以“人性化路线+科技化管理”打通垃圾分类降本良性通道

北京市门头沟区东辛房街道积极探索创新，实行“人性化路线+科技化管理”的全驿站管理运营模式，不仅提升了垃圾分类质量，还降低了垃圾分类成本，打通了一条可持续的良性通道。

一、人性化路线完成撤桶并站

门头沟区对全过程技术路线进行了多方位考量。在撤桶并站初期，采用动静结合的宣教模式，通过组织多方位宣传和丰富多彩的主题活动，使居民对撤桶并站逐渐认可。在驿站选址方面，街道重视居民意见及知情权，通过实地走访和召开居民代表大会征集意见，全程公开透明，最终以“零投诉”完成全域撤桶并站。

二、科技化管理模式降低运营成本

采用科学的管理模式，结合分类驿站科技设施和精细化运营手段，不仅实现居民生活垃圾密闭式管理及全品类投放，还集成了宣传公示、分类引导、智能监控、语音提示、可回收物暂存等功能，提升了居民生活垃圾自主分类意识，促进源头分类减量，实现垃圾减量化、资源化利用。

在引导居民正确分类方面，坚持“人治”与“数治”相结合，使用智能高清摄像头，对错误投放行为进行监督，再由普法监督员或社区工作者进行精准宣教，提升了垃圾分类宣传效率，缩减了执法成本。在生活垃圾收集与运输方面，采用“前端收集+物业转运”的方式。前端通过分类驿站进行分类收集，再由小区物业进行转运和短驳，环卫作业无需转遍每个点位，只需到固定地点进行收运即可，实现了前端收集与物业收运的无缝衔接，从而降低了环卫收运成本，形成辖区内垃圾处理的降本通道。

三、探索再生资源系统中的降本之路

在生活垃圾四品类中，可回收物作为能够回收利用的可再生资源，具有一定的经济价值，而生活垃圾分类驿站具有可回收物暂存功能。为了能够在运营成本上降低支出，街道在垃圾分类系统与再生资源系统融合上进行积极探索。

街道以单个驿站为试验单位，围绕“如何做到可回收物与驿站垃圾分类运营成本收支平衡”进行课题研究。据不完全统计，单个驿站平均每天產生可回收物约为：纸类4.25kg，塑料瓶类0.7kg，一般塑料0.64kg，易拉罐类6个。按照当时的市场价格（波动）进行测算，每个驿站每月平均可产生收益约300元（通过可回收物测算产生的收益，已全部作为普法监督员的补贴进行发放）。据此，以每座驿站覆盖500户居民进行计算，每年可为政府减少运营开支约66.6%（每户每年按10.81元计）。

目前，随着可回收物市场价格波动，收益仍在不断增长。希望再经过半年测算，增加可回收物测算品类，到2022年年底，能够真正达到垃圾分类板块的零成本运营。