新媒体环境下国有企业文化宣传工作的创新路径探讨

赵 璨

（中铁建河北雄安城市建设有限公司，河北 雄安 071800）

国有企业文化是领导人精心培育、全体员工一致认同，经过几代人的长期塑造形成的共同遵守的价值观、目标愿景、行为规范、管理方式。它是企业综合实力的体现，国有企业应积极推进企业文化建设，加大企业文化的宣传力度。在网络信息技术快速发展的历史条件下，伴随着“互联网+”行动的深入实施，新媒体呈现良好的发展态势，特别是在新媒体与传统媒体融合发展的新时代，对国有企业文化宣传工作提出了新的、更高的要求。从总体上来看，绝大多数国有企业都高度重视文化宣传工作，不仅将其作为打造品牌的重要平台和载体，而且也将其作为推动企业文化建设、强化文化导向、提升凝聚力、影响力的重要手段，使国有企业文化宣传工作的规范化水平相对较高。但也要看到，由于新媒体具有很强的开放性、互动性、融合性，对国有企业文化宣传工作产生重要的影响，个别国有企业在开展文化宣传工作的过程中还不适应新媒体环境，文化宣传工作的针对性、特色化还不强，在很大程度上制约了文化宣传工作的发展。对此，国有企业应当深刻地认识到新媒体对文化宣传工作的影响，在此基础上坚持问题导向，从破解新媒体环境下文化宣传工作存在的问题入手，运用科学的方法和策略，大力推动新媒体环境下国有企业文化宣传工作改革、创新、发展，最大限度地提升文化宣传工作科学化、规范化水平。

一、新媒体对国有企业文化宣传工作的影响

新媒体又称作数字媒体，是利用数字技术，通过计算机、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视，向客户提供信息和服务的传播形态。与传统的网络传播平台相比，新媒体以向用户传递信息和提供服务为主，更加重视信息传递与服务的特色和效率，更具有针对性和差异性。新媒体的快速发展，对国有企业文化宣传工作具有十分重要的影响，企业文化宣传管理者只有深刻地认识到这一点，才能大力推动文化宣传工作改革和创新，提升文化宣传工作的吸引力、影响力和凝聚力。

新媒体对国有企业文化宣传建设产生了更多、更大、更直接的影响，企业文化建设的手段和形式更丰富、多样、更受欢迎，丰富和延伸了传统媒体的功能。使国有企业文化的载体更加丰富、形式更加灵活、传播更加有效，特别是对年轻一代影响力更大；由于新媒体具有很强的开放性、不可控性，又使得传播的内容更加多元化，极易出现一些负面的“噪声”，对企业文化宣传产生不良影响。国有企业必须重视文化宣传建设工作，特别是由于在新媒体环境下“传者”与“受者”相互转换，一旦文化宣传内容出现问题极易形成“焦点”，进而对国有企业品牌形象具有不良的影响，因而需要最大限度地提升文化宣传工作质量，特别是要坚持政治性与宣传性的统一，这也对文化宣传工作者提出了较高的要求。另外，由于新媒体具有很强的互动性，也对国有企业文化宣传工作思路具有重要的影响，传统的“以为我主”的思路已经难以为继，迫切要求在开展文化宣传工作的过程中落实“以员工为中心”的发展思想，并对员工的意见和建议给予高度重视，并且要及时进行回复，只有这样，才能使国有企业文化宣传工作平台的吸引力和影响力更强，否则就会制约文化宣传工作的建设、发展，甚至很多文化宣传工作平台无法发挥积极作用。

二、新媒体环境下国有企业文化宣传工作取得的成效

目前，国有企业文化宣传工作取得了显著的成效，企业更加注重“以人为本”发展理念，在突出新闻宣传重点、把握正确舆论导向方面，既提升了企业文化水平，又鼓舞了员工士气，使企业思想政治工作和企业文化建设联系得更加紧密，思想文化内涵得到丰富。新媒体的快速发展，特别是由于其与传统媒体具有很大的差异性，无论是传播路径还是传播模式都发生了深刻变化。很多国有企业不断优化和完善文化宣传工作模式，特别是在应用新媒体方面与过去相比有了较大的进步和提升，在一定程度上促进了文化宣传工作向纵深发展。

