高职院校多方联动纵横推进防范网络诈骗对策与建议

权书文 陈秋媚 李海霞

近年来，大学生遭遇诈骗事件明显增多，严重影响学生经济安全和校园安全稳定。以某高职院校为例，深度分析2021年遭遇网络诈骗学生情况，总结网络诈骗常见手段与特点。经一对一深度访谈，宿舍、班级同学侧面了解探索大学生遭遇网络诈骗的具体原因，结合2021年开展防范网络诈骗教育和相关工作实际，提出分层组建“校-院-班-舍”防诈骗工作交流群，开展一次防骗知识测验，打造宣传矩阵组建学生反诈宣传队伍等“九个一”的高职院校防范网络诈骗措施。

随着智能手机、平板电脑技术突飞猛进，大数据时代、“互联网+”的日益兴盛，便捷的支付方式、形式各样的网络促销、五花八门的网络游戏正以强大的冲击力不断刷新着大学生的消费观念、深度地影响着大学生的生活方式，大学生逐渐成为新时代下网络世界的佼佼者、共享经济的主导者、便捷支付的爱戴者。[1][2]中国互联网中心《第48次中国互联网发展状况统计报告》统计结果显示，截至2021年6月，我国10-19岁，20-29岁网民占比分别为12.3%、17.4%，占比高于其他群体。[3]然而，大学生群体社会经验缺乏、心理心智不够成熟、网络游戏较多、网络购物频繁、消费几乎100%移动支付等特点，成为网络诈骗的重要对象。[4]腾讯2020年《新形势下电信网络诈骗治理研究报告》显示，18-28岁的被害人所占比例超出55%，而18-28岁被骗群体中接近45%为在校大学生群体。今年以来，某高职院校学生累计被骗案例同比增長147.1%，单次被骗最大金额10万元，师生经常收到境外等诈骗电话、诈骗短信、冒充客服、冒充公检法等诈骗信息。习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作作出重要指示：要坚持以人民为中心，强化系统观念、法治思维，加强社会宣传教育防范。因此，多方联动、多措并举在大学生群体中开展防范网络诈骗教育，提高大学生防范诈骗意识、提高自我保护能力、加强法制教育具有重要的现实意义。

某高职院校学生被网络诈骗常见手段与特点

2020年《新形势下电信网络诈骗治理研究报告》显示，我国电信网络诈骗总体形势严峻，且日益呈现技术对抗性强、诈骗手法翻新快、诈骗目标年轻化等新特点新趋势。根据公安部行侦局2021年5月12日《防范电信网络诈骗宣传手册》统计，结合某高职院校2021年以来网络诈骗案例，总结分析网络诈骗常见手段及其特点。

（一）网络诈骗常见手段

1、冒充电商客服。2021年5月，王同学接到电话，称其在网上购买的衣服有质量问题要给其退款并给予一定的赔偿，王同学加了对方微信后，对方发来一条退款链接，退款中要求填写身份证号、银行卡号、预留手机号等个人信息，在填完相关信息后，骗子向王同学索要手机收到的验证码，王同学在提供验证码后发现银行卡内钱被转走，随后王同学被拉黑。

2、网络虚假游戏。陆某在玩手机游戏时，突然从窗口弹出“买卖游戏装备赚取差价”的消息，陆某添加对方微信，对方作为免费中介给买卖双方介绍业务，首次让陆某200元购买装备，350元卖出，提现顺利。几天后，陆某1200元购买装备，1600元卖出，提现顺利。一周后，陆某2500元购买装备3500元卖出，提现显示操作错误被冻结，需缴纳5000元押金，客服人员帮助解冻后退回，缴纳押金后陆某被拉黑。

3、网络刷单。某同学帮电商刷单，给佣金。例如，先刷一笔100元，返佣金15元;再刷一笔300元，返佣金50元;再刷5000元，被拉黑。

4、非法网络购物。杨同学通过抖音等平台加陌生人微信，关注一段时间后陌生人向杨同学介绍一款购物返现的APP，每500元购买一个账号用于购物返现（例如花100元购买一箱方便面，收到快递后，返现120元），使用一段时间后该同学向家人、朋友介绍这款APP，多人使用一段时间，投入几千至几万元后不能提现。经公安机关鉴定该APP涉嫌网络洗钱、涉嫌网络传销、涉嫌网络诈骗。

5、虚假投资理财诈骗。陈同学在朋友圈看到一篇关于炒股的文章，感觉写得很好，就添加了文章里发布的微信，对方邀请陈某进入炒股精英群。一个“股票导师”在群里进行荐股和行情分析，陈某看了几天后，发现群里的人按照“导师”的分析都赚钱了，蠢蠢欲动试水投资，几次尝试后都赚钱了，随加大投入。在两周时间内，陈某通过网络贷款、家人借钱陆续投入3万余元，但在提现时一直无法成功，发现被骗。

6、其他。常见的网络诈骗手段还有“杀猪盘”诈骗、网络贷款诈骗、冒充熟人或领导诈骗、冒充“公检法”诈骗、注销“校园贷”诈骗等。

（二）网络诈骗特点

和传统的诈骗犯罪一样，网络诈骗也是以传播虚假的事实、信息为手段，以非法占有他人的财务为目的。但与传统的诈骗犯罪行为不同的是，网络诈骗是以互联网作为实施犯罪行为的平台。[5]随着社会的发展，网络诈骗的各种手段也是层出不穷。大致来说，校园网络诈骗具有如下的几个特点：

