高校辅导员工作方法创新的探究

[ 摘要 ]高校辅导员存在的意义是守护好每个大学生，高校辅导员的工作是围绕学生而展开的，需要管理和服务两手抓，促进大学生的全面发展。辅导员唯有与时俱进、持续精进，勇于创新、忠于实践，才能把学生工作做好，做出特色、做出亮点。辅导员要成为新时代的辅导员，就需要思想新、方法新、知识新、技能新。只有不断地去创新工作方法，使用学生更容易接受的方式，与学生沟通交流，才能更靠近学生;才能在学生工作中少出问题，多出成绩;才能持续地提升辅导员职业能力和素质，提高工作效率，保证工作质量;才能顺应新的时代，适应新的环境，回应新的要求。

[ 关键词 ]

高校辅导员;创新;工作方法;大学生

中图分类号：G4

文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.06.048

1    辅导员工作为什么要创新

辅导员工作方法的创新主要动力来源于三个方面：学生的成长、辅导员自身的发展以及社会环境的变化。

1.1  学生方面。新时代的大学生有着个性鲜明、自尊心强、意志力不够、集体意识弱等特点，与大部分辅导员有一定的代沟，这就要求辅导员必须创新工作方法，用学生更容易接受的方式与他们进行沟通交流，才能真正地了解学生，有针对性地指导学生。

1.2  辅导员方面。辅导员负责大学生的思政教育、班级管理、咨询服务等工作，内容多，范围广，所带的学生一般在二百人以上，学生情况复杂多样，辅导员创新工作方法是提升职业能力和素质、提高工作效率和质量的重要保障。

1.3  社会环境方面。近年来，国内外各种环境变幻莫测，在这样一个被称为“网络新媒体时代”“智能时代”“后疫情时代”等社会环境之下，高校辅导员的工作方式方法要根据时代的变化而进化，根据事情的演变而改进，根据形势的变化而更新。因此，高校辅导员如果不迎合广大学生的需求及时改变工作模式，就容易被社会所淘汰[1]。

2    辅导员工作如何创新

辅导员在工作中需要经常地归纳总结，化零为整;抓好主线，有的放矢。

2.1  立德树人，价值引领

辅导员的第一职责和首要任务就是对学生开展爱党爱国教育、理想信念教育和社会主义教育，辅导员做思政工作要紧扣主旋律，实施“理论+实践”双向并行。

2.1.1 在理论方面，引导学生做到四个“四个学好”：学好国家大事拓视野，学好重要讲话知使命，学好马列经典固信仰，学好中国历史树情怀。

“00后”的大学生生长在物质生活比较丰富、思想文化较为多元、信息渠道更加多样的互联网时代，“离不开网络，离不开手机”成为他们的群体特征。辅导员的知识储备量和信息掌握量不可能超过互联网和手机，所以传统的教育引导方式在当代大学生面前很容易“失灵”。在这种情况下，辅导员需要依靠自己的言行举止、学识修养、个人魅力吸引学生的关注、接近和信任。辅导员在进行理论宣讲的时候，要真讲、深讲、用心讲，让学生听得进、学得好、记得牢;使学生在学习的过程中受教育、受震撼、受鼓舞。

具体措施是抓住三个场地，见缝插针。教室里开班会，定期开展知识学习;学术厅听报告，邀请专家来宣讲;舞台上表红心，用学生喜闻乐见的朗诵红色家书、唱红歌、表演红色情景剧等形式，传播红色文化，让社会主义核价值观扎根于学生的心中。

2.1.2 在实践方面，引导学生积极参加红色走读、下乡支教、参观红色基地、观看红色美术展和红色电影、做校园志愿者、参与党员先锋崗等活动，实践育人，在行动中才能产生真情实感，才能不断坚定学生的理想信念，厚植学生的家国情怀。

2.2  日常事务管理有序

学生的日常事务管理工作往往会占据辅导员非常多的时间，在这个部分创新工作方法，能使辅导员事半功倍。日常事务多且杂，可以把它分为四条线：个体、集体、室内和户外。

2.2.1 对于个别学生的个别问题，可以开展面对面谈心谈话，围绕问题行进深度辅导。辅导员要对学生的性格特点以及不同的问题进行分析，制定具有针对性的辅导方案，把为学生服务作为目标，动之以情，晓之以理，与学生展开平等友好的沟通。