有的国有企业在开展文化宣传工作的过程中，更加重视新媒体的融合性应用，特别是在特色化、针对性等方面不断加大工作力度，而且还从“内容为王”的角度进行了优化和完善，将“网络媒体”与“粉丝媒体”进行了融合。例如，在产品宣传方面能够从客户、消费者的角度入手，通过有效的市场调查与分析，不断地优化和完善宣传内容，同时还强化了以人为本，重视客户和消费者的意见和建议。并且建立了相对比较完善的沟通、交流、互动机制，对客户、消费者的意见和建议能够及时反馈并予以解答，一时解答不了的则限定了时间，使文化宣传工作平台的黏度更强。有的国有企业则更加重视文化宣传平台和载体建设，特别是在应用新媒体方面具有多元化的特点，除了网络媒体之外，还通过“微信公众号”、移动电视、“微博”以及手机APP等方式进行传播，使其在应用新媒体方面实现较大的突破；有的国有企业则利用新媒体大力推动文化宣传工作与国有企业经营管理、企业文化、技术创新、公益事业等方面的有效结合，切实发挥文化宣传工作的舆论引导功能。例如，有的企业利用新媒体促进文化宣传工作与品牌营销的有效结合，不仅对国有企业产品品牌、区域品牌、行业品牌等进行了宣传，而且还能够以“征集”的方式引导客户、消费者为国有企业品牌建设提出意见和建议等等。

三、新媒体环境下国有企业文化宣传工作存在的问题

（一）文化宣传工作理念缺乏创新

通过对新媒体环境下国有企业文化宣传工作存在的问题进行研究与分析，比较突出的就是个别国有企业在文化宣传工作的过程中还存在理念缺乏创新的问题，最根本的原因就是对新媒体的理解和认识不够到位，在组织实施的过程中不注重将新媒体作为文化宣传工作的平台和载体，直接导致文化宣传工作的针对性、特色化和拓展性不强。例如，有的国有企业不注重促进传统文化宣传工作载体与新媒体的有效融合，二者之间的联系不够紧密，特色化、个性化以及背景式、弹出式、嵌入式文化宣传模式还没有在新媒体得到有效应用，在很大程度上制约了文化宣传工作的有效性。

（二）文化宣传工作平台管理薄弱

从新媒体环境下国有企业文化宣传工作的整体运行情况来看，尽管绝大多数国有企业都能够通过官方网站、“微信公众号”、微博以及APP平台开展文化宣传工作，而且也能够发挥一定的作用，但在文化宣传工作平台管理方面还存在很多薄弱环节，直接导致文化宣传工作的吸引力不强，甚至出现了一定的负面影响。例如，有的国有企业不注重构建科学、完善、系统的文化宣传工作平台管理体系，组织机构不健全，管理人员素质不高，有的文化宣传内容不够严谨，不仅无法提升吸引力，甚至给国有企业造成了一些不良的影响。

（三）文化宣传工作方式缺乏创新

深入分析新媒体环境下国有企业文化宣传工作存在的问题，发现在文化宣传工作方式方法缺乏创新，不注重文化宣传工作转型。例如，有的国有企业在运用新媒体开展文化宣传工作的过程中，还没有深刻认识到新媒体的开发性、互动性和融合性，尽管文化宣传内容比较丰富，而且也形成了文化品牌，但缺乏与网友的有效交流、沟通和互动，出现了对网友的提问回复不及时甚至干脆不回复的现象，这在很大程度上影响了网友对国有企业文化的理解和认知。其最主要的原因就是文化宣传工作者还没有构建“传者”与“受者”之间的转换模式，“以为我主”的思路仍然根深蒂固。

（四）文化宣传工作机制有待完善

对于适应新媒体环境，大力推动国有企业文化宣传工作创新来说，还要在完善文化宣传工作机制方面加大力度，但一些国有企业在这方面还比较薄弱，直接导致文化宣传工作的系统性、全面性、效率性不高。例如，有的国有企业还没有构建全面宣传、全程宣传、全员宣传工作机制，“互联网+文化宣传工作”模式还没有得到有效推广，各个部门的参与不够到位，文化宣传工作的合力不强。新媒体环境下国有企业文化宣传工作机制不够完善，有的国有企业没有建立科学、完善、系统的文化宣传工作运行机制，有的文化宣传工作人员为了追求媒介传播时效性，并没有对相关内容进行全面、深入、细致的审核，出现不客观的现象，而且个性化平台、信息咨询服务以及文化传播推广机制落后。

