教育无声，成长有痕

赵恬雨 刘志强 刘成栋

随着智能手机与互联网的迅速发展，教师们可以十分便捷地收集到丰富的网络信息和课程资源。在新冠肺炎疫情暴发的第三年，“云端课堂”和“云端会议”更是已经被广泛应用。课程管理工具的变革，能够让身处不同空间的人们齐聚“云端”，教师也能够以这样的方式继续教授课程、培养人才，学生则能够以这样的方式顺利进行学业、汲取知识。

虽然随着疫情逐渐得到控制，大部分学校回归了正常教学，但是这种网上授课工具却被保留了下来，同时因其便捷性与普遍性而广受好评。东北师范大学附属中学朝阳学校是一所寄宿制学校，由于学生平时需要住校，周末才能回家，家长和孩子在一起的时间较少，他们往往对孩子的学习生活情况了解得不够深入、及时。这就造成以下几点常见问题：班级沟通只能通过班主任和任课教师，途径单一，时间有限；了解学生的在校情况只能通过语音或者文字，角度较少，形式单一；大多数教师和家长倾向于只在考试前后的时间节点进行沟通，容易造成家校双方的过度焦虑；家长想要了解学生的在校情况，但不知道如何入手，往往只能问“在学校如何”这一类笼统的问题，教师往往无法精准对接家长的疑问。

针对上述问题，我们积极尝试通过创建微信公众号进行解决。基于此，本文将从必要性、应用原则、具体应用、反思展望几个角度浅析微信公众平台在班级管理中的作用。

微信公众号平台在班级管理中的必要性

促进家校沟通 微信公众平台的应用不但方便了学生与家长、教师间的沟通，更使家校关系更加亲近，为共同育人打下了基础。家长能够了解学生的在校情况，教师能够反馈学生的在校表现，学生也可以通过记录直观地看到自己一段时间的变化。初中阶段的学生正处于青春期，这一时期的学生很多事不愿或不会主动和家长沟通；家长也缺少应对处于青春期孩子的经验，想了解孩子的情况只能和班主任打电话或者发信息，但班主任往往身兼数职，不可能将每个学生在每一个时刻的表现都熟记于心，无法在家长询问情况的时候对答如流。对此，我们引入公众平台作为助力。首先，我们可以利用公众号发布班级日志，以此常规反馈学生的在校动态，通过学生接龙撰写日志的方式，让家长和学生能够通过多个视角进行班级日常行为观察，力求视角多样、角度多元。其次，我们可以发布一些学生日常生活与课堂学习的视频和照片，让家长及时了解学生的在校情况。一旦有了即时记录，每个家长就可以随时看到自己孩子的表现，教师也可以借助这个平台展示学生的多个瞬间和状态，以帮助自己和家长全面评价学生的在校状态。

增强班级凝聚力 微信公众平台可以提高班级的凝聚力。在传统的班级管理中，成绩或是评判学生的唯一方式，这间接导致学习能力较弱的学生在单一的评价方式下无法产生成就感，从而产生厌学情绪。而在微信公众平台中，我们可以利用多种方式进行展示，这一点用来记录日常管理尤为见效。学生的课堂表现、作业情况、课间纪律、卫生等，都可以成为评价与竞争的维度，从而增强小组的凝聚力。班级日志的展示和班级任务的“分包”也让学生从团体中找到存在感，获得管理与参与的自信力。此外，微信平台的管理是一项综合性的工作，需要班级学生分工进行。其中包含文字撰写、照片拍摄、文章排版等系统性工作。这不仅能够发挥学生所长，还能够锻炼学生与他人沟通的能力；提高班级委员管理班委会、制定计划的水平，习得方案设计、活动执行的方法。此举充分体现了在做中学的教学方法，也符合现在分层教学的趋势，不但能够促进班级学生组之间的互相配合，更能让学生通过真实的生活情境进行锻炼，从经历中自发自省，使小组和班级更加具有凝聚力。

