件方面。其中，硬件故障是系统发生损坏，导致计算机网络无法正常运行;计算机在运行时如遇软件问题，可能会造成一些功能无法正常使用。在进行路由器故障识别时，如发现经常有掉线的情况，需将路由器关闭，等待5分钟左右后重启，如果此时网络接通则表明可能是由于路由器过热而导致无法正常上网，或者是由于在局域网中使用BT软件下载资源，影响网络运行。

（三）网线故障

网线与计算机连接的时候，一般都被拖至地面上，这样经常由于人员走动的影响，导致端口网线很容易出现松动的情况。同时，网线上的水晶头若是与计算机连接不当，也会导致网速较慢或者无法上网。另外，网线端口若是没有进行定期的清理也会影响计算机网络的运行。

（四）网络病毒故障

网络病毒故障随着计算机网络系统的不断更新，也愈发地常见，并且一旦发生该故障，不仅会影响计算机网络的运行，甚至还会出现死机和蓝屏的现象。其实，网络病毒故障产生的主要方式就是利用邮件或者是植入恶意代码的网站，以此对计算机网络系统造成破坏，使其无法正常运行。同时，计算机网络在与互联网连接的情况下，一旦受到病毒的入侵，病毒就会通过互联网，以邮件的形式进行传播。另外，邮件即使受到软件的拦截，还是会在服务器形成积压，导致计算机网络发生堵塞，影响计算机网络的运行，如果情况严重的话，还会导致计算机网络瘫痪。

（五）网络设备故障

防雷电、防潮、散热不到位，电源不稳，元器件自然老化以及元器件本身质量问题等都可能造成网络设备故障。可根据故障的现象，对故障发生的可能性进行逐个排除，或用正常的设备对可能的故障设备进行替换，以便对故障设备进行确认。

（六）主机安全故障

由于病毒或者黑客攻击等情况的存在，大量网络资源被非法占用，导致用户无法正常訪问网络，此时可先拔掉网线，安装最新的杀毒软件并查杀病毒。

二、排除计算机网络故障的主要措施

在计算机网络故障识别完成以后，就需要基于此采取合理、有效的解决措施，其目的就是保证计算机网络运行的稳定性，提升其使用性能，让计算机网络真正做到为人们的生活和工作提供便利的条件。

下面笔者对计算机网络故障主要的解决措施，展开分析和阐述。

（一）网络病毒故障的排除

针对网络病毒故障，可以采取以下措施排除：首先，需要安装杀毒软件，这样可以对计算机网络中的漏洞进行升级，并且根据计算机网络的运行安装补丁，以此避免计算机网络受到网络病毒的影响;其次，可以利用防火墙进行隔离，这样可以有效避免病毒入侵计算机网络及病毒在计算机网络中蔓延，避免其影响计算机网络的稳定性运行;最后，计算机网络若是安装新软件的话，在安装之前，需要对软件的运行进行测试，测试安全性达到安装标准以后，才能保证计算机网络运行的稳定性。

（二）路由器故障的排除

在排除路由器故障的时候，需要对路由器故障进行综合性的考虑，将其作为重点解决的对象。在解决路由器故障问题的时候，应当从以下几个方面入手。

一是在排除路由器故障的时候，需要重新对端口的静态路由器和动态路由器进行设置，这样可以在最大程度上保证网络处于正常、稳定的运行状态。

二是若出现路由器设备的温度较高，或者内存不足等问题，那么这时就需要及时更换路由器，这样可有效解决路由器故障问题。同时，在解决路由器故障问题的时候，应当对网络拓扑结构进行改造，并且需要重新进行规划。

（三）交换机故障的排除

交换机故障的产生原因有很多，所以在排除交换机故障的时候，需要进行综合考虑，以保证故障得以顺利排除。

一是在排除交换机故障的时候，要对插头和电源进行检查，若是没有问题，就需要对电源的线路进行检查。在检查的时候，如果发现线路老化和损坏的现象，或者供电电压不稳定，那么就需要对线路进行更换，并且对供电电压进行调整，以此保证交换机运行的稳定性。在线路老化和损坏或者供电电压问题解决完成以后，需要启动交换机，若是交换机风扇处于正常运行的状态，计算机电源显示灯正常显示，那么就证明交换机故障问题已经解决。

二是需要对周围环境进行处理，保持环境干燥，这样可以避免交换机受到周围因素的影响，降低交换机故障的发生概率。另外，需要对交换机与网线连接的端口进行更换，避免因为接触不良所引发的交换机故障，以此对交换机故障问题进行有效的解决。

（四）网线故障的排除

应定期对网线接口的位置进行清理，以防止故障的发生，并且要视情况加盖防尘盖。网线一定不能出现严重弯曲的情况，否则就会影响网线的使用。网线一定不能随意摆放在地上，需要进行收纳和规整，这样可以避免受到外界因素的影响，保证网线的使用性能。

同时，需要对网卡进行全面的检查，可以选择相应的检查设备，判断网卡的性能，若是性能较差，那么就需要立即进行更换。另外，更换完成以后，需要重新启动计算机，并且对各项配件参数进行重新设置，以此保证计算机网络运行的稳定性。

三、小结

计算机网络是现代化发展的一个重要产物，并且随着各项新型软件、技术的出现，计算机网络系统也在不断更新中。但是，在这样的背景下，计算机网络故障产生的概率也相对较高。因此，就需要对计算机网络故障进行识别，并且采取合适、有效的解决措施，保证计算机网络运行的稳定性，只有这样，才能保证计算机网络为人们的生活和工作提供真正的便利。

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（作者单位：山东省淄博市技师学院）