四、新媒体环境下国有企业文化宣传工作的创新路径

（一）创新文化宣传工作理念

对于国有企业来说，要想适应新媒体环境，大力推动文化宣传工作创新，首先要在创新文化宣传工作理念方面加大工作力度，只有这样，才能使文化宣传工作迈上新台阶并取得实实在在的成效。在具体的实施过程中，国有企业应当切实加大文化宣传工作的投入力度，特别是要在平台建设方面狠下功夫，将“经营理念”纳入文化宣传工作当中，大力推动文化宣传工作模式转型。例如，由于新媒体的开放性较强，而且也具有很多突出的特点，因而在文化宣传内容设计方面应当坚持文字、音频、视频“三结合”，在此基础上要在嵌入式、弹出式、背景式宣传模式方面进行改革和创新，强化宣传的针对性和特色性，努力构建高质量的新媒体宣传模式。创新文化宣传工作理念，也需要文化宣传工作者更加重视新媒体的科学应用，大力加强学习、研究、实践和探索，强化信息素养、数据思维以及新媒体综合应用能力建设。

（二）加强文化宣传平台管理

在新媒体环境下，各类文化宣传平台层出不穷，国有企业也普遍构建了相对比较完善的新媒体宣传平台。由于新媒体的开放性较强，只有大力加强文化宣传平台管理工作，才能使文化宣传工作的质量得到显著提升。对此，国有企业应当对官方网站、“微信公众号”、微博、APP等各类文化宣传平台进行有针对性的管理，建立专门的组织部门，配备专业化的管理人员，最大限度地提升文化宣传平台的管理水平。国有企业在开展文化宣传平台管理工作的过程中，还要在促进“线上”与“线下”宣传平台融合方面加大力度，既要做好“线下”宣传平台的管理工作，也要强化“线上”与“线下”宣传平台的融合与对接，实现资源的共建、共享。例如，在开展品牌文化宣传工作的过程中，要将品牌传播、品牌管理、品牌服务、品牌推广进行有效结合，努力扩大文化效应。

（三）优化文化宣传工作方式

国有企业要适应新媒体快速发展的新时代，就要大力推动文化宣传工作转型升级，持续优化文化宣传工作方法，努力使文化宣传工作实现更大突破。在具体的实施过程中，应当落实“以人民为中心”的发展思想，更加重视以人为本，正确认识新媒体环境下“传者”与“受者”可以相互转换，在此基础上不断强化文化宣传工作的拓展性。例如，国有企业要更加重视文化宣传工作主体的拓展性，改变“以为我主”的文化宣传工作思路，更加重视“受者”对国有企业的宣传功能，既要进一步提高文化宣传内容的质量和水平，也要引导“受者”通过新媒体转发、传播国有企业的文化宣传内容。要大力加强与网友的交流、沟通与互动，对于网友提出的问题、意见、建议，应当及时给予反馈，对于一些问题能够解决的要马上解决，一时解决不了的应当明确时限并做好说明。

（四）完善文化宣传工作机制

国有企业要适应新媒体环境，进一步优化和完善文化宣传工作机制，努力使文化宣传工作的规范化水平更高。在具体的实施过程中，国有企业应当着眼于促进文化宣传工作的融合性、拓展性以及综合性，将全面宣传、全程宣传、全员宣传作为重中之重，运用互联网+思维推动文化宣传工作机制创新，按照“三全原则”进行科学设计和安排，并通过“互联网+文化宣传工作”模式强化各部门之间的功能和作用。例如，在文化宣传内容的收集、整理方面突出各部门的主动性。要着眼于提升文化宣传质量和水平，大力加强文化宣传内容的撰写、审核、传播机制建设。同时还要建立文化宣传工作激励和约束机制，加强对文化宣传工作人员的教育和培训，强化他们的综合素质特别是应用新媒体的意识、能力和水平。

五、结语

综上所述，国有企业加强文化宣传工作至关重要，既有利于进一步扩大国有企业影响力，也能够不断地提升国有企业品牌知名度，对于促进国有企业科学、健康发展具有重要价值。在新媒体快速发展的时代背景下，要求国有企业在开展文化宣传工作的过程中不断进行改革和创新，特别是在运用新媒体方面要勇于探索，努力提升文化宣传工作的效率和水平。在具体的实施过程中，国有企业既要深刻理解和认识新媒体对文化宣传工作的影响，也要坚持问题导向，着眼于解决新媒体环境下国有企业文化宣传工作存在的问题，重点在创新文化宣传工作理念、加强文化宣传平台管理、优化文化宣传工作方式、完善文化宣传工作机制等方面加大力度，推动国有企业文化宣传工作实现更大突破。