对于一些普遍现象，如心理健康问题、校园安全教育问题等，可以进行线对线指导，开通微信公众号、抖音号、微博号等，分享知识与技巧。通过线上的方式对学生进行思想引领，重视培养学生的自主管理能力，为管理效益的整体提升打下良好基础[2]。

2.2.2 辅导员要多搭建平台，让学生聚在一起搞活动，如开展心理团辅、素质拓展等活动，精心培育班委，让班委带动普通学生，凝心聚力。还可以通过设班徽、制班规、选班歌等活动，形成意义深远的班级文化，增强学生的班级荣誉感和归属感。

2.2.3 室内分为寝室内和教室内。在寝室里，抓安全、抓卫生，建立畅通的校、院、班、舍四级安全防护网络。在教室里，抓班风、抓学风，成立学习小组，互帮互助，形成浓厚的学习氛围。经常性地组织各种比赛，如生活类、学习类、技能类等等，以赛促学，以赛促教，奖状和奖杯能激发学生们争强好胜的年轻姿态，鲜花和掌声能调动学生勇往直前的冲劲和斗志，从而使学生在各种挑战中，得到锻炼，提升能力。

2.2.4 户外分为运动和见习两个板块。在操场上，带领学生积极参加体育锻炼，可以组织班级联谊、趣味运动会，阳光健康操等特色活动，发扬奥运精神，更高、更快、更强、更团结。校外寻求资源，带领学生走出校园，走进职场，进行见习。如师范生可以走进当地中小学的课堂中，学以致用，听课、观摩、上课，体验中小学教师的三尺讲台魅力，也为以后的就业工作端正心态，提前做好准备。

2.3  谈心谈话，答疑解惑

辅导员基本上每日都会与学生谈心谈话。在高度信息化的校园，辅导员可以利用各种新媒体、新技术与学生联络，如微信、QQ、微博、抖音、小红书等等，用学生喜欢的方式跟学生交流，缩近与学生的距离，从不同的角度了解学生、走近学生，为学生出谋划策。

这种“键对键”的沟通形式，相对于“面对面”的沟通形式更便捷。

在谈心谈话内容方面，辅导员也要有所创新，不能老生常谈;不能总以“过来人”的口吻给建议、出主意;不能“我说你听”或者“我说我的，你说你的”;更不能对超出能力的请求“来者不拒”，对不能办到的事情“满口答应”。在谈心谈话过程中，辅导员要尊重学生，批评处分时要有理有据，不失态，时刻观察学生的情绪变化;多向学生提供方向、方法和解题思路，而不是替学生做决断，多用共情法、换位思考法等帮助学生解决真问题，真解决问题。

2.4  班委建设齐心协力

班委会由班级的学生干部组成，班干部是班集体的核心力量，是辅导员的得力助手。辅导员在选班委时要充分地调查和考查，用班委前要精心培养，用班委时要及时激励，让班干部有能力、有动力去做工作，让班干部充分发挥模范带头和引领示范作用。

辅导员要引导班干部把握好管理与服务两条线。班干部来源于学生，服务同学是班干部最重要的职能，管理是服务同学的手段和途径，辅导员要经常开展对班干部的培养和考核工作，不断提升班干部的工作能力和素养。

辅导员要引导班干部把握好学习与工作两条线。班干部首先是学生，保持优异的学习成绩，既能让班干部增强自信，也能树立其在同学中的威望。班干部要警惕将过多时间和精力用在工作中，导致学习成绩下降，甚至挂科。班干部要在学好专业知识和技能的基础上开展班级工作，任职后要迅速熟悉工作内容，做好工作计划和时间管理，提高工作效率;辅导员要多向班干部传授工作方法，组织新老班干部交流会，让老干部多传递工作经验，同时，也能促进班干部勇于表达、善于学习、乐于反思的心态。

2.5  心理辅导，温暖陪伴

大学阶段是学生自我意识发展的重要时期。大学生更加关注内心的情感体验，渴望自由，需要交友，具有强烈的独立意识;与此同时，大学生还伴随着许多发展中的问题，主要表现为自我认知失调、人际交往不顺、学业和就业压力、恋爱与性心理障碍等等。高校辅导员是大学生在校园里接触最密切、最频繁的老师，也是学生最信赖的依靠，辅导员们要多关心关怀学生，帮助他们及时、有效地处理各种心理困惑和心理问题，助力他们更幸福地生活更有效地学习更迅速地成长和发展。