1、诈骗手段多样化。从被骗学生情况可以看出，嫌疑人实施诈骗的手段非常丰富多样，甚至有一些是针对大学生群体的方式方法。如兼职招聘、买卖收购游戏装备等，尽管各级组织都在加强教育，但是新的网络诈骗手段仍不断出现，让学生防不胜防。

2、施诈者身份高度隐蔽。互联网的虚拟性使施诈者容易隐蔽身份，有些冒充“公检法”，有些利用服务器架设在境外进行诈骗，身份随机变换，难以识别、难以追踪。

3、施诈者团队专业化。从虚假买卖、冒充客服、虚假投资等案例看，施诈者精准把握大学生的心理状况，不再是一个或者几个人开展，而是从联络、客服到金融账号构成链条完整的专业化团队。

4、网络诈骗危害更大。网络诈骗不仅可以骗到有余额的同学，还可以诱导困难生通过网络借贷等方式被骗，导致困难生家庭雪上加霜，甚至被迫休学。

大学生被网络诈骗原因分析

经与被骗学生一对一深度访谈，向宿舍、班级同学侧面了解，结合2020年《新形势下电信网络诈骗治理研究报告》，某高职院校被骗学生主要特点有：

1、几乎所有被骗同学都有贪图小便宜的念头，都存在侥幸心理，明明怀疑自己正在被骗，还要天真的以为自己“运气好”，遇到赚钱的机会了。

2、学生社会经验不足，防范意识差，容易轻信别人，法律意识淡薄。

3、日常消费以网络购物为主，在网购中退货换货相对比较频繁。

4、不少同学沉迷于网络游戏，在虚拟的游戏中有相当一部分未曾见面的游戏伙伴，确有深度信任感。

5、错误认识网络诈骗，认为自己没钱，就不是诈骗者的目标。盲目自信，认为自己不会被骗，所有的诈骗手段都可以轻易识别，因此对学校、辅导员等老师的防诈骗教育视而不见。

6、同学之间交流少，不及时向师生验证。遇到不确定自己是否被骗时，不和同学交流，不敢向老师求证，只能默默的自己猜测。

多方联动有效应对大学生网络诈骗措施

根据某高职院校被诈骗案例，结合2021年开展防范网络诈骗教育和相关工作实际，组建校-院-班-舍的纵向防范网络诈骗队伍，举办诈骗案例通报、防诈骗主题班会、防诈骗能力测试、防诈骗情景剧演出等多项活动，形成“九个一”的高职院校防范网络诈骗经验。

1、分层组建一个防诈骗工作交流群。在校-院-班-舍四个层面组建防诈骗工作交流群，及时将诈骗案发情况和具体案情进行通报，推送反诈视频、文章等内容，将反诈信息第一时间流转到每位师生。

2、关注一个防诈骗公众号和注册小程序。责任到人100%全覆盖安装“国家反诈中心”官方APP，关注“国家反诈骗中心”公众号。

3、举办一场防诈骗专题讲座。邀请防诈骗公安民警举办防诈骗专题讲座，进行典型案例剖析及防范指导，及时向师生提供最新的反诈资讯。

4、签订一份个人防诈骗倡议书。所有同学签订防诈骗倡议书，课间集体朗读国家反诈骗中心总结的10条常见诈骗手段，不断加深印象，提高防诈骗能力。

5、开展一次防骗知识测验。通过“易班”APP，组织广大学生进行一次防诈骗知识测验。对考试不合格者，专人辅导，直至人人过关。

6、组建一支学生反诈宣传队伍。充分发挥学生骨干作用，在学生会中组建一支热爱防诈骗宣传、表达能力强的学生反诈志愿者队伍，重点针对学生被骗网络刷单、网络购物退款诈骗、网络贷款等诈骗手法，开展针对性的宣传教育，提高学生的防范意识。

7、召开一次反诈主题班会。以班级为单位，每学期至少组织一次防诈骗主题班会，由辅导员、学生代表进行防范网络诈骗犯罪警示教育，以身边的典型案例现场剖析、分享，提高学生的防诈骗抵抗力和免疫力。

8、树立一批防诈骗先进集体与个人。对开展宣传防诈骗教育氛围浓厚、成效显著的集体和表现突出的个人进行通报表扬。

9、打造一个线上线下防诈骗宣传矩阵。学校通过学院官方微信、校园网站等平台阵地，不断推送防诈骗信息。通过宣传横幅标语、播放防诈骗视频、制作微视频、宣传海报等织牢织密反诈防护网，确保宣传教育全覆盖。

结 语

做好校园网络诈骗的预防、干预、处理工作，是新形势下高校辅导员的一项重要日常工作。辅导员应努力提高自身的知识水平，对网络诈骗的常见手段、应对措施有较为充分的了解，时刻关心学生的动向，针对大一新生、毕业生等不同学生群体，联动多方资源、纵横推进做好防诈骗安全教育。

参考文献

[1]陈代杰.常态化防控背景下构建高校预防电信网络诈骗机制的研究[J].法制博览，2021（29）：125-126.

[2]颜志宏，陈远爱，刘诗艺.大学生被电信网络诈骗类型、原因以及对策研究[J].法制博览，2021（23）：129-130.

[3]郭晓琪，李煜，李慧，王雨欣，任佳.高校电信网络诈骗现状及防范措施初探[J].才智，2021（23）：137-140.

[4]林傳銮，林鲁文，戴文坤.校园管理视域下大学生电信网络诈骗防治研究——基于福建师范大学的调查[J].高校后勤研究，2021（03）：37-43.

[5]周亚萍.在校大学生新型网络诈骗应对策略研究[J].法制博览，2020（36）：6-9.

作者简介

权书文 中山职业技术学院助教，硕士研究生学历，主要从事生态旅游与思想政治教育工作