“飞虎”大爱护乡亲

冯必武 张春虎 沈兴凯 江伯友

国家电网江苏电力（金湖飞虎）共产党员服务队，又称“金湖电力飞虎队”。自2002年建队以来，始终牢记初心使命，以“扎根农村、服务农民、心系农业”的朴素情怀，将“电业为民”的旗帜插遍了金湖大地;始终奉行“有呼必应、有难必帮、服务客户、奉献社会”的价值理念，累计受理服务求助电话27万次，总计服务居民和企业超过21万次，创造了“零”投诉的奇迹，刷新了对电力金牌服务的新高度。今年3月，被中宣部命名为第七批全国学雷锋活动示范点，曾先后获得全国能源化工行业“工人先锋号”、国家电网公司优秀共产党员服务队等荣誉称号。

“飞虎”铸魂，于平凡处觅初心

在岗位见证初心，是“飞虎队”最鲜明的底色。

2002年年初，金湖县白马湖供电所李承岭、陈方虎等5人组建了“水上电力110”服务队。当年因半小时排除一起湖岛用电故障而被誉为“兵贵神速的飞虎队”而闻名水乡。经过“组建、整合、规范”三个阶段，现已扩大到15个支队157名队员。

2020年春季，为减轻疫情的影响，“飞虎队”针对“渔业春繁春放、蔬菜春播春种、三麦春灌春管、家禽春孵春养”，启动“防控不松懈、春耕不耽误”的助力春耕行动，按照特事特办的原则，开辟农时生产用电“绿色通道”。塔集镇闵玉宏禽蛋孵化基地扩建复工复产，用电线路急需改造。“飞虎队”塔集支队长冯云球得知情况后，当日带着纪明宏、吴俊华、吴祖軍等队员来到基地，挖坑筑沟，敷设电缆，对老旧架空线路进行改造，克服炕坊闷热和灰尘的袭扰，到下午5时，就为炕坊重新安装敷设一条80米长铜质电缆，满足复工复产后炕坊23台孵化机同时启动用电所需。看到飞虎队员所做的这一切，公司领导激动地说：“真没有想到，现在供电部门真正把我们老百姓的事情当成大事，没有花费一分钱，电缆线路就敷设到家门口。”

电力飞虎队铭记“你用电、我用心”理念，不断刷新着金牌服务由“星”向“心”的新高度。2019以来，这支将自己锻造为“一懂两爱”的农电队伍（懂农业、爱农村、爱农民），先后建成了低压台区可视化管理系统、智慧农业用能系统等，手持智慧移动作业终端设备成为荷花芡实、虾稻共生、白马湖大闸蟹等特色养殖种植“治于未病”的“千里眼”“顺风耳”。特别是针对白马湖桃花岛单变供电，易产生电力供应孤岛效应等症结，创新采取“屋顶光伏+储能”的方式，实施居民端源荷储一体化建设，成为国内首个居民端“清洁能源+储能”综合能源示范项目，实现了客户服务“最后一公里”向“最优一公里”转变。

群众需要，就是行动命令。20年来，进大棚，钻机房，步履匆匆，热情未减;去炕坊，下鱼塘，无惧风雨，兢兢业业;走村镇，访贫户，行程满满，收获满满;把看似稀松平常的供电服务，件件当做大事、急事、特事来做，客服回访满意率达100%。

“飞虎”领跑，于急难处献赤诚

以行动诠释赤诚，是“飞虎队”最亮丽的姿态。

每年的迎峰度夏大会战，队员们几乎没有一个完整的双休日。2020年，淮河流域地区持续干旱，金湖周边地区抗旱水源受到影响，江苏省水利厅决定开展南水北调、江水北调工作，在入江水道金湖控制线架设50立方米每秒流量规模的临时机组，抽水补入江水道三河段。6月7日，金湖县供电公司接到县政府临时架电任务后，迅速调集金湖电力“飞虎队”施工精锐前往增援。14名队员在支队长柏传林的带队下，展放电缆，安装变压器。由于连续的干旱，施工处于户外偏远之地，到了中午时分，30多摄氏度高温天气，晒得电缆和铁件发烫，队员们的工作服湿了干，干了又湿，后背上晒出了一层“H”型的盐霜。队员们经过10多个小时的连续作战，到了次日凌晨2时，共完成2条3100米的10千伏线路电缆敷设和16台箱式变电安装工作，临时增容9170千伏安，确保临时抗机组抗旱用电所需。当年，金湖县近万亩水稻产量不减反增，成了名副其实的“效益田”。老百姓竖着大拇指说：“大旱之年大增产，多亏‘飞虎队这个电保镖。”

