游戏时间结束，幼儿哭闹不止怎么办

郭雪

情况描述

按照我园托班一日活动安排，午饭前幼儿会在游戏室自由玩玩具20分钟。一般来说，距离游戏结束大约还有5分钟时，教师会提醒幼儿准备收拾玩具，2分钟后带领幼儿一起收玩具，将玩具归位后便开始回教室准备吃午餐。

这天，游戏时间结束后，我和楠楠老师组织幼儿排队准备离开游戏室，站在队尾的楠楠老师关上了教室灯源及房门。就在这时，一名幼儿开始不肯回教室、一言不发，只是倔强地站在教室门口哭闹不止。

现象分析及处理过程

结合幼儿刚才在游戏室的表现和当下的行为，我认为该幼儿在玩玩具时既开心又投入，在被教师提醒收玩具时很有可能还想继续玩，而教师带领全班幼儿回教室的动作与他内心的想法不符，因此才会在教室门口哭闹。

另外，该幼儿平时就比较胆小、不爱说话，经常用哭闹代替语言表达情绪和想法。

该幼儿站在游戏室门口放声大哭一两分钟之后，我蹲下来轻轻地抱着他说：“宝贝，我看到你哭得很伤心，没关系，伤心的时候可以哭一会儿，老师就在这里陪着你。”幼儿听到后没有太多反应，继续哭。我停顿了一下说：“你可以告诉老师你想做什么吗？你说出来，我就可以帮助你。不然你一直哭，老师也不知道怎么帮你呀。”这一次的话语似乎奏效了，幼儿哭泣的声音小了些，手指着教室的门说：“进去。”我做恍然大悟状，然后笑着说：“哦——原来是这样，你这样一说，老师就知道了，原来你还想继续玩玩具呀。可是进游戏室玩是要经过老师同意的，如果你想进去玩，你需要跟我说‘我可以进去玩一会吗？你要说出来，我才能知道。”

幼儿在我的引导下说出“我可以进去玩吗？”这句话，我看向他的眼睛，笑着说：“可以的！但是现在是吃饭时间，不吃饭你的肚子会饿的，要不我们进去玩5分钟，然后去吃饭可以吗？”幼儿点点头表示同意，此时抽泣声已渐渐消失。我打开游戏室的房门和灯，陪着该幼儿玩了5分钟，期间提醒了1次玩玩具的剩余时间，最后一起收好玩具顺利回到教室吃飯。

问题解决思路

1.了解事情的大致情况，结合幼儿的性格特点和日常表现推测幼儿突然哭闹不止的原因。

2.轻轻蹲下，视线和幼儿平行，拥抱幼儿，稳定对方的情绪。

3.告诉幼儿只要说出想法，老师就可以帮助他，表示自己和幼儿站在同一立场，给予幼儿充分的安全感和信任感。

4.当幼儿尝试用语言表达自己的需求时，做恍然大悟状并表示肯定，让幼儿感受到被理解、被认同。

5.鼓励幼儿勇敢地用语言表达情绪后，及时奖励幼儿进教室玩玩具，让幼儿知道清楚地表达自己的想法和情绪才是解决问题的途径。

6.为了不耽误吃饭，与幼儿约定在游戏室只玩5分钟，并坐在一旁给予陪伴和引导，帮助幼儿保持情绪稳定。

案例评析

刚出生尚不会说话的婴幼儿常常用哭闹的方式表达情绪和想法，随着身体器官的发育和外界环境的影响，大部分2～3岁幼儿已能够使用简单的词句表达自我。但也有个别幼儿遇到问题或想要表达想法时，还是习惯使用哭闹的方式让家长揣摩自己的心思，一旦不能如愿，更是变本加厉，迫使家长不得不妥协、让步。

面对幼儿一遇到不符合自己心意就哭的问题，家长和教师不能一味地纵容或忽视，而应该积极地面对并引导幼儿正确解决。首先，要站在幼儿的角度进行思考，通过言语和肢体动作增强幼儿的安全感和信任感。然后，仔细观察幼儿的行为举止，耐心倾听、了解幼儿哭闹背后真正的原因，再鼓励并引导幼儿表达内心的想法和诉求。最后，当幼儿愿意尝试使用语言表达后，教师应及时回应并满足幼儿的合理需求，以强化这一行为。

另外，事后我与其他教师就“幼儿第一次被提醒收玩具时不能接受，而第二次就可以接受”这一问题进行了讨论与反思：3岁以下的婴幼儿缺乏一定的时间概念，并且教师的提醒是面向集体幼儿，而沉浸在游戏快乐当中的幼儿未必能及时理解教师当下提醒的用意，感受到的是心爱的玩具突然被收走的意外和焦急。而第二次提醒时，教师是在与该幼儿一对一沟通协商后、在幼儿情绪得到安抚下，告诉其接下来要做的事情以及相应的时间限制，幼儿有充足的时间理解和接受这件事情。并且在第二次进游戏室玩玩具时，面对还不认识时钟的幼儿，教师先是将其带到时钟前，告诉幼儿当长指针指到某个数字时就代表5分钟到了，即游戏时间结束。在我看来，这5分钟既是安抚幼儿情绪的良药，也是鼓励胆小的幼儿敢于用语言诉说自己需求的奖励！