焦点解决团体辅导在高校学业预警学生中的应用

高 杰

（湖北大学学生工作部（处） 湖北·武汉 430062）

“学业预警”是指学校依据学籍管理规定和专业培养计划要求，对学分与各阶段专业培养计划相差较大的学生进行预警，并有针对性地采取相应的措施，帮助学生顺利完成学业的一种帮扶措施。 学业预警学生多指因学业出现困难， 多门课程挂科，从而学分未达到培养计划规定的一类学生。 研究表明，学业预警学生焦虑情绪和自我效能感都存在一定的问题，因此有效降低焦虑情绪，提升其自我效能感，是帮助学生顺利完成学业的一种有效途径。

学习焦虑是学生群体在学习过程中最常见的负性情绪之一，是个体在面对学习活动时表现的心神不宁、紧张不安、忧虑烦恼等不愉快的复杂的情绪[1]。 自我效能感由美国社会心理学家Bandura（1977）提出，他认为自我效能感是指一个人对于其是否能够成功地完成某一特定任务所具有的信念，是个体行为改变和自我调节的重要机制[2]。 当一个人有较好的自我效能感时，其在事情应对和困难解决上都有更加积极的心态。 焦点解决治疗重在将工作重点从“问题取向”调整为“资源取向”，从聚焦“问题和不足”调整为聚焦“改变和进步”，用正向的思维模式挖掘学生自身的资源和潜能，从积极的视角看到学生已做出或正在做出的努力和改变，以此增加其解决问题的信心和力量[3]。 将焦点解决治疗技术与团体辅导形式相结合，以此提升学业预警学生的自我效能感，达到学业帮扶的目的。

一、研究对象与方法

（一）研究对象

采用海报宣传、辅导员动员、学生自愿报名的方法，选取20 名学业预警学生，随机分为实验组和对照组，每组十名学生。

（二）研究方法

1.研究工具

①学习焦虑程度自我评价量表。 该量表由北京奥泰瑞格科技有限公司开发的瑞格心理教育信息化管理系统所提供。 该量表共有14 道题，用于测试有关学习的焦虑程度，测试者得分越高，预示着其焦虑程度越高。

②一般自我效能感量表(GSES)。 该量表是由Schwarzer 等人编制，中文版由王才康等人（2001）翻译修订。对其信效度进行分析，结果发现GSES 具有良好的信度， 其内部一致性系数CronbachA=0.87，重测信度r=0.83 (p<0.001)， 折半信度为r=0.82 (n=401,p<0.001)。 该量表共10 个题目， 量表的得分越高，代表个体的自我效能感水平越高。

2.研究设计

研究采用随机对照实验设计：实验组接受前后测，同时进行6 次焦点解决团体辅导，每周1 次，每次90 分钟。 团体辅导带领者1 名，助理1 名，两人均受过团体心理咨询系统培训，均从事大学生心理健康教育10 多年，在个案咨询、团体辅导方面有丰富的理论与实践经验，并持续接受专业督导。 对照组接受前后测，正常学习生活，不做任何干预。

3.干预方法

以提升学生自我效能感为主要目标，将焦点解决咨询技术与团体辅导相结合，自行设计团体辅导方案（见表1）。 团体辅导共6 次，分为三个阶段。 第一个阶段，初始阶段（第1 次），主要是成员相互认识，建立团体，制定团体契约，澄清对团体辅导的期待。 第二个阶段，工作阶段（第2-5 次），主要引导大家制定目标，正向思考。 通过奇迹提问、预设性提问技术，带领大家寻找问题解决的方法和资源，探索成员的例外成功经历，并强化成员问题解决的内心感受和信念，并将这种成功的经验扩展到其他类似的情境中，从而慢慢形成稳定有效的解决问题的行为模式。 第三个阶段，结束阶段（第6 次），主要回顾团体辅导的经历，成员之间分享目标达成情况和感受，相互赞扬和肯定，并鼓励团体结束后继续成长与改变。

