运用PDCA循环法管理医院药库药品供应的效果

刘存主

摘要：目的：研究在医院药库药品供应中应用PDCA循环法管理的作用。方法：选择我院在2020年5月～2021年1月期间接收的患者90例作为研究对象，涉及到的出库药品在200例，使用随机数字表法将患者分为两组，每组患者45例，药品100例，分别命名为对照组和实验组，对照组采用传统的管理方式，实验组采用PDCA循环法管理，观察两组在进行管理后的药品供应效果，以及患者的整体满意度。结果：实验组药品供应效果明显高于对照组，差异明显（P<0.05），具有统计学意义;对两组患者的满意度进行调查，数据显示，实验组患者采用PDCA循环法管理的满意度明显高于对照组（P<0.05），组间对比差异明显。结论：对医院药库药品供应采用PDCA循环法管理模式能够有效的提高合理用药，降低不合理用药的发生率，提高患者的满意度，提高患者的用药安全。

关键词：合理用药;医院药库药品供应;PDCA循环法管理

【中图分类号】 R197.3 【文献标识码】 A      【文章编号】2107-2306（2022）09--01

由于医疗技术的不断发展和进步，医疗领域的新型药品也越来越多，使用越来越广泛，但是随之增长的还有药品的不良反应发生概率，严重的情况下对病人的生命安全有一定的威胁[1]。所以针对于药品的使用情况应该格外重视。本次研究中主要以90例我院接收的患者，涉及到的药品200例为研究对象，研究目的就是分析，PDCA循环法管理模式下，医院药库药品供应合理用药合理性是否有所改善，报告如下：

1资料与方法

1.1基础资料

选择在2020年5月～2021年1月期间我院接收的90例患者作为研究对象，使用随机数字表法分为两组。对照组年龄27-64岁，平均45.5.28±5.84岁，其中男性患者24例，女性患者21例。实验组年龄28-77岁，平均46.01±4.83岁，其中男性患者23例，女性患者22例。两组患者均符合研究中的相关规定。能够接受治疗，认可研究中采用的研究办法，无完全失去行为能力和严重精神障碍者，无合并重要肝脏器官严重损害，所有患者均自愿接受调查，且已签署知情通知书。两组患者的一般资料对比无显著差异，不具有统计学意义（p>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1 对照组采用常规管理方式。

1.2.2实验组采用PDCA循环法管理模式：

计划阶段：对于药品的采购应该进行严格的监督，所以对于所使用的药物要统一的进行采购，并严格的管理，对于采购方面要制定科学的计划，避免出现采购质量问题[2]。

执行阶段：对于医院的药库的管理人员应该提高培训力度，从而加强其管理意识，在发放药品时应该严格的按照清单发放，并仔细核对以及记录，避免出现发放药品差错的问题[3]。

检查阶段：管理人员对于药品的供应情况应该定期的进行检查，并做好记录，保证管理工作稳步的进行[4]。定期的对于药品储存情况进行评估，库存的时间应该在10-15天左右。

行动阶段：以上一阶段作为行动的基础，对于整个管理中出现的问题进行分析并制定合理的改进计划，并采用循环管理的形式不断的改进管理质量。

1.3观察指标

1.3.1对比两组的药品供应效果。

1.3.2对比实验组和对照组进行管理后，两组患者的满意度，使用我院自制的满意度调查表，对兩组患者的满意度进行调查，满分为100分，80-100分为非常满意，60-79分为满意，0-59分为不满意，满意度=（非常满意+满意）/45*100%。

1.4统计学方式

使用SPSS17.0处理所有数据，所得到的数据行t检验，以x±s表示，计数资料行X2检验，以%表示。P<0.05时具有统计学意义。

2. 结果

2.1药品供应效果对比

实验组的药品供应效果明显高于对照组，具有统计学意义（p<0.05）见表1.

2.2满意度对比

在进行不同的方式进行管理后，对两组患者的满意度进行调查，实验组患者的满意度明显高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义，见表2.

3讨论

医院药库在管理过程中管理质量直接关系到医院的形象以及服务质量，所以提高对于药品的管理质量能够有效的改善病人的治疗效果以及医患关系。当前医院药库管理中问题很多，像药库的药品数量差错、标签错误或者模糊以及管理相对混乱等问题，对病患者的治疗以及医院的发展都有着严重的影响[5]。采用PDCA管理模式能够对于医院药库药品供应进行科学的管理，有效的改善药品的管理质量，从而规范管理内容，从根源上解决可能出现的危险事件发生概率。本次研究中，两组药品的供应效果以及病人满意度差异明显（P<0.05）。综上所述，在实施PDCA循环法管理模式后，医院药库药品供应能够有效的控制管理质量，减少风险的发生概率，因此此种模式值得在日后的临床治疗中进行推广。

参考文献：

[1]翁舜龙，莫国栋，黄彩燕，卢志军.基于药品集团采购模式下的药库零库存管理对医院药品供应与药房管理的影响[J].抗感染药学，2021，18（03）：428-433.

[2]林家萍.PDCA循环理论在医院药库药品效期管理工作中的应用效果分析[J].药品评价，2019，16（15）：17+26.

[3] 李福涛，尹玉磊.规范化管理提高医院药库工作效率及质量的价值研究[J].中国药业.2016，（7）.65-66，67.

[4] 张建堂，李国秀，王志太.药剂科管理中PDCA循环的应用及实践做法分析[J].中国医药科学.2016，（6）.90-93.

[5] 廖莉，周红萍，严俊.PDCA循环法在降低医院药库账物不符率中的成效分析[J].浙江医学教育.2014，（5）.21-23.