及时了解学生动态 初中生正处于人格形成期，这一时期的学生更加敏感、易冲动，需要成年人（尤其是朝夕相处的老师、家长）及时、全面地给予关注。然而，每个人的时间和精力都是有限的，教师和家长都很难全面细致地了解每一位学生在每一个时间段的动态，更难以一己之力及时发现和处理所有问题。不同于传统管理中的一对一面谈，信息技术云平台能够让师生、生生、家校的对话空间不再受到时空限制。通过每日公众号，教师可以及时掌握学生的心理状态，家长也可以从多方面、多维度“看到”班级中的不同侧面，全面立体地看待班级环境和学生个体。在面向教师进行沟通时，也能够有可以凭借的真实记录和翔实数据支撑，真正实现家校之间的有效对话。此外，面对班级的共性问题，教师可以通过在公众号推送相关文章，或召开主题班会进行统一指导。这样既能照顾到问题学生的情绪，也能起到时时提醒的作用，还能够帮助全体家长实时了解、掌握现阶段与青春期孩子交流的理念和具体方法，从而解决“假性焦虑”——只传递焦虑情绪，而没有科学理论指导实际行动。

有助于师生调整心态 面对学生临时性的个性问题，教师完全可以在每天的常规管理中通过反馈班级日志进行实时记录。借助日志的方式，可以记录回顾很多班级中发生的琐碎小事，这样通过不同的视角来观察同一件事情，往往会打开新的思路，可以使教师和家长不仅限于“班主任”和“家长”的角色，能够用学生的视角审视问题，往往会有不同的见解。公众号不仅可以帮助成年人调整心态，对学生的成长更是大有裨益。例如，刚开始，有的学生在日志中只记录自己的事情，或者只记录自己感到尴尬、生气的瞬间。对此，教师可以适时引导。首先，班级日志应该记录班级中的事情，而不能写成个人日志；其次，班级日志是面向全体师生的，应该传递正向的价值观和理念，一天时间难道只发生了让人郁闷、难过的事情，而没有好事发生吗？久而久之，学生遇到事情就不会放大“倒霉事”的影响，而是能够正确看待小波折，树立坚强的意志品质。另外，学生通过定期浏览文章，时时回顾，也能够在很大程度上宣泄情绪，反省、认识自己，通过这种梳理与回顾，改善自己的心理状态，并减少与教师、家长的隔阂；家長也能够通过文字，直观地了解孩子的思想动态与想法，跟随孩子的文字共同经历这些时光，从而理解孩子。通过这种方式，学生、家长和教师能够通过文字和平台取得理解，也就难再有排斥和抵触的心理情绪。

微信公众号平台在班级管理中的应用原则

即时性 微信公众号应具备即时性，常规性工作的发布是最频繁的，如发布班会活动、班级活动、主题团日活动、班级常规事务、班小会、班级日志等内容，每周及时更新，目前频率基本每天一篇，即使有特殊情况，每周也不会低于五次。除了常规性事务之外，还会有一些推送，如班级参加学校活动的各项评比、运动会、竞赛类获奖的消息，班级获得流动红旗、评定三好生、发展新团员等喜报，都可以及时推送。甚至可以将安全承诺书、家长信等以公众号的方式发送，以便家长查询。在节假日和一些纪念日，公众号也可以推送相关文章。一模刚刚结束，我们就将学生的试卷分析做成了公众号，推送到了家校群，家长和学生看到制作精美的页面、严谨细致的文字、拼搏向上的精神，纷纷点赞留言。

安全性 班级微信公众号推广范围以班级学生、家长、熟悉的朋友圈为宜。在班级微信公众号中绝不能显示学生的身份证件号码、家庭住址、电话号码、出生日期等个人敏感信息，也要尽量保护学生的其他隐私信息。不仅要保护学生的隐私，更应该关注学生的身心健康。公众号作为公众平台传递信息时，学生的心理安全与身体安全应该放在首位，公众号内容不应涉及侮辱、伤害、指责、谩骂等影像、图片、文字，始终坚持保护信息的安全性、传递信息的安全性和信息中内容对学生身心发展影响的安全性。守护学生健康成长是教育的目的，守护安全是公众号的使命。

开放性 与安全性相对的，班级微信公众号也应该具有开放性。网络平台的一个重要优势就是其具有开放性，不能因为安全问题束手束脚，毫无作为。我们可以进行有序的开放互动。首先，可以通过开放留言、评论的方式引导家校互动，让家长参与到班级事务和班级管理中，让家长和学生产生获得感。其次，可以通过拓宽来稿渠道的方式提高参与的人数，让学生、老师、家长都可以畅所欲言。除此之外，我们还可以在后台设置后台回复、关注回复等功能，图文并茂，以此提高参与的趣味性，降低参与门槛，提高家校的参与度。