表1 焦点解决技术提升学业预警学生自我效能感的团体辅导方案

4.统计处理

采用SPSS21.0 对实验组和对照组前测、后测数据进行统计和分析。

二、结果

在焦点解决团体辅导前，实验组和对照组在学习焦虑和自我效能感方面没有显著差异。 通过焦点解决团体辅导，实验组和对照组在学习焦虑和自我效能感方面的差异非常明显，实验组的焦虑值显著下降，自我效能感有明显提高，而对照组在前后测方面均没有明显差异（见表2）。 说明焦点解决团体辅导在降低学习焦虑、提升学业预警学生的自我效能感方面有一定的作用。

表2 实验组与对照组前后测自我效能感、学习焦虑的差异比较（χ±s）

三、讨论

本研究结果表明，实验组在焦点解决团体辅导后学习焦虑显著减少，自我效能感明显提高，但对照组无明显变化，说明焦点解决团体辅导对解决学生学业问题， 提升学习自我效能感是可行和有效的，这与已有研究结论相一致[4]。

本研究将焦点解决短期治疗技术与团体辅导相结合， 充分发挥焦点解决心理治疗核心精神，尊重个体，相信其自身资源和潜能。 把解决问题的关注点集中在当事人的正向方面，并且寻求最大化地挖掘个体/团体的力量、优势和能力[5]。团体辅导方案以未来为导向，不追究问题形成的原因，相信当事人是自己问题的专家。 在辅导中引导学生聚焦探寻问题解决的方法，通过预设性提问、奇迹提问、刻度化提问、赞美等技术，赋予学生能量，将关注力放在重新建构问题解决办法上。 在问题解决上从小处着手，引导当事人先着手解决较容易的问题，看到其自身的能力，增强自信，从而使之发生更大的改变。

在团体辅导之初，成员们拘谨、自卑、沉默，成员之间不愿表达交流。 带领者通过创造温暖、信任、尊重、安全的团体环境，以支持的态度，积极鼓励成员们打破固化的思维模式，着眼当下和未来，将“问题取向”调整为“资源取向”，从聚焦“问题和不足”调整为聚焦“改变和进步”。 本次焦点解决团体辅导起关键作用的是第2、3、4 次。 在第2 次团体辅导中，成员们彼此描述了自己在学习中的焦虑、挫败感受和较低的自我效能感， 这让成员之间相互了解，认识到别人跟自己有同样的问题和感受，使他们消除自卑感。 在第3 次团体辅导中，带领者主要运用焦点解决的技巧，运用奇迹提问、预设性提问、例外提问等， 引导成员们以资源取向的思考方式，从可操作、起效果的细小改变入手，运用容易成功的小改变，增强其解决问题的信心和力量，使其有勇气去实现更大的改变。 在第4 次团体辅导中，热身活动“优点轰炸”让小组成员第一次感受到自己身上的优点，极大改善内在的自我感受，增加克服学习中困难的信心。 此外，成员彼此之间相互支持、鼓励和肯定，积极的互动方式让其有勇气以积极的心态重新认识自己，发现自己的潜能。

在本次辅导的总结与回顾中，带领者带领成员回顾自己曾经的学习问题及消极感受，引导成员们以焦点解决式的思维模式， 重新定义自己的问题，客观认识自我， 充分探寻问题解决的方法和技巧，并带领成员们将团体辅导中学习的技巧迁移到学习生活中的方方面面，以资源为取向，聚焦问题的解决方法，用容易成功的小改变推动更大的改变。

此次团体辅导的目标是降低学业预警生的学习焦虑，提升自我效能感。 团体成员均为学业警告的大学生，有一定的参与动机，希望通过心理团体辅导缓解学习焦虑，减低挫败感。 团体成员在热身活动的催化下，参与度逐渐提升，自我也变得更加开放。 总体来讲，此次团体辅导对降低学业预警生的学习焦虑情绪和提升学业自我效能感是有效可行的。