孩子与同伴交往有矛盾，怎么办？

吴晓洁

很多家长都听过孩子放学后反映：某某同学撞到了我，某某同学今天撕我本子……听到孩子和同学发生冲突，父母便开始紧张——孩子受欺负了？要不要出面制止冲突？除此之外，家长还会进一步担忧：孩子在学校里能不能吃亏？如果是我的孩子主动欺负别人应该怎么办？……若想解决这些问题，弄清孩子为何发生冲突、知晓孩子发生冲突的心理便十分重要。

儿童交往冲突指的是交往双方在行为、言语或情绪等方面的矛盾对抗状态，这种状态主要是由于同伴间的行为、意见等不一致引起的。美国心理学家塞尔曼认为：4～9岁的儿童处于友谊单向帮助阶段，这个阶段的儿童要求朋友能够服从自己的愿望和要求，如果顺从自己就是朋友，不顺从就不是朋友。

皮亚杰也在心理发展阶段说中表示，童年期的儿童进入具体运算阶段，具有“自我中心性”的特点，即儿童常会站在自我的角度去认识和适应外部世界，不能考虑别人的感受，他们常常会不加思索就行动，行动带有很大的冲动型。因此，这一阶段的孩子发生冲突的主要原因往往是：以自我为中心，矛盾双方不能理解对方的行为动机，不能预知自己的行为将产生的后果，缺乏与对方的沟通和协商。

孩子之间的冲突基本有两种类型：言语冲突和肢体冲突。一种是针对事情的言语冲突，如“某某抢我玩具”，另一种言语冲突针对人的能力、个性或弱项，如“你太笨了，我不跟你好了”，这些话说出口之后，冲突很可能升级。当孩子间发生肢体冲突时，应该马上制止，以免严重事态。

那家长该如何看待这些冲突呢？首先，客观的态度和科学的思想很重要。在人际交往中，冲突是不可避免的，一些家长将冲突完全当作消极现象，认为要完全避免冲突，或是采取强制的方式解决问题。冲突的发生不是完全消极的事情，和小伙伴发生矛盾是孩子学习解决问题的好机会。

除此之外，冲突在孩子的成长过程中有独特的价值。正确应对有利于孩子学习与人交往、合作的技巧，帮助孩子在认知上“去自我为中心”，学会体谅他人，提高社会交往能力。冲突中处理方式得当，能帮助孩子逐渐学会换位思考，提高社会交往能力、语言表達能力和解决问题的能力。

因此，在认知上，家长和孩子都要客观地看待同伴冲突，树立科学的人际冲突观。既不要视冲突为虎狼，一味地担心和避免，也不能任其自由发展，忽略同伴冲突的负面影响。而是利用同伴冲突的机会，帮助孩子学习解决冲突策略，提升应对冲突的能力。