持续性 班级微信公众号不同于其他公众号，班级的持续时间更是有限的，长则是三年一个学段，短则是一年或者一学期，甚至半学期。因此持续的更新是公众号的生命。如果公众号长时间断更，想更新时事件已结束，或者班级已散，甚至学生已毕业，这就失去了学生、班级的依托，利用公众号进行管理也就无从谈起。

微信公众号平台在班级管理中的具体应用

展示班级日常，记录点滴生活 一是班级日志展示，关注学生成长。记录过程中教师应先进行示范引领，记录班级中的大事小情，以积极向上的状态为主，加以自己的思考、感受，写出真正属于自己的校园生活。二是班级量化展示，记录生活点滴。通过照片、数据记录班级中的日常量化，给学生制定小目标，指向最近发展区，安排奖励。例如本周作业全齐，则能够在下周班会时间获得一次户外活动的奖励。三是班级活动展示，点缀校园生活。校园生活不可能只有学习和量化，也会有娱乐与活动。我们可以通过公众号展示班级系列活动，呈现丰富多彩的校园生活。也可以记录学生们的精彩瞬间，以此留念。四是课堂活动展示，提高课堂效果。现在课堂大多由传统的讲授型转向活动性强的任务驱动型课堂，课堂中经常展示一些活动，如语文课堂中接龙背诵、政治课堂中学生上台板书、英语课堂中学生口语交际、数学课堂中学生解题大赛……通过这些丰富多彩的活动，学生从胆怯走向勇敢，从沉默走向发言，从游离走向中心，但如果不进行统一规划、设计，这些精彩的活动、细微的成长很难向课堂外呈现，更难以留下学生成长的点滴痕迹。

总之，我们通过公众号平台发布文字、照片、短视频，就可以从微观层面全方位展示学生的成长，激励学生进一步发挥自己的能力，当学生被需求、被关注、被“看见”时，他们进步的原动力就产生了。

展示教育案例，促进自觉教育 一是教育案例促进学生改错。教师可以通过发现班级中的典型问题，来有意识地记录和抒写，通过写文章这一方式提高学生的阅读兴趣，充分利用自己的优势条件，即接触学生时间长、与学生感情深、观察学生细致等，既能让学生在阅读中会心一笑，也能启发学生通过写作的方式记录身边的人和事，改正自己的错误。二是教育案例助力学生德育成长。教师可以通过发现班级中的典型人物，来有意识地鼓励和引导。通过日志的方式记录学生的温暖瞬间，充分利用自己的学科优势，即人物描写、事件素材选取等，让学生在阅读中感受到师生间的脉脉温情，也能启发学生帮助自己的身边人，做好身边事。

微信公众号平台在班级管理应用中的反思和展望

反思 目前，微信公众号已经成为人们日常中必不可少的获取信息的工具。将微信公众号引入班级管理，可以弥补传统班级管理中出现的许多不足。微信公众号不但提供了参与管理的平台，也激起学生参与管理的激情，使教师、家长、学生三者有机结合，真正实现班级民主管理。另外，因我校是寄宿制学校，负责公众号内容编辑的学生只能周末回家制作相关内容，而且学生也只能回家才能收看相关内容，一定程度上影响到公众号的即时性、有效性。在育人方面，如何将内容和德育以及班级管理结合在一起，也是我们一直在考虑的问题。目前公众号发挥的是班级文化、班级事务传播的功能，更像是班级播报、班级新闻，播报和新闻如何深入地和班级管理结合在一起？我们也将进一步发挥公众号点评留言功能，让教师、家长、学生协同合作，为班级文化建设贡献智慧、发挥创意。

展望 微信公众号除了日常记录，还可以有许多其他应用。例如教师可以将需要讨论的问题先呈现在群里，然后让同学通过留言的方式对此问题展开讨论，而每个同学所发表的观点都会呈现在窗口中，相互之间都可以看得到，即使是当时不在线的同学也不用担心，因为只要打开公众号，就会看到这些内容。这种讨论还能更充分地发挥学生的思考能力，让每一个学生都可以自由发表大胆而富于创造性的观点。因此，微信公众號会成为班主任开展班级管理的有效载体，在交流沟通中，班级管理工作开展也会更有特色。

总而言之，微信公众号促进了家校、师生、生生以及家长与家长之间的交流和互动，融洽了师生关系、增强了家校联系，也能有效地提高班级管理水平，促进班级文化建设。