辅导员可以在各种学生活动中加入心理健康教育元素，结合心理健康专门课程、心理咨询中心的辅导，让心理健康教育工作“随风潜入夜，润物细无声”，在不知不觉中使学生受益。例如，在文明宿舍评比活动中融入“沟通与表达”“人际关系的经营”“边界与包容”等内容，提高大学生与人交往的技能;在主题班会和班级特色活动中融入自我发展、团队合作、应对挫折、时间管理、解压赋能等内容。学生碰到心理问题的时候，辅导员要做倾听者，了解他们的想法和故事;做陪伴者，理解他們的情绪和困扰;做支持者，帮助他们做出自己的选择和规划;做引导者，为他们提供适当且有效的资源。

辅导员应该自觉提高心理专业知识水平，多参加高质量的心理培训和会议，不断地创新思路、创新方法，建立全面的学生心理健康档案，跟踪记录，开展针对每个学生的心理服务辅导工作。

2.6  危机干预，化险为夷

辅导员的工作千头万绪，每天琐碎的事务性工作已经让辅导员精疲力尽，期待不要有任何的突发状况，但有时一些特殊时刻会让辅导员更有幸福感。当帮助学生解决了一个难题时，辅导员会有成就感;当鼓励学生完成了一次蜕变时，辅导员会有价值感;当劝回了一个走入迷途的学生时，辅导员会有获得感。

处理学生问题是辅导员的家常便饭，在危机干预方面进行方法创新，可以为辅导员工作提供更多的可能性。笔者有个学生，经历了挂科、被分手等挫折后萎靡不振。多次谈心谈话效果不明显，刚好学校举行心理情景剧比赛，笔者鼓励学生以自己的故事为脚本创作剧本，用与同学共同表演的方式进行情感表达，重新审视自己。在节目的编排过程中，在同学的陪伴中，这位学生慢慢疗愈，慢慢成长，认真反思，制定了学习计划，并努力实现每一个小目标。这是谈心谈话结合心理情景剧与朋辈辅导的成功案例。

在日常学习、生活、工作中，辅导员遇到问题可以采用“时间线”和“空间线”来解决。“时间线”是指辅导员根据时间先后解决问题，先解决紧迫的、棘手的、重大的，再解决时间相对充裕的、重要性或危害性较低的问题。“空间线”是指辅导员由点及面解决问题，先就事论事解决事情，再消除影响，加强防范，防止问题、事件的激化扩大和再次发生。

对学生进行危机干预工作需要多部门合作，共同推进。要全力打造一个以学生为中心的关系网，提前在每一个可能发生危机的环节做好预案，将大学生危机事件的后果和影响降到最低。辅导员不断开动脑筋，拓展各方资源，想方设法地守护好每一个学生，是辅导员存在的意义。

3    结束语

促进高校思想政治工作内部各要素之间、高校思想政治工作与人才培养其他环节及相关工作之间的统筹协调，实现各司其职又同向同行，由“各自为政”向“协同联动”转变，辅导员需要凝聚各方力量，着力破解综合性难题[3]。高校辅导员要在工作中思考，在思考中行动，在行动中创新。在日新月异的今天，多种文化交融、交汇、交锋，多样的思想碰撞、竞争、冲突，互联网技术、移动通信技术不断创新突破，辅导员要善于抓住机遇，积极学习。新时代大学生的生活条件更优越、兴趣爱好更多样、信息渠道更多元、思考方式更灵活，面对这样的“新新人类”，辅导员首先自己要成为新时代的辅导员，思想新、方法新、知识新、技能新。时代新人是事业所需、国家所盼、民族所望。

辅导员要不断让自己的事务管理更加职业化，问题解决更加专业化，技术水平更加专家化。与时俱进、持续精进、勇于创新、忠于实践，才能做好学生工作。

参考文献

[1]赵剑.基于微信公众号的高校辅导员工作创新[J].辽宁高职学报，2021，23（1）：86-89.

[2]周晓月.高校辅导员“线上”工作创新研究[J].佳木斯职业学院学报，2021（3）：128-129.

[3]冯刚.论新时代高校思想政治工作守正创新[J].上海交通大学学报（哲学社会科学版），2021（29）：31-40.

[ 作者简介 ]左江萍，女，江西鹰潭人，江西师范高等专科学校，专职辅导员，助教，硕士研究生，研究方向：思政教育。