体验与设计

随着现代社会多元化用户需求的不断增长，产品形式、种类及功能也得到了极大丰富，人们对于产品的需求也渐渐由基础功能向过程体验过渡，而实现产品使用过程中产品本身与用户之间的轻松协作、无障碍沟通和更佳愉悦的体验，也成为设计师们一直追寻的目标。随着21世纪信息时代的来临，互联网、物联网带来真实世界和虚拟世界并存互通的人类生存环境，物质商品极大丰富。随着服务经济的成熟和体验经济的萌芽，体验设计拉开了序幕。

在体验设计中，设计师们尝试打破视觉的界限，更加重视触觉、嗅觉、听觉等多感官的融合的体验模式，关注用户的心理和行为特征，寻找人们和产品之间的感官链接符号，激起人们在体验产品过程中的独特感受和记忆，这种由多感官互动触发的联觉效应，更加丰富了产品使用体验，也提升了产品本身的价值。

新的分析工具、原则和方法的深入研究，将帮助用户体验设计应当提供对多元因素的分析。它應当能够帮助用户体验设计师看到产品间体验、技术协作共享的可能性与存在的问题，以创造更好的生态系统;帮助分析当多个体验目的被新建，体验流被持续打断、新建、回溯，对用户认知与情感体验的影响，以及如何设计更好的跨产品的体验;完善用户研究，在认知负荷、觉醒情感质量、情感品质与核心情感满足上了解使用者。