在疫情防控的战斗中，他们还走街串巷、广而告之并落地阶段性降低用电成本等一系列惠企纾困政策。只要一个电话，剩下的事情全部由飞虎队员一对一精准完成，仅为江苏理士电池有限公司同比减少电费支出210多万元，保障了金湖县287家规模以上企业实现复工复产，被誉为贴心“电管家”，两次受到原国家电网公司领导人的点名表扬，获评国家电网公司抗疫先进集体。

硬仗就还需硬汉打。疫情刚刚趋缓，塔集境内内河汛情又突然告急，内涝和行洪压力异常揪心。“任洪水滔天，电力生命线不能断”成为“飞虎队”队员共同心声。他们争做战斗员，顶雨冒险在排涝河道安装临时用电装置，及时排出内河积水，使上万亩秧田免遭水灾。

“飞虎队”的人常说：“与电为伴，就要时刻绷紧那根弦。”多年前，龙卷风突袭金湖，由于部分高低压线路瘫痪，上百家养殖户的精养鱼塘告急。断电抢修对于冷冻仓储、现代养殖等方面来说就是“生死时速”。飞虎队迅速出动，连续作战，累计应急抢修18.51万次，修复电力故障路线累计超过11000公里。

“飞虎”柔情，于无声处显大爱

举爱心点亮社会，是“飞虎队”最真诚的品性。

20年来，“飞虎队”主动参与学雷锋志愿服务等社会公益活动，在各类爱心活动中捐款70.66万元，每年献血人数超过80人，累计献血超过35.4万毫升。他们把全县各镇福利院的410位孤寡老人登记造册，建立便民服务卡，分派责任到人，利用业余时间开展感情陪护，为老人们送去亲人般的温暖，累计无偿帮助敬老院、孤寡老人服务576次，捐助28.8万元。在“爱心助学、扶贫帮困”活动中，“党员爸爸、妈妈”结对孤残、留守儿童76名，用“微力量”亲情陪护，帮助学生们圆梦，累计捐资助学18万元，受益学生309名。

“飞虎队”响应乡村振兴战略，大力开展电力扶贫工程。他们向农业专家、养殖行家学技术，与吕良镇付圩村、沿湖村64位贫困户结对子，开展“一户一策”帮扶活动。

沿湖村村民沈兴林患上了风湿性关节炎，重活不能干，妻子又患囊管结石，被村委会列为困难家庭。与沈兴林结对帮扶的是金湖电力“飞虎队”队员沈兴宇，他鼓励沈兴林通过养殖发家致富。后来，沈兴林利用自家农田和一片闲置圩堤饲养起乌骨鸡，但首次购买了50只苗鸡，没有多少天就全部死亡了。找到原因后，沈兴宇和“飞虎队”的其他成员，为沈兴林添置了养殖用的电炕孵化器以及饲料加工电气设备，并为苗鸡大棚接上电，安装上取暖设备，大大提高了科学养殖的水平。如今，沈兴林已经养殖了千只乌骨鸡，双冠、白羽、乌皮、乌爪，一个个精神抖擞。受疫情影响，沈兴林对销售又发起了愁，沈兴宇在公司内部网发布了帮困难户销售乌骨鸡的信息后，很快高于市场价的首批120只乌骨鸡被订购一空，使沈兴林养鸡致富的路越走越宽。如今，在“飞虎队”队员的帮助下，两个村46位贫困户全部脱贫。

为服务美丽乡村建设，“飞虎队”创造了“五零服务法”：即服务对象零距离、服务流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务对象零投诉，高标主动对接苏北危房改造工程，在全县上万户农房改造中，为打造“外在有颜值、内在有气质”的美丽乡村充电赋能。“飞虎队”按“一镇一规划、一村一特色”原则，制定“起步就高配、建设有前瞻”的计划，实施了“以城市标准配置用电容量、以乡村电气化示范标准应用通电技术、以全电住宅标准采取用能方案”，先后助力建成农民集中居住新型电气化美景社区17个，助力打造荷韵、航空、红色、民俗等电靓特色村镇14个，推动“一心一带一环、四区六镇十村”率先迈入全电示范体、小康生活圈，催生了智电新村的新画卷。

金湖电力“飞虎队”用行动践行雷锋精神，他们根植基层，不懈奋斗，走在前列;充分展现了团队守正创新、担当有为、务实唯实的思想境界。如今，在“电网搭桥、‘飞虎领跑、至真至诚、服务登高”中，“飞虎队”正豪情勃发，续写着新时代“电力为民、乡村振兴”的壮丽新篇章！

（责任编辑：吴维满）